Service Manual
Table Of Contents
- XPS 15 9510 Руководство по обслуживанию
- Содержание
- Работа с внутренними компонентами компьютера
- Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера
- Инструкции по технике безопасности
- Электростатический разряд — защита от электростатического разряда
- Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда
- Транспортировка чувствительных компонентов
- После работы с внутренними компонентами компьютера
- Извлечение и установка компонентов
- Драйверы и загружаемые материалы
- Настройка системы
- Поиск и устранение неполадок
- Диагностика SupportAssist
- Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell
- Встроенная самопроверка (BIST)
- Индикаторы диагностики системы
- Восстановление операционной системы
- Перепрограммирование BIOS
- Обновление BIOS (USB-накопитель)
- Варианты носителей для резервного копирования и восстановления
- Цикл включение/выключение Wi-Fi
- Снимите остаточный статический заряд (выполните аппаратный сброс)
Таблица 21. Коды индикаторов (продолжение)
Кодовые сигналы
диагностических индикаторов
Описание неполадки
1,3 Короткое замыкание в петлевом кабеле OCP1
1,4 Короткое замыкание в петлевом кабеле OCP2
1,5 Сбой предохранителя i-Fuse
1,6 Внутренний сбой EC
2,1 Отказ процессора
2,2 Системная плата: сбой BIOS или ПЗУ
2,3 Не обнаружены память или ОЗУ
2,4 Сбой памяти или ОЗУ
2,5 Установлен несовместимый модуль памяти
2,6 Ошибка системной платы или набора микросхем
2,7 Сбой дисплея
2,8 Сбой дисплея — сбой шины питания
3,1 Сбой батареи типа «таблетка»
3,2 Сбой платы PCI, платы видеоадаптера или
микросхемы
3,3 Образ восстановления не найден
3,4 Образ восстановления найден, но он
некорректный
3,5 Сбой шины питания
3,6 Обновление BIOS не закончено
3,7 Ошибка Management Engine (ME)
Индикатор состояния камеры: отображает использование камеры.
● Белый непрерывный — камера используется.
● Выключен — камера не используется.
Индикатор состояния клавиши Caps Lock: отображает состояние нажатия клавиши Caps Lock.
● Белый непрерывный — клавиша Caps Lock нажата.
● Выключен — клавиша Caps Lock не нажата.
Восстановление операционной системы
Если не удается загрузить операционную систему на компьютере даже после нескольких попыток, автоматически
запускается утилита Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, предустановленный на всех компьютерах Dell с операционной
системой Windows 10. Он включает в себя средства диагностики, поиска и устранения неисправностей, которые могут
возникнуть до загрузки операционной системы на компьютере. Dell SupportAssist OS Recovery позволяет диагностировать и
устранить неполадки оборудования, создать резервную копию файлов или восстановить заводские настройки компьютера.
Вы также можете загрузить эту утилиту с сайта поддержки Dell, чтобы находить и устранять неисправности компьютера,
когда на нем не удается загрузить основную операционную систему из-за ошибок ПО или оборудования.
Дополнительные сведения об утилите Dell SupportAssist OS Recovery см. в руководстве пользователя Dell SupportAssist OS
Recovery на сайте www.dell.com/support.
Поиск и устранение неполадок 67