XPS 17 9700 服务手册 管制型号： P92F 管制类型： P92F001 August 2020 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标均是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.................................................................................................................. 5 拆装计算机内部组件之前................................................................................................................................................... 5 安全说明.................................................................................................................................................................................5 静电放电 — ESD 保护.....................
安装 I/O 板.....................................................................................................................................................................36 显示屏部件...........................................................................................................................................................................37 卸下显示屏部件......................................................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 拆装计算机内部组件之前 关于此任务 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 步骤 1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2. 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。 注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 小心: 要断开网线的连接，请先从计算机上拔下网线，再将其从网络设备上拔下。 5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 注: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
静电放电 — ESD 保护 处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存 DIMM 和系统主板时，ESD 是主要问题。即使轻微的放电也可能对电路 造成的损害，可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短。随着行业发展迫切要求降低功耗需求和提高密度，ESD 保护越来越重 要。 由于最近的戴尔产品中的半导体使用密度增大，现在，对静电损坏的敏感度比以前的戴尔产品中更高。因此，以前经过批准的一些 处理部件的方法不再适用。 两种已识别的 ESD 损坏类型为严重和间歇性故障。 ● 严重 – 严重故障在 ESD 相关故障中约占 20%。该损坏可导致立即且完全失去设备功能。严重故障的示例如内存 DIMM 受到静电 电击，立即产生“无法开机自检/无视频”症状，并发出报警音提示内存缺失或内存无效。 ● 间歇性 – 间歇性故障约占 ESD 相关故障的 80%。高频率的间歇性故障意味着在发生损坏的大多数时间里，故障无法立即被识 别。DIMM 受到静电电击，但线路只是弱化，而没有立即出现与损坏相关的明显症状。弱化线路问题可能需要数周或数月才能消 失，在此期间可能导致内存完整性降级、间歇性内存错误等。 更难识别和诊断的损坏类型为间歇
ESD 保护总结 在任何时候维修戴尔产品时，建议所有现场服务技术人员使用传统有线 ESD 接地腕带和保护性防静电垫子。此外，执行维修时，技 术人员须将敏感部件与所有绝缘部件分开，并且必须使用防静电袋来运送敏感组件。 运输敏感组件 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给 Dell 的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运输。 抬起设备 抬起较重设备时应遵守以下原则： 小心: 请勿提起 50 磅以上的重量。主动获取额外资源或使用机械升降装置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 稳固平衡地站立。双脚分开以保持稳定，脚尖伸出。 收紧腹部肌肉。腹部肌肉可在您抬举时支撑脊柱，抵消负载的力量。 用腿部而不是背部抬起。 保持贴近负载。负载越接近您的脊柱，您的背部受力越小。 无论是提起还是放下负载，均保持背部直立。请勿将身体的重量转加到负载。避免扭曲身体和背部。 放下负载时按照相同的方法反序操作。 拆装计算机内部组件之后 关于此任务 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 步骤 1. 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2.
2 卸下和安装组件 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： ● ● ● ● 0 号梅花槽螺丝刀 1 号梅花槽螺丝刀 5 号 (T5) 梅花槽螺丝刀 塑料划片 螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 基座护盖 掌托和键盘部件 Torx M2.5x4 8 电池 系统板以及掌托和 键盘部件 M2x4 7 固态硬盘散热支架（SSD1 插槽） 系统板以及掌托和 键盘部件 M2x4 1 注: 此螺钉也是将 电池固定至掌托和 键盘部件的七颗螺 钉之一。 固态硬盘散热支架（SSD2 插槽） 掌托和键盘部件 M2x4 1 注: 此螺钉也是将 电池固定至掌托和 键盘部件的七颗螺 钉之一。 左侧风扇 系统板以及掌托和 键盘部件 M1.
