Setup Guide

63
Resolução de problemas
Se o computador pára de responder ou uma
tela inteiramente azul é exibida —
AVISO: é possível ocorrer a perda de
dados se você não conseguir executar
o procedimento de desligar o sistema
operacional.
Se você não conseguir obter resposta
pressionando uma tecla ou movendo
o mouse, pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga durante, pelo menos,
8 a 10 segundos até desligar o computador e,
em seguida, reinicie o computador.
Se um programa foi criado para uma versão
anterior do sistema operacional Microsoft
®
Windows
®
—
Execute o Assistente de compatibilidade de
programa. O Assistente de compatibilidade
de programa configura um programa para
funcionar em um ambiente semelhante
a uma versão anterior do sistema operacional
Microsoft Windows.
Para executar o Assistente de compatibilidade
de programa:
Clique em 1. Iniciar
→ Painel de
Controle→ Programas→ Executar
programas criados para versões
anteriores do Windows.
Na tela de boas-vindas, clique em 2. Avançar.
Siga as instruções descritas na tela.3.
Se você tiver outros problemas de software —
Faça uma cópia de segurança (backup) dos •
arquivos imediatamente.
Utilize um programa de busca de vírus •
para verificar o disco rígido ou os CDs.
Salve e feche os arquivos abertos, •
bem como os programas que também
estiverem abertos e desligue o computador
através do menu Iniciar
.