Service Manual

노트: 다음 진단 표시등 코드 및 권장 솔루션은 Dell 서비스 기술 지원 담당자가 문제를 해결하기 위한 것입니다. Dell 기술 지원 팀
에서 승인하거나 지시한 경우에만 문제 해결 및 수리 작업을 수행해야 합니다. Dell사에서 공인하지 않은 서비스로 인한 손상에
대해서는 보상하지 않습니다.
표 20. 진단 표시등 LED 코드
진단 표시등 코드 문제 설명
1,1 TPM 탐지 장애
1,2 복구할 수 없는 SPI 플래시 장애
1,5 i-Fuse 장애
1,6 EC 내부 장애
2,1 프로세서 오류
2,2 시스템 보드: BIOS 또는 ROM(읽기 전용 메모리) 장애
2,3 메모리 또는 RAM(Random-Access Memory)이 감지되지 않음
2,4 메모리 또는 RAM(Random-Access Memory) 장애
2,5 잘못된 메모리 설치
2,6 시스템 보드 또는 칩셋 오류
2,7 디스플레이 장애 - SBIOS 메시지
2,8 디스플레이 장애 - 전원 레일 장애의 EC 탐지
3,1 코인 셀 배터리 장애
3,2 PCI/비디오 카드/칩 장애
3,4 복구 이미지를 찾았지만 유효하지 않음
3,5 전원 레일 장애
3,6 시스템 BIOS 플래시 불완전
3,7 ME(Management Engine) 오류
시스템 보드 M-BIST(Built-in Self Test)
이 작업 정보
M-BIST는 시스템 보드의 EC(Embedded Controller) 장애에 대한 진단 정확도를 향상시키는 내장 자체 테스트 진단 툴입니다. M-BIST
는 POST 전에 수동으로 시작해야 하며 비활성 시스템에서도 실행할 수 있습니다.
시스템 보드 M-BIST(Built-in Self Test)를 호출하려면 다음 단계를 수행하십시오.
1. <M> 키와 전원 버튼을 모두 길게 눌러 M-BIST를 시작합니다.
2. 시스템 보드 장애가 있는 경우 배터리 상태 표시등이 주황색으로 켜집니다.
3. 시스템 보드를 장착하면 문제가 수정됩니다.
노트: 시스템 보드가 올바르게 작동하면 배터리 상태 LED가 켜지지 않습니다.
운영 체제 복구
컴퓨터가 반복 시도 후에도 운영 체제로 부팅할 수 없는 경우, Dell SupportAssist OS 복구를 자동으로 시작합니다.
Dell SupportAssist OS 복구는 Windows 10 운영 체제와 함께 설치되는 모든 Dell 컴퓨터에 사전 설치되어 있는 독립 실행형 툴입니다.
컴퓨터가 운영 체제로 부팅하기 전에 발생할 수 있는 문제를 진단하고 해결할 수 있는 툴로 구성됩니다. 이 툴을 통해 하드웨어 문제
를 진단하거나, 컴퓨터를 수리하거나, 파일을 백업하거나, 출하 시 상태로 컴퓨터를 복원할 수 있습니다.
70 문제 해결