XPS 13 Servisná príručka Model počítača: XPS 9360 Regulačný model: P54G Regulačný typ: P54G002
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie výrobku. VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť. © 2017-2019 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc. alebo jej pobočiek.
Obsah Pred servisným úkonom v počítači............................... 10 Skôr než začnete ................................................................................... 10 Bezpečnostné pokyny.............................................................................10 Odporúčané nástroje................................................................................11 Zoznam skrutiek......................................................................................
Spätná inštalácia SSD disku........................................ 25 Postup....................................................................................................25 Finálne úkony......................................................................................... 26 Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie....................27 Prípravné úkony......................................................................................27 Postup......................................................
Spätná montáž chladiča.............................................. 40 Postup....................................................................................................40 Finálne úkony......................................................................................... 40 Odstránenie kábla stavovej diódy LED batérie s mikrofónmi................................................................ 41 Prípravné úkony....................................................................................
Demontáž vstupno-výstupnej dosky............................ 51 Prípravné úkony...................................................................................... 51 Postup.................................................................................................... 51 Spätná montáž vstupno-výstupnej dosky.................... 54 Postup....................................................................................................54 Finálne úkony.................................................
Demontáž systémovej dosky....................................... 69 Prípravné úkony..................................................................................... 69 Postup................................................................................................... 69 Spätná montáž systémovej dosky................................74 Postup.................................................................................................... 74 Finálne úkony..........................................
Demontáž zostavy opierky dlaní.................................. 88 Prípravné úkony......................................................................................88 Postup....................................................................................................89 Spätná montáž zostavy opierky dlaní.......................... 90 Postup................................................................................................... 90 Finálne úkony...........................................
Riešenie problémov.................................................... 110 Aktualizácia systému BIOS.................................................................... 110 Aktualizácia systému BIOS (pomocou kľúča USB).................................110 Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA)................................111 Spustenie diagnostiky ePSA.............................................................
Pred servisným úkonom v počítači POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie. Skôr než začnete 1 Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie. 2 Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart → Napájanie → Vypnúť. POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému. 3 Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.
VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak, ako to povolil alebo nariadil tím technickej asistencie spoločnosti Dell. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod ustanovenia záruky. Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/ regulatory_compliance.
Tabuľka 1. Zoznam skrutiek Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Anténa Zadný kryt displeja M2x4 4 Závesy displeja Zadný kryt displeja M2.5x6 4 Držiak čítačky Zostava opierky M1.6x1.5 odtlačkov dlaní prstov (voliteľný) 1 Klávesnica Zostava opierky M1.6x1.5 dlaní 30 Dotyková plocha Zostava opierky M2x2 dlaní 4 Reproduktory Zostava opierky M2x2 dlaní 4 Port napájacieho adaptéra Zostava opierky M2x3 dlaní 1 Systémová doska Zostava opierky M1.
Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Konzola kábla displeja Systémová doska M2x3 2 Batéria Zostava opierky M2x2 dlaní 3 Batéria Zostava opierky M1.6x4 dlaní 1 Spodný kryt Zostava opierky M2 x 3, dlaní hviezdicová 8 Spodný kryt Zostava opierky M1.
Po dokončení práce v počítači VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač. 1 Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne voľné skrutky. 2 Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred začatím práce na počítači. 3 Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred začatím práce na počítači.
Demontáž spodného krytu VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Postup 1 Pomocou špičiek prstov otvorte systémový odznak.
3 Odstráňte osem skrutiek (M2 x 3 s hviezdicovou hlavou), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní. Obrázok 1. Demontáž spodného krytu 4 16 1 skrutky (9) 3 spodný kryt 2 systémový odznak Vypáčte spodný kryt pomocou plastovej rysovacej ihly tak, že začnete zo zadnej strany počítača.
5 Vyberte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní. Obrázok 2.
Spätná montáž spodného krytu VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž batérie VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony Demontujte spodný kryt.
