Setup Guide

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Solución de problemas
Para ejecutar el asistente para compatibilidad
de programas:
Haga clic en 1. Iniciar → Panel de
control→ Programas→ Usar un programa
más antiguo con esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en 2.
Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen 3.
en pantalla.
Si tiene otros problemas de software:
Realice inmediatamente una copia de •
seguridad de los archivos.
Utilice un programa de búsqueda de virus •
para comprobar la unidad de disco duro,
los discos flexibles o los CD.
Guarde y cierre todos los archivos o •
programas abiertos y apague el equipo
a través del menú Inicio
.
Compruebe la documentación del software •
o póngase en contacto con el fabricante
de software para obtener información
sobre la solución de problemas:
Asegúrese de que el programa sea –
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
Asegúrese de que el equipo cumple –
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del
software para obtener más información.
Asegúrese de el programa esté –
instalado y configurado correctamente.
Compruebe que los controladores de –
dispositivo sean compatibles con el
programa.
En caso necesario, desinstale y vuelva –
a instalar el programa.
Escriba cualquier mensaje de error –
que pueda mostrarse para ayudarle
a
resolver el problema cuando se ponga
en contacto con Dell.