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Solución de problemas
En esta sección se describen algunas soluciones básicas de problemas que puede implementar cuando experimente alguno.
NOTA: Si los detalles de la sesión de importación anterior no son necesarios, elimine el archivo %programdata%WMS-import
\WMSMigrationInfo.json.
Temas:
• Error en importación de datos
• Se importan los dispositivos, grupos o perles incorrectos
• No se puede acceder a Wyse Management Suite
• El proceso de importación se detiene cuando se importan vistas y perles
• El cambio de dispositivos SUSE Linux de WDM a Wyse Management Suite no se realiza correctamente
• Los dispositivos basados en Teradici se comunican con los servidores de Wyse Management Suite y WDM
Error en importación de datos
Problema: durante la migración, se produce un error en la importación de datos.
Solución: revisar el archivo %programdata%WMS-import\WMSImportLog.txt para obtener un informe en detalle del registro de errores y
garantizar que el fallo de importación no se deba a un error por datos no admitidos. Si no se importan los paquetes RSP ni los recursos
WCM basados en Windows, debe hacer clic en el vínculo de las pantallas de estado de importación correspondientes para importar los
datos. Consulte Importación de paquetes RSP e Importación de recursos basados en Windows. Si no se importan los grupos, dispositivos ni
perles, debe realizar la reversión de datos y, a continuación, volver a intentar la actividad de importación. Consulte Importación de la vista y
los perles basados en Windows.
Se importan los dispositivos, grupos o perles
incorrectos
Problema: se importan los dispositivos, grupos y perles incorrectos a Wyse Management Suite.
Solución: realizar la operación Revertir en la pantalla Tarea de vista y perles de WES e iniciar la actividad de importación. Consulte
Importación de la vista y los perles basados en Windows.
No se puede acceder a Wyse Management Suite
• Problema: después de importar más de 3000 grupos y 50.000 dispositivos, y realizar la operación de reversión mediante la herramienta
de importación, no es posible acceder a Wyse Management Suite.
Solución: Dell recomienda no importar más de 1500 grupos. Seleccione una vista que sea compatible con Wyse Management Suite.
• Problema: No se puede acceder al servidor al importar un paquete RSP de tamaño igual o superior al del disco local en el que se instaló
Wyse Management Suite.
Solución: garantizar que el servidor de Wyse Management Suite tenga un mínimo de 1 GB de espacio libre en el disco.
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