2 Odlepte pásku, ktorá drží kábel reproduktora k batérii. Obrázok 3. Demontáž batérie 1 kábel batérie 3 páska (6) 2 kábel reproduktora 3 Odskrutkujte skrutku (M1,6 x 4), ktorá drží batériu na zostave opierky dlaní. 4 Odskrutkujte tri skrutky (M2 x 2), ktoré držia batériu na zostave opierky dlaní.
5 Vyberte batériu zo zostavy opierky dlaní. Obrázok 4. Demontáž batérie 6 1 zostava opierky dlaní 3 skrutky (4) 2 batéria Obráťte počítač, otvorte displej a stlačením a podržaním spínača napájania na asi 5 sekúnd uzemnite počítač.
Spätná montáž batérie VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž jednotky SSD VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. VAROVANIE: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte opatrní.
2 Vysuňte a odstráňte jednotku SSD zo zásuvky jednotky SSD. Obrázok 5.
Spätná inštalácia SSD disku VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. VAROVANIE: Disky SSD sú krehké.
3 Zatlačte druhý koniec disku SSD nadol a zaskrutkujte späť skrutku (M2 x 2), ktorá drží disk SSD na systémovej doske. Obrázok 6. Spätná inštalácia SSD disku 1 zásuvka jednotky SSD 2 západka 3 zárez 4 jednotka SSD 5 skrutka Finálne úkony 1 Namontujte späť batériu. 2 Namontujte späť spodný kryt.
Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt.
4 Posuňte a vyberte kartu bezdrôtovej komunikácie zo zásuvky pre kartu bezdrôtovej komunikácie. Obrázok 7.
Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Zaskrutkujte skrutku (M2x3), ktorá upevňuje konzolu karty bezdrôtovej komunikácie k systémovej doske. Obrázok 8.
Finálne úkony 1 Namontujte späť batériu. 2 Namontujte späť spodný kryt.
Demontáž reproduktorov VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt. 2 Demontujte batériu.
4 Vyberte reproduktory spolu s príslušnými káblami zo zostavy opierky dlaní. Obrázok 9.
Spätná montáž reproduktorov VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž gombíkovej batérie VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
2 Poznamenajte si polohu gombíkovej batérie a vypáčte ju zo zostavy opierky dlaní. Obrázok 10.
Spätná montáž gombíkovej batérie VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Postup 1 Prilepte gombíkovú batériu k zostave opierky dlaní.
Demontáž chladiča VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. VÝSTRAHA: Chladič sa môže počas normálnej prevádzky zahriať.
2 Nadvihnutím zložte chladič zo systémovej dosky. Obrázok 11.
Spätná montáž chladiča VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Odstránenie kábla stavovej diódy LED batérie s mikrofónmi VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
4 Poznačte si trasu kábla stavovej diódy LED batérie s mikrofónmi a potom ho odlepte spolu s mikrofónmi od zostavy opierky dlaní. Obrázok 12.
Montáž kábla stavovej diódy LED batérie s mikrofónmi VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž dotykového panela VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt. 2 Demontujte batériu.
2 Odlepte kábel dotykového panela od klávesnice a zostavy opierky dlaní. Obrázok 13. Odstránenie kábla dotykového panela 1 3 poistka 2 kábel dotykovej plochy Odskrutkujte štyri skrutky (M2x2), ktoré držia dotykový panel na zostave opierky dlaní. Ak je na dotykovom paneli nejaká pena, ktorá ho drží na zostave opierky dlaní, odlepte ju.
4 Nadvihnite dotykový panel z vnútornej hrany a vyberte ho zo zostavy opierky dlaní. Obrázok 14.
Spätná montáž dotykového panela VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž kábla vstupnovýstupnej dosky VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt.
2 Zaznamenajte si polohu kábla vstupno-výstupnej dosky, ako aj jeho orientáciu a potom odlepte kábel od klávesnice. Obrázok 15.
Spätná montáž kábla vstupnovýstupnej dosky VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž vstupno-výstupnej dosky VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt. 2 Demontujte batériu.
