GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE
GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE Modello: P09E Tipo: P09E002
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale danno all'hardware o una perdita di dati e spiega come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un potenziale rischio di danni, anche gravi, a cose e persone.
Sommario Configurazione del portatile XPS ������7 Prima di installare il computer ���������������� 7 Configurare 3D stereoscopico (opzionale) ������������������������������������������������20 Collegare l'adattatore CA ������������������������� 8 Configurare TV 3D (opzionale) ���������������� 21 Collegamento del cavo di rete (facoltativo) ������������������������������������������������ 9 Connettersi a Internet (opzionale) ���������� 23 Utilizzo del portatile XPS ����������������� 26 Premere
Sommario Funzionalità dello schermo ��������������������48 Movimenti dello schermo a sfioramento (opzionale) ������������������������50 Rimozione e sostituzione della batteria �������������������������������������������� 52 Dell Support Center �������������������������������� 72 I miei download Dell �������������������������������� 73 Funzionalità del software ������������������������ 54 Risoluzione dei problemi relativi all’hardware ���������������������������������������������� 74 Dell DataSafe Onl
Sommario Restituzione di prodotti per riparazione durante il periodo di garanzia o per credito ������������������������������ 91 Prima di chiamare ������������������������������������ 93 Come contattare Dell ������������������������������ 95 Trovare altre informazioni e risorse ����������������������������������������������� 96 Specifiche ������������������������������������������� 98 Appendice ����������������������������������������� 105 Informazioni per NOM o Official Mexican Standard (solo per il Mess
Sommario 6
Configurazione del portatile XPS Questa sezione fornisce informazioni sulla configurazione del portatile Dell XPS. Prima di installare il computer Quando si posiziona il computer, accertarsi di avere accesso all'alimentazione, di disporre di una ventilazione adeguata e di una superficie piana sulla quale collocare il computer. Una scarsa ventilazione attorno al portatile può provocarne il surriscaldamento.
Configurazione del portatile XPS Collegare l'adattatore CA Collegare l'adattatore CA al computer e inserirlo in una presa elettrica o in un dispositivo di protezione da sovracorrente. AVVERTENZA: l'adattatore CA è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi paese. I connettori per l'alimentazione e le ciabatte variano invece da paese a paese.
Configurazione del portatile XPS Collegamento del cavo di rete (facoltativo) Per utilizzare una connessione a una rete cablata, collegare il cavo di rete.
Configurazione del portatile XPS Premere il pulsante di accensione 10
Configurazione del portatile XPS Configurazione di Microsoft Windows Il computer Dell è preconfigurato con il sistema operativo Microsoft Windows. Per configurare Windows per la prima volta, seguire le istruzioni visualizzate. Queste operazioni sono obbligatorie e il loro completamento può richiedere qualche minuto.
Configurazione del portatile XPS Creare i supporti di ripristino di sistema (consigliato) N.B.: si consiglia di creare un supporto di ripristino di sistema non appena si configura Microsoft Windows. I supporti multimediali per il ripristino del sistema possono essere usati per riportare il computer allo stato operativo in cui si trovava al momento dell'acquisto, preservando i file di dati (senza la necessità del disco del Sistema operativo).
Configurazione del portatile XPS Per creare un supporto di ripristino di sistema: 1. Assicurarsi che l'adattatore CA sia collegato (consultare ”Collegare l'adattatore CA” a pagina 8). 2. Inserire il disco o la chiave USB nel computer. 3. Fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Fare clic su Crea supporto di ripristino. 5. Seguire le istruzioni sullo schermo. N.B.
Configurazione del portatile XPS Installazione della scheda SIM (opzionale) N.B.: l'installazione di una scheda SIM non è obbligatoria se si utilizza una scheda EVDO per accedere a Internet. N.B.: è necessario installare una scheda mini B-CAS nello slot della scheda SIM per configurare e visualizzare TV digitale ISDB-T in Giappone. L'installazione di una scheda Subscriber Identity Module (SIM) sul computer, consente di connettersi a Internet.
Configurazione del portatile XPS 1 2 scheda SIM alloggiamento della batteria slot scheda SIM 3 1 3 2 15
Configurazione del portatile XPS Attivazione o disattivazione della modalità wireless (opzionale) 16
Configurazione del portatile XPS Per attivare o disattivare la modalità wireless: 1. Assicurarsi che il computer sia acceso. 2. Premere i tasti sulla tastiera. Verrà visualizzato lo stato corrente delle comunicazioni radio wireless. Wireless attivato Wireless disattivato 3. Ripremere i tasti per modificare gli stati del wireless tra attivato e disattivato. N.B.
