Setup Guide
91
Hulp krijgen
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp
en bel terwijl u zich bij de computer bevindt.
U kunt worden gevraagd een paar opdrachten
met het toetsenbord in te voeren, gedetailleerde
informatie tijdens de handelingen door te
geven of andere probleemoplossingen te
proberen die u alleen aan de computer
zelf kunt uitvoeren. Zorg ervoor dat de
computerdocumentatie beschikbaar is.
Diagnostische checklist
Naam:•
Datum:•
Adres:•
Telefoonnummer:•
Serviceplaatje (streepjescode aan de •
onderzijde van de computer):
Code voor express-service:•
Machtigingsnummer voor het retourneren •
van materiaal (mits geleverd door een
medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):
Besturingssysteem en versie:•
Apparaten:•
Uitbreidingskaarten:•
Bent u met een netwerk verbonden? •
Ja /Nee
Netwerk, versie en netwerkadapter:•
Programma's en versies:•