Dell Wyse Management Suite Versione 1.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema. AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte. © 2018 Dell Inc. o sue affiliate. Tutti i diritti riservati.
Sommario 1 Introduzione................................................................................................................................................... 4 Edizioni.................................................................................................................................................................................4 2 Guida introduttiva a Wyse Management Suite...............................................................................................
1 Introduzione Wyse Management Suite è la soluzione di gestione di ultima generazione che consente di configurare centralmente, monitorare, gestire e ottimizzare i thin client Dell Wyse. La nuova suite semplifica la distribuzione e la gestione dei thin client con funzionalità e prestazioni elevate e facilità di utilizzo.
2 Guida introduttiva a Wyse Management Suite Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni generali per iniziare ad amministrare e gestire i thin client dal software Wyse Management Suite.
Disconnessione Per disconnettersi dalla console di gestione, fare clic sul collegamento dell'account nell'angolo superiore destro della console di gestione, quindi fare clic su Disconnetti. Prerequisiti per l'implementazione di Wyse Management Suite su cloud privato Tabella 1. Prerequisiti Server Wyse Management Suite Per un massimo di 10.000 dispositivi Sistema operativo Per un massimo di 50.
3 Installazione di Wyse Management Suite sul cloud privato Un'installazione semplice di Wyse Management Suite è costituita dai seguenti componenti: • Server Wyse Management Suite (include il repository per applicazioni e immagini del sistema operativo) • Facoltativo - server di repository Wyse Management Suite aggiuntivi (repository per immagini aggiuntive, applicazioni e autenticazione AD) • Facoltativo - Certificato HTTPS da un'Autorità di certificazione come www.geotrust.com/.
• Personalizzata: richiede delle interazioni massime da parte degli utenti ed è consigliata per utenti avanzati. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione personalizzata. N.B.: quando si abilita la funzione Protezione avanzata di Internet Explorer, viene visualizzata una finestra di notifica. Per disabilitare questa funzione, selezionare la casella di controllo Disattiva la configurazione di Protezione avanzata di Internet Explorer nella pagina Tipo di configurazione. Figura 2.
Figura 4. Credenziali 5 Selezionare un percorso per installare il software e il percorso di installazione del repository di file tenant locale, quindi fare clic su Avanti. Il percorso predefinito della cartella di destinazione per installare il software è C:\Program Files\DELL\WMS. Figura 5. Destinazione 6 Fare clic su Avanti.
Figura 6. Riepilogo Viene visualizzata la pagina Riepilogo pre-installazione. 7 Fare clic su Avanti per installare il software. Il programma di installazione impiega circa 4-5 minuti per completare l'installazione. Tuttavia, se i componenti dipendenti, come runtime VC, non sono installati nel sistema, potrebbe richiedere più tempo. Figura 7. Stato Installazione completata 8 Fare clic su Avvia per aprire la console Web di Wyse Management Suite. 9 Nella console Web, fare clic su Per iniziare.
Figura 8. Pagina Introduzione 10 Selezionare la licenza preferita. • Se si seleziona il tipo di licenza Standard, fare clic su Avanti per procedere con l'installazione standard Wyse Management Suite. • Se si seleziona il tipo di licenza Pro, è necessario importare una licenza Wyse Management Suite valida. Per importare la licenza Wyse Management Suite, immettere le informazioni richieste per importare la licenza se il server dispone di una connessione Internet.
b • Data center Stati Uniti: us1.wysemanagementsuite.com/ccm-web • Data center UE:eu1.wysemanagementsuite.com/ccm-web Andare ad Amministrazione portale > Sottoscrizione. Figura 10. Amministrazione portale c Immettere il numero di utenze thin client. d Fare clic su Esporta. N.B.: per esportare la licenza, selezionare WMS 1.1 o WMS 1.0 dall'elenco a discesa. Nella pagina di riepilogo vengono mostrati i dettagli della licenza dopo l'importazione.
Figura 11. Avviso e-mail N.B.: è necessario immettere informazioni valide relative al server SMTP per ricevere notifiche e-mail da Wyse Management Suite. 12 Importare il certificato SSL per proteggere le comunicazioni con il server Wyse Management Suite. Immettere il certificato pubblico, privato e Apache e fare clic sul pulsante Importa. L'importazione del certificato richiede tre minuti per configurare e riavviare i servizi Tomcat. N.B.