Configurazione del portatile XPS Configurare lo schermo wireless (opzionale) N.B.: lo schermo wireless potrebbe non essere supportato da tutti i computer. Per informazioni sui requisiti di hardware e software per la configurazione dello schermo wireless, accedere a www.intel.com. La funzione schermo wireless permette di condividere lo schermo del computer con un TV senza utilizzare cavi. È necessario collegare l'adattatore dello schermo wireless al TV prima di configurare lo schermo wireless. N.B.
Configurazione del portatile XPS Per attivare lo schermo wireless: 1. Fare doppio clic sull'icona dello schermo wireless di Intel sul desktop. Verrà visualizzata la finestra Intel wireless screen (Schermo wireless di Intel). 2. Selezionare Connect to Existing Adapter (Collegare l'adattatore esistente). N.B.: è possibile scaricare ed installare il driver più recente per “Intel Wireless Display Connection Manager” disponibile all'indirizzo Web support.dell.com. N.B.
Configurazione del portatile XPS Configurare 3D stereoscopico (opzionale) N.B.: per informazioni sull’utilizzo degli occhiali NVIDIA 3D Vision (opzionali), consultare il Manuale per l’utente NVIDIA 3D Vision all’indirizzo support.dell.com/manuals. Il 3D stereoscopico permette di visualizzare contenuti 3D con profondità visibile. 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e selezionare NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA). 2.
Configurazione del portatile XPS Configurare TV 3D (opzionale) N.B.: per sapere se il proprio televisore supporta le funzioni 3D disponibili sul computer, consultare Requisiti di sistema all'indirizzo Web www.nvidia.com/3dtv. Collegare il computer al TV 3D utilizzando un cavo HDMI. N.B.: il cavo HDMI trasmette segnali audio e video. 1. Configurare il TV 3D HDMI 1.4: a. Sfogliare il menu delle impostazioni 3D del TV. b. Impostare la modalità 3D su Automatic (Automatica). c.
Configurazione del portatile XPS 3. Configurare l'applicazione NVIDIA 3DTV Play: a. Nella finestra NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA), fare clic su Stereoscopic 3D (3D stereoscopico) per espandere la selezione (se non già ampliata) e quindi fare clic su Setup Stereoscopic 3D (Configura 3D stereoscopico). b. Selezionare la casella di spunta Enable stereoscopic 3D (Abilita 3D stereoscopico). Viene visualizzata la procedura di configurazione guidata di 3DTV Play. c.
Configurazione del portatile XPS Connettersi a Internet (opzionale) Per effettuare un collegamento a Internet, è necessaria una connessione via modem esterno o di rete ed un account presso un fornitore di servizi Internet (ISP). Se l'ordine originale non prevede un modem USB esterno o un adattatore WLAN, è possibile acquistarne uno sul sito Web dell.com.
Configurazione del portatile XPS Configurazione della connessione a Internet Il fornitore di servizi Internet (ISP) e le relative offerte variano da paese a paese. Contattare l'ISP per conoscere le offerte disponibili nel proprio paese. Se non è possibile connettersi a Internet mentre in precedenza la connessione era riuscita, la causa potrebbe essere una sospensione temporanea del servizio da parte dell'ISP. Contattare l'ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere la connessione più tardi.
Configurazione del portatile XPS 25
Utilizzo del portatile XPS Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni disponibili sul portatile Dell XPS.
Utilizzo del portatile XPS 1 Unità ottica: riproduce o registra CD, DVD e dischi Blu-ray (opzionale). Per ulteriori informazioni, consultare ”Utilizzo dell'unità ottica” a pagina 46. 2 Indicatore unità ottica: lampeggia quando si preme il pulsante di espulsione dell'unità ottica o quando si inserisce un disco e ne viene eseguita la lettura. 3 Pulsante di espulsione dell'unità ottica: apre il cassetto del disco nell'unità ottica.
Utilizzo del portatile XPS 8 28
Utilizzo del portatile XPS 8 Connettore eSATA/USB combo con USB PowerShare: si collega a dispositivi di memorizzazione compatibili con eSATA (come dischi rigidi esterni o unità ottiche) o dispositivi USB (come mouse, tastiera, stampante, unità esterna o lettore MP3). La funzionalità USB Powershare consente di caricare i dispositivi USB quando il computer è acceso/spento o in stato di sospensione. N.B.: alcuni dispositivi USB potrebbero non caricarsi quando il computer è spento o in stato di sospensione.
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità vista lato sinistro 1 30 2
Utilizzo del portatile XPS 1 Connettore USB 2.0: collega dispositivi USB, come un mouse, una tastiera, una stampante, un'unità esterna o un lettore MP3. 2 Lettore di schede multimediali 9 in 1: offre un rapido e comodo modo per visualizzare fotografie digitali, musica, filmati e documenti memorizzati nelle schede di memoria digitali. Per le schede di memoria supportate, consultare “Specifiche” a pagina 98. N.B.
