Setup Guide

85
獲得幫助
退回產品以便進行保固維修
或退費
無論您退回產品以便進行維修還是要求退款，請
按照以下說明準備好所有要退回的產品：
註：在您將產品運送回給 Dell 時，請確定已備
份硬碟機及本產品其他儲存裝置上的資料。請
移除任何機保、專屬或個人資料，以及任何抽
取式媒體，例如 CD 和媒體卡。Dell 不為您的
任何機密、專屬或個人資料負責，亦不負責資
料遺失或損毀，或送回產品中的抽取式媒體受
損或遺失。
聯絡 Dell 以取得一個退回材料1. 授權號碼，然後
將它清楚地寫在包裝箱外面的顯眼處。若要
取得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱
第 88 頁的「與 Dell 公司聯絡」。
附上發票的副本和一 封寫明退回原因的信2.
函。
附上一份診斷核對清單（請參閱第 3. 87 頁的「診
斷核對清單」），寫 明您執行過的測試及
Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息（請參
閱第 69 頁的「Dell Diagnostics」）。
如果您要求
信用卡退款，請附上退回項目的4.
所有附件（交流電變壓器纜線、軟體軟碟和
指南等）。
請使用該設備原來的（或類似的）包裝材料5.
來包裝。
註：您必須支付運送費用，支付退回產品的
保險，並承擔運送至 Dell 公司途中遺失的風
險。本公司不接受以貨到付款 (C.O.D.) 方式
寄送的包裹。
註：退回的貨品如果不符合上述任何一項要
求，Dell 公司的接收部門將拒絕接收並會將
其退還給您。