Users Guide
74 Temel sorun giderme adımları
Sorun giderme
Temel sorun giderme adımları
Bu bölümde, bilgisayarınızla ilgili genel sorunları çözmek için
kullanabileceğiniz temel sorun giderme adımları listelenmiştir.
•Bilgisayarınızın açık olduğundan ve tüm bileşenlere güç geldiğinden
emin olun.
•Tüm kabloların ilgili bağlantı noktalarına sıkıca bağlı olduğundan emin
olun.
•Kabloların hasarlı veya yıpranmış olmamasına dikkat edin.
•Konektörlerde bükülmüş veya kırık pin olmadığından emin olun.
•Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini
kontrol edin.
•İnternet bağlantı sorunları için, modem veya yönlendiricinizin elektrik
bağlantısını prizden çıkarın, yaklaşık 30 saniye bekleyip güç kablolarını
bağlayın ve yeniden bağlanmayı deneyin.
NOT: Sorun giderme, sık karşılaşılan sorunlara çözümler ve SSS hakkında
daha fazla bilgi için şu adrese bakın: www.dell.com/support. Teknik
destek için Dell'e başvurun. Bkz. “Dell ile iletişime geçme”.
Tanılama
Bilgisayarınızda, sorunu belirlemenize yardımcı olacak yerleşik tanılama
araçları vardır. Bu araçlar bir sorunu size bildirmek için hata iletileri, ışık
kodları veya sesli kodlar kullanabilir.
Pre-Boot System Assessment
Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesini (PSA) çeşitli donanım
sorunlarını belirlemek için kullanabilirsiniz. ePSA sistem kartı, klavye, ekran,
bellek, sabit sürücü vs. gibi aygıtları test eder.
NOT: PSA tüm bilgisayarlarda desteklenmeyebilir.
PSA'yı Başlatma
1. Bilgisayarınızı açın veya yeniden başlatın.
2. BIOS kurulum programına erişmek için Dell logusundayken <F12>
tuşunabasın.