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità vista posteriore 1 2 3 4 32 5 6 7
Utilizzo del portatile XPS 1 Connettore ingresso antenna (sui modelli supportati): collega l'antenna esterna (inclusa) o un cavo coassiale con l'adattatore per vedere programmi utilizzando la scheda del sintonizzatore del televisore (opzionale). 2 Connettore Mini-DisplayPort: connettore standard a interfaccia digitale che supporta monitor e proiettori DisplayPort esterni. 3 Connettore HDMI: consente il collegamento ad un televisore per segnali video e audio 5.1. N.B.
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità della base del computer e della tastiera 1 2 3 4 5 34
Utilizzo del portatile XPS 1 Indicatore luminoso di stato della batteria: indica lo stato di carica della batteria. Per ulteriori informazioni sulla spia della batteria, consultare ”Stato delle spie e degli indicatori” a pagina 38. 2 Indicatore di attività del disco rigido: si illumina quando il computer legge o scrive dati. Un indicatore bianco fisso indica un'attività del disco rigido.
Utilizzo del portatile XPS 6 9 36 8 7
Utilizzo del portatile XPS 6 Tastiera/Tastiera retroilluminata (opzionale): se è stata acquistata la tastiera . La retroilluminata opzionale, il tasto F6 ha l'icona con la tastiera retroilluminata tastiera retroilluminata opzionale permette la visibilità in ambienti bui illuminando tutti i simboli presenti sui tasti.
Utilizzo del portatile XPS Stato delle spie e degli indicatori Indicatore di stato della batteria Stato dell'indicatore Adattatore CA bianco fisso Off Batteria giallo fisso Off Stato/stati del computer Stato della carica della batteria on/standby/off/ ibernazione on/standby/off/ ibernazione on/standby in carica on/standby/off/ ibernazione Indicatore del pulsante di accensione completamente carica livello batteria basso (<= 10%) non in carica o indicatore del logo XPS Stato dell'indicatore Stat
Utilizzo del portatile XPS Disattivare la carica della batteria Potrebbe essere richiesto di disattivare la funzionalità della carica della batteria mentre si è in aereo. Per disattivare velocemente la funzionalità di carica della batteria: 1. Assicurarsi che il computer sia acceso. 2. Fare clic su Start . 3. Nella casella di ricerca, digitare Ripristino configurazione di sistema e premere . 4. Nella finestra Opzioni alimentazione, fare clic su Contatore batteria Dell. 5.
Utilizzo del portatile XPS Movimenti del touchpad Scorri Consente di scorrere i contenuti. La funzione di scorrimento include: Scorrimento orizzontale: consente di scorrere verso sinistra o verso destra la finestra attiva. Spostare due dita verso l'alto o verso il basso per scorrere l'oggetto selezionato. Scorrimento verticale: consente di scorrere verso l'alto o verso il basso la finestra attiva. Spostare due dita verso l'alto o verso il basso per scorrere l'oggetto selezionato.
Utilizzo del portatile XPS Zoom Ruota Consente di aumentare o diminuire l'ingrandimento del contenuto dello schermo. La funzione di zoom include: Consente di ruotare il contenuto della finestra attiva sullo schermo. La funzione di rotazione include: Pinza: consente di ingrandire o rimpicciolire allargando o avvicinando due dita sul touchpad. Torci: consente di ruotare il contenuto attivo con due dita, un dito rimane fisso e l'altro ruota.
Utilizzo del portatile XPS Tasti dei comandi multimediali I tasti dei comandi multimediali si trovano sulla riga dei tasti funzione della tastiera. Per utilizzare i comandi multimediali, premere il tasto richiesto. È possibile configurare sulla tastiera i tasti dei comandi multimediali usando l'utilità di System Setup (Configurazione del sistema - BIOS) oppure Windows Mobility Center (Centro PC portatile Windows). Configurazione del sistema 1.
Utilizzo del portatile XPS Riprodurre la traccia o il capitolo precedente Diminuire il livello del volume Riprodurre o mettere in pausa Aumentare il livello del volume Riprodurre la traccia o il capitolo successivo Disattivare l'audio 43
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità della striscia di controllo 1 44 2 3 4 5 6
Utilizzo del portatile XPS 1 Pulsante e indicatore di accensione: quando premuto, accende o spegne il computer. L'indicatore luminoso del pulsante indica lo stato dell'alimentazione. Per ulteriori informazioni sull'indicatore del pulsante della batteria, consultare ”Stato delle spie e degli indicatori” a pagina 38. 2 Indicatore dello stato del wireless: si accende se è attivata la modalità wireless. Per ulteriori informazioni, consultare “Attiva o disattiva modalità wireless (opzionale)” a pagina 16.
Utilizzo del portatile XPS Utilizzo dell'unità disco ottico ATTENZIONE: non premere verso il basso sul cassetto dell’unità ottica quando lo si apre o lo si chiude. Tenere il cassetto chiuso quando non si utilizza l'unità. ATTENZIONE: non spostare il computer mentre si sta riproducendo o masterizzando un disco. L'unità ottica riproduce o registra CD, DVD, dischi Blu-ray (opzionale). Accertarsi che il lato con l'etichetta sia rivolto verso l'alto quando si inseriscono i dischi.
