XPS 15 Manual de Serviço Modelo regulamentar: P56F Tipo regulamentar: P56F002 November 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2018-2020 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador...................................8 Antes de começar .................................................................................................................................................................8 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................8 Ferramentas recomendadas............
Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................23 Procedimento.......................................................................................................................................................................23 Capítulo12: Voltar a colocar a unidade de disco rígido....................................................................... 26 Procedimento.....
Pré-requisitos........................................................................................................................................................................41 Procedimento....................................................................................................................................................................... 41 Capítulo24: Voltar a colocar o dissipador de calor.............................................................................43 Procedimento..
Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................59 Procedimento.......................................................................................................................................................................59 Capítulo36: Voltar a colocar a placa secundária do leitor de impressões digitais (opcional)...................61 Procedimento.....................
Transferir o controlador de áudio...................................................................................................................................... 75 Transferência do controlador gráfico................................................................................................................................75 Transferir o controlador do chipset...................................................................................................................................
1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3.
AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● ● ● ● Chave de parafusos Phillips #0 Chave de parafusos Phillips n.º 1 Chave de parafusos Torx #5 (T5) Instrumento de plástico pontiagudo Lista de parafusos A seguinte tabela fornece uma lista dos parafusos utilizados para fixar diversos componentes ao computador. Tabela 1.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Tipo de parafuso Quantidade Placa de áudio secundária Placa de sistema M2x3 2 Teclado Conjunto do apoio para as mãos M1,6x1,5 31 Módulo do botão de energia Conjunto do apoio para as mãos M1,6x3 2 Placa do leitor de impressões digitais Conjunto do apoio para as mãos M1,6x1,5 1 Dobradiças do ecrã Conjunto do apoio para as mãos M2.
2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
3 Retirar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Figura2. Retirar a tampa da base da base do computador. a.
4 Voltar a colocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
5 Retirar a bateria (metade do comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Figura3. Retirar a bateria 1. cabo da bateria 3. bateria 2. parafusos (4) 4. conjunto do apoio para as mãos 4. Vire o computador para cima, abra o ecrã e prima o botão de alimentação durante cinco segundos para ligar a placa de sistema à terra.
6 Voltar a colocar a bateria (metade do comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
7 Retirar a bateria (comprimento total) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Figura4. Retirar a bateria 1. conjunto do apoio para as mãos 3. parafusos (7) 2. cabo da bateria 4. bateria 4. Vire o computador para cima, abra o ecrã e prima o botão de alimentação durante cinco segundos para ligar a placa de sistema à terra.
8 Voltar a colocar a bateria (comprimento total) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
9 Como remover os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
10 Como substituir os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
11 Como retirar a unidade de disco rígido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3. Utilizando a patilha, desligue o cabo da unidade de disco rígido da placa de sistema. 4. Levante o conjunto da unidade de disco rígido e retire-o do conjunto do apoio para as mãos. Figura8. Desligar o cabo da unidade de disco rígido da placa de sistema a. patilha de abrir b. cabo da unidade de disco rígido c. conjunto da unidade de disco rígido 5. Desligue o elemento de interposição da unidade de disco rígido do respetivo conjunto. Figura9.
Figura10. Remover a tampa da unidade de disco rígido a. tampas da unidade de disco rígido (2) b.
12 Voltar a colocar a unidade de disco rígido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
13 Remover a unidade de estado sólido (metade do comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Figura12. Retirar o suporte da unidade de estado sólido a. suporte da unidade de estado sólido b. parafuso c. unidade de estado sólido 4. Retire a unidade de estado sólido do respetivo suporte.
14 Voltar a colocar a unidade de estado sólido (metade do comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
15 Remover a unidade de estado sólido (todo o comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Figura14. Retirar o adesivo térmico a. adesivo térmico b.
16 Voltar a colocar a unidade de estado sólido (todo o comprimento) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
17 Retirar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
18 Voltar a colocar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
19 Retirar a placa sem fios NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
20 Voltar a colocar a placa sem fios NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria (metade do comprimento) ou a bateria (comprimento total). 2. Volte a colocar a tampa da base.
21 Remover as ventoinhas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
5. parafusos (2) 7. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo do ecrã ao conjunto da placa de sistema. Figura19. Remover o suporte do cabo do ecrã a. suporte do cabo do ecrã b. parafusos (2) 8. Desligue o cabo do ecrã do conjunto da placa de sistema. 9. Tome nota do encaminhamento do cabo do ecrã e retire o cabo das guias de encaminhamento na ventoinha esquerda. 10. Destaque a fita que fixa o cabo do ecrã ao conjunto da placa de sistema. 11.
22 Voltar a colocar as ventoinhas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
23 Retirar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
b.
