Dell Wyse Management Suite Version 2.0 Administrator's Guide March 2020 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 Dell Inc. o sue sussidiarie.
Contents 1 Introduzione a Wyse Management Suite......................................................................................... 8 Novità di Wyse Management Suite versione 2.0...............................................................................................................8 Edizioni di Wyse Management Suite................................................................................................................................... 8 Wyse Management Suite Feature Matrix.............
Configurazione di una policy a livello di dispositivo..........................................................................................................28 Esporta criteri di gruppo..................................................................................................................................................... 29 Importazione di criteri di gruppo........................................................................................................................................
Pull dell'immagine di Windows Embedded Standard o ThinLinux..................................................................................49 Richiesta di un file di registro............................................................................................................................................. 50 Risoluzione dei problemi del dispositivo............................................................................................................................50 8 App e dati............
Eliminazione di un profilo amministratore......................................................................................................................... 75 Modifica di un profilo utente.............................................................................................................................................. 75 Importazione di file CSV...................................................................................................................................................
Quale elemento ha la priorità tra l'interfaccia utente di ThinOS e di Wyse Management Suite quando vengono applicate impostazioni in conflitto?............................................................................................................. 105 In che modo è possibile utilizzare il repository di file di Wyse Management Suite?.................................................. 105 In che modo è possibile importare utenti da un file .csv?.............................................................
1 Introduzione a Wyse Management Suite Wyse Management Suite è la soluzione di gestione e di nuova generazione che consente di configurare, monitorare, gestire e ottimizzare centralmente i thin client Dell Wyse. Inoltre, offre opzioni di funzionalità avanzate come l'implementazione su cloud e on-premise, l'opzione di gestione da qualsiasi posizione utilizzando un'applicazione mobile, la sicurezza avanzata, ad esempio la configurazione del BIOS, e il blocco delle porte.
• • • • • • • inglese francese italiano tedesco Spagnolo Cinese giapponese Wyse Management Suite Feature Matrix The following table provides information about the features supported for each subscription type: Table 1.
Table 1. Feature matrix for each subscription type(continued) Features Wyse Management Suite Standard Wyse Management Suite Pro-private cloud Wyse Management Suite Procloud edition Dynamic group creation and assignment based on device attributes X √ √ Two-factor authentication √ √ √ Active directory authentication for role based administration.
2 Guida introduttiva a Wyse Management Suite Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni generali per iniziare ad amministrare e gestire i thin client da Wyse Management Suite.
Prerequisites to deploy Wyse Management Suite on the private cloud Table 2.
• • • • • • • La pagina Utenti consente di assegnare agli utenti locali e a quelli importati da Active Directory i ruoli di amministratore globale, amministratore gruppo e visualizzatore per accedere a Wyse Management Suite. Agli utenti vengono fornite le autorizzazioni per eseguire operazioni in base ai ruoli loro assegnati. La pagina Dispositivi consente di visualizzare e gestire i dispositivi, tipi di dispositivi, dispositivi e configurazioni specifiche dei dispositivi.
inoltre l'esecuzione degli script di pre- e post-installazione che potrebbero essere necessari per l'installazione di una particolare applicazione. È possibile configurare i criteri di applicazione standard e avanzati in modo che vengano applicati automaticamente quando un dispositivo viene registrato con Wyse Management Suite o quando un dispositivo viene spostato in un nuovo gruppo.
3 Installazione o aggiornamento di Wyse Device Agent Questa sezione fornisce informazioni sulla modalità di installazione o di upgrade di Wyse Device Agent sui thin client, ad esempio i dispositivi Windows Embedded Standard, Linux e ThinLinux, tramite Wyse Management Suite. • Dispositivi Windows Embedded Standard: Wyse Device Agent versione 1.4.x può essere scaricato da support.dell.com.
Aggiornamento di Wyse Device Agent mediante il criterio di applicazione di Wyse Management Suite Prerequisiti Si consiglia di utilizzare l'applicazione Wyse Management Suite per l'upgrade a Wyse Device Agent. Nella configurazione cloud privato di Wyse Management Suite, i pacchetti Wyse Device Agent più recenti per Windows Embedded Standard sono disponibili nel repository locale. Se si utilizza un public cloud o un repository remoto su private cloud, copiare il file WDA.
N.B.: Il client Linux si riavvia dopo l'installazione dell'add-on di Wyse Device Agent versione 2.0.11.
4 Registrazione e configurazione di un nuovo dispositivo tramite Wyse Management Suite Registrazione e configurazione di un nuovo dispositivo Windows Embedded Standard tramite Wyse Management Suite Procedura 1. Installare Wyse Device Agent sul thin client: consultare Installazione o aggiornamento di Wyse Device Agent. 2. Registrare il thin client su Wyse Management Suite: consultare Registrazione di thin client Windows Embedded Standard su Wyse Management Suite utilizzando Wyse Device Agent. N.B.
N.B.: Se la chiave non è convalidata, verificare la chiave del gruppo e l'URL del server WMS forniti. Accertarsi che le porte indicate non siano bloccate dalla rete. Le porte predefinite sono 443 e 1883. 7. Cliccare su OK. N.B.: Una volta abilitata l'opzione di Convalida iscrizione, i dispositivi manuali o rilevati automaticamente sono in stato di Convalida iscrizione in sospeso nella pagina Dispositivi.
