XPS 17 9700 維修手冊 管制型號： P92F 管制類型： P92F001 August 2020 修正版 A02
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020 年 Dell Inc. 或其子公司。保留所有權利。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 5 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................5 安全指示.................................................................................................................................................................................5 靜電放電──ESD 保護.................
安裝 I/O 板.....................................................................................................................................................................36 顯示器組件...........................................................................................................................................................................37 卸下顯示器組件......................................................................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導致
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2.
2 卸下和安裝元件 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● ● ● ● 0 號十字螺絲起子 1 號十字螺絲起子 Torx #5 (T5) 螺絲起子 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 梅花螺絲 M2.5x4 8 電池 系統主機板及掌托 和鍵盤組件 M2x4 7 固態硬碟散熱托架 (SSD1 插 系統主機板及掌托 槽) 和鍵盤組件 M2x4 1 註: 此螺絲亦是將 電池固定至手掌墊 和鍵盤組件的七顆 螺絲之一。 固態硬碟散熱托架 (SSD2 插槽) 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 1 註: 此螺絲亦是將 電池固定至手掌墊 和鍵盤組件的七顆 螺絲之一。 左側風扇 系統主機板及掌托 和鍵盤組件 M1.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 固定 螺絲類型 數量 散熱器 (適用於內建顯示卡) 主機板 M2x6.5 4 散熱器 (適用於獨立顯示卡) 主機板 M2x6.5 6 I/O 板 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 3 顯示器纜線托架 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 2 左側鉸鏈 系統主機板及掌托 和鍵盤組件 M2.5x6 3 右側鉸鏈 系統主機板及掌托 和鍵盤組件 M2.
1. 基座護蓋 2. 電池 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 固態硬碟 1 右側風扇 顯示器纜線托架 USB Type-C 連接埠托架 主機板 記憶體模組 右側天線 手掌墊和鍵盤組件 顯示器組件 左側天線 固態硬碟 2 固態硬碟 2 散熱托架 I/O 板 USB Type-C 連接埠托架 左側風扇 散熱器 註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表，以取得購買選項。 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
卸下和安裝元件
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆梅花螺絲 (M2.5x4)。 警示: 請勿從有鉸接的位置拉開或撬開基座護蓋，否則可能會損壞基座護蓋。 2. 從左下角開始，沿箭頭方向用塑膠拆殼棒撬起基座護蓋，從手掌墊和鍵盤組件鬆開基座護蓋。 3.
註: 當電腦重新組裝並開啟電源後，會出現進行即時時鐘 (RTC) 重設的提示。發生 RTC 重設循環時，電腦會重新開機數次， 然後顯示錯誤訊息：「未設定時間」。出現此錯誤時，請進入 BIOS 並設定電腦的日期和時間，以恢復正常功能。 4. 從主機板上拔下電池纜線。 5.
步驟 1. 若適用，請將電池纜線連接至主機板。 2. 將基座護蓋上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔，然後將基座護蓋按壓至定位。 3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆梅花螺絲 (M2.5x4)。 後續步驟 1.
● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 卸下電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 註: 卸下電池會清除 CMOS 並重設電腦上的 BIOS 設定。 關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 若尚未拔下，請從主機板拔下電池纜線。 2. 卸下將固態硬碟散熱托架和電池固定至手掌墊和鍵盤組件的七顆螺絲 (M2x4)。 註: 固定電池頂端的兩顆螺絲 (M2x4) 亦將固態硬碟散熱托架固定至主機板。 3.
關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將每個固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的對應螺絲孔。 2. 將電池上的螺絲孔對準固態硬碟散熱托架及手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 註: 固定電池頂端的兩顆螺絲 (M2x4) 亦將固態硬碟散熱托架固定至主機板。請確保將固態硬碟散熱托架安裝在電池與主機板 之間。 3. 裝回將電池頂端和固態硬碟散熱托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 4. 裝回將電池底部固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x4)。 5. 將電池纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 掀起翻蓋以接觸記憶體模組。 2. 用指尖小心地將記憶體模組插槽每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。 3.
步驟 1. 掀起翻蓋以接觸記憶體模組插槽。 2. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 3. 將記憶體模組穩固地傾斜推入記憶體模組插槽。 4. 向下按壓記憶體模組，直至聽到其卡入到位的卡嗒聲。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 重複步驟 1 至步驟 4，將其他記憶體模組安裝在電腦上。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
固態硬碟 (於 SSD1 插槽) 從 SSD1 插槽卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 SSD1 插槽) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 SSD1 插槽支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 SSD1 插槽) 的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱托架和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 2. 將散熱片從固態硬碟扳起取下。 3. 將固態硬碟從 SSD1 插槽推出並提起取下。 將 M.2 2230 固態硬碟安裝在 SSD1 插槽 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.