表. 1: 螺钉列表 （续） 组件 固定到 螺钉类型 数量 散热器（用于集成显卡） 系统板 M2x6.5 4 散热器（用于独立显卡） 系统板 M2x6.5 6 I/O 板 掌托和键盘部件 M2x4 3 显示屏线缆支架 掌托和键盘部件 M2x4 2 左侧转轴 系统板以及掌托和 键盘部件 M2.5x6 3 右侧转轴 系统板以及掌托和 键盘部件 M2.
1. 基座护盖 2. 电池 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 固态硬盘 1 右侧风扇 显示屏线缆支架 USB Type-C 端口支架 系统板 内存模块 右侧天线 掌托和键盘部件 显示屏部件 左侧天线 固态硬盘 2 固态硬盘 2 散热支架 I/O 板 USB Type-C 端口支架 左侧风扇 散热器 注: 戴尔提供了所购买的原始系统配置的组件及其零件号的列表。这些零件可根据客户购买的保修范围提供。请联系您的戴尔销 售代表以获取购买选项。 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1.
卸下和安装组件
步骤 1. 拧下将基座护盖固定至掌托和键盘部件的八颗 Torx 螺钉 (M2.5x4)。 小心: 请勿从转轴所在的位置拉动或撬开基座护盖，这可能会导致基座护盖损坏。 2. 从左下角开始，使用塑料划片按照箭头的方向撬动基座护盖，将其与掌托和键盘部件脱离。 3.
注: 重新装配计算机并接通电源后，它会提示您进行实时时钟 (RTC) 重置。当 RTC 重置周期发生时，计算机将重新启动多 次，随后会显示一条错误消息 –“未设置时间”。如果出现此错误，请进入 BIOS，并设置计算机上的日期和时间以恢复正常 功能。 4. 断开电池线缆与系统板的连接。 5.
步骤 1. 将电池线缆连接至系统板（如果适用）。 2. 将基座护盖上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐，然后将基座护盖卡入到位。 3. 拧上将基座护盖固定至掌托和键盘部件的八颗 Torx 螺钉 (M2.5x4)。 后续步骤 1.
● 请勿弯曲电池。 ● 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。 ● 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉，以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。 ● 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况 下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。 ● 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。 卸下电池 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 注: 卸下电池会清除 CMOS 并重置计算机上的 BIOS 设置。 关于此任务 下图指示电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 断开电池线缆与系统板的连接（如果之前未断开连接）。 2. 拧下将固态硬盘散热支架固定至电池以及掌托和键盘部件的七颗螺钉 (M2x4)。 注: 固定电池顶部的两颗螺钉 (M2x4) 还将固态硬盘散热支架固定到系统板。 3.
关于此任务 下图指示电池的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将每个固态硬盘散热支架上的螺孔与掌托和键盘部件上的相应螺孔对齐。 2. 将电池上的螺孔与固态硬盘散热支架以及掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 注: 固定电池顶部的两颗螺钉 (M2x4) 还将固态硬盘散热支架固定到系统板。确保在电池与系统板之间安装固态硬盘散热支 架。 3. 拧上将电池顶部以及固态硬盘散热支架固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 4. 拧上将电池底部固定至掌托和键盘部件的五颗螺钉 (M2x4)。 5. 将电池线缆连接至系统板。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 提起翻盖以接触内存模块。 2. 请用指尖小心拨开内存模块插槽两端的固定夹，直至内存模块弹起。 3.
步骤 1. 提起封盖以接触内存模块插槽。 2. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 3. 将内存模块以一定角度稳固地滑入内存模块插槽。 4. 向下按压内存模块，直至其卡入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 注: 重复执行步骤 1 至步骤 4，以在计算机中安装其他内存模块。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
SSD1 插槽中的固态硬盘 从 SSD1 插槽卸下 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下电池。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 SSD1 卡槽中已安装 M.2 2230 固态硬盘的计算机。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD1 插槽中支持 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 下图指示在 SSD1 插槽中安装的 M.2 2230 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将固态硬盘散热支架和固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 2. 从固态硬盘提离散热垫。 3. 滑动固态硬盘并将其提离 SSD1 插槽。 从 SSD1 插槽安装 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 SSD1 卡槽中已安装 M.