• • Utilizzo della pagina Gruppi e configurazioni: consultare Modifica delle impostazioni dei criteri ThinOS 9.x. Utilizzo della pagina Dispositivi: consultare Gestione dei dispositivi. Registrazione e configurazione di un nuovo dispositivo Linux o ThinLinux tramite Wyse Management Suite Procedura 1. Installare Wyse Device Agent sul thin client: consultare Installazione o aggiornamento di Wyse Device Agent. 2.
5 Dashboard Wyse Management Suite La pagina Dashboard consente di visualizzare lo stato di un sistema e le attività recenti che vengono eseguite all'interno del sistema. Per visualizzare un particolare avviso, cliccare sul collegamento nella sezione Avvisi. La pagina Dashboard consente inoltre di visualizzare la pagina di riepilogo del dispositivo. Figura 1.
Nella pagina Eventi sono visualizzati i seguenti attributi: • • • Dispositivi non archiviati Conformità app Altri avvisi dispositivo Visualizzazione dell'elenco degli eventi La sezione Eventi visualizza il riepilogo degli eventi che si sono verificati negli ultimi giorni. Procedura 1. Cliccare su Dashboard. Viene visualizzato il riepilogo degli eventi. 2. Cliccare su Visualizza tutti gli eventi. Viene visualizzata la pagina Eventi con l'elenco di tutti gli eventi.
4. Cliccare su Criteri e selezionare la casella di controllo Chiedi se si desidera utilizzare la modalità procedura guidata ThinOS per visualizzare la finestra Seleziona modalità di configurazione ThinOS ogni volta che si configurano le impostazioni dei criteri ThinOS. 5. Cliccare su Dimensioni pagina e immettere un numero compreso tra 10 e 100 nella casella di testo Numero di voci per pagina. Questa opzione consente di impostare il numero di voci visualizzate in ogni pagina.
6 Gestione dei gruppi e delle configurazioni La pagina Gruppi e configurazioni consente di definire i criteri necessari per configurare i dispositivi. È possibile creare sottogruppi dei criteri di gruppo globali e classificare i dispositivi in base alle proprie esigenze. Ad esempio, i dispositivi possono essere raggruppati in base alle funzioni di lavoro, al tipo di dispositivo e così via.
Figura 2.
N.B.: Selezionare l'opzione Questo è il padre di un gruppo della selezione ThinOS per creare un gruppo di selezione padre per i dispositivi ThinOS. Per ulteriori informazioni, consultare Creazione di un gruppo di selezione ThinOS. 4. Nella scheda Registrazione, selezionare la casella di controllo Abilitato in Token di gruppo. 5. Immettere il token di gruppo. 6. Nella scheda Amministrazione, è possibile selezionare il nome degli amministratori di gruppo responsabili della gestione di questo gruppo.
Modifica di un gruppo con criteri predefiniti Procedura 1. Accedere alla pagina Gruppi e configurazioni e selezionare il gruppo con criteri predefiniti. 2. Cliccare su . 3. Nella finestra di dialogo Modifica del gruppo con criteri predefiniti, modificare le informazioni sul gruppo, ad esempio Nome gruppo e Descrizione. 4. Dalla scheda Registrazione, modificare il token di gruppo. N.B.
Rimozione di un gruppo di selezione ThinOS Come amministratore, è possibile rimuovere un gruppo dalla gerarchia dei gruppi. Procedura 1. Nella pagina Gruppi e configurazioni, selezionare il gruppo ThinOS selezionato che si desidera eliminare. 2. Cliccare su . Viene visualizzato un messaggio di avvertenza indica che l'azione elimina uno o più gruppi dalla gerarchia della struttura ad albero del gruppo. 3. Dall'elenco a discesa, selezionare un nuovo gruppo per gli utenti e i dispositivi nel gruppo corrente.
Esporta criteri di gruppo L'opzione Esporta criteri consente di esportare i criteri dal gruppo corrente. Questa opzione è disponibile per utenti con licenza Wyse Management Suite PRO. Procedura 1. Dalla pagina Gruppi e configurazioni, selezionare il gruppo dal quale si desidera esportare i criteri. Il gruppo deve avere dei criteri configurati. 2. Cliccare su Esporta criteri. Viene visualizzata la schermata Esporta criteri. 3. Selezionare i criteri del tipo di dispositivo da esportare.
• • Esistono già criteri per il per il gruppo . I criteri esistenti per il vengono rimossi e applicati altri criteri: durante l'importazione di configurazioni per un nuovo tipo di sistema operativo in un gruppo che contiene le configurazioni per il tipo di sistema operativo. L'importazione di criteri da un file che contiene le dipendenze per i file di inventario non riuscirà.
Viene visualizzata la pagina Gruppi e configurazioni. 2. Cliccare sul menu a discesa Modifica criteri. 3. Cliccare su ThinOS. Viene visualizzata la finestra Seleziona modalità di configurazione ThinOS. 4. Selezionare la modalità preferita per configurare le impostazioni dei criteri. Le modalità disponibili sono le seguenti: • • Modalità guidata Modalità Configurazione avanzata N.B.: per impostare Configurazione avanzata ThinOS come modalità predefinita, selezionare la casella di controllo. 5.
Procedura 1. Accedere alla pagina Gruppi e configurazioni e selezionare un gruppo. 2. Dal menu a discesa Modifica criteri, cliccare su ThinOS 9.x. Viene visualizzata la finestra Controllo configurazione | ThinOS. 3. Cliccare sull'opzione Avanzate. Figura 3. Opzione Avanzate 4. 5. 6. 7. Selezionare le opzioni che si desidera configurare. Nei rispettivi campi, cliccare sull'opzione che si desidera configurare. Configurare le opzioni come richiesto. Cliccare su Salva e pubblica. N.B.
