XPS 15 2-in-1 Service Manual Regulatory Model: P73F Regulatory Type: P73F001
Notas, avisos e advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2017-2020 Dell Inc. ou as respetivas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias.
Contents 1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador................................................ 7 Antes de começar .................................................................................................................................................................7 Instruções de segurança....................................................................................................................................................... 7 Ferramentas recomendadas....
Procedimento.......................................................................................................................................................................27 Pós-requisitos.......................................................................................................................................................................27 13 Retirar a bateria........................................................................................................................
24 Voltar a colocar o conjunto do ecrã.............................................................................................45 Procedimento.......................................................................................................................................................................45 Pós-requisitos......................................................................................................................................................................
32 Resolução de problemas............................................................................................................ 67 Actualizar o BIOS.................................................................................................................................................................67 Reinstalar o Windows com uma unidade de recuperação USB..................................................................................... 67 Atualizar a versão do BIOS (chave USB)............
1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3.
AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia. NOTA: Pode haver diferenças de aparência entre a cor do computador e determinados componentes em relação aos apresentados nas ilustrações deste documento. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: • • • Chave de parafusos Phillips n.º 00 e n.
Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Suporte USB Tipo C placa de E/S M2x4 3 Suporte USB Tipo C Placa de sistema M2x4 3 Suporte da antena sem fios Placa de sistema M2x4 2 Imagem do parafuso Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador 9
2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
3 Retirar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
6. Mova a tampa da base da esquerda para a direita e levante-a, retirando-a do conjunto do teclado e apoio para as mãos. 7. Desligue o interruptor da bateria.
NOTA: Desligue o interruptor da bateria antes de continuar com a remoção de outros componentes do computador.
4 Voltar a colocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
3. Encaixe a tampa de base nas patilhas do conjunto do teclado e apoio para as mãos. 4. Volte a colocar os 8 parafusos Torx (M2x3) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e apoio para as mãos.
5 Remover a unidade de estado sólido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Voltar a colocar a unidade de estado sólido NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
7 Retirar os interposers da placa de E/S NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar os interposers da placa de E/S 19
8 Voltar a colocar os interposers da placa de E/S NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa da base.
9 Retirar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o dissipador de calor 23
10 Voltar a colocar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa da base.
11 Retirar as ventoinhas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
12 Voltar a colocar as ventoinhas NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
13 Retirar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Vire o computador ao contrário, abra o ecrã e carregue no botão de alimentação durante cerca de 5 segundos, para ligar o computador à terra.
14 Voltar a colocar a bateria NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
15 Retirar a placa de E/S NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Retirar a placa de E/S
16 Voltar a colocar a placa de E/S NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar a bateria. 2. Volte a colocar os interposers da placa de E/S. 3. Volte a colocar a tampa da base.
17 Retirar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
18 Voltar a colocar os altifalantes NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimento 1.
19 Retirar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
20 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
21 Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais
22 Voltar a colocar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
4. Volte a colocar a tampa da base.
23 Retirar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Pré-requisitos 1.
Retirar o conjunto do ecrã
24 Voltar a colocar o conjunto do ecrã NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1. Volte a colocar o dissipador de calor. 2. Volte a colocar os interposers da placa de E/S. 3. Volte a colocar a tampa da base.
25 Retirar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
8. Retire os três parafusos (M2x4) que fixam o suporte USB Tipo C à placa de sistema e levante o suporte para o retirar da respetiva placa. 9. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 10. Levante e retire a placa de sistema do conjunto do apoio para as mãos.
26 Voltar a colocar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
10. Ligue o cabo da câmara à placa de sistema e feche o trinco. Pós-requisitos 1. Volte a colocar as ventoinhas. 2. Volte a colocar o dissipador de calor. 3. Volte a colocar a bateria. 4. Volte a colocar os interposers da placa de E/S. 5. Volte a colocar a unidade de estado sólido. 6. Volte a colocar a tampa da base. Introduzir a Etiqueta de serviço programa de configuração do BIOS 1. Ligue (ou reinicie) o computador. 2.
27 Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
28 Voltar a colocar o conjunto do teclado e apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
29 Transferência de controladores Transferir o controlador de áudio 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Insira a Etiqueta de Serviço do computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, utilize a função de deteção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências). 5. Clique no botão Detect Drivers (Detetar controladores). 6.
7. Se necessário, o computador começa a transferir e instalar o SupportAssist. NOTA: Reveja as instruções no ecrã para ficar a saber as instruções específicas do browser. 8. Clique em View Drivers for My System (Visualizar os controladores do meu sistema). 9. Clique em Download and Install (Transferir e instalar) para transferir e instalar as atualizações de todos os controladores detetados no seu computador. 10. Selecione um local onde guardar os ficheiros. 11.
4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências). 5. Clique no botão Detect Drivers (Detetar controladores). 6. Reveja e concorde com os Termos e condições de utilização do SupportAssist e, depois, clique em Continue (Continuar). 7. Se necessário, o computador começa a transferir e instalar o SupportAssist. NOTA: Reveja as instruções no ecrã para ficar a saber as instruções específicas do browser. 8. Clique em View Drivers for My System (Visualizar os controladores do meu sistema). 9.