註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 SSD1 插槽支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 SSD1 插槽) 的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 SSD1 插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入 SSD1 插槽。 3. 使用對齊導柱，將固態硬碟散熱托架置於固態硬碟上。 4. 將固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將固態硬碟散熱托架和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 從 SSD1 插槽卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟 (安裝在 SSD1 插槽) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 SSD1 插槽支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 下圖顯示 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱托架和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 2. 將散熱片從固態硬碟扳起取下。 3. 將固態硬碟從 SSD1 插槽推出並提起取下。 將 M.2 2280 固態硬碟安裝在 SSD1 插槽 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟 (安裝在 SSD1 插槽) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 SSD1 插槽支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 下圖顯示 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 SSD1 插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入 SSD1 插槽。 3. 使用對齊導柱，將固態硬碟散熱托架置於固態硬碟上。 4. 將固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將固態硬碟散熱托架和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 (於 SSD2 插槽) 從 SSD2 插槽卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 SSD2 插槽) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 SSD2 插槽支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 下圖顯示 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2. 將固態硬碟從主機板上的 SSD2 插槽扳起拉出。 將 M.2 2230 固態硬碟安裝在 SSD2 插槽 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 SSD2 插槽) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 SSD2 插槽支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 註: 安裝固態硬碟固定托架 (如果還未安裝的話)。 下圖顯示 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 SSD2 插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入 SSD2 插槽。 3. 使用對齊導柱，將固態硬碟散熱托架置於固態硬碟上。 4. 將固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 從 SSD2 插槽卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟 (安裝在 SSD2 插槽) 的電腦。 下圖顯示 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱托架和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 2. 將散熱片從固態硬碟扳起取下。 3. 將固態硬碟從 SSD2 插槽推出並提起取下。 將 M.2 2280 固態硬碟安裝在 SSD2 插槽 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟 (安裝在 SSD2 插槽) 的電腦。 下圖顯示 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 SSD2 插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入 SSD2 插槽。 3. 使用對齊導柱，將固態硬碟散熱托架置於固態硬碟上。 4. 將固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將固態硬碟散熱托架和固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇 卸下右側風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 卸下將右側風扇 (FAN1) 固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的單顆螺絲 (M1.6x4) 和兩顆螺絲 (M2x4)。 警示: 請勿握住風扇組件的中央，否則可能會損壞中央軸承。 2. 從主機板拔下右側風扇纜線。 3.
步驟 1. 將右側風扇纜線連接至主機板。 2. 將右側風扇 (FAN1) 上的螺絲孔對準主機板及手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將右側風扇 (FAN1) 固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的單顆螺絲 (M1.6x4) 和兩顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下左側風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 卸下將左側風扇 (FAN2) 固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的單顆螺絲 (M1.6x4) 和兩顆螺絲 (M2x4)。 警示: 請勿握住風扇組件的中央，否則可能會損壞中央軸承。 2. 從主機板拔下左側風扇纜線。 3.
步驟 1. 將左側風扇 (FAN2) 上的螺絲孔對準主機板及手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將左側風扇 (FAN2) 固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的單顆螺絲 (M1.6x4) 和兩顆螺絲 (M2x4)。 3. 將左側風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 (在配備內建顯示卡的電腦上) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 2.
步驟 1. 按照散熱器上的數字所指示的相反順序，卸下將散熱器固定至主機板的四顆螺絲 (M2x6.5)。 2.
步驟 1. 將散熱器上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 按照散熱器上的數字所指示的順序，裝回將散熱器固定至主機板的四顆螺絲 (M2x6.5)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下散熱器 (在配備獨立顯示卡的電腦上) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 2.
步驟 1. 按照散熱器上的數字所指示的相反順序，卸下將散熱器固定至主機板的六顆螺絲 (M2x6.5)。 2.
步驟 1. 將散熱器上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 2. 按照散熱器上的數字所指示的順序，裝回將散熱器固定至主機板的六顆螺絲 (M2x6.5)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 卸下將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x4)。 2.