Modifica delle impostazioni dei criteri Windows Embedded Standard Procedura 1. Cliccare su Gruppi e configurazioni. Viene visualizzata la pagina Gruppi e configurazioni. 2. Cliccare sul menu a discesa Modifica criteri. 3. Cliccare su WES. Viene visualizzata la pagina WES. 4. Dopo aver configurato le opzioni dei criteri, cliccare su Salva e pubblica. Modifica delle impostazioni dei criteri Linux Procedura 1. Cliccare su Gruppi e configurazioni. Viene visualizzata la pagina Gruppi e configurazioni. 2.
2. Cliccare sul menu a discesa Modifica criteri. 3. Cliccare su Cloud Connect. 4. Dopo aver configurato le opzioni dei criteri, cliccare su Salva e pubblica.
7 Gestione dei dispositivi In questa sezione viene descritto come eseguire un'attività di gestione dispositivi di routine utilizzando la console di gestione. Per individuare l'inventario dei dispositivi, cliccare sulla scheda Dispositivi. È possibile visualizzare un sottoinsieme di dispositivi utilizzando vari criteri filtro, quali gruppi o sottogruppi, tipo di dispositivo, tipo di sistema operativo, stato, subnet, piattaforma o fuso orario.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ricerca di un dispositivo utilizzando i filtri Salvataggio del filtro nella pagina Dispositivi Interrogazione dello stato del dispositivo Blocco dei dispositivi Riavvio dei dispositivi Annullamento della registrazione del dispositivo Convalida iscrizione Ripristino delle impostazioni predefinite del dispositivo ThinOS Modifica assegnazione gruppo nella pagina Dispositivi Invio di messaggi a un dispositivo Attivazione del dispositivo Visualizzazione dei dettag
6. Abilitare o disabilitare la convalida CA in base al tipo di licenza in proprio possesso. Per il public cloud, selezionare la casella di controllo Abilita Convalida CA e per il private cloud selezionare la casella di controllo Abilita Convalida CA se sono stati importati certificati da un'autorità di certificazione nota al proprio server Wyse Management Suite.
Registrazione di Wyse Software Thin Client su Wyse Management Suite utilizzando Wyse Device Agent Prerequisiti Creare un gruppo per registrare un dispositivo su Wyse Management Suite. Procedura 1. Aprire l'applicazione Wyse Device Agent. Viene visualizzata la finestra Wyse Device Agent. 2. Immettere i dettagli di registrazione del dispositivo. 3. Dall'elenco a discesa Server di gestione, selezionare Wyse Management Suite. 4. Immettere l'indirizzo del server e il numero di porta nei rispettivi campi. N.B.
Ad esempio, per registrare il dispositivo ThinOS su Wyse Management Suite (l'FQDN del server è ServerFQDN.domain.com) con il token di gruppo defa-defadefa e con l'opzione Convalida CA abilitata, immettere il seguente file parametro INI: CCMEnable=yes CCMServer= is ServerFQDN.domain.com GroupPrefix=defa GroupKey=defadefa CAVAlidation=yes Discover=yes 2. 3. 4. 5. 6. 7. Posizionare il file wnos.ini all'interno della cartella wnos di un qualsiasi percorso FTP.
Procedura 1. Creare un file wlx.ini e immettere il seguente parametro: WMSEnable=yes\no WMSServer=https://FQDN of the WMS Server:Port GroupRegistrationKey=GroupToken present in WMS Server CAValidation=True/False Ad esempio, per registrare il dispositivo con versione 1.0 di ThinLinux su Wyse Management Suite (l'FQDN del server è ServerFQDN.domain.
Tabella 3. Registrazione dei dispositivi mediante i tag di opzione DHCP(continua) Tag opzione Descrizione Immettere False se i certificati SSL non sono stati importati da un'autorità nota per la comunicazione https tra il client e il server Wyse Management Suite. Nome: GroupToken Tipo di dati: stringa Codice: 199 Descrizione: token di gruppo Questo tag è richiesto per registrare i dispositivi ThinOS con Wyse Management Suite su cloud pubblico o privato.
Tabella 4. Configurazione dei dispositivi mediante il record SRV DNS(continua) URL/tag Descrizione Tipo di record - TESTO Questo record è opzionale per registrare i dispositivi Windows Embedded Standard o ThinLinux con Wyse Management Suite sul cloud privato. Se il record non è disponibile, i dispositivi vengono registrati automaticamente nel gruppo non gestito durante l'installazione on-premise. N.B.: token di gruppo è opzionale per la versione più recente di Wyse Management Suite per il cloud privato.
○ Wyse Software Thin Client 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Dall'elenco a discesa Sottotipo di sistema operativo, selezionare un sottotipo per il sistema operativo. Dall'elenco a discesa Piattaforma, selezionare una piattaforma. Dall'elenco a discesa Versione sistema operativo, selezionare una versione di sistema operativo. Dall'elenco a discesa Versione dell’agente, selezionare una versione dell'agente. Dall'elenco a discesa Subnet, selezionare una subnet.
4. Cliccare su Riavvia. Viene visualizzata la finestra Avviso. 5. Cliccare su Invia comando per inviare il comando di riavvio. Annullamento della registrazione del dispositivo È possibile inviare un comando per annullare la registrazione di un dispositivo da Wyse Management Suite. Procedura 1. Cliccare su Dispositivi. Viene visualizzata la pagina Dispositivi. 2. Applicare i filtri per trovare il dispositivo preferito. 3. Selezionare la casella di controllo del dispositivo. 4.
