Dell Wyse Management Suite Versione 1.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema. AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte. © 2019 Dell Inc. o sue affiliate. Tutti i diritti riservati.
Sommario 1 Introduzione................................................................................................................................................... 5 Edizioni................................................................................................................................................................................ 5 2 Guida introduttiva a Wyse Management Suite...............................................................................................
Appendice J: Termini e definizioni...................................................................................................................
1 Introduzione Wyse Management Suite è la soluzione di gestione di ultima generazione che consente di configurare centralmente, monitorare, gestire e ottimizzare i thin client Dell Wyse. La nuova suite semplifica la distribuzione e la gestione dei thin client con funzionalità e prestazioni elevate e facilità di utilizzo.
2 Guida introduttiva a Wyse Management Suite Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni generali per iniziare ad amministrare e gestire i thin client dal software Wyse Management Suite.
Disconnessione Per disconnettersi dalla console di gestione, fare clic sul collegamento dell'account nell'angolo superiore destro della console di gestione, quindi fare clic su Disconnetti. Prerequisiti per l'implementazione di Wyse Management Suite su cloud privato Tabella 1. Prerequisiti Descrizione Massimo 10.000 dispositivi Massimo 50.000 dispositivi Massimo 120.
N.B.: • WMS.exe e WMS_Repo.exe devono essere installati su due server diversi. È necessario installare il repository remoto di Wyse Management Suite per il cloud pubblico. Per il cloud privato, è necessario installare il repository remoto e il repository locale di Wyse. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione del repository di file. • Il software può essere installato su una macchina fisica o virtuale.
3 Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato Un'installazione semplice di Wyse Management Suite è costituita dai seguenti componenti: • Server Wyse Management Suite (include il repository per applicazioni e immagini del sistema operativo) • Facoltativo - server di repository Wyse Management Suite aggiuntivi (repository per immagini aggiuntive, applicazioni e autenticazione AD) • Facoltativo - Certificato HTTPS da un'Autorità di certificazione come www.geotrust.com/.
Figura 1. Schermata Introduzione 3 Sulla pagina Tipo di configurazione, selezionare i componenti da installare, quindi fare clic su Successivo. Le opzioni disponibili sono le seguenti: • Wyse Management Suite: sono disponibili due tipi di configurazione per i componenti Wyse Management Suite. – Tipica: richiede un'interazione minima da parte dell'utente e installa database incorporati. – Personalizzata: richiede delle interazioni massime da parte degli utenti ed è consigliata per utenti avanzati.
Figura 2. Schermata Tipo di configurazione Se EM SDK è installato sul server insieme a Wyse Management Suite di un'installazione precedente, i componenti di Teradici EM SDK vengono aggiornati automaticamente. 4 Selezionare Tipica come Tipo di configurazione. Immettere le nuove Credenziali database per il database incorporato. Inoltre, immettere le nuove Credenziali amministratore e fare clic su Avanti. N.B.
Figura 3. Credenziali 5 Sulla pagina Configurazione, configurare la cartella condivisa e i diritti di accesso per l'utente CIFS. Le opzioni disponibili sono le seguenti: • Utilizza utente esistente: selezionare questa opzione per convalidare le credenziali per un utente esistente. • Crea nuovo utente: selezionare questa opzione e immettere le credenziali per creare un nuovo utente.
Figura 4. Configurazione delle credenziali utente CIFS N.B.: Se l'opzione Teradici EM SDK è abilitata sulla pagina tipo di configurazione, è possibile configurare la porta del server Teradici sulla pagina Configurazione.
Figura 5. Credenziali utente CIFS 6 Selezionare un percorso per installare il software e il percorso di installazione del repository di file tenant locale, quindi fare clic su Avanti. Il percorso predefinito della cartella di destinazione per installare il software è C:\Program Files\DELL\WMS.
Figura 6. Destinazione 7 Fare clic su Avanti.
Figura 7. Riepilogo Viene visualizzata la pagina Riepilogo pre-installazione. 8 Fare clic su Avanti per installare il software. Il programma di installazione impiega circa 4-5 minuti per completare l'installazione. Tuttavia, se i componenti dipendenti, come runtime VC, non sono installati nel sistema, potrebbe richiedere più tempo. 9 Fare clic su Avvia per aprire la console Web di Wyse Management Suite. 10 Nella console Web, fare clic su Per iniziare.
Figura 8. Pagina Introduzione 11 Selezionare la licenza preferita. • Se si seleziona il tipo di licenza Standard, fare clic su Successivo per procedere con l'installazione standard Wyse Management Suite. • Se si seleziona il tipo di licenza Pro, è necessario importare una licenza Wyse Management Suite valida. Per importare la licenza Wyse Management Suite, immettere le informazioni richieste per importare la licenza se il server dispone di una connessione Internet.
