Users Guide
Grunnleggende feilsøkingstrinn 75
Feilsøking
Grunnleggende feilsøkingstrinn
Denne delen viser noen grunnleggende feilsøkingstrinn som kan brukes for
å løse vanlige problemer med datamaskinen.
•Påse at datamaskinen er slått på og at alle komponentene får strøm.
•Påse at alle ledninger er festet godt til sine respektive innganger.
•Påse at ledningene ikke er skadet eller slitt.
•Påse at ingen pinner er bøyd eller brukket i kontaktene.
•Start datamaskinen på nytt og sjekk om problemet fortsatt er der.
•For problemer med Internettilkobling, koble modemet og ruteren fra
strømnettet, vent omtrent 30 sekunder, koble til strømmen og prøv
åkoble til Internettet igjen.
MERK: Se www.dell.com/support for å finne mer informasjon om
feilsøking, løsninger på vanlige problemer, og ofte stilte spørsmål (FAQ).
Se ”Kontakte Dell” for å kontakte teknisk støtte hos Dell.
Diagnostikk
Datamaskinen har innebygd diagnostisk verktøy som en hjelp for å finne
problemet med datamaskinen. Dette verktøyet kan eventuelt gi beskjed om
et problem ved bruk av feilmeldinger, lyskoder eller pipekoder.
Systemvurdering før oppstart (Pre-Boot System Assessment)
Du kan bruke systemanalysen før oppstart (PSA - Pre-Boot System
Assessment) til å diagnostisere ulike maskinvareproblemer. ePSA tester
enheter som hovedkort, tastatur, skjerm, minne, harddisk og så videre.
MERK: Det er mulig at PSA ikke støttes på alle datamaskiner.
Iverksette PSA
1. Slå på eller start datamaskinen på nytt.
2. Trykk på <F12> ved Dell-logoen for å gå inn
i BIOS-installasjonsprogrammet.
MERK: Hvis du venter for lenge og logoen til operativsystemet
vises, fortsett å vente til du ser Windows-skrivebordet. Start deretter
datamaskinen på nytt, og prøv igjen.