Install Guide
Table Of Contents
- Dell Wyse Management Suite Guide d'information rapide version 1.1
- Introduction
- Mise en route de Wyse Management Suite
- Installation de Wyse Management Suite sur le cloud privé
- Déploiement d'applications sur les Thin Clients
- Désinstallation de Wyse Management Suite
- Dépannage de Wyse Management Suite
- Présentation de la base de données distante
- Installation personnalisée
- Matrice des fonctionnalités de Wyse Management Suite
- Thin Clients pris en charge sur Wyse Management Suite
- Création et configuration de balises d'option DHCP
- Création et configuration d'enregistrements SRV DNS
- Création et déploiement de la politique d'application avancée pour les Thin Clients
- Enregistrement manuel d'un appareil Windows Embedded Standard
- Enregistrement manuel d'un appareil Linux
- Termes et définitions
Dépannage de Wyse Management Suite
Cette section contient des informations de dépannage pour Wyse Management Suite.
Problèmes d'accès à la console Web Wyse Management Suite
● Problème : lorsque vous tentez de vous connecter à la console Wyse Management Suite, l'interface GUI d'authentification ne s'affiche
pas et une page d'état HTTP 404 s'affiche.
Solution de contournement : arrêtez et démarrez les services dans l'ordre suivant :
1. Dell WMS : MariaDB
2. Dell WMS : memcached
3. Dell WMS : MongoDB
4. Dell WMS : Mosquitto
5. Dell WMS : service Tomcat
● Problème : lorsque vous tentez de vous connecter à la console Wyse Management Suite, l'interface GUI d'authentification ne s'affiche
pas et le message d'erreur suivant s'affiche :
Cette page ne peut pas s'afficher
Solution de contournement : redémarrez Dell WMS : service Tomcat
● Problème : la console Web Wyse Management Suite ne répond pas ou les informations de la page Web ne s'affichent pas
correctement lorsque vous utilisez Internet Explorer.
Solution de contournement :
○ Assurez-vous que vous utilisez une version prise en charge d'Internet Explorer.
○ Assurez-vous que la fonction de sécurité renforcée d'Internet Explorer est désactivée.
○ Assurez-vous que les paramètres d'affichage de compatibilité sont désactivés.
Enregistrement d'appareils avec Wyse Management Suite
● Problème : impossible d'enregistrer des appareils avec Wyse Management Suite dans le cloud public
Solution de contournement :
○ Assurez-vous que les ports 443 et 1883 sont ouverts.
○ Vérifiez vos connexions réseau et accédez à l'application Web Wyse Management à partir du navigateur pour le cloud public.
○ Si la fonction Détection automatique est activée, vérifiez si les enregistrements DHCP ou SRV DNS sont configurés
correctement. Par ailleurs, vérifiez l'URL de serveur et les jetons de groupe.
○ Vérifiez si vous pouvez enregistrer l'appareil manuellement.
● Problème : impossible d'enregistrer des appareils avec Wyse Management Suite dans le cloud privé.
Solution de contournement :
○ Assurez-vous que les ports 443 et 1883 sont ouverts.
○ Vérifiez votre connexion Internet et si vous pouvez accéder à l'application Web Wyse Management à partir du navigateur.
○ Si la détection automatique est activée, vérifiez si les enregistrements DHCP ou SRV DNS sont configurés correctement. Par
ailleurs, vérifiez l'URL de serveur et les jetons de groupe.
○ Vérifiez si vous pouvez enregistrer l'appareil manuellement.
○ Vérifiez si vous utilisez des certificats auto-signés ou reconnus.
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