Figura 12. Coppia di valori chiave o certificato Figura 13. PKCS-12 13 Fare clic su Avanti. 14 Fare clic su Accedi a WMS. Viene visualizzata la pagina di accesso Dell Management Portal.
Figura 14. Pagina Accedi Figura 15. Dell Management Portal N.B.: le licenze possono essere aggiornate o estese in un secondo momento dalla pagina Amministrazione portale.
Argomenti: • Accesso a Wyse Management Suite • Aree funzionali della console di gestione • Configurazione e gestione dei thin client • Creazione del gruppo di criteri e aggiornamento della configurazione • Registrazione del nuovo thin client Accesso a Wyse Management Suite Per accedere alla console di gestione, effettuare le seguenti operazioni: 1 Se si utilizza Internet Explorer, disabilitare le impostazioni Protezione avanzata Internet Explorer e Visualizzazione compatibilità.
N.B.: Nella Pro Edition, gli amministratori di sistema possono aggiungere regole per creare gruppi. Inoltre possono assegnare i dispositivi a un gruppo esistente a seconda degli attributi del dispositivo, come subnet, fuso orario e posizione. È inoltre possibile configurare quanto segue: • Impostazioni o criteri che si applicano a tutti i dispositivi nell'account tenant che sono impostati nel Gruppo con criteri predefiniti.
Applicazione mobile: l'amministratore può ricevere notifiche di avviso e gestire i dispositivi utilizzando l'applicazione mobile disponibile per i dispositivi Android. Per scaricare l'applicazione mobile e la guida introduttiva, fare clic sulla scheda Avvisi e classificazione nella pagina Amministrazione portale. Creazione del gruppo di criteri e aggiornamento della configurazione Per creare un criterio e aggiornare la configurazione, effettuare le seguenti operazioni: 1 Accedere come amministratore.
• È possibile scaricare la versione più recente di WDA su downloads.dell.com/wyse/wda. • Per Wyse Management Suite installato in un cloud privato, andare ad Amministrazione portale > Configurazione e selezionare la casella di controllo Convalida certificato, se sono stati importati i certificati da un'autorità di certificazione, ad esempio www.geotrust.com. Questa casella di controllo non deve essere selezionata se i certificati non sono stati importati da un'autorità di certificazione nota.
7 Per verificare la configurazione, fare clic su Convalida codice. Il dispositivo si riavvia automaticamente dopo la convalida del codice. N.B.: se il codice non viene convalidato, verificare le credenziali fornite. Accertarsi che le porte 443 e 1883 non siano bloccate dalla rete. 8 Fare clic su OK. Il dispositivo viene registrato nella console Wyse Management Suite.
Registrazione dei dispositivi mediante i tag di opzione DHCP È possibile registrare i dispositivi utilizzando i seguenti tag opzione DHCP: N.B.: Per istruzioni dettagliate su come aggiungere i tag opzione DHCP sul server Windows, vedere Creazione e configurazione dei tag opzione DHCP. Tabella 2. Registrazione dei dispositivi mediante i tag di opzione DHCP Tag opzione Descrizione Nome: WMS Questo tag punta all'URL del server Wyse Management Suite. Ad esempio, wmsserver.acme.com:443, dove wmsserver.acme.
Se i campi del record SRV DNS sono impostati con valori validi, è possibile registrare i dispositivi con il server Wyse Management Suite. N.B.: per istruzioni dettagliate su come aggiungere record SRV DNS al server Windows, vedere Creazione e configurazione dei record SRV DNS. La tabella seguente elenca i valori validi per i record SRV DNS: Tabella 3.
4 Distribuzione di applicazioni ai thin client Il criterio di applicazione standard consente di installare un singolo pacchetto di applicazione e richiede il riavvio prima e dopo l'installazione di ciascuna applicazione. Utilizzando il criterio di applicazione avanzato, è possibile installare più pacchetti di applicazione con soli due riavvii.
