Administrator Guide

Wyse Management Suite のトラブルシューティ
ング
表 283. Troubleshooting
問題 回避策
電子メールアラート通知が機能していません。 Wyse Management Suite サーバのポータル管理から SMTP サー
バを設定します。
Wake on LAN が機能していません。 ローカルまたはリモートのファイルリポジトリを有効にします。
WMS 起動アイコンをダブルクリックすると、不明ファイルタイ
プの警告メッセージが表示されます。
サーバのセキュリティ設定または UAC を確認します。すべて
の Windows がすべてのパッチでアップデートされていることを
確認します。
ThinLinux デバイスが NTP サーバと同期していない場合、シンク
ライアントのログファイルを取得できません。
適切な NTP サーバでデバイスを設定します。
ファイルリポジトリを同期しようとすると、TC ファイルの同期
中にエラーが発生しました アラートメッセージが表示されま
す。
全ユーザーにローカルリポジトリへのフルアクセス権が与えら
れており、ローカルリポジトリにイメージまたはアプリケーショ
ンをコピーしても、ユーザーアクセスメッセージが表示されない
ことを確認してください。
サーバが時刻の同期に失敗すると、ThinOS の壁紙、証明書など
のファイルダウンロードが失敗します。
適切な NTP サーバでデバイスを設定します。
DNS SRV タグに空白値が指定されている場合、ThinOS DHCP の
検出が失敗します。
空白の DNS タグを削除してください。
登録時の ThinOS アプリケーションポリシーのため、新規デバイ
スに適用 は機能しません。
アプリケーションポリシーをプッシュするには、ジョブを作成し
てください。
リポジトリサーバのホスト名を変更すると、デスクトップショ
ートカットでリポジトリ UI を開くことができなくなります。
リポジトリサーバのホスト名を変更すると、証明書が変更され
ます。したがって、リポジトリ UI を開くときに証明書エラーが
発生し、CA 検証用の自己署名証明書でもエラーが発生します。
アップデートされたホスト名の URL を入力します。
Windows Embedded Standard デバイスでカスタム値が設定され
ていない場合、カスタム値をグループタイプとして選択すると、
グループが作成されません。グループ構造では、レベルが失われ
ます。
Windows Embedded Standard デバイス用のグループを作成する
場合、カスタムフィールドには、事前に値が指定されている必
要があります。
Windows Embedded Standard デバイスで時刻同期コマンドが失
敗します。
回避策はありません。
RSP プッシュの一環として、CU（ユーザー確認）コマンドを実
行すると、有効なユーザーがシンクライアントにログインしてい
る場合でも、ログインユーザーがいません エラーが常に表示さ
れます。
回避策はありません。
サーバがアイドル状態で 2 日間放置されると、404 エラーが表示
されます。
Windows のためにサーバが再起動します。Wyse Management
Suite 関連のサービスをすべて再起動します。
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198 Wyse Management Suite のトラブルシューティング