Setup Guide

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Como obter ajuda
Como devolver itens em
garantia para reparo ou
reembolso
Prepare todos os itens que estão sendo
devolvidos, para reparação ou crédito,
da seguinte forma:
NOTA: antes de devolver o produto para
a Dell, certifique‑se de fazer o backup
de quaisquer dados do(s) disco(s) rígido(s)
ou de qualquer outro dispositivo de
armazenamento no produto. Remova todas
e quaisquer informações confidenciais,
proprietárias e pessoais, bem como mídia
removível, como CDs e cartões de mídia.
A Dell não é responsável por quaisquer
informações suas confidenciais,
proprietárias e pessoais, dados perdidos
ou corrompidos, ou mídia removível
danificada ou perdida que podem ter
sido incluídos na sua devolução.
Ligue para a Dell para obter um número 1.
de RMA (Return Material Authorization
[Autorização de retorno de material])
e escreva‑o de forma bem visível na parte
externa da caixa. Para obter o número
de telefone para chamadas de sua região,
consulte “Como entrar em contato com
a Dell” na página 97.
Inclua uma cópia da fatura e uma carta 2.
descrevendo o motivo da devolução.
Inclua também uma cópia da Lista de 3.
verificação de diagnóstico (consulte
“Lista de verificação de diagnósticos”
na página 96), indicando os testes que
você executou e as mensagens de erro
do programa Dell Diagnostics (consulte
“Dell Diagnostics” na página 76).
Inclua todos os acessórios dos itens 4.
que estão sendo devolvidos (cabo do
adaptador CA, software, manuais, etc.),
em caso de devolução para recebimento
de reembolso.