Service Manual

Risoluzione dei problemi
Diagnostica SupportAssist
Informazioni su questa attività
La diagnostica SupportAssist (in precedenza nota come diagnostica ePSA) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel
BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica SupportAssist offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di
dispositivi. Consente di:
● Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva.
● Ripetere i test.
● Mostrare o salvare i risultati dei test.
● Scorrere i test in modo da familiarizzare con opzioni di test aggiuntive per fornire ulteriori informazioni sui dispositivi.
● Visualizzare i messaggi di stato che informano se i test sono stati completati con successo.
● Visualizzare i messaggi di errore che indicano se sono stati riscontrati problemi durante il test
N.B.:
Alcuni test per determinati dispositivi richiedono l'interazione dell'utente. Durante l'esecuzione del test di diagnostica, rimanere
al computer.
Per ulteriori informazioni, consultare Controllo delle prestazioni di sistema al preavvio SupportAssist.
Individuare il codice di matricola o il codice di servizio
rapido del computer Dell
Il computer Dell è identificato in modo univoco da un codice di matricola o da un codice di servizio rapido. Per visualizzare le risorse di
supporto rilevanti per il computer Dell, si consiglia di immettere il codice di matricola o il codice di servizio rapido in www.dell.com/support.
Per ulteriori informazioni su come trovare il codice di matricola per il computer, consultare individuare il codice di matricola del notebook
Dell.
Built-in self-test (BIST)
Informazioni su questa attività
Ci sono tre diversi tipi di BIST per verificare le prestazioni di display, guide di alimentazione e scheda di sistema. Questi test sono importanti
da valutare se un LCD o una scheda di sistema devono essere sostituiti.
1. M-BIST: M-BIST è lo strumento di diagnostica built-in self-test della scheda di sistema che migliora la precisione della diagnostica dei
guasti del controller integrato (EC) della scheda di sistema. M-BIST deve essere avviato manualmente prima della procedura di POST e
può anche essere eseguito su un sistema guasto.
2. L-BIST: L-BIST è un miglioramento della diagnostica a unico codice LED di errore e viene avviato automaticamente durante il POST.
3. LCD-BIST: LCD BIST è un test di diagnostica avanzato introdotto tramite PSA (Preboot System Assessment) sui sistemi legacy.
Tabella 19. Funzioni
M-BIST L-BIST
Scopo Valuta la condizione di salute della scheda di
sistema.
Verifica se la scheda di sistema fornisce
potenza all'LCD eseguendo un test guida di
alimentazione LCD.
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