Il dispositivo viene spostato nel gruppo desiderato e viene registrato. Ripristino delle impostazioni predefinite del dispositivo ThinOS È possibile inviare un comando per ripristinare le impostazioni predefinite dei dispositivi basati su ThinOS. Procedura 1. Cliccare su Dispositivi. Viene visualizzata la pagina Dispositivi. 2. Applicare i filtri per trovare il dispositivo preferito. 3. Selezionare la casella di controllo del dispositivo. 4.
Viene visualizzata la pagina Dispositivi. 2. Applicare i filtri per trovare il dispositivo preferito. 3. Selezionare la casella di controllo del dispositivo. 4. Dal menu a discesa Altre azioni, selezionare Wake On LAN. Viene visualizzata la finestra Avviso. 5. Cliccare su Invia comando. Visualizzazione dei dettagli del dispositivo Procedura 1. Cliccare su Dispositivi. Viene visualizzata la pagina Dispositivi. 2. Applicare i filtri per trovare il dispositivo preferito.
2. Applicare i filtri per trovare il dispositivo preferito. Viene visualizzato l'elenco dei dispositivi preferiti. 3. Cliccare su uno qualsiasi dei dispositivi visualizzati. Viene visualizzata la pagina Dettagli dispositivo. 4. Nella pagina Dettagli dispositivo, cliccare sulla scheda Eventi. Vengono visualizzati gli eventi sul dispositivo. Visualizzazione delle applicazioni installate Procedura 1. Cliccare su Dispositivi. Viene visualizzata la pagina Dispositivi. 2.
Configurazione della connessione shadow remoto Utilizzare questa pagina per consentire agli amministratori globali e di gruppo l'accesso remoto alle sessioni thin client di Windows Embedded Standard, ThinLinux e ThinOS. Questa funzione è applicabile solo al cloud privato ed è disponibile sia per le licenze Standard che per le licenze Pro. Procedura 1. Cliccare sul dispositivo nella pagina Dispositivi. 2. Dall'elenco a discesa Altre opzioni, selezionare l'opzione Shadow remoto (VNC).
• • • Rosso: il dispositivo non invia l'heartbeat da più di tre tentativi. Grigio: il dispositivo non invia l'heartbeat da più di due tentativi, ma da meno di tre tentativi. Verde: il dispositivo invia l'heartbeat regolarmente. Pull dell'immagine di Windows Embedded Standard o ThinLinux Prerequisiti • • • Se si sta utilizzando il repository remoto di Wyse Management Suite 1.3, il modello di pull Recovery/ Recovery + OS non è disponibile nel repository.
Richiesta di un file di registro È possibile richiedere un registro dispositivo dai dispositivi Windows Embedded Standard, ThinOS e ThinLinux. Il dispositivo ThinOS carica i registri di sistema. Windows Embedded Standard carica i registri Wyse Device Agent e i registri del visualizzatore eventi di Windows. Linux o ThinLinux carica i registri Wyse Device Agent e i registri di sistema. Prerequisiti Il dispositivo deve essere abilitato per il pull del file registro. Procedura 1.
8 App e dati In questa sezione viene descritto come eseguire le attività di routine delle applicazioni dispositivo, la creazione dell'immagine del sistema operativo, la gestione dell'inventario e impostare i criteri utilizzando la console di gestione Wyse. I nomi dei repository sono codificati per colore per indicare lo stato.
• • • Creazione e implementazione del criterio di applicazione avanzato ai thin client Creazione e implementazione del criterio di applicazione standard a Wyse Software Thin Client Creazione e implementazione del criterio di applicazione avanzato in Wyse Software Thin Client Note importanti per dispositivi basati su Windows: • • • • • • • • Supporta l'installazione di applicazioni basate su Windows con estensione .msi, .exe, .msu, .msp.
2. Nel riquadro di sinistra, andare a Inventario app > Wyse Software Thin Client. 3. Per aggiungere un'applicazione all'inventario, posizionare i file dell'applicazione Thin Client nella cartella \repository \softwareTcApps. Wyse Management Suite Repository invia periodicamente i metadati per tutti i file al server Wyse Management Suite. Creazione e implementazione del criterio di applicazione standard ai thin client Procedura 1.
Creazione e implementazione del criterio di applicazione standard ai thin client Procedura 1. Nel repository locale, andare a softwareTcApps e copiare l'applicazione nella cartella. 2. Andare su App e dati > Inventario app > Wyse Software Thin Client e verificare che l'applicazione sia registrata su Wyse Management Suite. N.B.: l'interfaccia Inventario app richiede circa due minuti per popolare eventuali programmi aggiunti di recente. 3. Cliccare su Aggiungi criterio.
• • 2. Creare e distribuire un criterio di applicazione standard per installare nuovamente Citrix Receiver utilizzando il parametro / silent /includeSSON /AutoUpdateCheck = Disabled. Scenario 2: se si desidera aggiornare Citrix Receiver e abilitare il Single Sign-On per StoreFront, effettuare le operazioni riportate di seguito: 1. Creare e distribuire un criterio di applicazione standard per aggiornare Citrix Receiver utilizzando il parametro /silent / includeSSON /AutoUpdateCheck = Disabled.
19. Selezionare la casella di controllo Ignora controllo filtro di scrittura per ignorare i cicli del filtro di scrittura. Questa opzione è applicabile solo per i dispositivi con sistema operativo Windows Embedded Standard e Wyse Software Thin Client. 20. Per interrompere il processo di installazione dopo aver definito un valore, specificare il numero di minuti nel campo Timeout installazione applicazione. Il valore predefinito è 60 minuti. N.B.
