Service Manual

Πίνακας 21. Διαγνωστικοί κωδικοί λυχνίας LED
Κωδικοί διαγνωστικής
λυχνίας (Κεχριμπαρένιο,
Λευκό)
Περιγραφή προβλήματος Συνιστώμενες λύσεις
2,1 Αποτυχία επεξεργαστή Επανατοποθετήστε την πλακέτα συστήματος.
2,2 Πλακέτα συστήματος: αποτυχία BIOS ή
ROM (μνήμη μόνο για ανάγνωση)
Αναβαθμίστε το BIOS στην πιο πρόσφατα ενημερωμένη
έκδοσή του. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αντικαταστήστε
την πλακέτα συστήματος.
2,3 Δεν εντοπίστηκε μνήμη ή RAM (μνήμη
τυχαίας προσπέλασης)
Επιβεβαιώστε ότι η μονάδα της μνήμης είναι
εγκατεστημένη σωστά. Εάν το πρόβλημα παραμένει,
αντικαταστήστε τη μονάδα μνήμης.
2,4 Αποτυχία μνήμης ή RAM (μνήμη τυχαίας
προσπέλασης)
Κάντε επαναφορά και αλλάξτε τις μονάδες μνήμης
μεταξύ των υποδοχών. Εάν το πρόβλημα παραμένει,
αντικαταστήστε τη μονάδα μνήμης.
2,5 Μη έγκυρη εγκατεστημένη μνήμη Κάντε επαναφορά και αλλάξτε τις μονάδες μνήμης
μεταξύ των υποδοχών. Εάν το πρόβλημα παραμένει,
αντικαταστήστε τη μονάδα μνήμης.
2,6 Σφάλμα πλακέτας συστήματος ή chipset Αναβαθμίστε το BIOS στην πιο πρόσφατα ενημερωμένη
έκδοσή του. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αντικαταστήστε
την πλακέτα συστήματος.
2,7 Αποτυχία οθόνης – Μήνυμα SBIOS Αναβαθμίστε το BIOS στην πιο πρόσφατα ενημερωμένη
έκδοσή του. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αντικαταστήστε
την πλακέτα συστήματος.
3,1 Βλάβη μπαταρίας σε σχήμα νομίσματος Κάντε επαναφορά της σύνδεσης της μπαταρίας CMOS.
Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αντικαταστήστε την μπαταρία
RTC.
3,2 Αποτυχία κάρτας PCI, βίντεο / πλινθίου Επανατοποθετήστε την πλακέτα συστήματος.
3,3 Το είδωλο αποκατάστασης δεν βρέθηκε. Αναβαθμίστε το BIOS στην πιο πρόσφατα ενημερωμένη
έκδοσή του. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αντικαταστήστε
την πλακέτα συστήματος.
3,4 Το είδωλο ανάκτησης βρέθηκε, αλλά δεν
είναι έγκυρο
Αναβαθμίστε το BIOS στην πιο πρόσφατα ενημερωμένη
έκδοσή του. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αντικαταστήστε
την πλακέτα συστήματος.
3,5 Αποτυχία γραμμής τροφοδοσίας Αποτυχία κατά την εκτέλεση της ακολουθίας
ενεργοποίησης EC. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα,
αντικαταστήστε την πλακέτα συστήματος.
3,6 Ατελής ενημέρωση BIOS Flash συστήματος Εντοπίστηκε καταστροφή της μνήμης flash από το
SBIOS. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αντικαταστήστε την
πλακέτα συστήματος.
3,7 Σφάλμα του Management Engine (ME) Λήξη χρονικού ορίου για απόκριση του ME σε μήνυμα
HECI. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, αντικαταστήστε την
πλακέτα συστήματος.
Ανάκτηση του λειτουργικού συστήματος
Όταν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας με το λειτουργικό σύστημα ακόμη και μετά από επαναλαμβανόμενες
προσπάθειες, ξεκινάει αυτόματα το Dell SupportAssist OS Recovery.
Το Dell SupportAssist OS Recovery είναι ένα αυτόνομο εργαλείο προεγκατεστημένο σε όλους τους υπολογιστές Dell με λειτουργικό
σύστημα Windows 10. Αποτελείται από εργαλεία για τη διάγνωση και την αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορεί να εμφανιστούν
πριν από την εκκίνηση του υπολογιστή σας με το λειτουργικό σύστημα. Σας βοηθάει στη διάγνωση προβλημάτων υλικού, στην
επιδιόρθωση του υπολογιστή σας, στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας ή στην επαναφορά του υπολογιστή σας
στην εργοστασιακή του κατάσταση.
Αντι
μετώπιση προβλημάτων 85