Users Guide

Solution Station  63
- Detailed System Information (Gedetailleerde systeemgegevens)
— Bekijk gedetailleerde informatie over de configuratie van
uw hardware en besturingssysteem; open exemplaren van
uw servicecontracten, garantie-informatie en opties voor
garantieverlenging.
- Get Help (Hulp zoeken) — Raadpleeg de mogelijkheden op
het gebied van technische ondersteuning en klantenservice,
begeleiding en training, online tools, de eigenaarshandleiding,
garantievoorwaarden, FAQ's en enzovoort.
- Backup and Recovery (Back-up en herstel) — hiermee worden de
hulpprogramma’s voor systeemherstel geopend waarmee u:
- Een Dell Factory Image Restore-bestand maken op uw computer
zodat u de computer op een later tijdstip kunt herstellen.
- Back-up- en herstelmedia maken.
- System Performance Improvement Offers (Aanbiedingen voor
een verbeterde systeemprestatie) – Toegang tot software- en
hardwareoplossingen waarmee u de prestatie van uw computer
kunt verbeteren.
Solution Station
Solution Station is een winkel voor premium support-diensten voor
onderhoud en configuratie van computers, netwerkinstallatie en
-ondersteuning, installatie van home entertainment etc.
U kunt kiezen uit een van de volgende categorieën voor ondersteuning,
afhankelijk van wat u nodig hebt: Telefonische ondersteuning,
Ondersteuning op locatie (ondersteuning thuis) of online diensten.
Deze diensten omvatten een gratis statuscontrole van de pc om de
computer te optimaliseren en sneller te maken, hulp te krijgen bij
veelvoorkomende fouten en probleemoplossing, virussen en spyware te
verwijderen, draadloze netwerken in te stellen en nog veel meer. U kunt
ook artikels en veelgestelde vragen vinden over de meest voorkomende
problemen, en instructies over het uitvoeren van veel voorkomende taken.
De supportcategorieën bieden flexibele prijzen en verschillende mates van
betrokkenheid van de klant bij het oplossen van problemen.