Setup Guide
70
Menyelesaikan Masalah
Jika komputer berhenti merespons atau
layar solid biru muncul —
PERHATIAN: Anda mungkin kehilangan
data jika Anda tidak dapat menjalankan
penonaktifan sistem pengoperasian.
Jika Anda tidak berhasil mendapatkan respons
dengan menekan sembarang tombol pada
keyboard, atau dengan menggerakkan mouse,
tekan dan tahan tombol daya selama minimal
8 hingga 10 detik hingga komputer mati,
kemudian aktifkan kembali komputer Anda.
Jika Anda memiliki masalah perangkat lunak
lainnya —
Segera buat back-up file Anda.•
Gunakan program pemeriksaan virus untuk •
memeriksa hard disk atau CD.
Simpan dan tutup semua file atau program •
yang terbuka dan matikan komputer Anda
melalui menu Start
.
Periksa dokumentasi perangkat lunak atau •
hubungi pembuat perangkat lunak untuk
informasi penelusuran kesalahan:
Pastikan program kompatibel dengan –
sistem pengoperasian yang diinstal
pada komputer Anda.
Pastikan program memenuhi persyaratan –
perangkat keras minimal yang diperlukan
untuk menjalankan perangkat lunak.
Lihat dokumentasi perangkat lunak
untuk informasi.
Pastikan program diinstal dan –
dikonfigurasikan dengan benar.
Periksa dan pastikan driver perangkat –
tidak mengganggu program.
Jika perlu, batalkan penginstalan dan –
instal ulang program.
Tulis semua pesan kesalahan yang –
ditampilkan untuk membantu dalam
proses penelusuran kesalahan saat
Menghubungi Dell.