注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD1 插槽中支持 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 下图指示在 SSD1 插槽中安装的 M.2 2230 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与 SSD1 插槽上的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入 SSD1 插槽。 3. 使用定位柱，将固态硬盘散热支架置于固态硬盘上。 4. 将固态硬盘散热支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将固态硬盘散热支架和固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 从 SSD1 插槽卸下 M.2 2280 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下电池。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 SSD1 卡槽中已安装 M.2 2280 固态硬盘的计算机。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD1 插槽中支持 M.2 2230 固态硬盘或 M.
步骤 1. 拧下将固态硬盘散热支架和固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 2. 从固态硬盘提离散热垫。 3. 滑动固态硬盘并将其提离 SSD1 插槽。 从 SSD1 插槽安装 M.2 2280 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 SSD1 卡槽中已安装 M.2 2280 固态硬盘的计算机。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD1 插槽中支持 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 下图指示在 SSD1 插槽中安装的 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与 SSD1 插槽上的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入 SSD1 插槽。 3. 使用定位柱，将固态硬盘散热支架置于固态硬盘上。 4. 将固态硬盘散热支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将固态硬盘散热支架和固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 SSD2 插槽中的固态硬盘 从 SSD2 插槽卸下 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下电池。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 SSD2 卡槽中已安装 M.2 2230 固态硬盘的计算机。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD2 插槽中支持 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 下图指示在 SSD2 插槽中安装的 M.
步骤 1. 拧下将固态硬盘固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 2. 滑动固态硬盘并将其从系统板上的 SSD2 插槽中提起。 从 SSD2 插槽安装 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 SSD2 卡槽中已安装 M.2 2230 固态硬盘的计算机。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD2 插槽中支持 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 注: 安装固态硬盘固定支架（如果尚未安装）。 下图指示在 SSD2 插槽中安装的 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与 SSD2 插槽上的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入 SSD2 插槽。 3. 使用定位柱，将固态硬盘散热支架置于固态硬盘上。 4. 将固态硬盘散热支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将固态硬盘固定至掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 从 SSD2 插槽卸下 M.2 2280 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下电池。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 SSD2 卡槽中已安装 M.2 2280 固态硬盘的计算机。 下图指示在 SSD2 插槽中安装的 M.
步骤 1. 拧下将固态硬盘散热支架和固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 2. 从固态硬盘提离散热垫。 3. 滑动固态硬盘并将其提离 SSD2 插槽。 从 SSD2 插槽安装 M.2 2280 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 SSD2 卡槽中已安装 M.2 2280 固态硬盘的计算机。 下图指示在 SSD2 插槽中安装的 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与 SSD2 插槽上的卡舌对齐。 2. 将固态硬盘滑入 SSD2 插槽。 3. 使用定位柱，将固态硬盘散热支架置于固态硬盘上。 4. 将固态硬盘散热支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将固态硬盘散热支架和固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 风扇 卸下右侧风扇 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 拧下将右侧风扇 (FAN1) 固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M1.6x4) 和两颗螺钉 (M2x4)。 小心: 请勿将风扇部件放在中心，否则可能会损坏中心轴承。 2. 断开右侧风扇线缆与系统板的连接。 3.
步骤 1. 将右侧风扇电缆连接到系统板。 2. 将右侧风扇 (FAN1) 上的螺孔与系统板以及掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将右侧风扇 (FAN1) 固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M1.6x4) 和两颗螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下左侧风扇 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 拧下将左侧风扇 (FAN2) 固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M1.6x4) 和两颗螺钉 (M2x4)。 小心: 请勿将风扇部件放在中心，否则可能会损坏中心轴承。 2. 断开左侧风扇线缆与系统板的连接。 3.