步驟 1. 將 I/O 板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
卸下和安裝元件
步驟 1. 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 將顯示器纜線托架從主機板抬起取出。 3. 將攝影機纜線和顯示器纜線推離主機板，以從主機板拔下纜線。 4. 卸下將左側顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x6)。 5. 卸下將右側顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x6)。 6. 將左側和右側顯示器鉸接從手掌墊和鍵盤組件提起取出。 7. 從顯示器組件推出手掌墊和鍵盤組件。 8.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將手掌墊和鍵盤組件推至顯示器鉸接的下方。 2. 將手掌墊組件上的螺絲孔對準左側和右側顯示器鉸接上的螺絲孔。 3. 裝回將左側顯示器鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x6)。 4. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2.5x6)。 5. 將顯示器纜線和攝影機纜線連接至主機板。 6. 將顯示器纜線托架上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 7. 裝回將顯示器纜線托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 註: 鎖緊兩顆螺絲 (M2x4) 時，請輕輕拴緊，以免螺絲螺紋受損。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
主機板 卸下系統主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 電腦的產品服務編號儲存在主機板中。更換主機板後，請在 BIOS 設定程式中輸入產品服務編號。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換主機板後，請再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下記憶體模組。 從 SSD1 插槽卸下 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 從 SSD2 插槽卸下 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 卸下散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 8. 9. 10. 11. 卸下右側風扇。 卸下左側風扇。 卸下 I/O 板。 卸下顯示器組件。 關於此工作 下圖顯示主機板上的纜線位置。 圖 1. 主機板纜線 1. 3. 5. 7. 9.
卸下和安裝元件 43
步驟 1. 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 將顯示器纜線托架從主機板抬起取出。 3. 從主機板拔下攝影機纜線和顯示器纜線。 4. 卸下將 USB Type-C 連接埠托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 5. 撕下將電源按鈕纜線和左側天線纜線 (僅適用於配備主動式天線的電腦) 固定至主機板的聚酯薄膜片。 6. 開啟閂鎖，並從主機板上將電源按鈕纜線拔下。 7. 打開閂鎖，然後從主機板拔下左側天線纜線。 8. 從主機板拔下左側喇叭纜線。 9. 從主機板拔下鍵盤纜線。 10. 卸下將 USB Type-C 連接埠托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 11. 撕下將右側天線纜線 (僅適用於配備主動式天線的電腦) 和左側天線纜線固定至主機板的聚酯薄膜片。 12. 卸下將無線網卡托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 13. 打開閂鎖，然後從無線網卡拔下天線纜線。 14. 從主機板拔下右側喇叭纜線。 15. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x4)。 16.
安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 註: 電腦的產品服務編號儲存在主機板中。更換主機板後，請在 BIOS 設定程式中輸入產品服務編號。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換主機板後，請再次進行適當的變更。 關於此工作 下圖顯示主機板上的纜線位置。 圖 2. 主機板纜線 1. 3. 5. 7. 9. 電源按鈕纜線 左側天線纜線 (僅適用於配備主動式天線的電腦) 鍵盤纜線 天線纜線 右側風扇纜線 2. 4. 6. 8. 10.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將主機板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x4)。 3. 將右側天線纜線 (僅適用於配備主動式天線的電腦) 連接至主機板，然後壓下閂鎖，將右側天線纜線固定至主機板。 4. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦支援之無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 5. 將右側喇叭纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖，將纜線固定至主機板。 6. 裝回將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 7. 貼上將右側天線纜線和左側天線纜線固定至主機板的聚酯薄膜片。 8. 裝回將無線網卡托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 9. 將電源按鈕纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖，將纜線固定至主機板。 10. 將左側天線纜線 (僅適用於配備主動式天線的電腦) 連接至主機板，然後壓下閂鎖，將纜線固定至主機板。 11. 將左側喇叭纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖，將纜線固定至主機板。 12.
註: 鎖緊兩顆螺絲 (M2x4) 時，請施以適當扭矩，以免螺絲螺紋受損。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 安裝顯示器組件。 安裝 I/O 板。 安裝右側風扇。 安裝左側風扇。 安裝散熱器。 將 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟安裝在 SSD2 插槽。 將 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟安裝在 SSD1 插槽。 安裝記憶體模組。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 天線 卸下天線 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 電腦的產品服務編號儲存在主機板中。更換主機板後，請在 BIOS 設定程式中輸入產品服務編號。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換主機板後，請再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下記憶體模組。 從 SSD1 插槽卸下 M.
步驟 1. 卸下將右側天線固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。 2. 卸下將左側天線固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。 3. 記下天線纜線沿著手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌佈放的佈線方式。 4. 撕下將天線纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 5. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下天線纜線。 6.
