Owners Manual

すべてのメモリモジュールをチェックした後でも問題が解決しない場合は、本書の「｢困ったときは｣を参照

してください。

HDD または SSD のトラブルシューティング

注意: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform

troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed

by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not

authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that

came with the product.

注意: このトラブルシューティング手順を実行すると、HDD または SSD に保存されているデータが消

去されるおそれがあります。続行する前に、HDD ドライブまたは SSD 上のすべてのファイルをバック

アップしてください。

1. 適切な診断テストを実行します。詳細に関しては、本書の「システム診断プログラムの使用」を参照し

てください。

診断テストの結果に基づき、必要に応じて次のタスクを完了します。

2. お使いのシステムに RAID コントローラが搭載されており、HDD または SSD が RAID アレイ内に設定さ

れている場合は、次のタスクを実行します。

a. システムを再起動し、システム起動中に <F10> を押して Dell Lifecycle Controller を起動してから、

Hardware Configuration（ハードウェア構成）ページを開いて RAID 設定をチェックします。

RAID 設定についての情報は、Lifecycle Controller マニュアルまたはオンラインヘルプを参照してく

ださい。

b. HDD または SSD が RAID アレイ用に正しく設定されていることを確認します。

c. HDD または SSD の電源を切ってオフラインにし、HDD または SSD をリセットします。

d. 設定アプリケーションを終了して、システムを OS から起動します。

3. お使いのコントローラカード用に必要なデバイスドライバがインストールされており、正しく設定され

ていることを確認してください。詳細に関しては、オペレーティングシステムのマニュアルを参照して

ください。

4. システムを再起動し、会社のロゴが表示されたら <F2> を押して System Setup（セットアップユーティ

リティ）ページを開きます。

5. セットアップユーティリティページで、コントローラが有効になっており、ドライブが表示されている

ことを確認します。

問題が解決しない場合は、拡張カードのトラブルシューティングを試みるか、本書の「困ったときは」を参

照してください。

ストレージコントローラのトラブルシューティング