Transferir o controlador do leitor de impressões digitais 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Insira a Etiqueta de Serviço do computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, utilize a função de deteção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências). 5. Clique no botão Detect Drivers (Detetar controladores). 6.
14. Clique em Chipset na lista pendente. 15. Clique em Transferir para transferir o controlador do chipset para o computador. 16. Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro do controlador do chipset apropriado. 17. Clique duas vezes no ícone do ficheiro do controlador do chipset e siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar o controlador. Transferência do controlador de rede 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3.
30 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta secção podem ou não aparecer. Sequência de Arranque A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: disco ótico ou disco rígido).
• • • Obter informações sobre o hardware instalado no computador como, por exemplo, a quantidade de RAM e a capacidade da unidade de disco rígido. Alterar as informações de configuração do sistema. Definir ou alterar uma opção selecionável pelo utilizador como, por exemplo, a palavra-passe do utilizador, o tipo de disco rígido instalado, bem como ativar ou desativar dispositivos base. Entrar no programa de configuração do BIOS 1. Ligue (ou reinicie) o computador. 2.
NOTA: O pedido de F2 indica que o teclado foi iniciado. Este pedido pode surgir muito rapidamente, por isso, deve observar o ecrã atentamente e, então, premir F2. Se premir F2 antes de surgir o pedido, a ação não terá qualquer efeito. Se esperar demasiado tempo e aparecer o logótipo do sistema operativo, continue a aguardar até ver o desktop. Depois, desligue o computador e tente novamente. 3. No painel esquerdo, selecione Definições > Geral > Informações do Sistema.
General-System Information (Informações da CPU) SATA M.2 Mostra as informações sobre o dispositivo SSD SATA M.2 do computador. M.2 PCIe SSD-0 Mostra as informações da SSD PCIe M.2 do computador. Video Controller Mostra o tipo de controlador de vídeo do computador. dGPU Video Controller Mostra as informações da placa gráfica dedicada do computador. Video BIOS Version Mostra a versão de BIOS de vídeo do computador. Memória de vídeo Mostra as informações da memória de vídeo do computador.
Sistem Configuration (Configuração do sistema) Keyboard Backlight with AC (Retroiluminação do teclado com alimentação CA) Quando a retroiluminação estiver ativada, se as teclas Fn+F10 forem premidas para desativar a retroiluminação, então a retroiluminação fica desligada independentemente do estado da alimentação CA. Dispositivos vários Ativa ou desativa vários dispositivos incorporados. Enable Camera (Ativar câmara) Activa ou desactiva a câmara. Tabela 5.
Intel Software Guard Extensions (Extensões de software Guard da Intel) Enclave Memory Size (Tamanho da memória de reserva) Configura o tamanho da memória de reserva do Intel Software Guard Extensions. Performance (Desempenho) Multi Core Support (Suporte de vários núcleos) Ativa vários núcleos. Intel SpeedStep Ativa ou desativa o Intel Speedstep Technology. Predefinição: Enabled (Ativado). Predefinição: Enabled (Ativado).
Intel Software Guard Extensions (Extensões de software Guard da Intel) Prompt on Warnings and Errors (Perguntar com avisos e erros) Ativa ou desativa o texto indicativo com os avisos e erros Continue on Warnings (Continuar com avisos) Ativa ou desativa a opção de continuar com avisos Continue on Warnings and Errors (Continuar com avisos e erros) Ativa ou desativa a opção de continuar com avisos e erros Tabela 9.
31 Palavra-passe do sistema e de configuração Tabela 14. Palavra-passe do sistema e de configuração Tipo de palavra-passe Descrição Palavra-passe do sistema A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema. Palavra-passe de configuração A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições do BIOS do computador. Pode criar uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração para proteger o computador.
2. No ecrã Segurança do Sistema, verifique se Estado da Palavra-passe é Desbloqueado. 3. Selecione Palavra-passe de Sistema, altere ou elimine a palavra-passe de sistema existente e prima a tecla Enter ou Tab. 4. Selecione Palavra-passe de Configuração, altere ou elimine a palavra-passe de configuração existente e prima a tecla Enter ou Tab. NOTA: Se alterar a palavra-passe de sistema e/ou de configuração, volte a inserir a nova palavra-passe quando pedido.
32 Resolução de problemas Actualizar o BIOS Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema. Siga estes passos para atualizar o BIOS: 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter).
Atualizar a versão do BIOS (chave USB) 1. Siga o procedimento do passo 1 ao passo 7 em "Realizar um flash ao BIOS" para transferir o ficheiro do programa de configuração do BIOS mais recente. 2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de dados em www.dell.com/support. 3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade USB de arranque. 4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS. 5.
Execução dos diagnósticos ePSA 1. Ligue o computador. 2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell. 3. No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico). 4. Clique na tecla de seta no canto inferior esquerdo. É apresentada a primeira página de diagnóstico. 5. Clique na seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas. Os itens detetados serão listados. 6.
Caps Lock status light: Indicates whether Caps Lock is enabled or disabled. • • Solid white—Caps Lock enabled. Off—Caps Lock disabled. Libertação da potência de fuga A potência de fuga é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de o ter desligado e de ter retirado a bateria. O procedimento a seguir fornece indicações sobre como realizar a libertação da potência de fuga: 1. Desligue o computador. 2. Retire a tampa da base. 3.
33 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 16. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