5 Otvorte západku a odpojte kábel čítačky odtlačkov prstov (voliteľný) od vstupno-výstupnej dosky. Obrázok 16. Demontáž vstupno-výstupnej dosky 6 52 1 skrutky (2) 2 páska 3 kábel displeja 4 poistka 5 kábel vstupno-výstupnej dosky 6 kábel čítačky odtlačkov prstov (voliteľný) 7 poistka 8 kábel čítačky kariet médií Odlepte pásku, ktorá pripevňuje vstupno-výstupnú dosku.
7 Nadvihnite vstupno-výstupnú dosku od vonkajšej hrany pod uhlom a vyberte ju. Obrázok 17.
Spätná montáž vstupnovýstupnej dosky VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž zostavy displeja VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt. 2 Demontujte batériu.
5 Odpojte anténne káble od bezdrôtovej karty. Obrázok 18. Demontáž zostavy displeja 6 56 1 kábel dotykovej obrazovky (voliteľný) 2 kábel kamery 3 konzola karty bezdrôtovej komunikácie 4 skrutka 5 anténne káble (2) 6 karta bezdrôtovej komunikácie 7 páska Odskrutkujte skrutku (M1,6 x 3), ktorá pripevňuje kábel displeja k vstupnovýstupnej doske.
7 Odlepte pásky, ktoré držia kábel displeja k ventilátoru a vstupno-výstupnej doske. 8 Odpojte kábel čítačky kariet médií od vstupno-výstupnej dosky. 9 Poznačte si smer vedenia kábla displeja a kábel vytiahnite z vodiacich úchytiek na ventilátore. 10 Odlepte pásku z držiaka kábla displeja. Obrázok 19.
13 Pomocou ťahacieho jazýčka odpojte kábel displeja od systémovej dosky. Obrázok 20.
14 Roztvorte zostavu opierky dlaní pod 90-stupňovým uhlom a následne odskrutkujte štyri skrutky (M2,5 x 4), ktoré pripevňujú závesy displeja k zostave opierky dlaní. Obrázok 21.
15 Zostavu opierky dlaní posuňte a vyberte zo závesov displeja. Obrázok 22.
Spätná montáž zostavy displeja VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Finálne úkony 1 Namontujte späť batériu. 2 Namontujte späť spodný kryt.
Demontáž krytu závesu displeja VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. POZNÁMKA: Kryt závesu displeja je súčasťou zostavy displeja.
2 Vyberte kryt závesu zo zostavy displeja. Obrázok 23.
Spätná montáž krytu závesu displeja VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. POZNÁMKA: Kryt závesu displeja je súčasťou zostavy displeja.
Demontáž antény VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. POZNÁMKA: Anténa je súčasťou zostavy displeja. Možno ju však namontovať samostatne.
2 Nadvihnite anténu zo zostavy displeja. Obrázok 24.
Výmena antény VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. POZNÁMKA: Anténa je súčasťou zostavy displeja. Možno ju však namontovať samostatne.
Demontáž systémovej dosky VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. POZNÁMKA: Servisný štítok počítača sa nachádza na systémovej doske.
3 Uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky kábel dosky radiča klávesnice. Obrázok 25.
4 Odlepte pásku nalepenú na konzole kábla displeja. 5 Odlepte pásku, ktorá pripevňuje k systémovej doske kábel reproduktora. 6 Odpojte kábel ventilátora od systémovej dosky. 7 Otvorte poistky a odpojte kábel vstupno-výstupnej dosky a kábel dotykového panela od systémovej dosky. Obrázok 26.
9 Nadvihnite držiak kábla displeja z kábla displeja. 10 Pomocou ťahacieho jazýčka odpojte kábel displeja od systémovej dosky. Obrázok 27. Demontáž systémovej dosky 11 72 1 konzola kábla displeja 3 kábel displeja 2 skrutky (2) Odskrutkujte šesť skrutiek (M1,6 x 3), ktoré držia systémovú dosku na zostave opierky dlaní.
12 Nadvihnite systémovú dosku od vonkajšej hrany pod uhlom a uvoľnite ju z poistiek na zostave opierky dlaní. Obrázok 28.
