XPS 17 9700 Manual de serviço Modelo regulamentar: P92F Tipo regulamentar: P92F001 August 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2020 Dell Inc. ou respetivas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no interior do computador................................................................................. 5 Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador............................................................................ 5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................5 Proteção contra descargas eletrostáticas - Proteção ESD.
Instalar a placa de E/S.................................................................................................................................................. 38 Conjunto do ecrã................................................................................................................................................................. 39 Retirar o conjunto do ecrã....................................................................................................................................
1 Trabalhar no interior do computador Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Passo 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Alimentação > Encerrar.
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície de metal sem pintura para dissipar qualquer eletricidade estática, que poderá danificar os componentes internos. AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conector ou patilha, não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de serviço no campo de ESD Os componentes de um kit de serviço no campo de ESD são: ● Tapete antiestático – o tapete antiestático dissipa a eletricidade estática e as peças podem ser colocadas sobre o mesmo durante os procedimentos de serviço. Quando utilizar um tapete antiestático, a sua pulseira antiestática deverá estar aconchegada ao pulso e o fio de ligação deverá estar ligado ao tapete e a qualquer superfície metálica sem revestimento no sistema em que está a trabalhar.
AVISO: Não levante mais de 50 libras. Obtenha sempre recursos adicionais ou utilize um dispositivo de elevação mecânico. 1. Tenha uma base firme e equilibrada. Mantenha os seus pés afastados para conseguir uma base estável e aponte os dedos dos pés para fora. 2. Aperte os músculos abdominais. Os músculos abdominais sustentam a coluna quando se levanta, compensando a força da carga. 3. Levante com as pernas e não as costas. 4. Mantenha a carga próxima de si.
2 Retirar e instalar componentes Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● ● ● ● Chave de fendas n.º 0 Phillips Chave de parafusos Phillips n.º 1 Chave de parafusos Torx #5 (T5) Instrumento pontiagudo de plástico Lista de parafusos NOTA: Quando retirar os parafusos de um componente, recomendamos que tome nota do tipo de parafuso e da quantidade de parafusos, e que os coloque numa caixa para armazenamento de parafusos.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Ventoinha esquerda Placa de sistema e conjunto do teclado e descanso para os pulsos M1.6x4 1 M2x4 2 Placa de sistema e conjunto do teclado e descanso para os pulsos M1.6x4 1 M2x4 2 Dissipador de calor (placa gráfica integrada) Placa de sistema M2x6.5 4 Dissipador de calor (para placa gráfica independente) Placa de sistema M2x6.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Suporte da porta USB (esquerda) Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x4 2 Suporte da porta USB (direita) Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x4 2 Imagem do parafuso Componentes principais do XPS 17 9700 A imagem a seguir mostra os componentes principais do XPS 17 9700.
1. Tampa da base 2. Bateria 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Retire os oito parafusos Torx (M2.5x4) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. AVISO: Não puxe nem force a tampa da base na parte onde estão as dobradiças. Ao fazê-lo, pode danificar a tampa da base. 2. Começando pelo canto inferior esquerdo, utilize um instrumento de plástico pontiagudo para forçar a tampa da base na direção das setas para a soltar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3.
NOTA: Desligar o cabo da bateria, retirar a bateria ou drenar a corrente de fuga limpa o CMOS e repõe as definições do BIOS no computador. NOTA: Depois de voltar a montar o computador, quando o ligar ele pede a reposição do Relógio de Tempo Real (RTC). Depois de o ciclo de reposição RTC ocorrer, o computador reinicia várias vezes e é apresentada uma mensagem de erro – "Hora do dia não definida".
Passo 1. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema, se aplicável. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e, depois, encaixe a tampa da base no sítio. 3. Volte a colocar os oito parafusos Torx (M2.5x4) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
● Não aplique pressão na superfície da bateria. ● Não dobre a bateria. ● Não utilize ferramentas de nenhum tipo para forçar a bateria. ● Certifique-se de que não perde nem coloca no sítio errado nenhum parafuso durante a assistência a este produto, para evitar a perfuração acidental ou danos na bateria e noutros componentes do sistema. ● Se a bateria inchar e ficar presa dentro do computador, não tente libertá-la perfurando-a, dobrando-a ou esmagando-a. As bateria de iões de lítio podem ser perigosas.
Instalar a bateria Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe o orifício do parafuso em cada suporte térmico do disco de estado sólido com o respetivo orifício do parafuso no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2.
Módulos de memória Retirar os módulos de memória Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Levante a patilha para aceder ao módulo de memória. 2.