Figura 10. Informazioni sulla licenza Per esportare un codice licenza dal portale cloud Wyse Management Suite, effettuare le operazioni riportate di seguito: a Accedere al portale cloud di Wyse Management Suite utilizzando uno dei seguenti collegamenti: • Data center Stati Uniti:us1.wysemanagementsuite.com/ccm-web • Data center UE:eu1.wysemanagementsuite.com/ccm-web b Andare a Amministrazione portale > Abbonamento.
Figura 11. Amministratore portale c Immettere il numero di utenze thin client. d Fare clic su Esporta. N.B.: per esportare la licenza, selezionare WMS 1.2, WMS 1.1 o WMS 1.0 dall'elenco a discesa. Nella pagina di riepilogo vengono mostrati i dettagli della licenza dopo l'importazione. 12 Immettere le informazioni del server SMTP e fare clic su Salva. N.B.: è possibile ignorare questa schermata e apportare modifiche nella console in un secondo momento.
Figura 12. Avviso e-mail N.B.: è necessario immettere informazioni valide relative al server SMTP per ricevere notifiche e-mail da Wyse Management Suite. 13 Importare il certificato SSL per proteggere le comunicazioni con il server Wyse Management Suite. Immettere il certificato pubblico, privato e Apache e fare clic sul pulsante Importa. L'importazione del certificato richiede tre minuti per configurare e riavviare i servizi Tomcat. N.B.
Figura 13. Coppia di valori chiave o certificato Figura 14. PKCS-12 14 Fare clic su Avanti. 15 Fare clic su Accedi a WMS. Viene visualizzata la pagina di accesso Dell Management Portal.
Figura 15. Pagina Accedi Figura 16. Dell Management Portal N.B.: le licenze possono essere aggiornate o estese in un secondo momento dalla pagina Amministrazione portale.
Argomenti: • Accesso a Wyse Management Suite • Aree funzionali della console di gestione • Configurazione e gestione dei thin client • Creazione del gruppo di criteri e aggiornamento della configurazione • Registrazione del nuovo thin client Accesso a Wyse Management Suite Per accedere alla console di gestione, effettuare le seguenti operazioni: 1 Se si utilizza Internet Explorer, disabilitare le impostazioni Protezione avanzata Internet Explorer e Visualizzazione compatibilità.
N.B.: Nella Pro Edition, gli amministratori di sistema possono aggiungere regole per creare gruppi. Inoltre possono assegnare i dispositivi a un gruppo esistente a seconda degli attributi del dispositivo, come subnet, fuso orario e posizione. È inoltre possibile configurare quanto segue: • Impostazioni o criteri che si applicano a tutti i dispositivi nell'account tenant che sono impostati nel Gruppo con criteri predefiniti.
Applicazione mobile: l'amministratore può ricevere notifiche di avviso e gestire i dispositivi utilizzando l'applicazione mobile disponibile per i dispositivi Android. Per scaricare l'applicazione mobile e la guida introduttiva, fare clic sulla scheda Avvisi e classificazione nella pagina Amministrazione portale. Creazione del gruppo di criteri e aggiornamento della configurazione Per creare un criterio e aggiornare la configurazione, effettuare le seguenti operazioni: 1 Accedere come amministratore.
• È possibile registrare un dispositivo con una versione precedente dell'agente utilizzando l'URL HTTP invece di HTTPS. Dopo aver aggiornato l'agente o il firmware alla versione più recente, la comunicazione con Wyse Management Suite passa automaticamente ad https. • È possibile scaricare la versione più recente di WDA su downloads.dell.com/wyse/wda.
N.B.: Per la versione cloud Pro di Wyse Management Suite negli Stati Uniti, non modificare i dettagli del server WMS e del server MQTT predefiniti. Per la versione cloud Pro di Wyse Management Suite in Europa, utilizzare i seguenti dati: 7 • Server CCM: eu1.wysemanagementsuite.com • Server MQTT: eu1-pns.wysemanagementsuite.com:1883 Per verificare la configurazione, fare clic su Convalida codice. Il dispositivo si riavvia automaticamente dopo la convalida del codice. N.B.