Utilizzo del portatile XPS 1 2 3 disco alberino cassetto dell'unità ottica 4 foro di esplusione automatica 5 pulsante di espulsione 1 2 3 5 4 47
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità dello schermo 1 48 23 4
Utilizzo del portatile XPS 1 Microfono: offre audio di alta qualità per video conferenze e per registrazioni vocali. 2 Indicatore della videocamera: indica se la videocamera è attiva o meno. 3 Videocamera: videocamera integrata per acquisire video, gestire conferenze e chattare. La videocamera supporta il codec di compressione video H.264, che offre video di alta qualità a velocità di trasmissione basse.
Utilizzo del portatile XPS Movimenti dello schermo a sfioramento (opzionale) N.B.: alcuni movimenti sono specifici dell'applicazione e potrebbero non essere funzionanti nelle altre applicazioni. Zoom Consente di aumentare o diminuire l'ingrandimento del contenuto dello schermo. Pinza: consente di ingrandire o rimpicciolire allargando o avvicinando due dita sullo schermo a sfioramento. Per ingrandire: spostare due dita per ingrandire la visualizzazione della finestra attiva.
Utilizzo del portatile XPS Scorri Consente di scorrere i contenuti. La funzione di scorrimento comprende: Panoramica: consente di spostare il focus sull'oggetto selezionato quando non è visibile l'oggetto intero. Spostare due dita nella direzione desiderata per scorrere in panoramica l'oggetto selezionato. Scorrimento verticale: consente di scorrere verso l'alto o verso il basso la finestra attiva. Spostare un dito verso l'alto o verso il basso per attivare lo scorrimento verticale.
Utilizzo del portatile XPS Rimozione e sostituzione della batteria AVVERTENZA: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza accluse al computer. AVVERTENZA: l'uso di batterie incompatibili può provocare incendi o esplosioni. Il computer deve essere utilizzato soltanto con una batteria acquistata da Dell. Non utilizzare batterie di altri computer.
Utilizzo del portatile XPS 1 chiusura a scatto della batteria 2 3 pila linguette (3) 1 3 2 53
Utilizzo del portatile XPS Funzionalità del software Riconoscimento facciale FastAccess Nel computer può essere presente la funzionalità di riconoscimento facciale FastAccess. Questa funzionalità migliora la protezione del computer Dell acquisendo l'aspetto unico del viso dell'utente e usandolo per verificarne l'identità e fornire automaticamente le informazioni di accesso invece di doverle inserire manualmente (come eseguire l'accesso ad un account Windows o in siti Web protetti).
Utilizzo del portatile XPS Svago e multimedialità È possibile utilizzare il proprio computer per visualizzare filmati, giocare, creare CD e DVD, ascoltare musica e stazioni radio su Internet. È possibile scaricare o copiare file immagini e video da dispositivi portatili come fotocamere digitali e telefoni cellulari.
Utilizzo del portatile XPS Tecnologia NVIDIA Optimus Technology (opzionale) • Se un profilo applicazione esiste, la GPU di NVIDIA si accende e l'applicazione viene eseguita in modalità prestazioni. La GPU di NVIDIA si spegne automaticamente quando si chiude l'applicazione. Il computer portatile XPS è dotato della tecnologia NVIDIA Optimus. La tecnologia Optimus migliora le prestazioni del computer minimizzando al contempo l'impatto sulla durata della batteria.
Utilizzo del portatile XPS Modifica delle Impostazioni del profilo dell'applicazione 1. Fare clic con il pulsante destro sul desktop e selezionare NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA). 2. Nella finestra NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA), fare clic su 3D Settings (Impostazioni 3 D) per espandere la selezione (se non già ampliata) e quindi fare clic su Manage 3D Settings (Gestisci impostazioni 3D). 3.
Utilizzo del portatile XPS Tasti di scelta rapida della tastiera I seguenti sono alcuni tasti di scelta rapida disponibili per giocare in 3D: Tasti 58 Descrizione Mostra/Nascondi effetti 3D stereoscopico Funzione Accende/Spegne 3DTV Play. N.B.: le prestazioni di gioco potrebbero ridursi in modalità HD 3D anche se 3DTV Play è disattivato. Per massimizzare le prestazioni, selezionare la modalità HD o SD quando 3DTV Play è disattivato.
Utilizzo del portatile XPS Aumenta convergenza Muove gli oggetti verso di voi; la massima convergenza posiziona tutti gli oggetti della scena nel proprio spazio ed è inoltre utilizzata per posizionare la vista laser. Diminuisce Muove gli oggetti lontano da voi; la minima convergenza convergenza posiziona tutti gli oggetti della scena al di là del proprio spazio ed è inoltre utilizzata per posizionare la vista laser.