Instalar os módulos de memória Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Levante a patilha para aceder à ranhura do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha na ranhura do módulo de memória. 3.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Disco de estado sólido na ranhura SSD1 Retirar o disco de estado sólido M.2 2230 da ranhura SSD1 Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. 3. Retire a bateria. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento aplica-se apenas a computadores enviados com um disco de estado sólido M.2 2230 instalado na ranhura SSD1.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento aplica-se apenas a computadores enviados com um disco de estado sólido M.2 2230 instalado na ranhura SSD1. NOTA: Dependendo da configuração encomendada, o seu computador pode suportar um disco de estado sólido M.2 2230 ou um disco de estado sólido M.2 2280 na ranhura SSD1. A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido M.2 2230 que está instalado na ranhura SSD1 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1.
NOTA: Dependendo da configuração encomendada, o seu computador pode suportar um disco de estado sólido M.2 2230 ou um disco de estado sólido M.2 2280 na ranhura SSD1. A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido M.2 2280 que está instalado na ranhura SSD1 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico do disco de estado sólido e o disco de estado sólido à placa de sistema. 2.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha na ranhura SSD1. 2. Deslize o disco de estado sólido para a ranhura SSD1. 3. Utilizando o poste de alinhamento, coloque o suporte térmico do disco de estado sólido sobre o próprio disco. 4. Alinhe o orifício do parafuso no suporte térmico do disco de estado sólido com o orifício na placa de sistema. 5. Volte a colocar o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico do disco de estado sólido e o disco de estado sólido à placa de sistema.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da ranhura SSD2 na placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido M.2 2230 na ranhura SSD2 Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha na ranhura SSD2. 2. Deslize o disco de estado sólido para a ranhura SSD2. 3. Utilizando o poste de alinhamento, coloque o suporte térmico do disco de estado sólido sobre o próprio disco. 4. Alinhe o orifício do parafuso no suporte térmico do disco de estado sólido com o orifício na placa de sistema. 5. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico do disco de estado sólido e o disco de estado sólido à placa de sistema. 2. Levante a chapa térmica do disco de estado sólido. 3. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da ranhura SSD2. Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 na ranhura SSD2 Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha na ranhura SSD2. 2. Deslize o disco de estado sólido para a ranhura SSD2. 3. Utilizando o poste de alinhamento, coloque o suporte térmico do disco de estado sólido sobre o próprio disco. 4. Alinhe o orifício do parafuso no suporte térmico do disco de estado sólido com o orifício na placa de sistema. 5. Volte a colocar o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico do disco de estado sólido e o disco de estado sólido à placa de sistema.
Passo 1. Retire o parafuso (M1.6x4) e os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha direita (FAN1) à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. AVISO: Não segure no conjunto da ventoinha no centro, pois pode danificar o espaço central. 2. Desligue o cabo da ventoinha direita da placa de sistema. 3. Levante a ventoinha direita (FAN1) para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Passo 1. Ligue o cabo da ventoinha direita à placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na ventoinha direita (FAN1) com os orifícios na placa de sistema e no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar o parafuso (M1.6x4) e os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha direita (FAN1) à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo 1. Retire o parafuso (M1.6x4) e os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha esquerda (FAN2) à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. AVISO: Não segure no conjunto da ventoinha no centro, pois pode danificar o espaço central. 2. Desligue o cabo da ventoinha esquerda da placa de sistema. 3. Levante a ventoinha esquerda (FAN2) para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na ventoinha esquerda (FAN2) com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar o parafuso (M1.6x4) e os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha esquerda (FAN2) à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da ventoinha esquerda à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo 1. Pela ordem sequencial inversa (como indicado pelos números no dissipador de calor), retire os quatro parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor do processador e remova-o da placa de sistema. Instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica integrada) Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Por ordem sequencial (indicada pelos números no dissipador de calor), volte a colocar os quatro parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Pela ordem sequencial inversa (como indicado pelos números no dissipador de calor), retire os seis parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor do processador e remova-o da placa de sistema. Instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica independente) Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Por ordem sequencial (indicada pelos números no dissipador de calor), volte a colocar os seis parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. placa de E/S Retirar a placa de E/S Pré-requisitos 1.
Passo 1. Retire os três parafusos (M2x4) que fixam a placa de E/S ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Levante a placa de E/S e retire-a do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a placa de E/S Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os três parafusos (M2x4) que fixam a placa de E/S ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Conjunto do ecrã Retirar o conjunto do ecrã Pré-requisitos 1.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo do ecrã à placa de sistema. 2. Levante o suporte do cabo do ecrã e retire-o da placa de sistema. 3. Empurre o cabo da câmara e o cabo de vídeo para os retirar e desligar da placa de sistema. 4. Retire os três parafusos (M2.5x6) que fixam a dobradiça esquerda do ecrã ao conjunto do teclado descanso para os pulsos. 5. Retire os três parafusos (M2.5x6) que fixam a dobradiça direita do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 6.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Deslize o conjunto do teclado e descanso para os pulsos sob as dobradiças do ecrã. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do descanso para os pulsos com os orifícios nas dobradiças esquerda e direita do ecrã. 3. Volte a colocar os três parafusos (M2.5x6) que fixam a dobradiça esquerda do ecrã à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar os três parafusos (M2.
