Setup Guide

70
Problemen oplossen
Als de computer niet meer reageert of als er
een blauw scherm verschijnt —
WAARSCHUWINGEN: u loopt het
risico gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet kunt afsluiten.
Als u geen reactie krijgt als u op een toets
op het toetsenbord drukt of met de muis
beweegt, moet u de aan/uit-knop minstens
8-10 seconden ingedrukt houden totdat
de computer uitgaat. Start de computer
vervolgens opnieuw op.
Als u andere softwareproblemen hebt —
Maak direct een reservekopie van uw •
bestanden.
Gebruik een virusscanner om de vaste •
schijf of cd's te scannen.
Bewaar en sluit alle geopende bestanden •
of programma's en sluit de computer af via
het menu Start
.
Raadpleeg de softwaredocumentatie of •
neem contact op met de softwarefabrikant
voor informatie over probleemoplossing:
Ga na of het programma compatibel is –
met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
Controleer of de computer voldoet –
aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
Controleer of het programma op –
de juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
Controleer of de stuurprogramma's –
voor het apparaat niet met het
programma conflicteren.
Indien nodig maakt u de installatie van –
het programma ongedaan en installeert
u het opnieuw.
Schrijf eventuele foutmeldingen die –
worden weergegeven op, wanneer
u voor het oplossen van de problemen
contact opneemt met Dell.