Utilizzo del portatile XPS Foto 3D Blu-ray 3D È possibile visualizzare foto in 3D stereoscopico utilizzando il visualizzatore foto NVIDIA disponibile nell'applicazione NVIDIA 2DTV Play. Il visualizzatore di foto permette inoltre di modificare effetti 3D nella foto. L'applicazione NIVIDIA 3DTV Play permette di vedere video 3D Blu-ray con una risoluzione pari a 1080p.
Utilizzo del portatile XPS Dell Stage Il software Dell Stage installato sul computer permette l'accesso ai file multimediali preferiti e alle applicazioni a sfioramento multiplo. Per avviare Dell Stage, fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell Stage→ Dell Stage. N.B.: alcune delle applicazioni in Dell Stage possono anche essere avviate dal menu Tutti i programmi.
Utilizzo del portatile XPS • Immagini: visualizzare, organizzare o modificare le immagini. È possibile creare presentazioni e collezioni delle immagini personali e caricarle su Facebook o Flickr quando si è connessi a Internet. • StickyNotes: creare note o promemoria utilizzando la tastiera o lo schermo a sfioramento. Tali note verranno visualizzate sulla bacheca in occasione del successivo accesso a STICKYNOTES. È anche possibile salvare le note sul desktop.
Utilizzo del portatile XPS Sensore di caduta Il sensore di caduta protegge il disco rigido del computer da eventuali danni, rilevando uno stato di caduta libera provocato da cadute accidentali del portatile. Quando viene rilevato uno stato di caduta libera, il disco rigido entra in uno stato di sicurezza per proteggerlo da eventuali danni alla testina di lettura/scrittura e da eventuali perdite di dati.
Risoluzione dei problemi In questa sezione vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi del computer. Se non è possibile risolvere il problema con queste linee guida, consultare “Utilizzo degli strumenti di supporto” a pagina 72 o “Come contattare Dell” a pagina 95. AVVERTENZA: il coperchio del computer può essere rimosso solo da personale specializzato. Per le istruzioni avanzate sulla manutenzione, consultare il Manuale per l'assistenza sul sito Web support.dell.com/manuals.
Risoluzione dei problemi Problemi relativi allo schermo a sfioramento Alcune o tutte le funzionalità dello schermo a sfioramento non sono funzionanti: • Alcune funzionalità dello schermo a sfioramento possono essere disattivate. Per abilitarle, fare doppio clic sull'icona Flicks nell'area di notifica del desktop.
Risoluzione dei problemi Problemi relativi alla rete Connessioni wireless Se la connessione di rete wireless viene persa: il router wireless non è in linea o la connessione wireless è stata disattivata sul computer. • Controllare il router wireless per accertarsi che sia alimentato e collegato all'origine dei dati (modem via cavo o hub di rete).
Risoluzione dei problemi Problemi relativi all'alimentazione Se l'indicatore di alimentazione è spento: il computer è spento o non è alimentato. • Premere il pulsante di accensione. Se è spento o in modalità sospensione, il computer riprende le normali operazioni. • Controllare i collegamenti del cavo dell'adattatore CA. Se l'adattatore CA dispone di un indicatore, accertarsi che sia acceso.
Risoluzione dei problemi • Se lo schermo non risponde, premere il pulsante di accensione fino a quando il computer non si spegne e quindi riaccenderlo. • Se il problema persiste, contattare Dell (consultare “Come contattare Dell” a pagina 95). Se si rileva un'interferenza che impedisce la ricezione sul computer: un segnale indesiderato sta creando un'interferenza disturbando o bloccando altri segnali. Alcune possibili cause di interferenza sono: • Cavi di prolunga di alimentazione, per tastiere e per mouse.
Risoluzione dei problemi • Eseguire Dell Diagnostics (consultare ”Dell Diagnostics” a pagina 74). Blocchi e problemi del software • Se il problema persiste, contattare Dell (consultare “Come contattare Dell” a pagina 95). Se il computer non si avvia: accertarsi che l'adattatore CA sia saldamente collegato al computer e a una presa elettrica. In caso di ulteriori problemi con la memoria: Il programma non risponde: Chiudere il programma: 1. Premere simultaneamente . 2.
Risoluzione dei problemi Se un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft Windows: Eseguire la Verifica guidata compatibilità programmi. La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni precedenti del sistema operativo Microsoft Windows. Per eseguire la Verifica guidata compatibilità programmi: 1.