步骤 1. 将左侧风扇 (FAN2) 上的螺孔与系统板以及掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 2. 拧上将左侧风扇 (FAN2) 固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M1.6x4) 和两颗螺钉 (M2x4)。 3. 将左侧风扇电缆连接到系统板。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器 卸下散热器（适用于附带集成显卡的计算机） 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 小心: 要最大限度地冷却处理器，请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。 注: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。 2.
步骤 1. 按反向顺序（如散热器上的数字所标明），拧下将散热器固定至系统板的四颗螺钉 (M2x6.5)。 2.
步骤 1. 将散热器上的螺孔与系统主板上的螺孔对齐。 2. 按顺序（如散热器上的数字所标明），拧上将散热器固定至系统板的四颗螺钉 (M2x6.5)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下散热器（适用于附带独立显卡的计算机） 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 小心: 要最大限度地冷却处理器，请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。 注: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。 2.
步骤 1. 按反向顺序（如散热器上的数字所标明），拧下将散热器固定至系统板的六颗螺钉 (M2x6.5)。 2.
步骤 1. 将散热器上的螺孔与系统主板上的螺孔对齐。 2. 按顺序（如散热器上的数字所标明），拧上将散热器固定至系统板的六颗螺钉 (M2x6.5)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 拧下将 I/O 板固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x4)。 2.
步骤 1. 将 I/O 板上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 2. 拧上将 I/O 板固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x4)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
卸下和安装组件
步骤 1. 拧下将显示屏线缆支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 2. 将显示屏电缆支架从系统板上提取出来。 3. 推动摄像头线缆和显示屏线缆，使其脱离系统板，以断开其与系统板的连接。 4. 拧下将左侧显示屏转轴固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x6)。 5. 拧下将右侧显示屏转轴固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x6)。 6. 将左侧和右侧转轴从掌托和键盘部件上提起。 7. 从显示屏部件中滑出掌托和键盘部件。 8.
卸下和安装组件
步骤 1. 将掌托和键盘部件滑动到显示屏转轴下。 2. 将掌托部件上的螺孔与左侧和右侧显示屏转轴上的螺孔对齐。 3. 拧上将左侧显示屏转轴固定至系统板以及掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x6)。 4. 拧上将右侧显示屏转轴固定至系统板以及掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2.5x6)。 5. 将显示屏线缆和摄像头线缆连接至系统板。 6. 将显示屏电缆支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 7. 拧上将显示屏线缆支架固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 注: 拧紧两颗螺钉 (M2x4) 时轻轻施加扭矩，避免损坏螺纹。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
系统板 卸下系统板 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 注: 计算机的服务编号存储在系统板中。装回系统板后，必须在 BIOS 设置程序中输入服务编号。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。在装回系统板后再次进行相应的更改。 注: 断开线缆与系统板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统板之后可以正确进行重新连接。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 卸下基座护盖。 卸下电池。 卸下内存模块。 从 SSD1 插槽拧下 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 从 SSD2 插槽拧下 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 卸下散热器。 注: 系统板可以在连接散热器的情况下与散热器一起卸下或安装。这样可以简化过程，并避免断开系统板和散热器之间的散 热绑带。 8. 9. 10. 11. 卸下右侧风扇。 卸下左侧风扇。 卸下 I/O 板。 卸下显示屏部件。 关于此任务 下图指示系统板上线缆的位置。 图 1: 系统板线缆 1. 3. 5. 7. 9.
