XPS 13 Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: XPS 9360 Modèle réglementaire: P54G Type réglementaire: P54G002
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2017-2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur....... 10 Avant de commencer .............................................................................10 Consignes de sécurité............................................................................. 10 Outils recommandés................................................................................ 11 Liste des vis............................................................................................
Remise en place du SSD..............................................25 Procédure...............................................................................................25 Étapes finales......................................................................................... 26 Retrait de la carte sans fil............................................ 27 Prérequis................................................................................................ 27 Procédure................................
Remise en place du dissipateur de chaleur.................. 39 Procédure...............................................................................................39 Étapes finales......................................................................................... 39 Retrait du câble du voyant d’état de la batterie avec microphones............................................................... 40 Prérequis.............................................................................................
Retrait de la carte /ES................................................ 50 Prérequis................................................................................................50 Procédure.............................................................................................. 50 Remise en place de la carte d’E/S...............................53 Procédure...............................................................................................53 Étapes finales.................................
Retrait de la carte système..........................................68 Prérequis................................................................................................ 68 Procédure...............................................................................................68 Remise en place de la carte système........................... 73 Procédure...............................................................................................73 Étapes finales....................................
Remise en place du clavier.......................................... 86 Procédure...............................................................................................86 Étapes finales.........................................................................................86 Retrait de l'assemblage du repose-mains..................... 87 Prérequis................................................................................................ 87 Procédure............................................
Effacement des paramètres CMOS................................................ 109 Effacer le BIOS (configuration système) et les mots de passe du système...........................................................................................110 Dépannage.................................................................. 111 Flashage du BIOS................................................................................... 111 BIOS clignotant (clé USB).....................................................
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2 Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
• Tournevis Torx 5 (T5) • Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant répertorie la liste des vis utilisées pour fixer les différents composants. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Antenne Capot arrière de l’écran M2 x 4 4 Charnières de l’écran Capot arrière de l’écran M2.
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Disque dur (SSD) Support du disque dur (SSD) M2 x 2 1 Carte sans fil Carte système M2 x 3 1 Support du câble d'écran Carte système M2 x 3 2 Batterie Assemblage du M2 x 2 repose-mains 3 Batterie Assemblage du M1,6x4 repose-mains 1 Cache de fond Assemblage du M2x3, Torx repose-mains 8 Cache de fond Assemblage du M1,6x6 repose-mains 1 Image des vis 13
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
Retrait du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Retirez les huit vis (M2 x 3, Torx) qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-mains. Figure 1. Retrait du cache de fond 4 16 1 vis (9) 3 Cache de fond 2 badge de système En commençant par l’arrière de l’ordinateur, soulevez le cache de fond à l’aide d’une pointe en plastique.
5 Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-mains. Figure 2.
Remise en place du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la batterie. Figure 3. Retrait de la batterie 1 câble de la batterie 3 ruban adhésif (6) 2 câble du haut-parleur 3 Retirez la vis (M1,6x4) qui fixe la batterie à l’assemblage du repose-mains. 4 Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains.
5 Soulevez la batterie pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. Figure 4. Retrait de la batterie 6 1 assemblage du repose-mains 3 vis (4) 2 Batterie Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant cinq secondes environ pour mettre à la terre l’ordinateur.
Remise en place de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du SSD AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Faites glisser le SSD pour le retirer de son emplacement. Figure 5.
Remise en place du SSD AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Appuyez sur l’autre extrémité du disque SSD et vissez la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD à la carte système. Figure 6. Remise en place du SSD 1 emplacement pour SSD 2 languette 3 encoche 4 SSD 5 vis Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Remettez en place le cache de fond.
Retrait de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Faites glisser la carte sans fil pour la retirer de son logement. Figure 7.