Risoluzione dei problemi • Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o contattare il produttore del software: –– Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer. –– Verificare che il computer soddisfi i requisiti di hardware minimi necessari per l'esecuzione del software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
Utilizzo degli strumenti di supporto Dell Support Center Tutto il supporto di cui avete bisogno, in una posizione comoda. Il Dell Support Center fornisce avvisi sul sistema, promuove offerte per migliorare le prestazioni, offre informazioni sul sistema e link ad altri strumenti e servizi di diagnostica di Dell. Per lanciare l'applicazione, fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell→ Dell Support Center→ Lancia Dell Support Center.
Utilizzo degli strumenti di supporto Informazioni di sistema dettagliate: visualizzare informazioni dettagliate sulle configurazioni dell'hardware e del sistema operativo; accedere alle copie dei contratti di servizio, delle informazioni sulla garanzia e sulle opzioni di rinnovo della garanzia. Ottenere assistenza: visualizzare le opzioni del Supporto tecnico Dell, il Supporto clienti, Panoramiche e training, Strumenti in linea, Manuale del proprietario, Informazioni sulla garanzia, FAQ e tanto altro.
Utilizzo degli strumenti di supporto Risoluzione dei problemi relativi all’hardware Se durante l'installazione del sistema operativo non viene rilevata una periferica oppure viene rilevata e configurata in modo errato, è possibile utilizzare l'utilità Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei problemi hardware) per risolvere i problemi di compatibilità. Per avviare la Risoluzione dei problemi relativi all'hardware: 1. Fare clic su Start → Guida in linea e supporto tecnico. 2.
Utilizzo degli strumenti di supporto Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido. N.B.: se sullo schermo del computer non viene visualizzata nessuna immagine, consultare ”Come contattare Dell” a pagina 95. 1. Accertarsi che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante. 2. Accendere (o riavviare) il computer. 3.
Utilizzo degli strumenti di supporto c. Se si stanno verificando dei problemi con la memoria premere , altrimenti premere . Verrà visualizzato il messaggio seguente: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (“Avvio della partizione dell’utilità di Dell Diagnostic. Premere un tasto per continuare.“) d. Premere un tasto qualsiasi per accedere alla finestra Choose An Option (Scegliere un'opzione).
Utilizzo degli strumenti di supporto Avvio di Dell Diagnostics dal disco Drivers and Utilities (Driver e utilità) N.B.: il disco Drivers and Utilities (Driver e utilità) potrebbe non essere fornito con il computer. 1. Inserire il disco Drivers and Utilities (Driver e utilità). 2. Spegnere e riavviare il computer. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente . N.B.
Utilizzo degli strumenti di supporto 8. Se si riscontra un problema durante un test, appare un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e contattare Dell (consultare “Come contattare Dell” a pagina 95). N.B.: il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di verifica. Il Numero di servizio consente di identificare il computer quando si contatta Dell. 9.
Ripristino del sistema operativo È possibile ripristinare il sistema operativo sul computer utilizzando le seguenti opzioni: ATTENZIONE: l'utilizzo di Dell Factory Image Restore o del disco del Sistema operativo elimina permanentemente tutti i file di dati sul comuter. Se possibile, eseguire il backup dei file di dati prima di utilizzare queste opzioni.
Ripristino del sistema operativo Ripristino configurazione di sistema I sistemi operativi Microsoft Windows forniscono l'opzione Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare uno stato operativo precedente del computer, senza modificare i file di dati, a seguito di modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni di sistema che hanno reso il computer instabile. Tutte le modifiche che Ripristino configurazione di sistema apporta al computer sono completamente ripristinabili.
Ripristino del sistema operativo Annullamento dell'ultimo System Restore (Ripristino configurazione di sistema) N.B.: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di annullare l'ultimo ripristino del sistema. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato. 1. Fare clic su Start . 2. Nella casella di ricerca, digitare Ripristino configurazione di sistema e premere . 3.
Ripristino del sistema operativo È possibile utilizzare Dell DataSafe Local Backup per ripristinare il disco rigido allo stato operativo in cui era al momento dell'acquisto, preservando i file di dati.
Ripristino del sistema operativo Aggiornamento di Dell DataSafe Local Backup Professional N.B.: Dell DataSafe Local Backup Professional potrebbe essere installato sul computer se ordinato al momento dell'acquisto.
Ripristino del sistema operativo Per ripristinare il sistema operativo e il software installato in fabbrica da Dell utilizzando il supporto di ripristino del sistema: 1. Inserire il disco dil ripristino di sistema o la chiavetta USB e riavviare il computer. 2. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente . N.B.
Ripristino del sistema operativo Utilizzare Dell Factory Image Restore esclusivamente come ultimo metodo per ripristinare il sistema operativo. Questa opzione ripristina il disco rigido allo stato operativo in cui il computer si trovava al momento dell'acquisto. Qualsiasi programma o file aggiunto dopo l'acquisto del PC, inclusi i file di dati, viene eliminato permanentemente dal disco rigido.