下图指示系统主板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 卸下和安装组件 43
步骤 1. 拧下将显示屏线缆支架固定至系统板的两颗螺钉 (M2x4)。 2. 将显示屏电缆支架从系统板上提取出来。 3. 断开摄像头线缆和显示屏线缆与系统主板的连接。 4. 拧下将 USB Type-C 端口支架固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 5. 剥下将电源按钮线缆和左侧天线线缆固定到系统板的聚脂薄膜（仅适用于附带活动天线的计算机）。 6. 打开闩锁，然后断开电源按钮线缆与系统板的连接。 7. 打开闩锁，然后断开左侧天线线缆与系统板的连接。 8. 断开左侧扬声器线缆与系统主板的连接。 9. 断开键盘电缆与系统板的连接。 10. 拧下将 USB Type-C 端口支架固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 11. 剥下将右侧天线线缆（仅适用于附带活动天线的计算机）和天线线缆固定到系统板的聚脂薄膜。 12. 拧下将无线网卡支架固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 13. 打开闩锁，然后断开天线线缆与无线网卡的连接。 14. 断开右侧扬声器线缆与系统主板的连接。 15. 拧下将系统板固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x4)。 16.
安装系统板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 注: 计算机的服务编号存储在系统板中。装回系统板后，必须在 BIOS 设置程序中输入服务编号。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。在装回系统板后再次进行相应的更改。 关于此任务 下图指示系统板上线缆的位置。 图 2: 系统板线缆 1. 3. 5. 7. 9. 电源按钮线缆 左侧天线线缆（仅适用于附带活动天线的计算机） 键盘线缆 天线线缆 右侧风扇线缆 2. 4. 6. 8. 10.
卸下和安装组件
步骤 1. 将系统主板上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 2. 拧上将系统板固定至掌托和键盘部件的三颗螺钉 (M2x4)。 3. 将右侧的天线线缆（仅适用于附带活动天线的计算机）连接到系统板，然后合上闩锁以将右侧天线线缆固定至系统板。 4. 将天线线缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线线缆颜色方案。 表. 2: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 主要线缆（白色三角形） 白色 辅助线缆（黑色三角形） 黑色 5. 将右侧扬声器线缆连接至系统板，然后合上闩锁以将线缆固定至系统板。 6. 拧上将电源按钮支架固定至掌托和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4)。 7. 粘上将右侧天线线缆和天线天线固定至系统板的聚脂薄膜。 8. 拧上将无线网卡支架固定至系统板的螺钉 (M2x4)。 9. 将电源按钮线缆连接至系统板，然后合上闩锁以将线缆固定至系统板。 10. 将左侧天线线缆（仅适用于附带活动天线的计算机）连接到系统板，然后合上闩锁以将线缆固定至系统板。 11. 将左侧扬声器线缆连接至系统板，然后合上闩锁以将线缆固定至系统板。 12.
注: 拧紧两颗螺钉 (M2x4) 时轻轻施加扭矩，避免损坏螺纹。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 安装显示屏部件。 安装 I/O 板。 安装右侧风扇。 安装左侧风扇。 安装散热器。 将 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘安装到 SSD2 插槽中。 将 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘安装到 SSD1 插槽中。 安装内存模块。 安装电池。 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 天线 卸下天线 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 注: 计算机的服务编号存储在系统板中。装回系统板后，必须在 BIOS 设置程序中输入服务编号。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。在装回系统板后再次进行相应的更改。 注: 断开线缆与系统板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统板之后可以正确进行重新连接。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 卸下基座护盖。 卸下电池。 卸下内存模块。 从 SSD1 插槽拧下 M.
步骤 1. 拧下将右侧天线固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x2)。 2. 拧下将左侧天线固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x2)。 3. 记下穿过掌托和键盘部件上的布线导轨的天线线缆的布线。 4. 剥下将天线线缆固定至掌托和键盘部件的胶带。 5. 从掌托和键盘部件上的布线导轨卸下天线线缆。 6.
