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Wyse Management Suite 문제 해결
이 섹션에서는 Wyse Management Suite에 대한 문제 해결 정보를 제공합니다.
Wyse Management Suite 웹 콘솔 액세스 문제
● 문제: Wyse Management Suite 콘솔에 연결하려고 하면 인증 GUI가 표시되지 않고 HTTP 상태 404 페이지가 표시됩니다.
해결 방법: 다음 순서대로 서비스를 중지하고 시작합니다.
1. Dell WMS: MariaDB
2. Dell WMS: memcached
3. Dell WMS: MongoDB
4. Dell WMS: MQTT 브로커 서비스
5. Dell WMS: Tomcat 서비스
● 문제: Wyse Management Suite 콘솔에 연결하려고 하면 인증 GUI가 표시되지 않고 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
이 페이지를 표시할 수 없습니다
해결 방법: Dell WMS: Tomcat 서비스 다시 시작
● 문제: Wyse Management Suite 웹 콘솔이 응답하지 않거나 Internet Explorer를 사용할 때 웹 페이지의 정보가 올바르게 표시되지
않습니다.
해결 방법:
○ 지원되는 버전의 Internet Explorer를 사용하고 있는지 확인합니다.
○ Internet Explorer Enhanced Security 기능이 비활성화되어 있는지 확인합니다.
○ 호환성 보기 설정이 비활성화되어 있는지 확인합니다.
Wyse Management Suite에 디바이스 등록
노트: 고객 보안 환경에 대한 자세한 내용은 Wyse Device Agent를 참조하십시오.
● 문제: 퍼블릭 클라우드에서 Wyse Management Suite에 디바이스를 등록할 수 없음
해결 방법:
○ 포트 443 및 1883이 열려 있는지 확인합니다.
○ 네트워크 연결을 확인하고 퍼블릭 클라우드용 브라우저에서 Wyse Management 웹 애플리케이션에 액세스합니다.
○ 자동 검색이 활성화되어 있는 경우 DHCP 또는 DNS SVR 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 또한 서버 URL과
그룹 토큰을 확인합니다.
○ 디바이스를 수동으로 등록할 수 있는지 확인합니다.
● 문제: 프라이빗 클라우드에서 Wyse Management Suite에 디바이스를 등록할 수 없음
해결 방법:
○ 포트 443 및 1883이 열려 있는지 확인합니다.
○ 인터넷 연결을 확인하고 브라우저에서 Wyse Management 웹 애플리케이션에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
○ Automatic Discovery가 활성화되어 있는 경우 DHCP 또는 DNS SRV 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 또한 서
버 URL과 그룹 토큰을 확인합니다.
○ 디바이스를 수동으로 등록할 수 있는지 확인합니다.
○ 자체 서명되거나 잘 알려진 인증서를 사용하고 있는지 확인합니다.
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