XPS 13 7390 Manual de serviço Modelo regulamentar: P82G Tipo regulamentar: P82G003
Notas, avisos e advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias.
Índice 1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador................................................ 7 Antes de começar .................................................................................................................................................................7 2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador..................................................... 8 3 Instruções de segurança...............................................................
13 Voltar a colocar os altifalantes....................................................................................................28 Procedimento.......................................................................................................................................................................28 Pós-requisitos......................................................................................................................................................................
25 Voltar a colocar as ventoinhas....................................................................................................47 Procedimento.......................................................................................................................................................................47 Pós-requisitos......................................................................................................................................................................
Entrar no programa de configuração do BIOS................................................................................................................ 60 Teclas de navegação...........................................................................................................................................................60 Boot Sequence (Sequência de arranque).........................................................................................................................
1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3.
2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
3 Instruções de segurança Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Caso seja indicado o contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança entregues com o computador. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo.
• • Catastróficas – as falhas catastróficas representam cerca de 20% das falhas provocadas por ESD. Os danos levam a uma perda completa e imediata da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é uma memória DIMM que recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de “Nenhum POST/Nenhum vídeo”, emitindo um código sonoro que representa uma memória ausente ou não funcional. Latente – as falhas latentes representam cerca de 80% das falhas provocadas por ESD.
• • Embalagem protegida contra ESD – todos os dispositivos sensíveis a ESD devem ser enviados e recebidos numa embalagem antiestática. Recomendamos o uso de sacos metálicos e antiestáticos. No entanto, deve sempre devolver a peça danificada dentro do mesmo saco e embalagem antiestática em que a peça foi enviada. O saco antiestático deve ser dobrado e fechado com fita e todo o material de espuma da embalagem deve ser usado na caixa original em que a peça foi enviada.
4 Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: • • • • 12 Chave de fendas n.º 0 Phillips Chave de parafusos Phillips n.
5 Lista de parafusos NOTA: Quando retirar os parafusos de um componente, recomendamos que Tome nota do tipo de parafuso e da quantidade de parafusos, e que os coloque numa caixa para armazenamento de parafusos. Isto serve para garantir de que volta a repor a quantidade e o tipo corretos de parafusos quando voltar a colocar o componente. NOTA: Alguns computadores têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não são deixados presos a essas superfícies quando voltar a colocar um componente.
Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Suporte do cabo do ecrã Placa de sistema M1.6x2.
6 Retirar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Movendo a tampa da base da esquerda para a direita, solte os grampos que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos. 5. Levante a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos.
7 Voltar a colocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Voltar a colocar a tampa da base
8 Retirar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
2. Retire os quatro parafusos (M2x2) que fixam a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Retire o parafuso (M1.6x4) que fixa a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Levante a bateria e retire-a do conjunto do apoio para as mãos. 5. Vire o computador ao contrário, abra o ecrã e carregue no botão de alimentação durante cerca de 5 segundos, para ligar o computador à terra.
9 Voltar a colocar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa da base.
10 Remover a unidade de estado sólido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento para remover a unidade de estado sólido M.2 2230 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa a blindagem da unidade de estado sólido e a respetiva unidade à placa de sistema. 2. Faça deslizar e retire a blindagem da unidade de estado sólido da respetiva ranhura. 3. Levante a unidade de estado sólido em ângulo, depois faça-a deslizar e retire-a da respetiva ranhura.
11 Voltar a colocar a unidade de estado sólido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: A unidade de estado sólido 2230 tem uma placa térmica única e não pode ser trocada com a placa térmica da unidade de estado sólido 2280. 3. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa a unidade de estado sólido à placa de sistema. Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
12 Retirar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
13 Voltar a colocar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
14 Retirar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
15 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
16 Retirar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
17 Voltar a colocar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
18 Retirar o conjunto do dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
8. Levante o conjunto do dissipador de calor juntamente com os cabos das ventoinhas esquerda e direita retirando-os da placa de sistema.
19 Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
20 Retirar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
9. Coloque a superfície superior do computador numa superfície plana e limpa, e abra o computador num ângulo de 90 graus. 10. Faça deslizar e levante cuidadosamente o conjunto do ecrã e retire-o do conjunto do apoio para as mãos.
21 Voltar a colocar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Volte a colocar os quatro parafusos (M2.5x4) que fixam as dobradiças do ecrã ao conjunto do apoio para as mãos e ligue o cabo da câmara à placa de sistema, colando a fita que prende o cabo da câmara às ventoinhas. 5. Alinhe o orifício do parafuso da antena sem fios e o suporte do cabo da câmara com o orifício do parafuso na placa de sistema. 6. Volte a colocar o parafuso (M1.6x3) que fixa a antena sem fios e o suporte do cabo da câmara à placa de sistema. 7. Ligue o cabo do ecrã à placa de sistema. 8.