N.B.: • Per ThinOS 8.3 (ThinOS Lite 2.3) e versioni successive, un comando WDA Service Priority consente di specificare il protocollo di gestione. Tale comando viene utilizzato per individuare il server di gestione. • I tag CCM per la versione ThinOS 8.3, 8.4 e 8.5 sono diversi. Registrazione dei dispositivi mediante i tag di opzione DHCP N.B.: • Per istruzioni dettagliate su come aggiungere i tag opzione DHCP sul server Windows, vedere Creazione e configurazione dei tag opzione DHCP.
La registrazione dei dispositivi DNS è supportata con le seguenti versioni di Wyse Device Agent: • Windows sistemi Embedded: 13.0 o versioni successive • Thin Linux: 2.0.24 o versioni successive • ThinOS: firmware 8.4 o versioni successive Se i campi del record SRV DNS sono impostati con valori validi, è possibile registrare i dispositivi con il server Wyse Management Suite. N.B.
URL/tag Descrizione Immettere False se i certificati SSL non sono stati importati da un'autorità nota per la comunicazione https tra il client e il server Wyse Management Suite. N.B.: la convalida CA è opzionale per la versione più recente di Wyse Management Suite.
4 Distribuzione di applicazioni ai thin client Il criterio di applicazione standard consente di installare un singolo pacchetto di applicazione e richiede il riavvio prima e dopo l'installazione di ciascuna applicazione. Utilizzando il criterio di applicazione avanzato, è possibile installare più pacchetti di applicazione con soli due riavvii.
Timeout visualizza nel client un messaggio che fornisce all'utente il tempo necessario per salvare il lavoro prima di avviare l'installazione. Specificare il numero di minuti per i quali la finestra di dialogo con messaggio deve essere visualizzata nel client. c Per applicare automaticamente questo criterio a un dispositivo registrato con Wyse Management Suite, selezionare Applica il criterio a nuovi dispositivi dall'elenco a discesa Applica criterio automaticamente. N.B.
5 Disinstallazione di Dell Wyse Management Suite Per disinstallare Wyse Management Suite, effettuare le seguenti operazioni: 1 Fare doppio clic sull'icona WMS. La disinstallazione guidata viene avviata e viene visualizzata la schermata del programma di disinstallazione di Wyse Management Suite. 2 Fare clic su Avanti. Per impostazione predefinita, è selezionato il pulsante di opzione Rimuovi che disinstalla Rimuovere tutti i componenti del programma di installazione Wyse Management Suite.
6 Risoluzione dei problemi di Dell Wyse Management Suite In questa sezione vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi per Wyse Management Suite. Problemi con l'accesso Wyse Management Suite console web • Problema: quando si tenta di collegarsi alla console di Wyse Management Suite, la GUI di autenticazione non viene visualizzata e viene visualizzata una pagina Stato HTTP 404.
– Controllare se è possibile registrare il dispositivo manualmente. • Problema: impossibile registrare i dispositivi con Wyse Management Suite nel cloud privato. Soluzione alternativa: – Accertarsi che le porte 443 e 1883 siano aperte. – Verificare la connettività Internet e se è possibile accedere all'applicazione Web Wyse Management dal browser. – Se è abilitato il rilevamento automatico, verificare se i record DHCP o DNS SRV sono configurati correttamente.
7 Wyse Device Agent Il Wyse Device Agent (WDA) è un agente unificato per tutte le soluzioni di gestione thin client. Se si installa WDA, è possibile gestire i thin client tramite Wyse Management Suite.
8 Risorse aggiuntive Per esercitazioni video sui seguenti argomenti: • Per l'installazione Wyse Management Suite, vedere Installazione di Wyse Management Suite. • Per la configurazione automatica di client ThinOS tramite Wyse Management Suite On-Premise con i tag di opzione DHCP, vedere Configurazione di dispositivi ThinOS tramite Wyse Management Suite.
A Database remoto Un database remoto o cloud (DB) è un database che è stato progettato per un ambiente virtualizzato, ad esempio cloud ibrido, cloud pubblico o cloud privato. In Wyse Management Suite è possibile configurare il database Mongo (MongoDB) o il database Maria (MariaDB) o entrambi i database in base alle proprie esigenze.
pwd:"PASSWORD", roles:[{role:"userAdminAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"dbAdminAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"readWriteAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"dbOwner",db:"stratus"}] } ) 12 Per passare al database Stratus, eseguire il seguente comando: use stratus; 13 Per interrompere i servizi MongoDB, eseguire il seguente comando: net stop mongoDB 14 Aggiungere un'autorizzazione di autenticazione al DB. amministratore. Modificare il file mongod.