Placa de sistema Retirar a placa de sistema Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está armazenada na placa de sistema. Introduza a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de voltar a colocar a placa de sistema. NOTA: Ao voltar a colocar a placa de sistema, eliminará todas as alterações feitas no BIOS com o programa de configuração do BIOS.
7. Cabos da antena 9. Cabo da ventoinha direita 8. Cabo da antena direita (aplicável apenas a computadores enviados com antena ativa) 10. Cabo de vídeo As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo do ecrã à placa de sistema. 2. Levante o suporte do cabo do ecrã e retire-o da placa de sistema. 3. Desligue o cabo da câmara e o cabo de vídeo da placa de sistema. 4. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte da porta USB Tipo C ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5.
Instalar a placa de sistema Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está armazenada na placa de sistema. Introduza a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de voltar a colocar a placa de sistema. NOTA: Ao voltar a colocar a placa de sistema, eliminará todas as alterações feitas no BIOS com o programa de configuração do BIOS.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os três parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da antena direita (aplicável apenas a computadores enviados com antena ativa) à placa de sistema e feche o trinco para fixar o cabo da antena direita à placa de sistema. 4. Ligue os cabos da antena à placa sem fios.
15. Ligue o cabo de vídeo e o cabo da câmara à placa de sistema. 16. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do cabo do ecrã com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 17. Volte a colocar os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo de vídeo do conjunto do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Aplique um binário suficiente quando apertar os dois parafusos (M2x4) para evitar danificar as roscas dos parafusos. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Passo 1. Retire os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena direita ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Retire os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena esquerda ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Observe o encaminhamento dos cabos da antena ao longo das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Descole as fitas adesivas que fixam o cabo da antena ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5.
Passo 1. Coloque as antenas nas ranhuras do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Encaminhe o cabo da antena ao longo das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Cole as fitas adesivas que fixam o cabo da antena ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos da antena direita com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5.
8. 9. 10. 11. 12. Instale o disco de estado sólido M.2 2230 ou o disco de estado sólido M.2 2280 na ranhura SSD1. Instale os módulos de memória. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. conjunto do teclado e apoio para as mãos Retirar o conjunto do teclado e descanso para os pulsos Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Depois de executar os passos dos pré-requisitos, resta o conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar o conjunto do teclado e descanso para os pulsos Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica o conjunto do teclado e descanso para os pulsos e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo Coloque o conjunto do teclado e descanso para os pulsos numa superfície plana. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Instale a antena. Instale a placa de sistema. Instale o conjunto do ecrã. Instale a placa de E/S. Instale a ventoinha direita. Instale a ventoinha esquerda. Instalar o dissipador de calor. NOTA: A placa de sistema pode ser retirada ou instalada em conjunto com o dissipador de calor anexado.
3 Controladores e transferências Quando realizar uma deteção e resolução de problemas, a transferência ou instalação dos controladores, recomendamos que leia o artigo SLN128938 da Base de Dados de Conhecimentos da Dell, Perguntas Frequentes sobre Controladores e Transferências.
4 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os artigos listados nesta secção podem ou não ser apresentados.
● Aceder à Configuração do Sistema premindo a tecla F2 ● Abrir um menu de arranque único premindo a tecla F12 O menu de arranque único apresenta os dispositivos a partir dos quais pode arrancar o computador, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de arranque são: ● Disco Amovível (se existir) ● Disco STXXXX (se existir) NOTA: XXX representa o número do disco SATA.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — Menu Informações do sistema (continuação) Descrição geral Estado da Bateria Mostra o estado da bateria. Integridade Mostra a integridade da bateria. Transformador CA Mostra se está ligado um transformador CA. Se estiver ligado, mostra o tipo de transformador CA. PROCESSADOR Tipo de Processador Mostra o tipo de processador. Velocidade Máxima do Relógio Mostra a velocidade máxima do relógio do processador.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema — menu Configuração de Arranque (continuação) Configuração do Arranque Arranque do Cartão SD (Secure Digital) Ativa ou desativa o arranque do cartão SD (Secure Digital) Arranque Seguro Ativar Arranque Seguro Ativa ou desativa a verificação do software de arranque (incluindo os controladores de firmware e o sistema operativo).