Spätná montáž systémovej dosky VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. POZNÁMKA: Servisný štítok počítača sa nachádza na systémovej doske.
Finálne úkony 1 Namontujte späť chladič. 2 Nainštalujte späť jednotku SSD. 3 Namontujte späť kartu bezdrôtovej komunikácie. 4 Namontujte späť batériu. 5 Namontujte späť spodný kryt. Zadanie servisného štítku do programu na nastavenie systému BIOS. 1 Zapnite (alebo reštartujte) počítač. 2 Keď sa zobrazí logo spoločnosti Dell, stlačením tlačidla F2 otvorte nástroj nastavenia systému BIOS.
Demontáž portu napájacieho adaptéra VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt.
3 Vydvihnite port adaptéru napájania zo zostavy opierky dlaní. Obrázok 29.
Spätná montáž portu napájacieho adaptéra VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž ventilátora VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt. 2 Demontujte batériu.
2 Poznačte si smer vedenia kábla displeja a kábel vytiahnite z vodiacich úchytiek na ventilátore. Obrázok 30. Demontáž ventilátora 3 80 1 páska (3) 3 vodiace úchytky (2) 2 kábel displeja Odskrutkujte skrutku (M1,6 x 3), ktorá drží ventilátor na zostave opierky dlaní.
4 Nadvihnutím vyberte ventilátor spolu s príslušným káblom zo zostavy opierky dlaní. Obrázok 31.
Spätná montáž ventilátora VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž klávesnice VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Prípravné úkony 1 Demontujte spodný kryt. 2 Demontujte batériu.
Postup 1 Uvoľnite poistky a odpojte od dosky radiča klávesnice kábel klávesnice a kábel podsvietenia klávesnice. Obrázok 32. Demontáž klávesnice 2 84 1 kábel podsvietenia klávesnice 2 západky (2) 3 Kábel klávesnice 4 doska radiča klávesnice Poznačte si umiestnenie kábla dotykového panela, kábla vstupno-výstupnej dosky a kábla dosky radiča klávesnice a odlepte káble od klávesnice.
3 Odskrutkujte 30 skrutiek (M1,6 x 1,5), ktoré držia klávesnicu na zostave opierky dlaní. Obrázok 33.
4 Vyberte klávesnicu zo zostavy opierky dlaní. Obrázok 34.
Spätná montáž klávesnice VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž zostavy opierky dlaní VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup Po vykonaní všetkých prípravných úkonov máme k dispozícii zostavu opierky dlaní.
Spätná montáž zostavy opierky dlaní VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
2 Namontujte späť ventilátor. 3 Namontujte späť systémovú dosku. 4 Namontujte späť chladič. 5 Namontujte späť montáž displeja. 6 Namontujte späť I/O dosku. 7 Namontujte späť kábel vstupno-výstupnej dosky. 8 Namontujte späť dotykový panel. 9 Namontujte späť kábel stavovej diódy LED batérie s mikrofónmi. 10 Namontujte späť gombíkovú batériu. 11 Namontujte späť reproduktory. 12 Namontujte späť kartu bezdrôtovej komunikácie. 13 Namontujte späť batériu. 14 Namontujte späť spodný kryt.
Sťahovanie ovládačov Prevzatie zvukového ovládača 1 Zapnite počítač. 2 Navštívte stránku www.dell.com/support. 3 Kliknite na možnosť Product Support (Podpora produktu), zadajte servisný štítok svojho počítača a kliknite na možnosť Submit (Odoslať). POZNÁMKA: Ak nemáte servisný štítok, použite funkciu autodetekcie alebo vyhľadajte model svojho počítača manuálne. 4 Kliknite na položku Drivers & Downloads (Ovládače a prevzatia) → Find it myself (Nájdem sám).
