Setup Guide

90
Wie Sie Hilfe bekommen
Rücksendung von Teilen
zur Garantiereparatur
oder zur Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für
eine Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie
folgt vor:
ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt an
Dell zurücksenden, sichern Sie bitte
unbedingt alle Daten auf der/den
Festplatte(n) und auf jedem anderen
Speichergerät des Produkts. Löschen Sie
sämtliche vertraulichen, proprietären und
persönlichen Informationen und nehmen
Sie alle Wechselmedien wie CDs und
Speicherkarten heraus. Dell haftet nicht
für Ihre vertraulichen, proprietären oder
persönlichen Informationen, den Verlust
oder die Beschädigung von Daten oder
beschädigte oder verloren gegangene
Wechselmedien, die Sie mit zurückschicken.
Rufen Sie bei Dell an, um eine 1.
Genehmigungsnummer zu erhalten, und
schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf
den Versandkarton. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 94 erfahren Sie, wie Sie
die entsprechende Rufnummern für einen
Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und 2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
F3.
ügen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
(siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 93)
hinzu. Sie sollte die durchgeführten Tests und
alle Fehlermeldungen des Dell Diagnostics-
Programms (siehe „Dell Diagnostics“ auf
Seite 73 aufführen).
F4.
alls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet
wird, legen Sie alle zugehörigen Zubehörteile
(Netzadapterkabel, Software, Handbücher
usw.) bei.