Setup Guide

83
Få hjelp
Returnere varer for
garantireparasjon eller
for kreditt
Klargjør alle produkter som skal returneres for
reparasjon eller kreditt slik:
MERK: Før et produkt returneres til Dell,
må du påse at alle data på harddisken
er sikkerhetskopiert til hvilken som helst
annen lagringsenhet koblet til produktet.
Fjern all konfidensiell, eiendomsbeskyttet
og personlig informasjon, samt flyttbare
medier som CD-plater og minnekort.
Dell tar ikke ansvar for din konfidensielle,
eiendomsbeskyttede eller personlige
informasjon; tapte eller ødelagte data;
eller ødelagte eller tapte flyttbare medier
som kan ha fulgt med returforsendelsen.
Ring Dell for å få et 1. RMA-nummer (Return
Material Authorization), og skriv dette klart
og tydelig på utsiden av esken. Hvis du
vil ha telefonnummeret for din region, se
“Kontakte Dell“ på side 87.
Legg ved en kopi av fakturaen og et brev 2.
som beskriver årsaken til returen.
Legg ved en kopi av sjekklisten for 3.
diagnosetesting (se “Sjekkliste for
diagnosetesting“ på side 86), som skal vise
hvilke tester du har kjørt og eventuelle
feilmeldinger som ble rapportert av Dell
Diagnostics (Dell-diagnostikk) (se “Dell
Diagnostics“ på side 67).
Legg ved alt tilbehør som hører med 4.
produktet som returneres (AC-adapterkabel,
programvare, håndbøker osv.) hvis det
returneres mot kreditt.