Service Manual

Exécution des diagnostics ePSA
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange fixe : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
• L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
• L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
• L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 15. Diagnostics
Séquence des voyants Description du problème
2,1 Défaillance du processeur
2,2 Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS
2,3 Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
2,4 Défaillance de la mémoire ou de la RAM
2,5 Mémoire non valide installée
2,6 Erreur de la carte système ou du chipset
2,7 Défaillance de l’écran LCD
3,1 Défaillance de la pile CMOS
3,2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de la puce
3,3 Image de récupération non trouvée
3,4 Image de récupération trouvée mais non valide
4,1 Adaptateur CA connecté, mais le commutateur de la batterie est éteint
Voyant d’état de l’appareil photo : indique si l’appareil photo est en cours d’utilisation.
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Dépannage