步驟 1. 將天線置入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將天線纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 3. 貼上將天線纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 4. 將右側天線上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 5. 裝回將右側天線固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。 6. 將左側天線上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 7. 裝回將左側天線固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝主機板。 安裝顯示器組件。 安裝 I/O 板。 安裝右側風扇。 安裝左側風扇。 安裝散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 7. 透過 SSD2 插槽安裝 M.2 2230 固態硬碟或 M.
8. 9. 10. 11. 12. 透過 SSD1 插槽安裝 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 安裝記憶體模組。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 電腦的產品服務編號儲存在主機板中。更換主機板後，請在 BIOS 設定程式中輸入產品服務編號。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換主機板後，請再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下記憶體模組。 從 SSD1 插槽卸下 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 從 SSD2 插槽卸下 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 卸下散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 8. 9. 10. 11. 12.
完成事前準備作業中的步驟後，即剩下手掌墊和鍵盤組件。 安裝手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示手掌墊和鍵盤組件，並以圖示說明安裝程序。 52 卸下和安裝元件
步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦表面。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安裝天線。 安裝主機板。 安裝顯示器組件。 安裝 I/O 板。 安裝右側風扇。 安裝左側風扇。 安裝散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。 8. 9. 10. 11. 12. 13. 將 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟安裝在 SSD2 插槽。 將 M.2 2230 固態硬碟或 M.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 54 驅動程式與下載
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 3.
● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 單次開機選單 若要進入單次開機選單，請開啟電腦，並立即按下 F2 鍵。 註: 如果電腦已開啟，建議將其關機。 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 4.
表 4.
表 5. 系統設定選項 – 開機組態選單 (續) 開機組態 Secure Boot Mode 修改安全開機行為，以便評估或強制執行 UEFI 驅動程式簽章。 依預設，「部署模式」已選取。 Expert Key Management Enable Custom Mode 啟用或停用自訂模式以決定是否可修改在 PK、KEK、db 及 dbx 安全性金鑰資料庫 中的金鑰。 預設值：OFF 表 6.
表 6. 系統設定選項 – 整合式裝置選單 (續) Integrated Devices 依預設，「啟用指紋辨識器單一登入」已選取。 表 7. 系統設定選項 – 儲存裝置選單 存放時 SATA 作業 設定內建 SATA 硬碟控制器的作業模式。 預設值：RAID 開啟。SATA 已設定為支援 RAID (Intel 快速儲存技術)。 儲存介面 Port Enablement 啟用選取的內建磁碟機。 ● SATA-4 預設值：ON ● M.2 PCIe SSD-0 預設值：ON ● M.2 PCIe SSD-1 預設值：ON Drive Information (磁碟機資訊) 顯示各種內建磁碟機的資訊。 Enable Smart Reporting (啟用 SMART 報 啟用或停用自我監控分析與報告技術 (SMART)。 告) 預設值：OFF Enable MediaCard 啟用以切換開啟/關閉所有媒體卡，或將媒體卡設為唯讀狀態。 預設選取啟用 Secure Digital (SD) 卡。 表 8.
表 9. 系統設定選項 – 連線選單 (續) 連線 Enable UEFI Network Stack Enable UEFI Network Stack 啟用後，會安裝並提供 UEFI 網路通訊協定，讓作業系統啟動前和作業系統早期階 段的網路功能可使用任何啟用的 NIC。無須開啟 PXE 也能使用此功能。 預設值：ON Wireless Radio Control Control WLAN radio (控制 WLAN 無線電) 可感應電腦是否連接至有線網路，並隨後停用選取的無線電 (WLAN 及/或 WWAN)。中斷連接有線網路時，此功能將會重新啟用選取的無線電。 預設值：OFF 表 10.
表 11.
表 11. 系統設定選項—安全性功能表 (續) Security (安全保護) 依預設，「啟用 Absolute」已選取。 UEFI Boot Path Security UEFI Boot Path Security 可控制從 F12 開機選單開機至 UEFI 開機路徑裝置時，系統是否會提示使用者輸入 系統管理員密碼 (若有設定)。 依預設，「一律，內建 HDD 除外」已選取。 表 12.
表 13.