Figura 17. Aggiungi criteri app standard a Selezionare Nome della policy, Gruppo, Attività, Tipo di dispositivo e Applicazione TC. b Per implementare questa policy per un determinato sistema operativo o per una piattaforma specifica, selezionare Filtro sottotipo di sistema operativo o Filtro piattaforma. Timeout visualizza nel client un messaggio che fornisce all'utente il tempo necessario per salvare il lavoro prima di avviare l'installazione.
c Per applicare automaticamente questo criterio a un dispositivo registrato con Wyse Management Suite, selezionare Applica il criterio a nuovi dispositivi dall'elenco a discesa Applica criterio automaticamente. N.B.: 6 7 • Il criterio app viene applicato quando un qualsiasi dispositivo viene spostato nel gruppo definito o registrato direttamente nel gruppo.
Figura 18. Processo di criterio app 9 Per creare il processo, fare clic su Anteprima e le pianificazioni vengono visualizzate nella pagina successiva. 10 È possibile controllare lo stato del processo passando alla pagina Processi.
5 Disinstallazione di Dell Wyse Management Suite Per disinstallare Wyse Management Suite, effettuare le seguenti operazioni: 1 Fare doppio clic sull'icona WMS. La disinstallazione guidata viene avviata e viene visualizzata la schermata del programma di disinstallazione di Wyse Management Suite. 2 Fare clic su Avanti. Per impostazione predefinita, è selezionato il pulsante di opzione Rimuovi che disinstalla Rimuovere tutti i componenti del programma di installazione Wyse Management Suite.
6 Risoluzione dei problemi di Dell Wyse Management Suite In questa sezione vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi per Wyse Management Suite. Problemi con l'accesso Wyse Management Suite console web • Problema: quando si tenta di collegarsi alla console di Wyse Management Suite, la GUI di autenticazione non viene visualizzata e viene visualizzata una pagina Stato HTTP 404.
Soluzione alternativa: – Accertarsi che le porte 443 e 1883 siano aperte. – Verificare la connettività Internet e se è possibile accedere all'applicazione Web Wyse Management dal browser. – Se è abilitato il rilevamento automatico, verificare se i record DHCP o DNS SRV sono configurati correttamente. Inoltre, controllare l'URL del server e i token di gruppo. – Controllare se è possibile registrare il dispositivo manualmente. – Controllare se si utilizzano certificati autofirmati o noti. N.B.
A Introduzione al database remoto Un database remoto o cloud (DB) è un database che è stato progettato per un ambiente virtualizzato, ad esempio cloud ibrido, cloud pubblico o cloud privato. In Wyse Management Suite è possibile configurare il database Mongo (MongoDB) o il database Maria (MariaDB) o entrambi i database in base alle proprie esigenze.
user:"wmsuser", pwd:"PASSWORD", roles:[{role:"userAdminAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"dbAdminAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"readWriteAnyDatabase",db:"admin"}, {role:"dbOwner",db:"stratus"}] } ) 12 Per passare al database Stratus, eseguire il seguente comando: use stratus; 13 Per interrompere i servizi MongoDB, eseguire il seguente comando: net stop mongoDB 14 Aggiungere un'autorizzazione di autenticazione al DB. amministratore. Modificare il file mongod.
B Installazione personalizzata Nell'installazione personalizzata, è possibile selezionare un database per configurare Wyse Management Suite ed è necessario conoscere il funzionamento tecnico di base di Wyse Management Suite. Dell consiglia l'installazione personalizzata solo per gli utenti avanzati. 1 Selezionare Tipo di configurazione Personalizzata e fare clic su Avanti. Figura 19. Tipo di configurazione Viene visualizzata la pagina Server database Mongo.
Figura 20. Server di database Mongo • Se si seleziona MongoDB esterno, fornire nome utente, password, dettagli del server di database e dettagli relativi alle porte e fare clic su Avanti. N.B.: il campo della porta popola la porta predefinita che può essere modificata. Figura 21. Server di database Mongo Viene visualizzata la pagina server di database MariaDB. 3 Selezionare MariaDB integrato o MariaDB esterno come server di database MariaDB.
Figura 22. Server di database MariaDB • Se si seleziona MariaDB esterno, fornire nome utente, password, dettagli del server di database e dettagli relativi alle porte, quindi fare clic Avanti. Il campo della porta popola la porta predefinita che può essere modificata. Figura 23. Server di database MariaDB 4 Viene visualizzata la pagina Porta che consente di personalizzare le porte per i seguenti database: • Apache Tomcat • Database MySQL • Database Mongo • Gestore MQTT v3.