Remise en place de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
6 Vissez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système. Figure 8. Remise en place de la carte sans fil 1 carte sans fil 2 encoche 3 languette 4 câbles de l’antenne (2) 5 vis 6 support de la carte sans fil 7 emplacement de la carte sans fil Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Remettez en place le cache de fond.
Retrait des haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Soulevez les haut-parleurs ainsi que leur câble et retirez-les de l’assemblage du repose-mains. Figure 9.
Remise en place des hautparleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Prenez note de l’emplacement de la pile bouton et soulevez cette dernière pour la retirer de l’assemblage du repose-mains. Figure 10.
Remise en place de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du dissipateur de chaleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Figure 11.
Remise en place du dissipateur de chaleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du câble du voyant d’état de la batterie avec microphones AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Notez l’acheminement du câble du voyant d’état de la batterie avec microphones, et décollez le câble ainsi que les microphones de l’assemblage du repose-mains. Figure 12.
Remise en place du câble du voyant d’état de la batterie avec microphones AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du pavé tactile AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Décollez le câble du pavé tactile du clavier et de l’assemblage du repose-mains. Figure 13. Retrait du câble du pavé tactile 1 3 44 loquet 2 câble du pavé tactile Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent les haut-parleurs à l’assemblage du repose-mains. Le cas échéant, décollez la mousse servant à fixer le pavé tactile à l’assemblage du repose-mains.
4 Soulevez le pavé tactile par son bord interne, puis retirez-le de l’assemblage du repose-mains. Figure 14.
Remise en place du pavé tactile AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du câble de la carte d’E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Notez l’acheminement du câble de la carte d’E/S et son orientation, puis décollez ce câble du clavier. Figure 15.
Remise en place du câble de la carte d’E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte /ES AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte d’E/S le câble du lecteur d’empreintes digitales (en option). Figure 16. Retrait de la carte d'E/S 6 1 vis (2) 2 ruban adhésif 3 câble de l'affichage 4 loquet 5 Câble de la carte d'E/S 6 câble du lecteur d’empreintes digitales (en option) 7 loquet 8 câble du lecteur de carte mémoire Décollez le ruban adhésif qui fixe la carte d’E/S.
7 En partant du bord extérieur, soulevez la carte d’E/S en l’inclinant et retirez-la. Figure 17.
Remise en place de la carte d’E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. Figure 18. Retrait de l’ensemble écran 1 câble de l’écran tactile (en option) 2 câble de la webcam 3 support de la carte sans fil 4 vis 5 câbles de l’antenne (2) 6 carte sans fil 7 ruban adhésif 6 Retirez la vis (M1,6x3) qui fixe le câble d’écran à la carte d’E/S. 7 Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble d’écran au ventilateur et à la carte d’E/S.
8 Débranchez de la carte d’E/S le câble du lecteur de carte mémoire. 9 Notez l’acheminement du câble d’écran, puis retirez ce câble des guides situés sur le ventilateur. 10 Décollez le ruban adhésif du support du câble d’écran. Figure 19. Retrait de l’ensemble écran 1 rubans adhésifs (4) 2 vis 3 câble du lecteur de carte mémoire 4 câble de l'affichage 5 guides d’acheminement (2) 11 Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système.
13 Débranchez le câble d’écran de la carte système à l’aide de la languette de retrait. Figure 20.
14 Ouvrez l’assemblage de repose-mains à 90 degrés et retirez les quatre vis (M2,5x4) qui fixent les charnières d’écran à celui-ci. Figure 21.
15 Faites glisser l’assemblage du repose-mains pour le retirer des charnières de l’écran. Figure 22.
Remise en place de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
15 Collez le ruban adhésif qui fixe les câbles d’antenne à la carte système. 16 Branchez le câble de l’écran tactile (en option) et le câble de la caméra sur la carte système. Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Remettez en place le cache de fond.
Retrait du panneau à charnières de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez le panneau à charnières de l’écran pour le retirer de l’ensemble écran. Figure 23.