7 Ak bude treba, počítač potom začne sťahovať a inštalovať aplikáciu SupportAssist. POZNÁMKA: Prečítajte si zobrazené pokyny pre webový prehliadač, ktorý používate. 8 Kliknite na možnosť View Drivers for My System (Zobraziť ovládače pre môj systém). 9 Kliknite na možnosť Download and Install (Stiahnuť a nainštalovať), aby ste si stiahli a nainštalovali všetky nájdené aktualizácie ovládačov pre váš počítač. 10 Zvoľte umiestnenie, kam sa súbory uložia.
5 Posuňte sa na stránke nadol a rozbaľte možnosť Chipset (Čipová sada). 6 Kliknutím na položku Download (Prevziať) preberte ovládač USB 3.0 pre svoj počítač. 7 Po dokončení preberania prejdite do priečinka, do ktorého ste uložili súbor s ovládačom USB 3.0. 8 Dvakrát kliknite na ikonu súboru s ovládačom USB 3.0 a nainštalujte ovládač postupom podľa pokynov na obrazovke. Prevzatie ovládača Wi-Fi 1 Počítač zapnite. 2 Navštívte stránku www.dell.com/support.
4 Kliknite na položku Drivers & downloads (Ovládače a prevzatia) → Find it myself (Nájdem sám). 5 Posuňte sa na stránke nadol a rozbaľte možnosť Chipset (Čipová súprava). 6 Kliknutím na položku Download (Prevziať) si stiahnite ovládač snímača pamäťových kariet pre svoj počítač. 7 Po dokončení preberania prejdite do priečinka, do ktorého ste uložili súbor s ovládačom snímača pamäťových kariet. 8 Dvakrát kliknite na ikonu súboru s ovládačom čítačky kariet a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
6 Kliknutím na položku Download (Prevziať) prevezmete ovládač čipovej sady pre váš počítač. 7 Po dokončení preberania prejdite do priečinka, do ktorého ste uložili súbor s ovládačom čipovej sady. 8 Dvakrát kliknite na ikonu súboru s ovládačom čipovej sady a nainštalujte ovládač podľa pokynov na obrazovke. Prevzatie sieťového ovládača 1 Zapnite počítač. 2 Navštívte stránku www.dell.com/support.
Nastavenie systému POZNÁMKA: V závislosti od počítača a v ňom nainštalovaných zariadení sa položky uvedené v tejto časti môžu, ale nemusia zobraziť. Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení) Možnosť Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení) umožňuje ignorovať poradie zavádzacích zariadení nastavené v systéme BIOS a zavádzať systém z konkrétneho zariadenia (napríklad z optickej jednotky alebo pevného disku).
Klávesy Navigácia Šípka nahor Prejde na predchádzajúce pole. Šípka nadol Prejde na nasledujúce pole. Enter Vyberie hodnotu vo zvolenom poli (ak je to možné) alebo nasleduje prepojenie v poli. Medzerník Rozbalí alebo zbalí rozbaľovací zoznam, ak je k dispozícii. Karta Presunie kurzor do nasledujúcej oblasti. Kláves Esc Prejde na predchádzajúcu stránku, až kým sa nezobrazí hlavná obrazovka.
2 Počas režimu POST, keď sa zobrazí logo DELL, sledujte výzvu na stlačenie klávesu F2, a potom ihneď stlačte kláves F2. POZNÁMKA: Výzva na stlačenie klávesu F2 znamená, že sa klávesnica inicializovala. Táto výzva sa môže zobraziť iba na krátky čas, preto ju treba pozorne sledovať a hneď pri jej zobrazení stlačiť kláves F2. Ak stlačíte kláves F2 pred zobrazením výzvy, stlačenie klávesu nebude zaznamenané.
General-System Information (Informácie o CPU) Memory Channel Mode Zobrazí jedno alebo dvojkanálový režim. Memory Technology Zobrazí použitú technológiu pre pamäť. DIMM A Size Zobrazí veľkosť pamäte DIMM A. DIMM B Size Zobrazí veľkosť pamäte DIMM B. Processor Information (Informácie o procesore) Processor Type Zobrazuje typ procesora. Core Count Zobrazí počet jadier v procesore. Processor ID Zobrazuje identifikačný kód procesora.