Figura 24. Selezione della porta N.B.: Wyse Management Suite utilizza il database Maria e il database Mongo per le seguenti operazioni: Database Maria: database relazionale per i dati che richiedono struttura ben definita e normalizzazione Database Mongo: database non SQL per prestazioni e scalabilità Per completare l'installazione, seguire la procedura descritta nella sezione Installazione on-premise di WMS e configurazione iniziale.
C Matrice di funzioni di Wyse Management Suite La tabella seguente fornisce informazioni sulle funzioni supportate per ciascun tipo di abbonamento: Tabella 4. Matrice della funzione per ciascun tipo di sottoscrizione Funzioni Wyse Management Suite Standard Wyse Management Suite Pro - Cloud privato Wyse Management Suite Edition Pro - Cloud Edition Soluzione altamente scalabile per gestire i thin client Gratuito fino a 10.000 dispositivi 50.
Funzioni Wyse Management Suite Standard Wyse Management Suite Pro - Cloud privato Wyse Management Suite Edition Pro - Cloud Edition Creazione di bundle di applicazioni per semplificare la distribuzione e ridurre al minimo i riavvii Non supportata Supportata Supportata Amministrazione delegata Non supportata Supportata Supportata Creazione e assegnazione dinamiche dei gruppi basate sugli attributi dei dispositivi Non supportata Supportata Supportata Autenticazione a due fattori Supportata S
D Thin client supportati su Wyse Management Suite La tabella seguente elenca i thin client supportati in Wyse Management Suite: Tabella 5. Thin client supportati Sistema operativo Tipo di dispositivo Numero di build Linux Thin client Wyse 5010 11.3.106 Thin client Wyse 7010 WDA versione 2.0.11-00.1 e successive Thin client Wyse 5020 Versione dell'utilità della piattaforma 1.0.3-0.1 e versioni successive Thin client Wyse 7020 ThinLinux Thin client Wyse 5020 1.0.
Sistema operativo Tipo di dispositivo Numero di build Versione Merlin 3.4.6 e versioni successive Thin client mobile Latitude E7270 7010 WDA versioni 14.x e versioni successive. Versione Merlin 3.4.6 e versioni successive Thin client Wyse 5060 7038 WDA versioni 14.x e versioni successive. Versione Merlin 3.4.6 e versioni successive Windows 10 IoT Enterprise (WIE10) Thin client Wyse 5020 0A0F Thin client Wyse 7020 WDA versioni 14.x e versioni successive. Versione Merlin 3.4.
E Creazione e configurazione dei tag opzione DHCP Per creare un'opzione DHCP, procedere come segue: 1 Aprire Server Manager. 2 Andare a Strumenti e fare clic su Opzione DHCP. 3 Andare a FQDN > IPv4 e fare clic con il pulsante destro del mouse su IPv4. Figura 25. DHCP 4 Fare clic su Imposta opzioni predefinite. Viene visualizzata la finestra Opzioni e valori predefiniti. 5 Dal menu a discesa Classe di opzioni, selezionare il valore Opzione standard DHCP.
Figura 26. Opzioni e valori predefiniti 6 Fare clic su Aggiungi. Viene visualizzata la finestra Tipo di opzione. Figura 27. Tipo di opzione Le opzioni devono essere aggiunte alle opzioni server del server DHCP oppure alle opzioni di ambito dell'ambito DHCP. Configurazione dei tag di opzione DHCP • Per creare il tag opzione dell'URL del server Wyse Management Suite 165, procedere come segue: a Immettere i valori seguenti e fare clic su OK.
– Descrizione: WMS_Server b Immettere il seguente valore e fare clic su OK. Stringa: WMS FQDN Ad esempio, WMSServerName.YourDomain.Com:443. Figura 28. Tag opzione URL del server Wyse Management Suite 165 • Per creare il tag opzione dell'URL del server MQTT 166, procedere come segue: a Immettere i valori seguenti e fare clic su OK. – Nome: MQTT – Tipo di dati: stringa – Codice: 166 – Descrizione: server MQTT b Immettere il seguente valore e fare clic su OK. Stringa: MQTT FQDN Ad esempio, WMSServerName.
