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주제:
• Dell EMC에 문의하기
• Dell SupportAssist
• 서비스 태그 찾기
• QRL(Quick Resource Locator)
Dell EMC에 문의하기
Del EMC는 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원 및 서비스 옵션을 제공합니다. 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우에는 제품 구매서,
포장 명세서, 청구서 또는 Dell EMC 제품 카탈로그에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. 제공 여부는 국가/지역 및 제품에 따라 다르
며 일부 서비스는 소재 지역에 제공되지 않을 수 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell EMC에 문의하려면
1 Dell.com/support/home로 이동합니다.
2 페이지 우측 하단에 있는 드롭다운 메뉴에서 국가를 선택합니다.
3 맞춤화된 지원:
a Enter your Service Tag(서비스 태그 입력) 필드에 시스템 서비스 태그를 입력합니다.
b Submit(제출)을 클릭합니다.
여러 가지 지원 범주가 나열되어 있는 지원 페이지가 표시됩니다.
4 일반 지원:
a 제품 범주를 선택합니다.
b 제품 세그먼트를 선택합니다.
c 제품을 선택합니다.
여러 가지 지원 범주가 나열되어 있는 지원 페이지가 표시됩니다.
5 Dell EMC 전역 기술 지원에 대한 연락처 세부 정보를 보려면
a 전역 기술 지원을 클릭합니다.
b 기술 지원팀에 연락 페이지에 Dell EMC 전역 기술 지원팀의 전화, 채팅 또는 이메일 세부 정보가 나와 있습니다.
Dell SupportAssist
더 나은 지원 경험을 위해 Dell은 Dell SupportAssist의 설치 및 구성을 권장합니다.
Dell SupportAssist는 시스템에 대한 정보를 수집하고 문제가 감지되었을 때 자동으로 지원 사례를 생성하는 소프트웨어 응용프로그램
입니다. Dell SupportAssist는 Dell이 고객에게 향상되고, 맞춤화되고, 효율적인 지원 경험을 제공하도록 돕습니다. Dell은 데이터를 사용
해 공통적인 문제를 해결하고, 제품을 설계 및 제공합니다.
Dell SupportAssist 설치 및 구성에 대한 자세한 내용은 https://www.dell.com/en-us/work/learn/supportassist-servers-storage-
networking을 참조하십시오.
서비스 태그 찾기
시스템은 고유한 특급 서비스 코드 및 서비스 태그 번호로 식별됩니다. 이 정보는 Dell에서 해당 서비스 제공자에게 지원 전화를 지정
하기 위해 사용됩니다.
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