Service Manual

Odpravljanje težav
Iskanje servisne oznake ali kode za hitro servisiranje
računalnika Dell
Vaš računalnik Dell je mogoče enolično prepoznati po servisni oznaki ali kodi za hitro servisiranje. Če si želite ogledati pomembne vire o
podpori za svoj računalnik Dell, vam priporočamo, da servisno oznako ali kodo za hitro servisiranje vnesete v ustrezno polje na spletnem
mestu www.dell.com/support.
Več informacij o iskanju servisne oznake vašega računalnika je v poglavju Iskanje servisne oznake prenosnega računalnika Dell.
Obnovitev operacijskega sistema
Če računalnik ne more naložiti operacijskega sistema niti v več poskusih, samodejno zažene obnovitev operacijskega sistema Dell
SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery je samostojno orodje, ki je vnaprej nameščeno v vseh računalnikih Dell z operacijskim sistemom Windows
10. Sestavljajo ga orodja za diagnosticiranje in odpravljanje težav, ki se lahko pojavijo, preden računalnik zažene operacijski sistem.
Omogoča diagnosticiranje težav s strojno opremo, popravljanje računalnika, varnostno kopiranje datotek ali ponastavitev računalnika na
tovarniško stanje.
Orodje lahko prenesete tudi s spletnega mesta Dell Support, da odpravite težave in popravite računalnik, če zaradi napak programske ali
strojne opreme ne more zagnati primarnega operacijskega sistema.
Za več informacij o orodju Dell SupportAssist OS Recovery glejte Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide na naslovu www.dell.com/
support.
SupportAssist | On-board Diagnostics
O tem opravilu
Orodje za diagnostiko vgrajenih komponent SupportAssist | On-board Diagnostics izvede celovit pregled strojne opreme.
Gre za novo orodje za diagnostiko vgrajenih komponent, ki je nadomestilo diagnostično orodje ePSA 3.0. Orodje ima jasen in sodoben
uporabniški vmesnik ter zagotavlja hitrejše preskušanje in preprostejše sporočanje.
Orodje SupportAssist | On-board Diagnostics se zažene na enega od teh načinov:
● Pritisnite F12, da odprete enkratni zagonski meni, in izberite možnost Diagnostics (Diagnostika), da zaženete diagnostični preskus, ALI
pritisnite Fn + tipko za vklop.
● Preskus POST ob zagonu BIOS-a zazna okvaro ali napako strojne opreme in zažene diagnostični preskus.
Orodje SupportAssist | On-board Diagnostics je vdelano v BIOS in se zažene znotraj BIOS-a. Vdelana diagnostika sistema vam ponuja
nabor možnosti za določene naprave ali skupine naprav, ki omogočajo, da:
● zaženete preskuse v načinu Quick Test Mode (Način hitrega preskusa) ali Advanced Test Mode (Način naprednega preskusa),
● zaženete temeljite preskuse, s katerimi lahko uvedete dodatne možnosti preskusov za dodatne informacije o okvarjenih napravah,
● zaženete preskuse v načinu Automatic Mode (Samodejni način) ali Interactive Test Mode (Način interaktivnega preskusa),
● zaženete interaktivne preskuse z zaslonom LCD in tipkovnico,
● prikažete ali shranite rezultate preskusov,
● si ogledate sporočila o stanju, ki kažejo, ali so bili preskusi uspešno dokončani;
● si ogledate sporočila o napakah, ki kažejo, ali je med preskusom prišlo do težav.
5
Odpravljanje težav 49