步骤 1. 将天线放入掌托和键盘部件上的插槽中。 2. 穿过掌托和键盘部件上的布线导轨布置天线线缆。 3. 粘上将天线线缆固定至掌托和键盘部件的胶带。 4. 将右侧天线上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 5. 拧上将右侧天线固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x2)。 6. 将左侧天线上的螺孔与掌托和键盘部件上的螺孔对齐。 7. 拧上将左侧天线固定至掌托和键盘部件的四颗螺钉 (M2x2)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 从 SSD2 插槽安装 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 从 SSD1 插槽安装 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 安装内存模块。 安装电池。 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 掌垫和键盘部件 卸下掌托和键盘部件 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 注: 计算机的服务编号存储在系统板中。装回系统板后，必须在 BIOS 设置程序中输入服务编号。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。在装回系统板后再次进行相应的更改。 注: 断开线缆与系统板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统板之后可以正确进行重新连接。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 卸下基座护盖。 卸下电池。 卸下内存模块。 从 SSD1 插槽拧下 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘。 从 SSD2 插槽拧下 M.2 2230 固态硬盘或 M.
执行前提条件中的步骤后，还剩下掌托和键盘部件。 安装掌托和键盘部件 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示掌托和键盘部件，并提供安装过程的可视化表示。 52 卸下和安装组件
步骤 将掌托和键盘部件放在平坦的表面上。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安装天线。 安装系统板。 安装显示屏部件。 安装 I/O 板。 安装右侧风扇。 安装左侧风扇。 安装散热器。 注: 系统板可以在连接散热器的情况下与散热器一起卸下或安装。这样可以简化过程，并避免断开系统板和散热器之间的散 热绑带。 8. 9. 10. 11. 12. 13. 将 M.2 2230 固态硬盘或 M.2 2280 固态硬盘安装到 SSD2 插槽中。 将 M.2 2230 固态硬盘或 M.
3 驱动程序与下载 当进行故障排除、下载或安装驱动程序时，建议您阅读基于戴尔知识的文章、驱动程序和下载 FAQ SLN128938。 54 驱动程序与下载
4 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 根据计算机及其安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： ● 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘的大小等。 ● 更改系统配置信息。 ● 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘类型、启用还是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 关于此任务 打开（或重新启动）计算机，然后立即按 F2 键。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 表.
注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 ● 光驱（如果可用） ● SATA 硬盘（如果可用） ● 诊断程序 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 一次性引导菜单 要进入一次性引导菜单，请开启计算机，然后立即按 F2 键。 注: 如果计算机已开启，建议将其关闭。 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： ● 可移动驱动器（如果可用） ● STXXXX 驱动器（如果可用） 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 ● 光驱（如果可用） ● SATA 硬盘（如果可用） ● 诊断程序 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
表.
表. 5: 系统设置选项 — 引导配置菜单 （续） 引导配置 启用自定义模式 启用或禁用自定义模式，以允许修改 PK、KEK、db 和 dbx 安全密钥数据库中的按 键。 默认：OFF 表.
表. 7: 系统设置选项 — 存储菜单 存储 SATA 运行 配置集成 SATA 硬盘控制器的运行模式。 默认：RAID On。SATA 配置为支持 RAID（英特尔快速存储技术）。 存储接口 端口启用 启用所选的板载驱动器。 ● SATA-4 默认：ON ● M.2 PCIe SSD-0 默认：ON ● M.2 PCIe SSD-1 默认：ON 驱动器信息 显示各种板载驱动器的信息。 启用 SMART 报告 启用或禁用自我监测、分析及报告技术 (SMART)。 默认：OFF 启用介质卡 启用打开/关闭所有介质卡或将介质卡设置为只读状态。 默认情况下，已选择“启用安全数字 (SD) 卡”。 表.
表. 9: 系统设置选项 — 连接菜单 （续） 连接 默认：ON 无线电控制 控制 WLAN 无线电 启用以感知计算机连接到有线网络，随后禁用已选的无线电（WLAN 和/或 WWAN）。从有线网络断开后，选中的无线电将重新启用。 默认：OFF 表.
表.