Figura 29. Tag opzione URL del server Wyse Management Suite 166 • Per creare il tag opzione dell'URL del server di convalida CA Wyse Management Suite 167: a Immettere i valori seguenti e fare clic su OK. – Nome: convalida CA – Tipo di dati: stringa – Codice: 167 – Descrizione: convalida CA b Immettere i valori seguenti e fare clic su OK.
Figura 30. Tag opzione URL del server Wyse Management Suite 167 • Per creare il tag opzione dell'URL del server del token di gruppo Wyse Management 199, procedere come segue: a Immettere i valori seguenti e fare clic su OK. – Nome: token di gruppo – Tipo di dati: stringa – Codice: 199 – Descrizione: token di gruppo b Immettere i valori seguenti e fare clic su OK.
Figura 31.
F Creazione e configurazione dei record SRV DNS Per creare un record SRV DNS, procedere come segue: 1 Aprire Server Manager. 2 Andare a Strumenti e fare clic su Opzione DNS. 3 Andare a DNS > Nome host server DNS > Zone di ricerca diretta > Dominio > _tcp e fare clic con il pulsante destro del mouse su _tcp option. Figura 32. DNS Manager 4 Fare clic su Altri record nuovi. Viene visualizzata la finestra Tipo di record risorsa.
Figura 33. Tipo di record risorsa a Per creare il nuovo record server Wyse Management Suite, immettere i seguenti dettagli e fare clic su OK.
Figura 34. Servizio _WMS_MGMT b 48 Per creare il record server MQTT, immettere i valori seguenti, quindi fare clic su ÓK.
Figura 35. Servizio _WMS_MQTT 6 Andare a DNS > Nome host server DNS > Zone di ricerca diretta > Dominio e fare clic sul dominio con il pulsante destro del mouse. 7 Fare clic su Altri record nuovi.
Figura 36. Tipo di record risorsa a 50 Per creare il record Token di gruppo di Wyse Management Suite, immettere i valori seguenti e fare clic su OK.
Figura 37. Nome record _WMS_GROUPTOKEN b Per creare il record di convalida CA di Wyse Management Suite, immettere i valori seguenti, quindi fare clic su OK.
Figura 38.
G Creazione e distribuzione del criterio di applicazione avanzato ai thin client Per distribuire un criterio di applicazione avanzato ai thin client, procedere come segue: 1 Copiare l'applicazione e gli script di pre/postinstallazione (se necessario) da distribuire ai thin client nella cartella thinClientApps nel repository locale o nel repository Wyse Management Suite. 2 Andare ad App e dati > AppInventory e selezionare Thin Client per verificare che l'applicazione sia registrata.
d Se si desidera distribuire questo criterio a un sistema operativo specifico o a una piattaforma specifica, selezionare Filtro sottotipo di sistema operativo o Filtro piattaforma. e Il timeout visualizza un messaggio sul client che consente il tempo necessario per salvare il lavoro prima di avviare l'installazione. Specificare il numero di minuti per i quali deve essere visualizzata sul client la finestra di dialogo del messaggio.
10 È possibile controllare lo stato del processo passando alla pagina Processi.
H Registrazione manuale dei dispositivi Windows Embedded Standard I dispositivi Windows Embedded Standard possono essere registrati manualmente avviando l'icona IU WDA sulla barra delle applicazioni. 1 Selezionare Wyse Management Suite-WMS come server di gestione. 2 Immettere un tenant appropriato e un nome gruppo. Se questo campo viene lasciato vuoto, i dispositivi vengono registrati in un gruppo non gestito. (opzionale) 3 Fare clic su Registra. Figura 41.
I Registrazione manuale dei dispositivi Linux È possibile registrare manualmente i dispositivi Linux avviando l'icona IU WDA da Impostazioni di sistema. 1 Immettere i dettagli Server WMS. 2 Immettere un tenant appropriato e un nome gruppo. Se questo campo viene lasciato vuoto, i dispositivi vengono registrati in un gruppo non gestito. (opzionale) 3 Fare clic su Registra. Il dispositivo viene registrato nella console Wyse Management Suite. Figura 42.
J Termini e definizioni La tabella seguente elenca i termini utilizzati nel presente documento e le relative definizioni: Tabella 6. Termini e definizioni Terminologia Definizione Cloud privato Il server Wyse Management Suite installato sul cloud privato per il data center dell'organizzazione. WDA Wyse Device Agent che risiede nel dispositivo e funge da agente per la comunicazione tra server e client.