• Applica il criterio ai dispositivi al momento dell'archiviazione: questa opzione viene applicata automaticamente al dispositivo al momento dell'archiviazione. N.B.: Per dispositivi basati su Windows, specificare i parametri di installazione automatica per i file .exe necessari all'avvio dell'applicazione in modalità invisibile all'utente. Ad esempio, VMware-Horizon-Client-4.6.1-6748947.exe / silent /install /norestart. 19.
Aggiunta del firmware ThinOS al repository Procedura 1. Nella scheda App e dati, in Repository di immagini sistema operativo, cliccare su ThinOS. 2. Cliccare su Aggiungi file firmware. Viene visualizzata la schermata Aggiungi file. 3. Per selezionare un file, cliccare su Sfoglia e accedere al percorso in cui si trova il file. 4. Inserire la descrizione del file. 5. Selezionare la casella di controllo se si desidera sovrascrivere un file esistente. 6. Cliccare su Carica. N.B.
3. 4. 5. 6. Viene visualizzata la schermata Aggiungi file. Per selezionare un file, cliccare su Sfoglia e accedere al percorso in cui si trova il file. Inserire la descrizione del file. Selezionare la casella di controllo se si desidera sovrascrivere un file esistente. Cliccare su Carica. N.B.: il file viene aggiunto al repository quando si seleziona la casella di controllo, ma non viene assegnato a nessuno dei gruppi o dei dispositivi.
Gestione del repository di file Questa sezione consente di visualizzare e gestire gli inventari del repository di file, come sfondo, logo, file di testo EULA, profilo wireless di Windows e file di certificato. Passaggi 1. Nella scheda App e dati, in Repository di file, cliccare su Inventario. 2. Cliccare su Aggiungi file. Viene visualizzata la schermata Aggiungi file. 3. Per selezionare un file, cliccare su Sfoglia e accedere al percorso in cui si trova il file. 4.
9 Gestione delle regole Questa sezione descrive come aggiungere e gestire le regole nella console Wyse Management Suite. Vengono fornite le seguenti opzioni di filtro: • • • Registrazione Assegnazione automatica dispositivo non gestito Notifica avviso Figura 6.
2. Cliccare su Registrazione e selezionare l'opzione dei dispositivi non gestiti. 3. Cliccare su Modifica regola. Viene visualizzata la finestra Modifica regola. È possibile visualizzare i seguenti dettagli: • Regola • Descrizione • Destinazione dispositivo • Raggruppamento 4. Dal menu a discesa, selezionare un client di destinazione per applicare l'opzione Destinazione notifica e la durata temporale per applicare l'opzione Frequenza notifica. N.B.
Disabilitazione ed eliminazione della regola di assegnazione automatica dispositivo non gestito Procedura 1. Cliccare sulla scheda Regole. 2. Selezionare l'opzione Assegnazione automatica dispositivo non gestito. 3. Selezionare una regola e cliccare sull'opzione Disabilita regola. La regola selezionata viene disabilitata. 4. Selezionare una regola e cliccare sull'opzione Elimina regole disabilitate. La regola viene eliminata.
7. Dall'elenco a discesa, selezionare un dispositivo di destinazione per applicare l'opzione Destinazione notifica e la durata temporale per applicare l'opzione Frequenza notifica. 8. Cliccare su Salva.
10 Gestione dei processi In questa sezione viene descritta la modalità di pianificazione e gestione dei processi nella console di gestione. In questa pagina è possibile visualizzare i processi in base alle seguenti opzioni di filtro: • • Gruppi di Configurazioni: dal menu a discesa, selezionare il tipo di gruppo di configurazione. Pianificato da: dal menu a discesa, selezionare un pianificatore per la pianificazione dell'attività.
Figura 7. Pagina Processi Argomenti: • • • • • Sincronizzazione della password di amministrazione del BIOS Ricerca di un processo pianificato utilizzando i filtri Pianificazione del processo comando dispositivo Pianificazione del criterio immagine Pianificazione di un criterio di applicazione Sincronizzazione della password di amministrazione del BIOS Procedura 1. Cliccare su Processi. Viene visualizzata la pagina Processi. 2.
Ricerca di un processo pianificato utilizzando i filtri In questa sezione viene descritta la modalità di ricerca di un processo pianificato e di gestione dei processi nella console di gestione. Procedura 1. Cliccare su Processi. Viene visualizzata la pagina Processi. 2. Dall'elenco a discesa Gruppi di configurazioni, selezionare il gruppo o i gruppi con criteri predefiniti che vengono aggiunti da un amministratore. 3.
Compare la finestra Processo comando dispositivo. 2. Dall'elenco a discesa Comando, selezionare un comando. Le opzioni disponibili sono le seguenti: • • • • 3. 4. 5. 6. 7. 8. Riavvia Wake on LAN Arresto Query Il comando dispositivo è un processo ricorrente. In determinati giorni della settimana e in un determinato orario i comandi vengono inviati ai dispositivi selezionati. Dall'elenco a discesa, selezionare il tipo di sistema operativo. Immettere il nome del processo.
7. Nella pagina successiva, cliccare sull'opzione Pianifica per avviare il processo.
11 Gestione degli eventi Dalla pagina Eventi, è possibile visualizzare tutti gli eventi e gli avvisi nel sistema di gestione mediante la console di gestione. Inoltre, fornisce istruzioni sulla visualizzazione di un controllo degli eventi e degli avvisi a scopo di controllo del sistema. Un riepilogo degli eventi e degli avvisi viene utilizzato per ottenere un riepilogo giornaliero di facile lettura di quanto è accaduto nel sistema.
