Administrator Guide
3 Cliquez sur Demander un chier journal.
4 Une fois les chiers journaux chargés sur le serveur Wyse Management Suite, cliquez sur le lien Cliquez ici, puis téléchargez les
journaux.
Figure 7. Extraction d'un chier journal
REMARQUE
:
• L'appareil doit être activé pour pouvoir extraire le chier journal.
• L'appareil ThinOS charge les journaux système.
• Windows Embedded Standard télécharge les journaux Wyse Device Agent et les journaux de l'observateur d'événements
Windows.
• Linux ou ThinLinux télécharge les journaux Wyse Device Agent et les journaux système.
• Linux ou ThinLinux télécharge le chier journal au format .tar. Si vous extrayez les chiers sur le système Windows,
vous aurez besoin de 7zip ou de tout autre chier équivalent.
Dépannage de votre périphérique
Pour acher et gérer les informations de dépannage, procédez comme suit :
1 Sur la page Détails sur le périphérique, cliquez sur l'onglet Dépannage.
2 Cliquez sur Demander une capture d’écran.
Vous pouvez capturer l'écran du Thin Client avec ou sans l'autorisation du client. Si vous cochez la case Exiger l'acceptation de
l'utilisateur, un message s'ache sur le client. Cette option s'applique uniquement aux appareils Windows Embedded Standard, Linux
et ThinLinux.
3 Cliquez sur Demander la liste des processus pour acher la liste des processus en cours d'exécution sur le Thin Client.
4 Cliquez sur Demander la liste des services pour acher la liste des services en cours d'exécution sur le Thin Client.
5 Cliquez sur Lancer le suivi pour accéder à la console Mesures de performance.
Dans la console Mesures de performance, les détails suivants s'achent :
• Moyenne de la dernière minute de l'UC.
• Utilisation moyenne de la mémoire de dernière minute.
Gestion des appareils
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