Setup Guide

83
Sådan får du Hjælp
Returnering af varer til
garantireparation eller
refusion
Uanset, om du returnerer varerne til reparation
eller refundering, skal du forberede dem på
følgende måde:
OBS! Før du returnerer et produkt til Dell,
skal du sørge for at tage sikkerhedskopi
af alle produktets data på harddisken eller
harddiskene og andre lagringsenheder.
Fjern alle fortrolige, privatejede og
personlige oplysninger samt udtagelige
medier såsom cd'ere og mediekort.
Dell er ikke ansvarlig for dine fortrolige,
privatejede eller personlinge informationer,
datatab, ødelagte data eller beskadigede
eller mistede udtagelige enheder, der
måtte være inkluderet i din returnering.
Ring til Dell for at få et 1. RMAnummer, og
skriv det tydeligt og iøjnefaldende uden
på kassen. Du kan se telefonnummeret
for din region i “kontakt Dell” på side 87.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, 2.
der beskriver årsagen til returneringen.
Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten 3.
(se “Diagnosetjeklisten” på side 86), og
angiv, hvilke test du har kørt, samt alle
fejlmeddelelser, der rapporteres af Dell
Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 67).
Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de 4.
varer, der returneres (vekselstrømsadapterens
ledning, software, vejledninger osv.), hvis
returnering sker med henblik på refundering.