表. 11: 系统设置选项 — 安全菜单 （续） 安全性 默认情况下，“始终排除内部 HDD”已选择。 表. 12: 系统设置选项 — 密码菜单 密码 管理员密码 设置、更改或删除管理员密码（有时称为“设置”密码）。管理员密码可启用多 个安全功能。 密码配置 大写字母 启用时，密码必须至少包含一个大写字母。 默认：OFF 大写字母 启用时，密码必须至少包含一个小写字母。 默认：OFF 数字 启用时，密码必须至少包含一个数字。 默认：OFF 特殊字符 启用时，密码必须至少包含一个特殊字符。 默认：OFF 最小字符数 设置所允许的密码的最小字符数。 默认值：04 密码绕过 密码绕过 启用时，在计算机从关机状态启动时，系统会提示系统和硬盘密码。 默认情况下，“已禁用”已选择。 密码更改 启用非管理员密码更改 打开时，用户可以更改系统和硬盘密码，而无需管理员密码。 默认：ON 管理员设置锁定 启用管理员设置程序锁定 启用或禁用在已设置管理员密码的情况下允许用户进入 BIOS 设置程序。 默认：OFF 主密码锁定 启用主密码锁定 启用或禁用主密码支持。 默认：OFF 表.
表. 13: 系统设置选项 — 更新恢复菜单 （续） 更新恢复 注: BIOS 恢复旨在修复主要 BIOS 区块，且在引导区块受损时无法运行。此 外，在出现 EC 损坏、ME 损坏或硬件问题时，此功能将无法正常工作。驱动 器上的未加密分区上必须存在恢复映像。 BIOS 降级 允许 BIOS 降级 控制将系统固件刷新为以前版本的功能。 默认：ON SupportAssist 操作系统恢复 SupportAssist 操作系统恢复 启用或禁用在出现某些系统错误时 SupportAssist 操作系统恢复工具的引导流量。 默认：ON BIOSConnect BIOSConnect 在以下情况下启用或禁用云服务操作系统恢复：主操作系统引导失败，且失败次 数等于或大于“自动操作系统恢复阈值”设置选项指定的值。 默认：ON 戴尔自动系统恢复阈值 控制适用于 SupportAssist 系统分辨率控制台和戴尔操作系统恢复工具的自动引导 流。 默认情况下，“2”已选择。 表.
表. 15: 系统设置选项 — 键盘菜单 （续） 键盘 默认情况下，“明亮”已选择。 使用交流电时键盘背光超时 使用交流电时键盘背光超时 配置将交流适配器连接到计算机时的键盘超时值。仅当启用背光时键盘背光超时 值才有效。 默认情况下，“1 分钟”已选择。 使用电池时键盘背光超时 使用电池时键盘背光超时 配置当计算机依靠电池运行时的键盘超时值。仅当启用背光时键盘背光超时值才 有效。 默认情况下，“1 分钟”已选择。 OROM 键盘访问 启用或禁用在引导过程通过热键进入“选项 ROM 配置”屏幕。 默认情况下，“已启用”已选择。 OROM 键盘访问 表.
表. 17: 系统设置选项 — 虚拟化菜单 虚拟化 英特尔虚拟化技术 英特尔虚拟化技术 启用或禁用计算机运行虚拟机监视器 (VMM)。 默认：ON 直接 I/O 的虚拟化技术 启用英特尔直接 I/O 虚拟化技术 启用或禁用计算机执行直接 I/O 的虚拟化技术 (VT-d)。VT-d 是英特尔方法，可提 供内存映射 I/O 的虚拟化。 默认：ON 表.
表. 19: 系统设置选项 — 系统日志菜单 （续） 系统日志 清除散热事件日志 选择保留或清除 Thermal 事件。 默认情况下，“保留”已选择。 电源事件日志 清除 POWER 事件日志 选择保留或清除 Power 事件。 默认情况下，“保留”已选择。 清除 CMOS 设置 关于此任务 小心: 清除 CMOS 设置会重置计算机上的 BIOS 设置。 步骤 1. 关闭计算机。 2. 卸下基座护盖。 注: 必须断开电池与系统板的连接。请参阅卸下基座护盖中的步骤 4。 3. 按住电源按钮 15 秒以耗尽弱电。 4. 开启计算机之前，请按照安装基座护盖中的步骤进行操作。 5. 打开计算机电源。 清除 BIOS（系统设置）和系统密码 关于此任务 要清除系统或 BIOS 密码，请按照 www.dell.
