Setup Guide

70
Menyelesaikan Masalah
Jika komputer berhenti merespons atau
layar solid biru muncul
PERHATIAN: Anda mungkin kehilangan
data jika Anda tidak dapat menjalankan
penonaktifan sistem pengoperasian.
Jika Anda tidak berhasil mendapatkan respons
dengan menekan sembarang tombol pada
keyboard, atau dengan menggerakkan mouse,
tekan dan tahan tombol daya selama minimal
8 hingga 10 detik hingga komputer mati,
kemudian aktifkan kembali komputer Anda.
Jika Anda memiliki masalah perangkat lunak
lainnya
Segera buat back-up file Anda.•
Gunakan program pemeriksaan virus untuk •
memeriksa hard disk atau CD.
Simpan dan tutup semua file atau program •
yang terbuka dan matikan komputer Anda
melalui menu Start
.
Periksa dokumentasi perangkat lunak atau •
hubungi pembuat perangkat lunak untuk
informasi penelusuran kesalahan:
Pastikan program kompatibel dengan
sistem pengoperasian yang diinstal
pada komputer Anda.
Pastikan program memenuhi persyaratan
perangkat keras minimal yang diperlukan
untuk menjalankan perangkat lunak.
Lihat dokumentasi perangkat lunak
untuk informasi.
Pastikan program diinstal dan
dikonfigurasikan dengan benar.
Periksa dan pastikan driver perangkat
tidak mengganggu program.
Jika perlu, batalkan penginstalan dan
instal ulang program.
Tulis semua pesan kesalahan yang
ditampilkan untuk membantu dalam
proses penelusuran kesalahan saat
Menghubungi Dell.