• Cronologia avvisi 4. Dall'elenco a discesa Intervallo, selezionare uno dei seguenti sistemi operativi: Questa opzione consente di visualizzare gli eventi che si sono verificati in un determinato intervallo di tempo. Le opzioni disponibili nel menu a discesa sono le seguenti: • • • • Oggi Ieri Questa settimana Personalizzato 5. Dal menu a discesa Tipo di evento, selezionare il sistema operativo. Tutti gli eventi vengono classificati in particolare i gruppi.
12 Gestione degli utenti In questa sezione viene descritto come eseguire un'attività di gestione utenti di routine nella console di gestione. Di seguito sono riportati i due tipi di utenti: • Amministratori: l'amministratore Wyse Management Suite può aver il ruolo di amministratore globale, amministratore di gruppo o Visualizzatore. ○ L'Amministratore globale ha accesso a tutte le funzioni di Wyse Management Suite.
Figura 9. Pagina Utenti Argomenti: • • • • • • • Aggiunta di un nuovo profilo amministratore Creazione di regole di assegnazione automatica per i dispositivi non gestiti Modifica di un profilo amministratore Disattivazione di un profilo amministratore Eliminazione di un profilo amministratore Modifica di un profilo utente Importazione di file CSV Aggiunta di un nuovo profilo amministratore Procedura 1. Cliccare su Utenti. 2. Cliccare su Amministratori. 3. Cliccare su Aggiungi amministratore.
○ Amministratore gruppo ○ Visualizzatore N.B.: Se si seleziona il Ruolo amministratore come Visualizzatore, vengono visualizzate le seguenti attività amministrative: ▪ Interroga dispositivo ▪ Annulla registrazione dispositivo ▪ Riavvia/arresta dispositivo ▪ Modifica assegnazione gruppo ▪ Shadowing remoto ▪ Blocca dispositivo ▪ Cancella dispositivo ▪ Invia messaggio ▪ Dispositivo WOL b. Nella sezione Password, effettuare le seguenti operazioni: i. Immettere la password di rete. ii.
a. Nella sezione Ruoli, dall'elenco a discesa Ruolo, selezionare il Ruolo amministratore. b. Nella sezione Password, effettuare le seguenti operazioni: i. Immettere la password di rete. ii. Per generare una password casuale, selezionare il pulsante di opzione Genera password casuale. 6. Cliccare su Salva. Disattivazione di un profilo amministratore La disattivazione del profilo amministratore impedisce l'accesso alla console e rimuove il proprio account dall'elenco dei dispositivi registrati. Procedura 1.
i. Immettere la password di rete. ii. Per generare una password casuale, selezionare il pulsante di opzione Genera password casuale. 6. Cliccare su Salva. Importazione di file CSV Procedura 1. Cliccare su Utenti. Viene visualizzata la pagina Utenti. 2. Selezionare l'opzione Amministratori non assegnati. 3. Cliccare su Importazione in blocco. Viene visualizzata la finestra Importazione in blocco. 4. Cliccare su Sfoglia e selezionare il file CSV. 5. Cliccare su Importa.
13 Amministratore portale Questa sezione contiene una breve panoramica delle attività di amministrazione del sistema che sono necessarie per configurare e gestire il sistema. Figura 10.
Aggiunta di informazioni del server di Active Directory al private cloud di Wyse Management Suite È possibile importare utenti di Active Directory nel private cloud di Wyse Management Suite. Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Accedere al cloud privato di Wyse Management Suite. Andare su Amministratore portale > Impostazioni console > Active Directory (AD). Cliccare sul collegamento Aggiungi informazioni server AD.
N.B.: Per importare gli utenti utilizzando il protocollo LDAPS, completare i seguenti passaggi: 1. Importare manualmente il certificato radice del server di dominio AD in Java Key Store usando il keytool. Ad esempio, keytool.exe> -importcert -alias "WINO358EA52H8H" -keystore "" -storepass changeit -file "Root Certificate Path" 2. Riavviare Tomcat Service.
Importazione di utenti su public cloud tramite Active Directory Procedura 1. Scaricare e installare il repository di file, vedere Accesso al repository di file. Il repository deve essere installato utilizzando la rete aziendale e deve avere l'accesso al server AD per estrarre gli utenti. 2. Registrare il repository sul cloud pubblico. Una volta effettuata la registrazione, seguire la procedura descritta nell'interfaccia utente per importare gli utenti sul cloud pubblico di Wyse Management Suite.
• Wyse Management Suite repository: accedere al cloud pubblico Wyse Management Suite, andare ad Amministratore portale > Repository di file e scaricare il programma di installazione di Wyse Management Suite Repository. Dopo l'installazione, registrare Wyse Management Suite Repository nel server di gestione di Wyse Management Suite fornendo le informazioni richieste.
Figura 11. Repository di file 2. 3. 4. 5. Selezionare un repository di file. Cliccare sull'opzione Mappatura subnet. Immettere subnet o intervalli, un valore per riga. È necessario utilizzare il trattino per la separazione dell'intervallo.
Viene visualizzata la schermata Aggiungi server. 3. Immettere il nome del server. Il numero di porta viene popolato automaticamente. 4. Selezionare la casella di controlloConvalida CA per abilitare la convalida CA. 5. Fare clic su Test. Abilitazione dell'autenticazione a due fattori È necessario disporre di almeno due utenti amministratore globale attivi nel sistema. Prerequisiti Creare due o più amministratori globali prima di procedere con l'operazione. Informazioni su questa attività 1.
