Service Manual

Taulukko 21. Diagnostiikan merkkivalon koodit (jatkuu)
Diagnostiikan
merkkivalokoodit
(keltainen, valkoinen)
Ongelman kuvaus Suositellut ratkaisut
2,4 Muistin tai RAM:in virhe Nollaa muistimoduulit. Vaihda niiden paikkoja
muistimoduulipaikoissa. Jos ongelma jatkuu, vaihda
muistimoduuli.
2,5 Asennettu virheellinen muisti Nollaa muistimoduulit. Vaihda niiden paikkoja
muistimoduulipaikoissa. Jos ongelma jatkuu, vaihda
muistimoduuli.
2,6 Emolevy- tai piirisarjavirhe Päivitä BIOS uusimpaan versioon. Jos ongelma jatkuu,
vaihda emolevy.
2,7 Näytön vika –- SBIOS-viesti Päivitä BIOS uusimpaan versioon. Jos ongelma jatkuu,
vaihda emolevy.
3,1 Nappipariston vika Nollaa CMOS-pariston liitos. Jos ongelma jatkuu, vaihda
RTC-paristo.
3,2 PCI-/näytönohjain-/piirivika Vaihda emolevy.
3,3 Palautuslevykuvaa ei löydy Päivitä BIOS uusimpaan versioon. Jos ongelma jatkuu,
vaihda emolevy.
3,4 Palautuslevykuva löytyy mutta on virheellinen. Päivitä BIOS uusimpaan versioon. Jos ongelma jatkuu,
vaihda emolevy.
3, 5 Virtakiskon vika EC kohtasi virransyöttövian. Jos ongelma jatkuu, vaihda
emolevy.
3, 6 Järjestelmän BIOS:in päivittämistä ei
viimeistelty
SBIOS havaitsi muistin vioittumisen. Jos ongelma jatkuu,
vaihda emolevy.
3, 7 Management Engine (ME) -virhe ME ei vastannut HECI-viestiin ennen aikakatkaisua. Jos
ongelma jatkuu, vaihda emolevy.
Käyttöjärjestelmän palauttaminen
Jos tietokone ei voi käynnistää käyttöjärjestelmää toistuvista yrityksistä huolimatta, Dell SupportAssist OS Recovery -työkalu käynnistetään
automaattisesti.
Dell SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Dellin Windows 10 -tietokoneisiin. Se sisältää
diagnostiikka- ja vianmääritystyökalut, jotka havaitsevat tietokoneessa käyttöjärjestelmän käynnistymistä edeltävät virheet. Sen avulla voit
suorittaa laitteiston vianmäärityksen, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdasasetukset.
Voit ladata sen myös Dell-tukisivustolta, jos haluat suorittaa tietokoneen vianmäärityksen ja korjauksen, kun ohjelmisto- tai laitteistovika
estää ensisijaisen käyttöjärjestelmän käynnistämisen.
Saat lisätietoa Dell SupportAssist OS Recoverysta artikkelista Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide osoitteessa www.dell.com/
support.
BIOS:in flash-päivitys
Voit joutua flash-päivittämään BIOS:in, kun päivitys on saatavilla tai kun vaihdat emolevyn.
Voit suorittaa BIOS:in flash-päivityksen seuraavasti:
1. Käynnistä tietokone.
2. Siirry osoitteeseen www.dell.com/support.
3. Klikkaa Product support (Tuotetuki), anna tietokoneen huoltomerkki ja klikkaa Submit (Lähetä).
HUOMAUTUS: Jos et tiedä huoltomerkkiä, käytä automaattista tunnistusta tai valitse tietokoneen malli selaamalla manuaalisesti.
4. Napsauta Drivers & downloads (Ohjaimet ja ladattavat tiedostot) > Find it myself (Etsin sen itse).
76
Vianmääritys