Ripristino del sistema operativo 7. Fare clic su Avanti. Verrà visualizzata la schermata Confirm Data Deletion (Conferma eliminazione dati). N.B.: se non si desidera continuare con Factory Image Restore, fare clic su Annulla. 8. Fare clic sulla casella di spunta per confermare che si desidera continuare con la formattazione del disco rigido e con il ripristino del sistema operativo nelle condizioni iniziali, quindi fare clic su Avanti.
Come ottenere assistenza Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passaggi seguenti per diagnosticare e risolvere il problema: 1. Vedere ”Soluzione dei problemi” a pagina 64 per conoscere le informazioni e le procedure relative al problema che si è verificato. 2. Vedere “Dell Diagnostics” a pagina 74 per conoscere le procedure su come eseguire Dell Diagnostics. 3. Compilare l'“Elenco di controllo della diagnostica” a pagina 94. 4.
Come ottenere assistenza Supporto tecnico e servizio clienti Il servizio di assistenza di Dell è disponibile per rispondere a domande sull'hardware Dell. Il personale del supporto si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci. Per contattare il servizio del supporto tecnico di Dell, consultare “Prima di chiamare” a pagina 93 e individuare le informazioni dei contatti per la propria ragione oppure accedere a support.dell.com.
Come ottenere assistenza Servizi in linea Nei seguenti siti Web è possibile avere ulteriori informazioni sui prodotti e servizi di Dell: Indirizzi di posta elettronica dell'assistenza di Dell • mobile_support@us.dell.com • dell.com • support@us.dell.com • dell.com/ap (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico) • la-techsupport@dell.com (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica) • dell.com/jp (solo per il Giappone) • apsupport@dell.
Come ottenere assistenza Sistema di controllo Informazioni sul automatizzato dello stato prodotto Per ottenere informazioni su altri prodotti dell'ordine forniti da Dell o eseguire un ordine, visitare il Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative.
Come ottenere assistenza Restituzione di prodotti per riparazione durante il periodo di garanzia o per credito Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura qui descritta: N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell, accertarsi di eseguire il backup di tutti i dati presenti sul disco rigido e su qualsiasi dispositivo di memorizzazione presente nel prodotto.
Come ottenere assistenza 5. Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una analoga. N.B.: le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. N.B.
Come ottenere assistenza Prima di chiamare N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice del servizio espresso, che consente al servizio di assistenza telefonica automatizzato di Dell di smistare la chiamata in modo più efficiente. Potrebbe essere richiesto il proprio Numero di servizio. Identificare il proprio Numero di servizio Il Numero di servizio per il computer si trova su un'etichetta sul fondo del computer.
Come ottenere assistenza Ricordarsi di compilare il seguente Elenco di controllo della diagnostica. Se possibile, prima di contattare Dell per richiedere supporto, accendere il computer e usare un telefono vicino al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul computer stesso.
Come ottenere assistenza Consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione per determinare il contenuto dei file di avvio del computer. Se si dispone di una stampante, stampare ognuno dei file, altrimenti annotarne il contenuto prima di contattare Dell. • Messaggio di errore, codice bip o codice di diagnostica: • Descrizione del problema e procedure di risoluzione eseguite: Come contattare Dell Per i clienti degli Stati Uniti, chiamare 800-WWW-DELL (800-999-3355). N.B.
Trovare altre informazioni e risorse Se è necessario: Consultare: reinstallare il sistema operativo ”Supporto di ripristino del sistema” a pagina 83 eseguire un programma di diagnostica sul computer ”Dell Diagnostics” a pagina 74 reinstallare il software del sistema ”I miei download Dell” a pagina 73 avere ulteriori informazioni sul sistema operativo e le funzionalità di Microsoft Windows support.dell.
Trovare altre informazioni e risorse Se è necessario: Consultare: trovare le informazioni sulle best practice relative alla protezione del computer i documenti sulla sicurezza e le normative forniti con il computer e anche la homepage Regulatory Compliance all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance rivedere le informazioni della garanzia, i Termini e le condizioni (soltanto U.S.A.
Specifiche Questa sezione fornisce le informazioni necessarie per configurare e aggiornare i driver e aggiornare il computer. N.B.: le offerte variano da paese a paese. Per maggiori informazioni sulla configurazione del computer, consultare la sezione Detailed System Information (Informazioni dettagliate sul sistema) nel Dell Support Center. Per lanciare Dell Support Center, fare clic su Start → Tutti i programmi→ Dell→ Dell Support Center→ Lancia Dell Support Center.
Specifiche Memoria Tipo di memoria Connettori DDR3 SIDIMM da 1066 MHz/1333 MHz Adattatore di rete un connettore RJ45 N.B.: per istruzioni sull'aggiornamento della memoria, consultare il Manuale per l'assistenza all'indirizzo Web support.dell.com/manuals. USB due connettori a 4 piedini conformi a USB 3.
