Setup Guide

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Como usar as ferramentas de suporte
Solucionador de
problemas de hardware
Caso algum dispositivo não tenha sido
detectado durante a configuração do sistema
operacional ou tenha sido detectado, porém
configurado incorretamente, é possível
utilizar o Solucionador de problemas de
hardware para solucionar o problema de
incompatibilidade.
Para iniciar o Solucionador de problemas de
hardware proceda da seguinte forma:
Clique em 1. Iniciar
→ Ajuda e suporte.
Digite 2. solucionador de problemas
de hardware no campo de pesquisa
e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.
Nos resultados da pesquisa, selecione 3.
a opção que melhor descreve o problema
e prossiga com as etapas restantes da
solução do problema.
Dell Diagnostics
Se você tiver algum problema com o seu
computador, execute as verificações
mostradas em “Problemas de travamento
e de software” na página 71 e execute o Dell
Diagnostics antes de entrar em contato com
a Dell para solicitar assistência técnica.
NOTA: o Dell Diagnostics só funciona
em computadores Dell.
NOTA: o disco Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) pode não ser
fornecido com o seu computador.
Certifique‑se de que o dispositivo que deseja
testar é exibido no programa de configuração
do sistema e está ativo. Pressione <F2>
durante o POST (Power On Self Test [teste
automático de ligação]) para ter acesso ao
utilitário de configuração do sistema (BIOS).
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco
rígido ou do disco Drivers and Utilities (Drivers
e utilitários).