XPS 17 9700 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P92F Type réglementaire: P92F001 August 2020 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 5 Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................
Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 38 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 39 Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble.
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis.
1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
2 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● ● ● ● Tournevis cruciforme n° 0 Tournevis cruciforme n° 1 Tournevis Torx 5 (T5) Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.
Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité repose-poignets et clavier.
Principaux composants de l’ordinateur XPS 17 9700 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur XPS 17 9700.
1. Cache de fond 2. Batterie 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Retirez les huit vis Torx (M2,5x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond là où se trouvent les charnières, car cela pourrait l’endommager. 2. En commençant par le coin inférieur gauche, utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur le cache de fond dans la direction des flèches pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
REMARQUE : Le débranchement du câble de la batterie, le retrait de la batterie, ou le drainage de l’électricité résiduelle entraîne la réinitialisation des paramètres du CMOS et du BIOS de votre ordinateur. REMARQUE : Une fois que votre ordinateur est remonté et sous tension, une invite de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) s’affiche.
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier, puis enclenchez le cache de fond. 3. Remettez en place les huit vis Torx (M2,5x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer.
Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez le trou de vis de chaque support thermique de disque SSD avec le trou correspondant de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2.
Modules de mémoire Retrait des modules de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Soulevez le volet pour accéder au module de mémoire. 2.
Installation des modules de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Soulevez le volet pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3.
2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD dans le logement SSD1 Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement SSD1 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement SSD1.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement SSD1. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 dans le logement SSD1. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 installé dans le logement SSD1 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 dans le logement SSD1. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 installé dans le logement SSD1 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. 2. Soulevez la plaque thermique pour la retirer du disque SSD. 3.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement SSD1. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD1. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le support thermique du disque SSD par-dessus le disque SSD. 4. Alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD sur celui de la carte système. 5. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD du logement SSD2 de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement SSD2 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement SSD2.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement SSD2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD2. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le support thermique du disque SSD par-dessus le disque SSD. 4. Alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD sur celui de la carte système. 5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. 2. Soulevez la plaque thermique pour la retirer du disque SSD. 3. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors du logement SSD2. Installation du disque SSD M.2 2280 dans le logement SSD2 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement SSD2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD2. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le support thermique du disque SSD par-dessus le disque SSD. 4. Alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD sur celui de la carte système. 5. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x4) et les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur droit (FAN1) à la carte système et à l’assemblage de reposepoignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager. 2. Débranchez de la carte système le câble du ventilateur droit. 3. Soulevez le ventilateur droit (FAN1) et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système. 2. Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur droit (FAN1) avec ceux de la carte système et de l’assemblage de repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place la vis (M1,6x4) et les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur droit (FAN1) à la carte système et à l’assemblage de repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x4) et les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur gauche (FAN2) à la carte système et à l’assemblage de reposepoignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager. 2. Débranchez de la carte système le câble du ventilateur gauche. 3. Soulevez le ventilateur gauche (FAN2) et retirez-le de l’assemblage de repose-poignets et clavier.
Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur gauche (FAN2) avec ceux de la carte système et de l’assemblage de repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place la vis (M1,6x4) et les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur gauche (FAN2) à la carte système et à l’assemblage de repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inversé (nombres indiqués sur le dissipateur de chaleur), retirez les quatre vis (M2x6,5) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (nombres indiqués sur le dissipateur de chaleur), remettez en place les quatre vis (M2x6,5) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inversé (nombres indiqués sur le dissipateur de chaleur), retirez les six vis (M2x6,5) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (nombres indiqués sur le dissipateur de chaleur), remettez en place les six vis (M2x6,5) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1.
Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte d’E/S avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Poussez le câble de la webcam et le câble d’écran pour les éloigner et les déconnecter de la carte système. 4. Retirez les trois vis (M2,5x6) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage de repose-poignets et clavier. 5.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Glissez l’assemblage repose-poignets et clavier sous les charnières d’écran. 2. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage de repose-poignets avec ceux situés sur les charnières droites et gauches de l’écran. 3. Remettez en place les trois vis (M2,5x6) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système et à l’assemblage de reposepoignets et clavier. 4.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, saisissez le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS.
7. Câbles d’antenne 9. Câble du ventilateur droit 8. Câble de l’antenne droite (applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’une antenne active) 10. Câble d’écran Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Débranchez de la carte système le câble de la webcam et le câble de l’écran. 4. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support de port USB Type-C à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, saisissez le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Branchez le câble de l’antenne droite (applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’une antenne active) sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble de l’antenne droite à la carte système. 4. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
15. Connectez le câble d’écran et le câble de la webcam à la carte système. 16. Alignez les trous de vis du support de câble d’écran avec ceux de la carte système. 17. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le support de câble d’écran à l’assemblage de repose-poignets et clavier. REMARQUE : Serrez suffisamment lorsque vous serrez les deux vis (M2x4) afin d’éviter d’endommager les pas de vis. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installez l’assemblage d’écran.
Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent l’antenne droite à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent l’antenne gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Notez le chemin des câbles des antennes le long des guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble de l’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
Étapes 1. Placez les antennes dans les logements situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Faites passer le câble de l’antenne par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Alignez les trous de vis de l’antenne droite avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
8. 9. 10. 11. 12. Installez le disque SSD M.2 2230 ou SSD M.2 2280 dans le logement SSD1. Installez les modules de mémoire. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage repose-poignets et clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de l’assemblage repose-poignets et clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Installez l’antenne. Installez la carte système. Installez l’assemblage d’écran. Installez la carte d’E/S. Installez le ventilateur droit. Installez le ventilateur gauche. Installez le dissipateur de chaleur. REMARQUE : La carte système peut être retirée ou installée avec le dissipateur de chaleur relié.
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple).
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Par défaut : activé Batterie Affiche les informations sur l’état de la batterie. Principal Affiche la batterie principale. Battery Level Affiche le niveau de la batterie. Battery State Affiche l’état de la batterie. Health Affiche l’intégrité de la batterie. Adaptateur CA Indique si l’adaptateur CA est connecté. Affiche le type de l’adaptateur CA, le cas échéant.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur. Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Secure Digital (SD) Card Boot (Démarrer la carte Secure Digital (SD)) Active ou désactive le démarrage de carte SD (Secure Digital).
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Par défaut : activé Activer le microphone Active ou désactive le microphone. L’option d’activation du microphone est sélectionnée par défaut. Activer le haut-parleur interne Active ou désactive le haut-parleur interne. L’option d’activation du haut-parleur interne est sélectionnée par défaut.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage Affichage Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Luminosité lors du fonctionnement sur secteur Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Par défaut : 50 Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation secteur. Par défaut : 0 Écran tactile Permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile pour le système d’exploitation.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation fonctionnement de la batterie, tout en prenant en charge l’utilisation intensive de la batterie au cours de la journée. Par défaut : désactivé Basculement en heures pleines Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : désactivé Activer Attestation Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation TPM est disponible pour le système d’exploitation. La désactivation de ce paramètre limite l’utilisation du module TPM pour les opérations de signature. Par défaut : activé Activer le stockage des clés Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation TPM est disponible pour le système d’exploitation.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, changer ou supprimer le mot de passe administrateur (appelé parfois mot de passe de « configuration »). Le mot de passe administrateur active plusieurs fonctions de sécurité. Configuration du mot de passe Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Restauration de mise à jour Restauration du BIOS à partir du disque dur Restauration du BIOS à partir du disque dur Permet à l’ordinateur de récupérer d’une mauvaise image du BIOS, tant que la portion du bloc d’amorçage est intacte et qu’elle fonctionne.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Activer le verrouillage numérique Activer VerrNum Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur. Par défaut : activé Options de verrouillage des touches de fonction Options de verrouillage des touches de fonction Active ou désactive l’option de verrouillage des touches Fn. Mode de verrouillage Par défaut : mode de verrouillage secondaire.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement de la station d’accueil. Par défaut : activé Démarrage rapide Démarrage rapide Configure la vitesse du processus d’amorçage UEFI. L’option Complet est sélectionnée par défaut.
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Par défaut : activé Activer les états C adaptatifs pour carte graphique séparée Permet à l’ordinateur de détecter de manière dynamique l’utilisation élevée des cartes graphiques séparées et d’ajuster les paramètres de l’ordinateur pour optimiser les performances pendant cette période.
Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : La batterie doit être déconnectée de la carte système. Reportez-vous à l’étape 4 de la section Retrait du cache de fond. 3. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour drainer l’électricité résiduelle. 4. Avant la mise sous tension de votre ordinateur, suivez les étapes de la section Installation du cache de fond. 5. Allumez votre ordinateur.
5 Dépannage Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers.
Tableau 20.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery User’s Guide sur www.dell.com/support.. Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3.
REMARQUE : Certains fournisseurs de services Internet (IPS) fournissent un appareil combiné modem-routeur. Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Mettez le modem hors tension. 3. Mettez le routeur sans fil hors tension. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez le routeur sans fil sous tension. 6. Mettez le modem sous tension. 7. Allumez votre ordinateur.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 21. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