22 Remover a porta dos auriculares NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
3. Desligue o cabo da porta dos auriculares da placa de sistema. 4. Retire o parafuso (M1.6x3) que fixa a porta dos auriculares ao conjunto do apoio para as mãos. 5. Levante a porta dos auriculares para a retirar da placa de sistema.
23 Voltar a colocar a porta dos auriculares NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
24 Remover as ventoinhas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Remover as ventoinhas
25 Voltar a colocar as ventoinhas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar a tampa da base.
26 Retirar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
10. Retire os dez parafusos (M1.6x2.5) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 11. Levante e retire a placa de sistema do conjunto do apoio para as mãos.
27 Voltar a colocar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
A tabela seguinte apresenta os esquemas de cores do cabo da antena para a placa sem fios suportada pelo computador. Tabela 3. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa de rede sem fios Cor do cabo de antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto Pós-requisitos 1. Volte a colocar as ventoinhas. 2. Volte a colocar o dissipador de calor. 3. Volte a colocar a unidade de estado sólido. 4. Volte a colocar a bateria. 5. Volte a colocar a tampa da base.
28 Remoção do botão de alimentação com leitor de impressão digital opcional NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
29 Voltar a colocar o botão de alimentação com leitor de impressão digital opcional NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.
30 Retirar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
31 Voltar a colocar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
32 Retirar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
33 Voltar a colocar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
34 Controladores do dispositivo Utilitário de Instalação de Software Intel Chipset No Gestor de Dispositivos, verifique se o controlador do chipset está instalado. Instale as atualizações do chipset Intel a partir de www.dell.com/support. Controladores de vídeo No Gestor de Dispositivos, verifique se o controlador da placa gráfica está instalado. Instale a atualização do controlador de vídeo a partir de www.dell.com/support.
35 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta secção podem ou não aparecer. Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente.
Boot Sequence (Sequência de arranque) A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade ótica ou disco rígido).
General-System Information (Informações da CPU) Core Count Mostra o número de núcleos no processador. Processor ID Mostra o código de identificação do processador. Current Clock Speed Mostra a velocidade do relógio do processador atual. Minimum Clock Speed Mostra a velocidade mínima do relógio do processador. Maximum Clock Speed Mostra a velocidade máxima do relógio do processador. Processor L2 Cache Mostra o tamanho da Cache L2 do processador.
Sistem Configuration (Configuração do sistema) USB Configuration (Configuração USB) Enable USB Boot Support (Activar suporte de arranque USB) Ativa ou desativa o arranque a partir de dispositivos de armazenamento em massa USB, tais como discos rígidos externos, unidades ópticas e unidades USB. Enable External USB Port (Ativar porta USB externa) Ativa ou desativa o arranque a partir de dispositivos de armazenamento em massa USB ligados à porta USB externa.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema—Menu Secure Boot (Arranque em segurança) Secure Boot (Arranque em segurança) Secure Boot Enable (Ativar arranque em Ativa ou desativa a funcionalidade de arranque em segurança. segurança) Expert Key Management Expert Key Management Ativa ou desativa o Expert Key Management. Custom Mode Key Management (Modo personalizado do Key Management) Selecione os valores personalizados para o Expert Key Management. Tabela 9.
Intel Software Guard Extensions (Extensões de software Guard da Intel) POST Behavior (Comportamento do POST) Adapter Warnings (Avisos do adaptador) Ativa os avisos do adaptador. Predefinição: Enabled (Ativado). Fn Lock Options (Opções de bloqueio de Ativa ou desativa o modo de bloqueio de Fn. Fn) Fastboot (Arranque rápido) Ativa a configuração da velocidade do processo de arranque. Predefinição: Thorough (Completo).
Registos do sistema Power Events (Eventos de energia) Mostra os eventos de energia. Tabela 14. Opções de configuração do sistema—Menu SupportAssist System Resolution (Resolução do sistema SupportAssist) SupportAssist System Resolution (Resolução do sistema SupportAssist) Auto OS Recovery Threshold (Limiar de recuperação automática do SO) Controla o fluxo do arranque automático para o SupportAssist System Resolution Console resolução e a ferramenta Dell OS Recovery.
36 Resolução de problemas Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema préarranque - Diagnóstico ePSA O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS.
Por exemplo, a luz de estado da bateria e energia pisca duas vezes com a cor âmbar, seguido por uma pausa, e depois pisca três vezes com a cor branca, seguido por uma pausa. Este padrão 2,3 continua até o computador estar desligado, indicando que não foi detetada nenhuma memória ou RAM. A seguinte tabela mostra os diferentes padrões das luzes de estado da energia e bateria, e problemas associados. Tabela 15. Códigos LED Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema 2.1 Falha do processador 2.
2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de dados em www.dell.com/support. 3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade USB de arranque. 4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS. 5. Reinicie o computador e prima F12 quando o logótipo da Dell for apresentado no ecrã. 6. Arranque a unidade USB a partir do One Time Boot Menu (Menu de arranque de uma única vez). 7.
37 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços da Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 16. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, escreva Help and Support e prima Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