24 Voltar a colocar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
25 Remoção do conjunto da placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Figura22. Desligar os cabos 1. 3. 5. 7. 9. cabo do painel táctil cabo da porta do transformador de corrente cabo do leitor de impressões digitais (opcional) fita fita 2. 4. 6. 8. cabo da placa de controlo do teclado cabo dos altifalantes fita cabo do ecrã tátil (opcional) 7. Retire os quatro parafusos (M2x4) que fixam o conjunto da placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 8. Levante o conjunto da placa de sistema e retire-o do conjunto do apoio para as mãos.
26 Voltar a colocar o conjunto da placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
1. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto da placa de sistema com os orifícios dos parafusos no conjunto do descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x4) que fixam o conjunto da placa de sistema ao conjunto do descanso para os pulsos. 3. Cole a fita e, em seguida, ligue o cabo do ecrã tátil ao conjunto da placa de sistema, se aplicável. 4. Cole a fita adesiva que fixa o cabo do ecrã tátil ao conjunto da placa de sistema, se aplicável. 5.
27 Retirar a placa de áudio secundária NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
b.
28 Voltar a colocar a placa de áudio secundária NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
29 Retirar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
b. cabo da bateria de célula tipo moeda c.
30 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
31 Retirar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
NOTA: Todos os novos teclados serão fornecidos com o Mylar. Não retire o Mylar. Figura27. Desligar os cabos do teclado e da retroiluminação do teclado 1. Mylar 3. trincos (2) 2. cabo do teclado 4. cabo de retroiluminação do teclado 5. Retire os 31 parafusos (M1,6x1,5) que fixam o teclado ao conjunto do apoio de mãos. 6. Levante o teclado e remova-o do conjunto do apoio para as mãos. Figura28. Remover os parafusos do teclado a. parafusos (31) b. teclado c.
32 Voltar a colocar o teclado NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
33 Remover o módulo do botão de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
34 Voltar a colocar o módulo do botão de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
35 Remover a placa secundária do leitor de impressões digitais (opcional) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
1. parafuso 3. Placa do leitor de impressões digitais (opcional) 5. módulo do botão de alimentação 60 2. fita 4.
36 Voltar a colocar a placa secundária do leitor de impressões digitais (opcional) NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.
37 Retirar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
7. Vire o computador ao contrário e abra o ecrã num ângulo de 90 graus. 8. Rode o computador e coloque-o na extremidade da mesa numa posição que permita o acesso aos parafusos nas dobradiças do ecrã. 9. Retire os seis parafusos (M2,5x5) que fixam as dobradiças do ecrã ao conjunto do apoio para as mãos. 10. Levante cuidadosamente o conjunto do ecrã e retire-o do conjunto do apoio para as mãos. Figura30. Retirar os parafusos que fixam as dobradiças do ecrã ao conjunto do apoio para as mãos. 1.
38 Voltar a colocar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
39 Retirar a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
40 Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
41 Remoção da cobertura da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Figura34. Remover a cobertura da antena a. conjunto do ecrã b.
42 Voltar a colocar a cobertura da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
43 Retirar o módulo da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
44 Voltar a colocar o módulo da antena NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
45 Retirar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Figura36. Retirar o conjunto do apoio para as mãos 1.
46 Voltar a colocar o conjunto do apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
47 Transferência de controladores Transferir o controlador de áudio 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Insira a Etiqueta de Serviço do computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, utilize a função de deteção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências). 5. Clique no botão Detect Drivers (Detetar controladores). 6.
NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, utilize a função de deteção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências). 5. Clique no botão Detect Drivers (Detetar controladores). 6. Reveja e concorde com os Termos e Condições de utilização do SupportAssist e, depois, clique em Continue (Continuar). 7. Se necessário, o computador começa a transferir e instalar o SupportAssist.
NOTA: Nem todos os ficheiros podem ser instalados automaticamente. Reveja o resumo da instalação para identificar se é necessária a instalação manual. 13. Para fazer a transferência e instalação manuais, clique em Category (Categoria). 14. Clique em Chipset na lista pendente. 15. Clique em Download (Transferir) para transferir o controlador de chipset apropriado para o computador. 16. Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro do controlador do chipset. 17.
NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, utilize a função de deteção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências). 5. Clique no botão Detect Drivers (Detetar controladores). 6. Reveja e concorde com os Termos e condições de utilização do SupportAssist e, depois, clique em Continue (Continuar). 7. Se necessário, o computador começa a transferir e instalar o SupportAssist.
Tabela 6. Controlador de rede antes e depois da instalação Antes da instalação Após a instalação Transferir o controlador do leitor de impressões digitais 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Insira a Etiqueta de Serviço do computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, utilize a função de deteção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências). 5.