Abilitazione della personalizzazione Informazioni su questa attività Questa opzione consente di aggiungere il nome dell'azienda insieme al logo o al marchio. È possibile caricare il proprio logo di intestazione, l'icona preferita, aggiungere titolo di intestazione e modificare i colori dell'intestazione per personalizzare il portale Wyse Management Suite. Per accedere e specificare la personalizzazione: Procedura 1. Andare su Amministratore portale > Account > Personalizzazione. 2.
7. Per aggiornare l'URL di Wyse Management Suite esterno, cliccare sull'opzione Modifica URL WMS esterno e configurare i dettagli. N.B.: Per ripristinare le configurazioni precedenti, cliccare sull'opzione Annulla ultimi URL e poi su Salva. 8. Se si desidera aggiornare l'interfaccia utente di configurazione 9.x, cliccare su Scegli file nel campo Pacchetto di configurazione UI e individuare il file. zip. N.B.: Questa opzione non è disponibile se la funzionalità Multi-tenant è abilitata. 9. Cliccare su Salva.
14 Gestione dispositivi Teradici La sezione relativa alla gestione dei dispositivi Teradici fornisce informazioni relative alla gestione e all'individuazione dei dispositivi Teradici. La console di gestione Teradici utilizza gli SDK come supporto alla gestione e alla configurazione dei dispositivi Tera. Ciò è valido solo per il cloud privato di Wyse Management Suite con tipo di licenza pro.
Individuazione manuale dal client 1. 2. 3. 4. 5. Accedere a https://. Accettare il messaggio di avvertenza del certificato. Immettere la password amministratore (la password predefinita è Administrator) ed effettuare il login. Accedere a Carica > certificato. Selezionare il file Cert.pem dal percorso predefinito e cliccare su Carica. Accedere a Gestione > configurazione. Cliccare sul pulsante Cancella stato gestione per registrare il dispositivo sul nuovo server di gestione. 6.
Creazione del record SRV DNS 1. Accedere al server DNS. 2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul server DNS nel riquadro SERVER e selezionare DNS Manager dal menu di scelta rapida. 3. In Zone di ricerca diretta, cliccare con il pulsante destro del mouse sul dominio, quindi selezionare Altri record nuovi dal menu di scelta rapida. 4. Nella finestra di dialogo Tipo di record risorsa, selezionare Posizione servizio (SRV) dall'elenco, quindi cliccare su Crea record. 5.
○ Se si seleziona EMSDK Teradici, viene visualizzato un messaggio di avviso quando si fa clic su Avanti nella pagina Tipo di configurazione. Il messaggio è Il programma di installazione ha rilevato che EMSDK Teradici è già installato. L'EMSDK verrà aggiornato se necessario. Non sono necessari numeri di porta. ▪ Se si seleziona l'opzione Configurazione delle credenziali utente CIFS (per impostazione predefinita) ▪ 1. Arrestare il servizio. 2. Aggiornare il servizio EMSDK. 3. Riavviare il servizio.
15 Gestione sottoscrizione licenze Questa sezione consente di visualizzare e gestire l'abbonamento licenza della console di gestione e il relativo utilizzo. Nella pagina Amministratore portale, è possibile visualizzare l'opzione Sottoscrizione.
5. 6. 7. 8. 9. Copiare il codice di licenza generato. Accedere alla console del cloud privato di Wyse Management Suite. Accedere ad Amministratore portale > Account > Abbonamento. Immettere nella casella il codice di licenza generato. Cliccare su Importa. Allocazione di licenze thin client È possibile allocare le licenze thin client tra l'account private cloud di Wyse Management Suite e l'account public cloud di Wyse Management Suite. Procedura 1.
16 Aggiornamento firmware È possibile utilizzare Wyse Management Suite per aggiornare il firmware. Argomenti: • • Aggiornamento da ThinLinux 1.x a 2.1 e versioni successive Upgrade di ThinOS 8.x a 9.0 Aggiornamento da ThinLinux 1.x a 2.1 e versioni successive Se si desidera eseguire il pull di un'immagine personalizzata da TL 2.x prima di effettuare l'aggiornamento, è necessario preparare il ThinLinux 2,x e aggiornare l'immagine ThinLinux 1.x. Preparare l'immagine di ThinLinux 2.
• Azione avanzata: selezionare il modello Compress_OS_Recovery_Commandsxml/ uncompress_OS_Recovery_CommandsXml ed estrarre l'immagine. Risultati N.B.: • Se si sta utilizzando il repository remoto di Wyse Management Suite 1.3, il file xml non è disponibile nel repository. Per accedere al file, è necessario eseguire l'aggiornamento di Wyse Management Suite alla versione 1.4 o versioni successive. • L'operazione di estrazione di ripristino non consente di conservare le impostazioni utente.
Upgrade di ThinOS 8.x a 9.0 È necessario utilizzare Wyse Management Suite versione 2.0 per aggiornare il firmware ThinOS alla versione 9.0. La seguente tabella elenca le immagini firmware per ThinOS: Tabella 6.
7. Dall'elenco a discesa Firmware per distribuzione automatica, selezionare il firmware aggiunto al repository. 8. Cliccare su Salva e pubblica. Il firmware viene implementato sul thin client. Il processo di conversione richiede 15-20 secondi e il thin client si riavvia automaticamente. N.B.: Dopo l'aggiornamento del firmware, il dispositivo viene automaticamente registrato in Wyse Management Suite. Le configurazioni della build 8.6 non vengono ereditate dopo l'upgrade del firmware. Upgrade di ThinOS 9.
