Setup Guide

89
Mendapatkan Bantuan
Mengembalikan Komponen
untuk Reparasi Sesuai
Garansi atau untuk
Pengembalian Uang
Persiapkan semua komponen yang akan
dikembalikan, baik untuk reparasi atau
pengembalian uang, seperti berikut:
CATATAN: Sebelum Anda mengembalikan
produk ke Dell, pastikan bahwa Anda
membuat cadangan setiap data pada hard
disk dan setiap perangkat penyimpanan
lainnya pada produk. Hilangkan setiap
dan semua informasi rahasia, hak milik,
dan informasi pribadi, dan juga data yang
dapat dilepaskan, seperti CD dan informasi
pribadi, dan juga media yang bisa
dipindahkan, seperti CD dan kartu media.
Dell tidak bertanggung jawab atas informasi
rahasia, hak milik, atau informasi pribadi
yang mungkin disertakan bersama
pengembalian Anda.
Hubungi Dell untuk mendapatkan Nomor 1.
Otorisasi Material Pengembalian, dan tulislah
dengan huruf besar secara jelas di bagian
luar kardus. Untuk nomor telepon untuk
menghubungi wilayah Anda, lihat
“Menghubungi Dell“ pada halaman 93.
Sertakan salinan tagihan dan surat yang 2.
menjelaskan alasan pengembalian.
Sertakan salinan Daftar Periksa Diagnostik 3.
(lihat “Daftar Periksa Diagnostik“ pada
halaman 92), dengan menyebutkan
pengujian yang telah Anda jalankan dan
setiap pesan kesalahan yang dilaporkan
oleh Diagnostik Dell (lihat “Diagnostik
Dell“ pada halaman 73).
Masukkan semua aksesori yang merupakan 4.
bagian dari komponen yang akan
dikembalikan (kabel adaptor AC,
perangkat lunak, panduan, dan lain-lain)
jika pengembalian adalah untuk meminta
pengembalian uang.
Kemas perangkat yang akan dikembalikan 5.
dalam material kemasan asli (atau yang
sejenis).