48 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta secção podem ou não aparecer. Sequência de arranque A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade ótica ou disco rígido).
Utilize o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins: ● Obter informações sobre o hardware instalado no computador, como a quantidade de memória RAM e o tamanho da unidade de disco rígido. ● Altere as informações de configuração do sistema. ● Defina ou altere uma opção selecionável pelo utilizador, como a palavra-passe de utilizador, o tipo de unidade de disco rígido instalada e ativar ou desativar os dispositivos da base. Entrar no programa de configuração do BIOS 1.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema - Menu de informações do sistema Informações gerais do sistema Informações do sistema BIOS Version Mostra o número da versão do BIOS. Service Tag Mostra a Etiqueta de Serviço do computador. Asset Tag Mostra a Etiqueta de Inventário do computador. Ownership Tag Mostra a etiqueta de propriedade do computador. Manufacture Date Mostra a data de fabricação do computador. Ownership Date Mostra a data de propriedade do computador.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema - Menu de informações do sistema (continuação) Informações gerais do sistema Bluetooth Device Mostra o dispositivo Bluetooth. Battery Information Mostra as informações da integridade da bateria. Boot Sequence (Sequência de arranque) Boot Sequence (Sequência de arranque) Mostra a sequência de arranque. Boot List Option (Opção da lista de arranque) Mostra as opções de arranque disponíveis.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — Menu de Configuração do Sistema (continuação) Configuração do sistema Modo só de leitura do cartão Secure Digital (SD) Ativa ou desativa o modo só de leitura do cartão SD. Tabela 9. Opções de configuração do sistema—Menu Video (Vídeo) Video (Vídeo) LCD Brightness Configura a luminosidade do painel, quer esteja a utilizar a bateria ou a corrente CA. Tabela 10.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — Menu Intel Software Guard Extensions (continuação) Extensões de software Guard da Intel Manutenção Multi Core Support Ativa vários núcleos. Predefinição: Enabled (Ativado). Intel SpeedStep Ativa ou desativa a tecnologia Intel SpeedStep. Predefinição: Enabled (Ativado). NOTA: Quando ativada, a velocidade do relógio do processador e a tensão dos núcleos são dinamicamente ajustadas consoante a carga do processador.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — Menu Intel Software Guard Extensions (continuação) Extensões de software Guard da Intel Extend BIOS POST Time Configura o atraso de pré-arranque adicional. Full Screen logo Ativa ou desativa o logótipo em ecrã inteiro. Warnings and Errors Configura o comportamento do processo de arranque quando são detetadas advertências ou erros. Tabela 13.
49 Palavra-passe do sistema e de configuração Tabela 19. Palavra-passe do sistema e de configuração Tipo de palavra-passe Descrição Palavra-passe do sistema A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema. Palavra-passe de configuração A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições do BIOS do computador. Pode criar uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração para proteger o computador.
É apresentado o ecrã System Security (Segurança do sistema). 2. No ecrã System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Estado da palavra-passe) é Unlocked (Desbloqueado). 3. Seleccione System Password (Palavra-passe do sistema), altere ou elimine a palavra-passe do sistema existente e prima Enter ou Tab. 4. Seleccione Setup Password (Palavra-passe de configuração), altere ou elimine a palavra-passe de configuração existente e prima Enter ou Tab.
50 Resolução de problemas Actualizar o BIOS Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema. Siga estes passos para atualizar o BIOS: 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter).
Corrigir um problema de arranque provocado pelo suporte de arranque por USB Às vezes, o computador não arranca o sistema operativo quando dispositivos USB estão ligados ao computador durante o arranque. Este comportamento ocorre porque o computador procura ficheiros de arranque nos dispositivos USB ligados. Desligue os dispositivos USB ligados antes de arrancar ou siga os seguintes passos para solucionar o problema de não arranque. 1. Ligue (ou reinicie) o computador. 2.
A seguinte tabela mostra diferentes padrões de luz e o que estes indicam. Tabela 20. Diagnóstico Padrão luminoso Descrição do problema 2.1 Falha da CPU 2.2 Placa de sistema: falha de BIOS/ROM 2.3 Sem memória/Nenhuma RAM detetada 2.4 Falha da memória/RAM 2.5 Memória inválida instalada 2.6 Erro na placa de sistema ou no chipset 2.7 Falha do LCD 3.1 Falha da bateria CMOS 3.2 Falha na placa gráfica/PCI. 3.3 Imagem de recuperação não encontrada 3.
2. Desligue o modem. 3. Desligue o router sem fios. 4. Aguarde 30 segundos. 5. Ligue o router sem fios. 6. Ligue o modem. 7. Ligue o computador.
51 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 21. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
