Setup Guide

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Obter ajuda
Devolver itens para
reparação sob garantia
ou para obter crédito
Prepare todos os itens a devolver, seja para
reparação ou reembolso, da seguinte forma:
NOTA: Antes de devolver o produto à Dell,
certifique-se de que efectua uma cópia
de segurança dos dados contidos na(s)
unidade(s) de disco rígido e em qualquer
outro dispositivo de armazenamento
no produto. Remova toda e qualquer
informação confidencial, pessoal ou
proprietária, bem como suportes de
dados amovíveis, como CDs e cartões
multimédia. A Dell não se responsabiliza
por qualquer informação confidencial,
pessoal ou proprietária; dados perdidos
ou corrompidos; ou suportes amovíveis
danificados ou perdidos que possam
existir no produto devolvido.
Ligue para a Dell para obter o número 1.
de RMA (Return Material Authorization -
Autorização de devolução de material)
e escreva-o em destaque na parte
externa da caixa. Para aceder ao número
de telefone de contacto da sua região,
consulte “Contactar a Dell” na página 86.
Inclua uma cópia da factura e uma carta 2.
descrevendo o motivo da devolução.
Inclua também uma cópia da Lista de 3.
verificação de diagnóstico (consulte “Lista
de verificação de diagnóstico” na página 85),
indicando os testes que executou e as
mensagens de erro registadas pelo Dell
Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na
página 66).
Inclua quaisquer acessórios que pertençam 4.
aos itens que estão a ser devolvidos (cabo
do adaptador de CA, software, guias, etc.)
se for ser reembolsado após a devolução
destes itens.