B Installazione personalizzata Nell'installazione personalizzata, è possibile selezionare un database per configurare Wyse Management Suite ed è necessario conoscere il funzionamento tecnico di base di Wyse Management Suite. Dell consiglia l'installazione personalizzata solo per gli utenti avanzati. 1 Selezionare Tipo di configurazione Personalizzata e fare clic su Avanti. Figura 18. Tipo di configurazione Viene visualizzata la pagina Server database Mongo.
Figura 19. Server di database Mongo integrato • Se si seleziona MongoDB esterno, fornire nome utente, password, dettagli del server di database e dettagli relativi alle porte e fare clic su Avanti. N.B.: il campo della porta popola la porta predefinita che può essere modificata.
Figura 20. MongoDB esterno Viene visualizzata la pagina server di database MariaDB. 3 Selezionare MariaDB integrato o MariaDB esterno come server di database MariaDB. • 42 Se si seleziona MariaDB integrato, fornire nome utente e la password e fare clic su Avanti.
Figura 21. MariaDB integrato • Se si seleziona MariaDB esterno, fornire nome utente, password, dettagli del server di database e dettagli relativi alle porte, quindi fare clic Avanti. Il campo della porta popola la porta predefinita che può essere modificata.
Figura 22. MariaDB esterno 4 Viene visualizzata la pagina Porta che consente di personalizzare le porte per i seguenti database: • Apache Tomcat • Database MySQL • Database Mongo • Gestore MQTT v3.
Figura 23. Selezione della porta N.B.: Wyse Management Suite utilizza il database Maria e il database Mongo per le seguenti operazioni: Database Maria: database relazionale per i dati che richiedono struttura ben definita e normalizzazione Database Mongo: database non SQL per prestazioni e scalabilità Per completare l'installazione, seguire la procedura descritta nella sezione Installazione on-premise di WMS e configurazione iniziale.
C Matrice di funzioni di Wyse Management Suite La tabella seguente fornisce informazioni sulle funzioni supportate per ciascun tipo di abbonamento: Tabella 4. Matrice della funzione per ciascun tipo di sottoscrizione Funzioni Wyse Management Suite Standard Wyse Management Suite Pro - Cloud privato Wyse Management Suite Edition Pro - Cloud Edition Soluzione altamente scalabile per gestire i thin client Gratuito fino a 10.000 dispositivi 50.
Funzioni Wyse Management Suite Standard Wyse Management Suite Pro - Cloud privato Wyse Management Suite Edition Pro - Cloud Edition Creazione di bundle di applicazioni per semplificare la distribuzione e ridurre al minimo i riavvii Non supportata Supportata Supportata Amministrazione delegata Non supportata Supportata Supportata Creazione e assegnazione dinamiche dei gruppi basate sugli attributi dei dispositivi Non supportata Supportata Supportata Autenticazione a due fattori Supportata S
D Accesso al repository di file I repository di file sono luoghi in cui i file vengono memorizzati e organizzati. Wyse Management Suite dispone di due tipi di repository: • Repository locale: durante l'installazione cloud privato di Wyse Management Suite, fornire il percorso del repository locale nel programma di installazione di Wyse Management Suite. Dopo l'installazione, andare ad Amministratore portale Repository di file e selezionare il repository locale.
N.B.: • a Quando Convalida CA dal server Wyse Management Suite è attivata, il certificato dovrebbe essere presente nel client. Tutte le operazioni, ad esempio App e dati, pull o push dell'immagine, vengono eseguite correttamente. Se il certificato non è presente nel client, il server Wyse Management Suite visualizza il messaggio di evento di controllo generico Impossibile convalidare autorità di certificazione nella pagina Eventi.
E Creazione e configurazione dei tag di opzione DHCP N.B.: Per informazioni sull'ambiente di sicurezza del cliente, vedere Wyse Device Agent. Per creare un'opzione DHCP, procedere come segue: 1 Aprire Server Manager. 2 Andare a Strumenti e fare clic su Opzione DHCP. 3 Andare a FQDN > IPv4 e fare clic con il pulsante destro del mouse su IPv4. Figura 24. DHCP 4 Fare clic su Imposta opzioni predefinite. Viene visualizzata la finestra Opzioni e valori predefiniti.
Figura 25. Opzioni e valori predefiniti 6 Fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la finestra Tipo di opzione. Figura 26. Tipo di opzione Le opzioni devono essere aggiunte alle opzioni server del server DHCP oppure alle opzioni di ambito dell'ambito DHCP. Configurazione dei tag di opzione DHCP • Per creare il tag opzione dell'URL del server Wyse Management Suite 165, procedere come segue: a Immettere i valori seguenti e fare clic su OK.