表 15. 系統設定選項 – 鍵盤選單 (續) 鍵盤 Lock Mode (鎖定模式) 預設值：Lock Mode Secondary (鎖定模式次要)。Lock Mode Secondary (鎖定模式 次要) 是指，如果選取此選項，則 F1 到 F12 鍵會掃描次要功能的代碼。 鍵盤照明 鍵盤照明 設定鍵盤照明功能的運作模式。 依預設，「明亮」已選取。 AC 上的鍵盤背光超時 AC 上的鍵盤背光超時 設定 AC 變壓器連接至電腦時的鍵盤逾時值。只有在啟用背光時，鍵盤背光逾時值 才會生效。 依預設，「1 分鐘」已選取。 Keyboard Backlight Timeout on Battery Keyboard Backlight Timeout on Battery 設定電腦使用電池電力運作時的鍵盤逾時值。只有在啟用背光時，鍵盤背光逾時 值才會生效。 依預設，「1 分鐘」已選取。 OROM Keyboard Access 啟用或停用此選項，以在開機時透過熱鍵進入「選項 ROM」組態畫面。 依預設，「啟用」已選取。 OROM Keyboard Access 表 16.
表 16. 系統設定選項 –「開機前行為」選單 (續) 開機前行為 Early Logo Display 顯示活動跡象的標誌。 預設值：ON 表 17. 系統設定選項—虛擬化功能表 虛擬化 Intel 虛擬化技術 Intel 虛擬化技術 啟用或停用以決定是否讓電腦執行虛擬機器監視器 (VMM)。 預設值：ON VT for Direct I/O 啟用適用於導向式 I/O 的 VT 啟用或停用電腦執行適用於導向式 I/O 的虛擬化技術 (VT-d)。VT-d 是 Intel 針對記 憶體對應 I/O 提供虛擬化的方法。 預設值：ON 表 18.
表 19. 系統設定選項—系統日誌功能表 System Logs BIOS Event Log (BIOS 事件記錄) Clear BIOS Event Log 選取保留或清除 BIOS 事件。 依預設，「保留」已選取。 Thermal Event Log (散熱事件記錄) Clear Thermal Event Log 選取保留或清除散熱事件。 依預設，「保留」已選取。 電源事件記錄 Clear Power Event Log 選取保留或清除電源事件。 依預設，「保留」已選取。 清除 CMOS 設定 關於此工作 警示: 清除 CMOS 設定會重設電腦的 BIOS 設定。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 卸下基座護蓋。 註: 電池必須從主機板上拔下。請參閱卸下基座護蓋中的步驟 4。 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4. 開啟電腦之前，請按照安裝基座護蓋中的步驟操作。 5. 開啟您的電腦。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 關於此工作 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.
5 疑難排解 SupportAssist 診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (先前稱為 ePSA 診斷) 會執行完整的硬體檢查。SupportAssist 診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。 SupportAssist 診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● ● ● ● ● ● 自動或以互動模式執行測試 重複測試 顯示或儲存測試結果 執行全面測試以導入其他測試選項，並提供故障裝置的額外資訊 檢視指示測試是否成功完成的狀態訊息 檢視指示測試期間是否遇到問題的錯誤訊息 註: 部分測試僅限於特定裝置，且需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦前操作。 系統診斷指示燈 電池狀態指示燈 指出電源和電池電量狀態。 白色恆亮：已連接電源變壓器且電池電量超過 5%。 琥珀色：電腦正在使用電池電力，且電池電量低於 5%。 熄滅 ● 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 ● 電腦正在使用電池電力，且電池電量超過 5%。 ● 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，
表 20.
更新 BIOS 關於此工作 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) > Find it myself (自行尋找)。 5. 選擇您的電腦上安裝的作業系統。 6. 向下捲動頁面，並展開 BIOS。 7. 按一下 Download (下載)以下載您電腦最新版本的 BIOS。 8. 下載完成後，導覽至儲存 BIOS 更新檔的資料夾。 9.
4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7. 開啟您的電腦。 微量電力釋放 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並將電池與主機板中斷連接後，仍留在電腦中的殘餘靜電。下列程序提供如何釋放微量電力的指示： 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 卸下基座護蓋。 註: 電池必須與主機板中斷連接 (請參閱卸下基座護蓋中的步驟 4)。 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4. 安裝基座護蓋。 5.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 21. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 應用程式 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2. 在「支援」頁面頂端的功能表列中，選取支援>知識庫。 3. 在「知識庫」頁面的搜尋欄位中，輸入關鍵字、主題或型號， 然後按一下或輕觸搜尋圖示，以查看相關文章。 學習並瞭解下列關於產品的資訊︰ 請前往 www.dell.
