Setup Guide

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問題の解決
コンピューターが応答しない、または画面が単
色の青になる —
注意：オペレーティングシステムのシャッ
トダウンが実行できない場合、データを損
失する恐れがあります。
キーボードのキーを押したり、マウスを動かして
もコンピューターが応答しない場合、コンピュー
ターの電源が切れるまで電源ボタンを 8～10 秒以
上押し続け、コンピューターを再起動します。
その他のソフトウェアに問題がある場合 —
すぐにファイルのバックアップを作成します。•
ウイルススキャンプログラムを使って、ハ•
ードドライブ、または CD を調べます。
開いているファイルをすべて保存してから•
閉じ、実行中のプログラムをすべて終了し
て、スタート
メニューからコンピュー
ターをシャットダウンします。
トラブルシューティング情報については、•
ソフトウェアのマニュアルを確認するか、
ソフトウェアの製造元に問い合わせます。
プログラムがお使いのコンピューターに –
インストールされているオペレーティン
グシステムに対応しているか確認します。
コンピューターがソフトウェアの実行に –
必要な最小ハードウェア要件を満たして
いるか確認します。詳細については、ソ
フトウェアのマニュアルを参照してくだ
さい。
プログラムが正しくインストールおよび –
設定されているか確認します。
デバイスドライバーとプログラムの間に –
コンフリクトが発生していないか確認し
ます。
必要に応じて、プログラムをアンインス –
トールしてから再インストールします。
デルに問い合わせる際、トラブルシュー –
ティングの参考になるので、表示された
すべてのエラーメッセージを書きとめて
ください。