5 故障排除 SupportAssist 诊断程序 关于此任务 SupportAssist 诊断程序（之前称为 ePSA 诊断程序）可对硬件执行全面检查。SupportAssist 诊断程序嵌入在 BIOS 中并通过它在内部 启动。SupportAssist 诊断程序为特定设备或设备组提供一组选项。它使您可以： ● ● ● ● ● ● 自动运行测试或在交互模式下运行。 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，并提供有关测试失败设备的额外信息 查看指示测试是否成功完成的状态消息 查看指示测试期间是否遇到问题的错误消息 注: 某些测试旨在用于特定设备且需要用户交互。确保在执行诊断测试时您在计算机前。 系统诊断指示灯 电池状态指示灯 指示电源和电池充电状态。 白色常亮 – 电源适配器已连接且电池电量超过 5%。 琥珀色 – 计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。 熄灭 ● 电源适配器已连接，电池已充满电。 ● 计算机使用电池运行且电池电量高于 5%。 ● 计算机处于睡眠状态、休眠状态或关闭。 电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁并且发出哔声代码指示故障。 例如，电源和电池状态指示灯呈琥
表. 20: LED 代码 （续） 诊断指示灯代码 问题说明 2,5 安装无效内存 2,6 系统主板或芯片组错误 2,7 显示屏故障 - SBIOS 消息 2,8 显示屏故障 - 电源导轨故障的 EC 检测 3,1 币形电池故障 3,2 PCI、显卡/芯片故障 3,4 已找到恢复映像但无效 3,5 电源导轨故障 3,6 系统 BIOS 刷新未完成 3,7 管理引擎 (ME) 错误 摄像头状态指示灯：指示摄像头是否正在使用中。 ● 白色常亮 — 摄像头正在使用中。 ● 熄灭 — 摄像头未在使用中。 大写锁定状态指示灯：指示大写锁定是否启用。 ● 白色常亮 — 大写锁定已启用。 ● 熄灭 — 大写锁定已禁用。 系统主板内置自检 (M-BIST) 关于此任务 M-BIST 是内置自检诊断工具，可提高系统板中嵌入式控制器 (EC) 故障的诊断准确度。必须在 POST 之前手动启动 M-BIST，也可以 在失效的系统上运行。 要调用系统板内置自检 (M-BIST)，请执行以下步骤： 1. 按住 M 键和电源按钮以启动 M-BIST。 2.
刷新 BIOS 关于此任务 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 转至 www.dell.com/support。 3. 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 4. 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） > Find it myself（自己查找）。 5. 选择您计算机上安装的操作系统。 6. 向下滚动页面并展开 BIOS。 7. 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。 8. 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。 9.
4. 等待 30 秒钟。 5. 打开无线路由器。 6. 打开调制解调器。 7. 打开计算机电源。 弱电释放 关于此任务 弱电是计算机上的残余静电，即便关闭计算机电源并且断开电池与系统主板的连接也会存在。以下步骤提供关于弱电释放的说明： 步骤 1. 关闭计算机。 2. 卸下基座护盖。 注: 必须断开电池与系统主板的连接（请参阅卸下基座护盖中的第 4 步）。 3. 按住电源按钮 15 秒以耗尽弱电。 4. 安装基座护盖。 5.
6 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 21: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com My Dell 应用程序 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows 故障处理信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 在“支持”页面顶部的菜单栏中，选择支持 > 知识库。 3. 在“知识库”页面上的“搜索”字段中，键入关键字、主题 或型号，然后单击或点按搜索图标以查看相关文章。 了解关于产品的以下信息： 请参阅 Me and My Dell，网址为 www.dell.