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos Integrados (continuação) Dispositivos Integrados Configuração USB Ativa ou desativa o arranque a partir de dispositivos de armazenamento em massa USB, como disco rígido externo, disco ótico e disco USB. Por predefinição, a opção Ativar Suporte de Arranque USB está selecionada. Por predefinição, a opção Ativar Portas USB Externas está selecionada.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — Menu Ecrã (continuação) Ecrã Ecrã Tátil Ativa ou desativa o ecrã tátil para o SO. NOTA: O ecrã tátil funcionará sempre na configuração do BIOS, independentemente desta definição. Logótipo Ecrã Completo Ativa ou desativa a possibilidade de o computador apresentar o logótipo de ecrã completo se a imagem corresponder à resolução do ecrã.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema — Menu Alimentação (continuação) Alimentação Por predefinição, a opção Otimizado está selecionada. Suporte de Ativação USB Reativar na Estação de Ancoragem USB-C da Dell Ativa a ligação de uma estação de Ancoragem USB-C Dell para acordar o computador do modo de Suspensão. Predefinição: LIGADO Bloquear Suspensão Impede o computador de entrar no modo de Suspensão (S3) no sistema operativo.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — menu Segurança (continuação) Segurança SHA-256 Ativa ou desativa a capacidade de o BIOS e o TPM utilizarem o algoritmo hash SHA-256 para aumentar as medidas nos TPM PCRs durante o arranque do BIOS. Predefinição: LIGADO Limpar Ativa ou desativa a capacidade de o computador limpar as informações de proprietário da PTT e volta a colocar a PTT no estado predefinido. Predefinição: DESLIGADO Estado TPM Ativa ou desativa o TPM.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — Menu das Palavras-passe (continuação) Palavras-passe Dígitos Quando ativado, a palavra-passe deve conter pelo menos um dígito numérico. Predefinição: DESLIGADO Carateres Especiais Quando ativado, a palavra-passe deve conter pelo menos um caráter especial. Predefinição: DESLIGADO Carateres Mínimos Define o número mínimo de carateres permitidos para as palavras-passe.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema — menu Recuperação de Atualização (continuação) Recuperação da Atualização Recuperação do SO com o SupportAssist Recuperação do SO com o SupportAssist Ativa ou desativa o fluxo do arranque para a ferramenta SupportAssist OS Recovery na ocorrência de determinados erros do sistema.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema — menu do Teclado (continuação) Teclado Tempo Limite da Retroiluminação do Teclado com CA Tempo Limite da Retroiluminação do Teclado Configura o valor do tempo limite para o teclado, quando um transformador CA está com CA ligado ao computador. O valor do tempo limite para a retroiluminação do teclado só entra em vigor se a retroiluminação estiver ativada. Por predefinição, a opção 1 minuto está selecionada.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento Pré-arranque (continuação) Comportamento do Pré-arranque Prova de Vida Apresentação Antecipada do Logótipo Apresenta o Logótipo da Prova de Vida. Predefinição: LIGADO Tabela 17. Opções de configuração do sistema — Menu Virtualização Virtualização Tecnologia de Virtualização Intel Tecnologia de Virtualização Intel Ativa ou desativa a execução de um monitor de máquina virtual (VMM) no computador.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema — menu Desempenho (continuação) Desempenho Afinação Dinâmica: Aprendizagem Automática Ativa a Afinação Dinâmica: Aprendizagem Automática Ativa ou desativa a capacidade de o SO melhorar as capacidades de afinação de energia dinâmica com base nas cargas de trabalho detetadas. Predefinição: DESLIGADO Tabela 19.
5 Resolução de problemas Diagnóstico do SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (anteriormente conhecido como diagnóstico ePSA) efetua uma verificação completa do hardware. Os diagnósticos do SupportAssist estão integrados no BIOS e são iniciados internamente pelo BIOS. Os diagnósticos do SupportAssist fornecem um conjunto de opções para dispositivos específicos ou grupos de dispositivos. Permitem: ● ● ● ● Executar testes automaticamente ou num modo interativo.
Tabela 20.
Pode ainda transferi-la a partir do site de suporte da Dell para solucionar problemas no computador quando ele não consegue arrancar para o sistema operativo principal devido a falhas de software ou de hardware. Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, consulte o Guia do Utilizador do Dell SupportAssist OS Recovery em www.dell.com/support.
Ciclo de alimentação Wi-Fi Sobre esta tarefa Se o seu computador não conseguir aceder à Internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, pode realizar um ciclo de alimentação Wi-Fi. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como realizar um ciclo de alimentação Wi-Fi: NOTA: Alguns ISP (Internet Service Providers) fornecem um dispositivo combinado de modem/router. Passo 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3. Desligue o router sem fios. 4. Aguarde 30 segundos. 5.
6 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 21. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com App My Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