– Descrizione: WMS_Server b Immettere il seguente valore e fare clic su OK. Stringa: WMS FQDN Ad esempio, WMSServerName.YourDomain.Com:443 Figura 27. Tag opzione URL del server Wyse Management Suite 165 • Per creare il tag opzione dell'URL del server MQTT 166, procedere come segue: a Immettere i valori seguenti e fare clic su OK. – Nome: MQTT – Tipo di dati: stringa – Codice: 166 – Descrizione: server MQTT b Immettere il seguente valore e fare clic su OK. Stringa: MQTT FQDN Ad esempio, WMSServerName.
Figura 28. Tag opzione URL del server Wyse Management Suite 166 • Per creare il tag opzione dell'URL del server di convalida CA Wyse Management Suite 167: a Immettere i valori seguenti e fare clic su OK. – Nome: convalida CA – Tipo di dati: stringa – Codice: 167 – Descrizione: convalida CA b Immettere i valori seguenti e fare clic su OK.
Figura 29. Tag opzione URL del server Wyse Management Suite 167 • Per creare il tag opzione dell'URL del server del token di gruppo Wyse Management 199, procedere come segue: a Immettere i valori seguenti e fare clic su OK. – Nome: token di gruppo – Tipo di dati: stringa – Codice: 199 – Descrizione: token di gruppo b Immettere i valori seguenti e fare clic su OK.
Figura 30.
F Creazione e configurazione dei record DNS SRV N.B.: Per informazioni sull'ambiente di sicurezza del cliente, vedere Wyse Device Agent. Per creare un record SRV DNS, procedere come segue: 1 Aprire Server Manager. 2 Andare a Strumenti e fare clic su Opzione DNS. 3 Andare a DNS Nome host server DNS Zone di ricerca diretta > Dominio _tcp e fare clic con il pulsante destro del mouse su _tcp option. Figura 31. DNS manager 4 Fare clic su Altri record nuovi.
Figura 32. Tipo di record risorsa a Per creare il nuovo record server Wyse Management Suite, immettere i seguenti dettagli e fare clic su OK.
Figura 33. Servizio _WMS_MGMT b 58 Per creare il record server MQTT, immettere i valori seguenti, quindi fare clic su ÓK.
Figura 34. Servizio _WMS_MQTT 6 Andare a DNS Nome host server DNS Zone di ricerca diretta > Dominio e fare clic sul dominio con il pulsante destro del mouse. 7 Fare clic su Altri record nuovi.
Figura 35. Tipo di record risorsa a 60 Per creare il record Token di gruppo di Wyse Management Suite, immettere i valori seguenti e fare clic su OK.
Figura 36. Nome record _WMS_GROUPTOKEN b Per creare il record di convalida CA di Wyse Management Suite, immettere i valori seguenti, quindi fare clic su OK.
Figura 37.
G Creazione e distribuzione del criterio di applicazione avanzato ai thin client Per distribuire un criterio di applicazione avanzato ai thin client, procedere come segue: 1 Copiare l'applicazione e gli script di pre/postinstallazione (se necessario) da distribuire ai thin client nella cartella thinClientApps nel repository locale o nel repository Wyse Management Suite. 2 Andare ad App e dati > AppInventory e selezionare Thin Client per verificare che l'applicazione sia registrata.
10 È possibile controllare lo stato del processo passando alla pagina Processi.
H Registrazione manuale dei dispositivi Windows Embedded Standard I dispositivi Windows Embedded Standard possono essere registrati manualmente avviando l'icona IU WDA sulla barra delle applicazioni. 1 Selezionare Wyse Management Suite-WMS come server di gestione. 2 Immettere un tenant appropriato e un nome gruppo. Se questo campo viene lasciato vuoto, i dispositivi vengono registrati in un gruppo non gestito. (opzionale) 3 Fare clic su Registra. Figura 38.
I Registrazione manuale dei dispositivi Linux È possibile registrare manualmente i dispositivi Linux avviando l'icona IU WDA da Impostazioni di sistema. 1 Immettere i dettagli Server WMS. 2 Immettere un tenant appropriato e un nome gruppo. Se questo campo viene lasciato vuoto, i dispositivi vengono registrati in un gruppo non gestito. (opzionale) 3 Fare clic su Registra. Il dispositivo viene registrato nella console Wyse Management Suite. Figura 39.
J Termini e definizioni La tabella seguente elenca i termini utilizzati nel presente documento e le relative definizioni: Tabella 5. Termini e definizioni Terminologia Definizione Cloud privato Il server Wyse Management Suite installato sul cloud privato per il data center dell'organizzazione. WDA Wyse Device Agent che risiede nel dispositivo e funge da agente per la comunicazione tra server e client.