Specifiche Lettore di scheda multimediale Comunicazioni Schede supportate Modem (opzionale) Adattatore di rete Comunicazione wireless Scheda di memoria Secure Digital (SD) Secure Digital Input/ Output (SDIO) Secure Digital High Capacity (SDHC) Secure Digital eXtended Capacity (SDXC) Memory Stick Memory Stick PRO Scheda di memoria MSXC Scheda MultiMedia (MMC) xD-Picture Card Videocamera Tipo Risoluzione video 100 HD a 2.0 megapixel con supporto H.264 1280 x 720 TV Modem USB esterno V.
Specifiche Video Schermo Integrato: Dimensioni: Controller video Intel HD Graphics Memoria video fino a un massimo di 1,6 GB Discreto: Controller video NVIDIA GeForce GT 550M Memoria video DDR3 da 1 GB (GT 550M) NVIDIA GeForce GT 555M DDR3 da 3 GB (GT 555M) Schermo Tipo WLED HD+ da 17,3”, TrueLife WLED HD Full da 17,3”, TrueLife 3D WLED HD Full da 17,3”, TrueLife WLED HD+ 17,3” multi sfioramento, TrueLife (opzionale) Altezza Larghezza Diagonale Risoluzione massima Frequenza di aggiornamento
Specifiche Batteria Batteria Ioni di litio a 9 elementi ”smart”: Altezza 221,07 mm Larghezza 54,35 mm Profondità 42,53 mm Peso 0,52 kg Ioni di litio a 6 elementi ”smart”: Altezza 209,19 mm Larghezza 54,35 mm Profondità 20,40 mm Peso 0,34 kg Tensione 11,1 V (6/9 elementi) Tempo di carica (approssimativo) 4 ore (quando il computer è spento) 102 Autonomia l'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento Batteria a pulsante CR-2032 Adattatore CA N.B.
Specifiche Adattatore CA touchpad Corrente in uscita: Risoluzione posizione X/Y (modalità tabella grafica) 130 W 6,70 A (continua) 150 W 7,70 A (continua) Tensione nominale di uscita 19,5 V c.c.
Specifiche Ambiente computer Ambiente computer Intervallo della temperatura: Urto massimo (in funzione: misurato con Dell Diagnostics in esecuzione sul disco rigido e impulso emisinusoidale di 2 ms; spento: misurato con il disco rigido con la testina parcheggiata e un impulso emisinusoidale di 2 ms): Esercizio da 0°C a 35°C Stoccaggio da –40°C a 65°C Umidità relativa (massima): Esercizio Stoccaggio dal 10% al 90% (senza condensa) dal 5% al 95% (senza condensa) Vibrazione massima (usando uno spett
Appendice Informazioni per NOM o Official Mexican Standard (solo per il Messico) Le seguenti informazioni sono fornite nei dispositivi descritti in questo documento, in conformità ai requisiti dell'Official Mexican Standard (NOM): Importatore: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Interno 11 Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numero del modello normativo Tensione Frequenza Consumo di elettricità Tensione di uscita Intensità di uscita P09E 100–240 V c.a.
Indice analitico A accesso FTP, anonimo 89 B backup e ripristino 55 C CD, riproduzione e creazione 55 connessione a Internet 23 connessione a Internet 23 connessione di rete wireless 66 connessioni di rete risoluzione 66 connettore mini-DisplayPort 33 ciabatte, utilizzo 8 D come contattare Dell 93 DataSafe Local Backup 81 come contattare Dell in linea 95 DellConnect 88 computer, configurazione 7 Dell Diagnostics 74 configurazione, operazioni preliminari 7 Dell Factory Image Restore 84 configur
Indice analitico E O Elenco di controllo della diagnostica 94 opzioni di reinstallazione del sistema 79 F P flusso d’aria, consentire 7 pannello di controllo dell’audio 45 funzionalità del computer 54 problemi, soluzione 64 funzionalità software 54 problemi di alimentazione, soluzione 67 G problemi relativi all’hardware guida in linea problemi relativi alla memoria ottenere assistenza e supporto 87 I diagnosi 74 soluzione 68 problemi relativi al software 69 indicatore del disco rigido 35
Indice analitico ripristino configurazione di sistema 80 spedizione prodotti per la riparazione o la restituzione 91 ripristino immagine di fabbrica 84 risoluzione dei problemi 64 striscia di controllo 35 Risoluzione dei problemi relativi all’hardware 74 supporto di ripristino del sistema 83 risorse, ulteriori 96 S supporto per indirizzi e-mail 89 T tasti dei comandi multimediali 42 scheda B-CAS 14 tecnologia NVIDIA Optimus 56 scheda SIM 14 touchpad schermo a sfioramento movimenti 50 servizio
Indice analitico V Videocamera 49 W Windows Verifica guidata compatibilità programmi 70 Windows Mobility Center 42 109
Stampato in Polonia. www.dell.com | support.dell.
