Setup Guide

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サポートツールの使い方
ハードウェアに関するトラ
ブルシューティング
オペレーティングシステムのセットアップ中に
デバイスが検出されないか、検出されても間違
って設定されている場合は、ハードウェアに関
するトラブルシューティングを使用して非互換
性を解決することができます。
ハードウェアに関するトラブルシューティングを
開始するには、次の手順を実行します。
ス1.
タート → ヘルプとサポートをクリック
します。
検2.
索フィールドで、ハードウェアに関するト
ラブルシューティングと入力し 、<Enter> を
押して検索を開始します。
検索結果のうち、問題に最も関連性のある3.
オプションを選択し、残りのトラブルシュ
ーティング手順に従います。
Dell Diagnostics（診断）プ
ログラム
コンピューターに問題が発生した場合、テクニ
カルサポートに問い合わせる前に、62ページ
の「フリーズおよびソフトウェアの問題」の
チェック事項を実行してから、Dell Diagnostics
（診断）プログラムを実行してください。
メモ：Dell Diagnostics（診断）プログラムは
Dell コンピューター上でのみ機能します。
メモ：『Drivers and Utilities』メディアが
コンピューターに同梱されていない場合も
あります。
テストしたいデバイスがセットアッププログラ
ムに表示
され、アクティブであることを確認し
てください。POST (Power On Self Test) の間に
<F2> を押し、セットアップ (BIOS) ユーティリ
ティを起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを、ハード
ドライブまたはお使いのコンピューターに付属
する『Drivers and Utilities』メディアから起動
します。