General-System Information (Informácie o CPU) Panel Type Zobrazí typ panela počítača. Native Resolution Zobrazí natívne rozlíšenie displeja počítača. Audio Controller Zobrazí informácie o radiči zvuku počítača. Wi-Fi Device Zobrazí informácie o bezdrôtovom zariadení počítača. Bluetooth Device Zobrazí informácie o zariadení bluetooth v počítači. Informácie o batérii Zobrazuje informácie o stave batérie. Boot Sequence Boot Sequence Zobrazí poradie zavádzania.
System Configuration (Konfigurácia systému) Enable Boot Support Povoľuje alebo zakazuje zavedenie z vysokokapacitných USB zariadení, ako napríklad externý pevný disk, optická jednotka a USB jednotka. Enable External USB Port Povoľuje alebo zakazuje zavedenie z vysokokapacitných USB zariadení pripojených k externému portu USB. USB PowerShare Povoľuje alebo zakazuje napájanie externých zariadení prostredníctvom portu USB s funkciou PowerShare. Audio Povoľuje alebo zakazuje integrovaný radič zvuku.
Tabuľka 7. System setup options (Možnosti nastavenia systému) — Security menu (Ponuka Zabezpečenie) Security (Zabezpečenie) Strong Password Povoľte alebo zakážte silné heslá. Password Configuration Umožňuje ovládať minimálny a maximálny počet povolených znakov pre heslo správcu a heslo systému. Password Bypass Obíďte výzvy na zadanie systémového (zavádzacieho) hesla a hesla interného pevného disku počas reštartu systému.
Secure Boot (Bezpečné zavádzanie systému) Custom Mode Key Management Vyberte vlastné hodnoty pre pokročilú správu klávesov. Tabuľka 9. System setup options (Možnosti nastavenia systému) — Intel Software Guard Extensions menu (Ponuka softvérovej ochrany prípon od Intel) Intel Software Guard Extensions (Rozšírenia Intel Software Guard) Intel SGX Enable Povoľte alebo zakážte softvérovú ochranu prípon od Intel.
Intel Software Guard Extensions (Rozšírenia Intel Software Guard) Povoľuje technológiu Intel Speed Shift Povoľuje alebo zakazuje technológiu Intel Speed Shift Auto on Time (Čas automatického zapnutia) Umožní nastaviť počítač, aby sa každý deň automaticky zapol alebo v predvolený deň a čas. Táto možnosť sa dá konfigurovať len vtedy, keď je položka Auto On Time (Čas automatického zapnutia) nastavená na možnosť Everyday (Každý deň), Weekdays (Dni počas týždňa) alebo Selected Days (Zvolené dni).
Intel Software Guard Extensions (Rozšírenia Intel Software Guard) Warnings and Errors (Upozornenia a chyby) Umožňuje vybrať, ako postupovať, ak sa zobrazí upozornenie alebo chyba. Tabuľka 10.
Maintenance (Údržba) pomocou súboru obnovenia na hlavnom pevnom disku alebo na externom kľúči USB. Tabuľka 13. System setup options (Možnosti nastavenia systému) — System Logs menu (Ponuka Systémové záznamy) System Logs (Systémové záznamy) BIOS Events Zobrazí udalosti systému BIOS. Thermal Events Zobrazí udalosti spojené s teplotou systému. Power Events Zobrazí udalosti spojené s napájaním systému. Tabuľka 14.
VAROVANIE: Funkcie hesla poskytujú základnú úroveň zabezpečenia údajov vo vašom počítači. VAROVANIE: Ak váš počítač nie je uzamknutý a nie je pod dohľadom, ktokoľvek môže získať prístup k údajom uloženým v ňom. POZNÁMKA: Funkcia systémového hesla a hesla pre nastavenie je vypnutá. Nastavenie hesla pre nastavenie Nové systémové heslo alebo heslo správcu môžete vytvoriť len vtedy, ak je stav hesla nastavený na hodnotu Not Set (Nenastavené).
položke Password Status (Stav hesla) vybratá možnosť Locked (Zamknuté), nie je možné vymazať ani zmeniť existujúce systémové heslo alebo heslo pre nastavenie. Ak chcete spustiť nástroj System Setup, stlačte kláves F2 ihneď po zapnutí alebo reštartovaní systému. 1 Na obrazovke System BIOS (Systém BIOS) alebo System Setup (Nastavenie systému) vyberte System Security (Zabezpečenie systému) a stlačte kláves Enter. Zobrazí sa obrazovka System Security (Zabezpečenie systému).