Remise en place du panneau à charnières de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de l’antenne AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez l’antenne et retirez-la de l’ensemble écran. Figure 24.
Remise en place de l’antenne AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Ouvrez le loquet et débranchez de la carte système le câble de la carte contrôleur du clavier. Figure 25.
4 Décollez le ruban adhésif du support du câble d’écran. 5 Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à la carte système. 6 Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 7 Ouvrez les loquets et débranchez de la carte système le câble de la carte d’E/S et celui du pavé tactile. Figure 26.
9 Soulevez le support du câble d’écran pour le retirer de ce dernier. 10 Débranchez le câble d’écran de la carte système à l’aide de la languette de retrait. Figure 27. Retrait de la carte système 11 1 support du câble de l'écran 3 câble de l'affichage 2 vis (2) Retirez les six vis (M1,6x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du reposemains.
12 En partant du bord extérieur, soulevez la carte système en l’inclinant et retirez-la des languettes situées sur l’assemblage du repose-mains. Figure 28.
Remise en place de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
7 Vissez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système. 8 Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la carte système. 9 Collez le ruban adhésif sur le support du câble d’écran. Étapes finales 1 Remettez en place le dissipateur thermique. 2 Remettez en place le SSD. 3 Remettez en place la carte sans fil. 4 Remettez en place la batterie. 5 Remettez en place le cache de fond.
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Soulevez le port de l'adaptateur d'alimentation pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. Figure 29.
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du ventilateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Notez l’acheminement du câble d’écran, puis retirez ce câble des guides situés sur le ventilateur. Figure 30. Retrait du ventilateur 3 1 ruban adhésif (3) 3 guides d’acheminement (2) 2 câble de l'affichage Retirez la vis (M1.6x3) qui fixe le ventilateur à l’assemblage de repose-mains.
4 Soulevez le ventilateur, en même temps que son câble, et retirez-les de l’assemblage du repose-mains. Figure 31.
Remise en place du ventilateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait du clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 Ouvrez les loquets, puis débranchez de la carte contrôleur du clavier le câble du clavier et le câble de rétroéclairage du clavier. Figure 32. Retrait du clavier 2 1 câble de rétroéclairage du clavier 2 loquets (2) 3 câble du clavier 4 carte contrôleur du clavier Notez l’acheminement du câble du pavé tactile, du câble de la carte d’E/S et du câble de la carte contrôleur du clavier, puis décollez ces câbles du clavier.
3 Retirez les 30 vis (M1,6x1,5) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-mains. Figure 33.
4 Soulevez le clavier pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. Figure 34.
Remise en place du clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Retrait de l'assemblage du repose-mains AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure Après avoir effectué toutes les étapes préliminaires, l’assemblage de reposemains est à notre disposition.
Remise en place de l’assemblage de repose-mains. AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Étapes finales 1 Remettez en place le clavier. 2 Remettez en place le ventilateur. 3 Remettez en place la carte système. 4 Remettez en place le dissipateur de chaleur. 5 Remettez en place l’assemblage d’écran. 6 Remettez en place la carte d’E/S. 7 Remettez en place le câble de la carte d’E/S. 8 Remplacez le pavé tactile. 9 Remettez en place le câble du voyant d’état de la batterie avec microphones. 10 Remettez en place la pile bouton. 11 Remettez en place les haut-parleurs.
Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
7 Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8 Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 9 Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
5 Faites défiler la page vers le bas et développez Chipset. 6 Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote USB 3.0 pour votre ordinateur. 7 Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote USB 3.0. 8 Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote USB 3.0 et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote Wi-Fi 1 Mettez l’ordinateur sous tension. 2 Rendez-vous sur www.dell.
3 Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) → Find it myself (Trouver par moi-même). 5 Faites défiler la page vers le bas et développez Chipset (Jeu de puces).
3 Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) → Find it myself (Trouver par moi-même). 5 Faites défiler la page vers le bas et développez Chipset.
