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故障排除
电池问题
问题 可能的原因 可能的解决方案
电池不能充电 电缆连接可能松动。
1 检查电缆、连接器
和电源适配器以确
保连接正确。
2 通过连接另一个设
备验证墙上插座是
否正常工作。
平板电脑的温度低于 0°C
(32°F)
或高于 35°C
(95°F)。
在 0°C 至 35°C（32°F 至
95°F）环境温度下为电池
充电。
电池或电源适配器已损
坏。
与 Dell 联络。请参阅联
系 Dell。
电池电量达到 95% 到
99% 时电池不会再充电
电池进入维护模式以延长
电池续航时间。
• 让电池放电，直至电
池电量降到低于
95%。
• 重新启动平板电脑。
请参阅关闭平板电脑
和打开平板电脑。
即使平板电脑处于待机模
式时，电池耗电也很快。
如果平板电脑未处于可连
接的网络范围，则平板电
脑会继续尝试定位基站并
消耗电池电量。
• 暂时关闭平板电脑。
• 将平板电脑移入其可
连接的网络范围内，
或暂时关闭平板电脑
上的无线连接。
• 如果不在任何无线网
络覆盖范围内，禁用
Wi - Fi 或移动宽带。
• 启用飞行模式。
电池电量值不准确
• 请按住电源按钮 10
秒钟以强制关闭平板
电脑，强制系统获取
新的参考点作为电池
充电值（不要按照常
规 Windows 关机过
程操作)。
电池已充满电（电池电量
为
100%），但电池充电
状态指示灯开启
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