Riešenie problémov Aktualizácia systému BIOS Ak bude k dispozícii aktualizácia systému BIOS alebo vymeníte systémovú dosku, budete zrejme musieť aktualizovať systém BIOS. Pri aktualizácii systému BIOS postupujte takto: 1 Zapnite počítač. 2 Navštívte stránku www.dell.com/support. 3 Kliknite na možnosť Product Support (Podpora produktu), zadajte servisný štítok svojho počítača a kliknite na možnosť Submit (Odoslať).
4 Pripojte spustiteľný kľúč USB k počítaču, v ktorom treba aktualizovať systém BIOS. 5 Reštartujte počítač a keď sa na obrazovke objaví logo Dell, stlačte kláves F12. 6 V ponuke One Time Boot Menu (Ponuka na jednorazové zavedenie systému) spustite obsah kľúča USB. 7 Zadajte názov programu na inštaláciu systému BIOS a stlačte kláves Enter. 8 Zobrazí sa Program na aktualizáciu systému BIOS. Dokončite aktualizáciu systému BIOS podľa pokynov na obrazovke.
3 Na obrazovke s ponukou zavádzania systému vyberte pomocou klávesov so šípkou nadol a nahor položku Diagnostics (Diagnostika) a stlačte kláves Enter. POZNÁMKA: Zobrazí sa okno Enhanced Pre-boot System Assessment (Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením), ktoré zobrazí všetky zariadenia zistené v počítači. Diagnostický nástroj spustí testy pre všetky zistené zariadenia. 4 Kliknite na ikonu šípky v pravom dolnom rohu, čím prejdete na stránku so zoznamom.
kým sa počítač nevypne, čo naznačuje, že sa nezaznamenáva žiadna pamäť alebo RAM. Nasledujúca tabuľka zobrazuje rôzne vzory indikátorov stavu pre napájanie a batériu a príslušné problémy. Tabuľka 16.
3 Postupujte podľa kroku 1 v časti „Demontáž batérie“. 4 Stlačením a podržaním stlačeného spínača napájania na 15 sekúnd vypustíte statickú energiu. 5 Postupujte podľa kroku 4 v časti „Spätná montáž batérie“. 6 Namontujte späť spodný kryt. 7 Zapnite počítač. Cyklus napájania Wi-Fi Ak sa váš počítač nemôže pripojiť na internet pre problémy s pripojením k sieti Wi-Fi, môžete skúsiť problém vyriešiť pomocou cyklu napájania Wi-Fi.
Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell Zdroje svojpomoci Ďalšie informácie a pomoc k výrobkom a službám Dell môžete získať z týchto zdrojov svojpomoci: Tabuľka 17. Zdroje svojpomoci Zdroje svojpomoci Umiestnenie zdrojov informácií Informácie o výrobkoch a službách Dell www.dell.com Môj Dell Tipy Kontaktovať oddelenie podpory Do políčka vyhľadávania systému Windows zadajte Contact Support a stlačte kláves Enter. Online pomocník pre operačný systém www.dell.com/support/windows www.dell.
Zdroje svojpomoci Umiestnenie zdrojov informácií 3 Poznatky o vašom produkte získate v rámci nasledujúcich informácií: • • • • • • • Technické údaje produktu Operačný systém Nastavenie a používanie produktu Zálohovanie dát Riešenie problémov a diagnostika Továrenské a systémové obnovenie Informácie o systéme BIOS Kliknutím na možnosť Search (Vyhľadať) získate zoznam súvisiacich článkov. Pozri Me and My Dell (Ja a môj Dell) na stránke www.dell.com/support/manuals.
