Owners Manual

Dépannage d’un disque dur
Prérequis
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité livrées avec votre produit.
PRÉCAUTION : Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque
dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur.
Étapes
1. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à Utilisation des
diagnostics système.
Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous.
2. Assurez-vous que les pilotes de périphérique pour votre carte contrôleur sont correctement installés
et configurés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation sur le système d'exploitation.
3. Redémarrez le système et accédez au programme de configuration du système.
4. Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de
configuration du système.
Étapes suivantes
Si le problème persiste, essayez de dépanner les cartes d'expansion ou reportez-vous à la section
Obtention d'aide.
Dépannage d’un contrôleur de stockage
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité livrées avec votre produit.
REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur SAS ou PERC, reportez-vous à sa documentation et à
celle du système d'exploitation.
1. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à Utilisation des
diagnostics système.
2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la
prise secteur.
3. Retirez le capot du système.
4. Vérifiez que les cartes d'extension installées sont conformes aux consignes d'installation
correspondantes.
5. Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur.
6. Installez le capot du système.
7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y
sont connectés.
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