System Setup (Configuration du système) REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément. Séquence d’amorçage La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple).
Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
• Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur comme le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation des périphériques de base. Accéder au programme de configuration du BIOS 1 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2 Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé.
General-System Information (Informations générales sur le système) Ownership Date Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Express Service Code Affiche le code de service Express de l’ordinateur. Memory Information (Informations sur la mémoire) Memory Installed Affiche la quantité totale de mémoire installée. Memory Available Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Memory Channel Mode Affiche le mode de canal : simple ou double.
General-System Information (Informations générales sur le système) Device Information (Informations sur les périphériques) SATA-0 Affiche les informations sur le périphérique SATA-0 de l’ordinateur. SATA-2 Affiche les informations sur le périphérique SATA-2 de l’ordinateur. SSD-0 M.2 PCIe Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur. Video Controller Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
General-System Information (Informations générales sur le système) Enable UEFI Network Stack Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. UEFI Boot Path Security Détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. Date/Time Affiche la date actuelle au format mm/jj/aa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Tableau 5.
System Configuration (Configuration du système) Keyboard Backlight with AC Permet d’activer ou de désactiver le rétro-éclairage du clavier. Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés. Enable Camera Permet d’activer ou de désactiver la caméra. Enable Secure Digital (SD) Card Permet d’activer ou de désactiver la carte SD. Tableau 6.
Security (Sécurité) UEFI Capsule Firmware Updates Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS via des packages de mise à jour UEFI. PTT Security Permet d’activer ou de désactiver la visibilité de PTT (Platform Trust Technology) par le système d’exploitation. Computrace(R) Ce champ permet d’activer l’interface du module BIOS du service optionnel Computrace(R) depuis le logiciel Absolute.
Intel Software Guard Extensions Performance (Performances) Multi Core Support Permet d’activer plusieurs cœurs. Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé) Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel SpeedStep. Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé) REMARQUE : Lorsque cette technologie est activée, la vitesse d’horloge du processeur et la tension nominale des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge sur le processeur.
Intel Software Guard Extensions Default: Disabled (Valeur par défaut : Désactivé) USB Wake Support Permet aux périphériques USB de sortir de veille l’ordinateur. Advanced Battery Charge Configuration Permet d’activer la configuration avancée du rechargement de la batterie depuis le début de la journée jusqu’à la période de travail spécifiée.
Tableau 10. System setup options—Virtualization Support menu (Options de configuration du menu : menu de la prise en charge de la virtualisation) Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Virtualization Permet de spécifier si un VMM (Virtual Machine Monitor [Moniteur de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization.
Tableau 13. System setup options—System Logs menu (Options de configuration du menu : menu des journaux système) System Logs (Journaux système) BIOS Events Permet d’afficher les événements du BIOS. Thermal Events Permet d’afficher les événements thermiques. Power Events Permet d’afficher les événements d’alimentation. Tableau 14.
REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système de configuration Vous pouvez définir un nouveau System or Admin Password (mot de passe du système ou de l’administrateur) uniquement lorsque le statut est en Non défini. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l'ordinateur sous tension ou l'avoir redémarré.
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1 Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche. 2 Dans l’écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé).
Effacer le BIOS (configuration système) et les mots de passe du système Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés. Pour en savoir plus, voir www.dell.com/contactdell.
Dépannage Flashage du BIOS Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
5 Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6 Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel. 7 Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée. 8 L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
3 Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée. REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. 4 Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés et testés.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. Tableau 16.
Élimination de l’électricité résiduelle L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle présente sur l’ordinateur même après son extinction et le retrait de la batterie. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon d’éliminer l’électricité statique résiduelle : 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Retirez le cache de fond. 3 Suivez l’étape 1 de la section Retrait de la batterie.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 17. Ressources d’auto-assistance Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, et appuyez sur Entrée.
Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource 3 Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles connexes. Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.