17 Repository remoto Wyse Management Suite consente di avere repository locali e remoti per applicazioni, immagini del sistema operativo e così via. Se gli account utente vengono distribuiti tra aree geografiche diverse, sarebbe opportuno avere un repository locale separato per ogni account utente distribuito, in modo che i dispositivi possano scaricare le immagini dal relativo repository locale. Questa flessibilità viene fornita con il software WMS_Repo.exe. WMS_Repo.
Figura 12. Dettagli della registrazione 5. Cliccare su Registra per avviare la registrazione. Selezionare la Registra sul portale di gestione WMS pubblico se si esegue la registrazione sul cloud pubblico.
Figura 13. Registrazione su un public cloud 6. Inserire i seguenti dettagli, quindi cliccare su Registra: a. URL del server Wyse Management Suite N.B.: A meno che non si effettua la registrazione con Wyse Management Suite v1.0, non è possibile utilizzare l'URL del server MQTT. b. c. URL di WMS Repository (aggiornare l'URL con il nome di dominio) d. Informazioni relative al nome utente di accesso amministratore di Wyse Management Suite e.
Figura 14. Registrazione riuscita 8. La schermata seguente del portale Wyse Management Suite conferma la corretta registrazione del repository remoto: Figura 15. Registrazione riuscita sul portale 9. HTTPS è abilitato per impostazione predefinita con WMS_Repo.exe e viene installato con il certificato autofirmato. Per installare il certificato specifico del dominio, scorrere verso il basso la pagina di registrazione per caricare i certificati SSL.
Figura 16. Caricamento certificato 10. Il server viene riavviato e il certificato caricato viene visualizzato.
Figura 17. Certificato SSL abilitato 11. Se Wyse Management Suite è abilitato con un certificato autofirmato o un certificato di dominio privato, è possibile caricare il certificato sul server repository di Wyse Management Suite per convalidare le credenziali Wyse Management Suite CA. Figura 18. Certificati nell'archivio dei certificati attendibili 12. Passare al percorso C:\wmsrepo immesso durante la registrazione per vedere le cartelle nelle quali vengono salvati e gestiti tutti i file di repository.
Gestione del servizio Wyse Management Suite Repository Il servizio Wyse Management Suite Repository viene visualizzato come Dell WMS Repository: Tomcat Service nella finestra Servizi locali di Windows ed è configurato per essere avviato automaticamente quando il server viene riavviato: 102 Repository remoto
18 Risoluzione dei problemi del dispositivo È possibile visualizzare e gestire le informazioni sulla risoluzione dei problemi utilizzando la pagina Dispositivi. Procedura 1. Nella pagina Dettagli dispositivo, cliccare sulla scheda Risoluzione dei problemi. 2. Cliccare su Richiedi acquisizione schermo. È possibile acquisire la schermata del thin client con o senza l'autorizzazione del client. Se si seleziona la casella di controllo Richiedi accettazione utente, viene visualizzato un messaggio sul client.
3. Dall'elenco a discesa Intervallo, selezionare il periodo di tempo per visualizzare gli eventi che si sono verificati durante questo periodo. Nella finestra Controllo, le informazioni sono organizzate in una vista dei registri di controllo standard. È possibile visualizzare il timestamp, il tipo di evento, l'origine e una descrizione di ciascun evento in un ordine di tempo.
19 Domande frequenti Quale elemento ha la priorità tra l'interfaccia utente di ThinOS e di Wyse Management Suite quando vengono applicate impostazioni in conflitto? Le impostazioni configurate utilizzando Wyse Management Suite hanno la priorità sulle impostazioni che sono state configurate in locale sul client ThinOS o pubblicate tramite lo strumento criteri di amministrazione.
In che modo è possibile importare utenti da un file .csv? Procedura 1. Cliccare su Utenti. Viene visualizzata la pagina Utenti. 2. Selezionare l'opzione Amministratori non assegnati. 3. Cliccare su Importazione in blocco. Viene visualizzata la finestra Importazione in blocco. 4. Cliccare su Sfoglia e selezionare il file .csv. 5. Cliccare su Importa. Come verificare la versione di Wyse Management Suite Procedura 1. Accedere a Wyse Management Suite. 2. Andare a Amministrazione portale > Abbonamento.
○ Descrizione: server MQTT b. Immettere il seguente valore e cliccare su OK. Stringa: MQTT FQDN • Ad esempio, WMSServerName.YourDomain.Com:1883 Per creare il tag opzione dell'URL del server di convalida CA Wyse Management Suite 167: a. Immettere i valori seguenti e cliccare su OK. ○ Nome: convalida CA ○ Tipo di dati: stringa ○ Codice: 167 ○ Descrizione: convalida CA b. Immettere i valori seguenti e cliccare su OK.
• Testo - Token di gruppo WMS b. Per creare il record di convalida CA di Wyse Management Suite, immettere i valori seguenti, quindi cliccare su OK. • • Nome record - _WMS_CAVALIDATION Testo — TRUE/FALSE Come modificare il nome host in indirizzo IP Informazioni su questa attività È necessario modificare il nome host in indirizzo IP quando la risoluzione del nome host non va a buon fine. Procedura 1. Aprire il prompt di DOS in Modalità amministratore elevata. 2. Modificare la directory in C:\Programmi\DEL