РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ
РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ Модель согласно нормативной документации: P09E Тип согласно нормативной документации: P09E002
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ. Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ОСТОРОЖНО! Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травм или угрозу для жизни. В случае приобретения компьютера серии Dell™ n любые ссылки в данном документе на операционные системы Microsoft® Windows® не применимы.
Содержание Подготовка переносного компьютера XPS к работе ������������������7 Настройте ТВ-тюнер (заказывается дополнительно) ������������ 19 Перед подготовкой компьютера к работе ���������������������������������������������������� 7 Подсоедините адаптер переменного тока ������������������������������������8 Настройте функцию Stereoscopic 3D (Стереоскопическое трехмерное изображение) (заказывается дополнительно) ����������������������������������������20 Подсоедините сетевой кабель (заказывается
Содержание Отключение зарядки аккумулятора ������ 41 Устранение неполадок ��������������������� 68 Жесты сенсорной панели ����������������������42 Кодовые сигналы ������������������������������������68 Клавиши управления мультимедиа ������44 Неполадки сенсорного экрана ��������������69 Элементы на планке управления ����������46 Неполадки сети ���������������������������������������� 71 Использование оптического дисковода ������������������������������������������������48 Неполадки питания �������
Содержание Dell Factory Image Restore ����������������������94 Источники дополнительной информации и ресурсов ������������������107 Получение справки ����������������������������97 Технические характеристики ��������110 Техническая поддержка и обслуживание клиентов ����������������������98 Приложение ��������������������������������������119 Диск восстановления системы ��������������93 DellConnect ����������������������������������������������99 Онлайновые службы ������������������������������99 А
Содержание 6
Подготовка переносного компьютера XPS к работе В данном разделе содержится информация о подготовке к работе переносного компьютера Dell XPS. Перед подготовкой компьютера к работе Выбирая место для компьютера, обеспечьте наличие свободного доступа к источнику питания, достаточной вентиляции и ровной поверхности, на которой будет стоять компьютер. Ограничение вентиляции вокруг переносного компьютера может привести к его перегреву.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подсоедините адаптер переменного тока Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру, а затем подсоедините адаптер к электрической розетке или фильтру бросков напряжения. ОСТОРОЖНО! Адаптер переменного тока можно подключить к электросети в любой стране мира. Однако в разных странах используются разные разъемы электропитания и сетевые фильтры.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подсоедините сетевой кабель (заказывается дополнительно) Чтобы использовать проводное сетевое подключение, подсоедините сетевой кабель.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Нажмите кнопку питания 10
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте Microsoft Windows На данном компьютере Dell уже установлена операционная система Microsoft Windows. Чтобы настроить систему Windows при первом использовании, следуйте инструкциям на экране. Эти шаги являются обязательными и для их выполнения может потребоваться некоторое время.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Создайте диск восстановления системы (рекомендуется) ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется создать диск восстановления системы сразу же после настройки Microsoft Windows. Диск восстановления системы можно использовать для восстановления работоспособного состояния компьютера, в котором он находился в момент покупки, сохранив при этом файлы данных (без обязательного наличия диска Operating System (Операционная система)).
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы создать диск восстановления системы, выполните следующее. 1. Убедитесь, что подсоединен адаптер переменного тока (см. раздел «Подсоедините адаптер переменного тока» на стр. 8). 2. Вставьте в компьютер диск или флэш-накопитель USB. 3. Нажмите Пуск → Все программы→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Нажмите Create Recovery Media (Создать диск восстановления системы). 5. Следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Установите SIM-карту (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Установка SIM-карты не требуется, если для доступа в Интернет используется карта EVDO. ПРИМЕЧАНИЕ. Для настройки и просмотра цифрового ТВ в формате ISDB-T в Японии необходимо установить мини-плату B-CAS в слот SIM-карты. Установка карты модуля идентификации абонента (SIM-карты) на компьютере позволяет подключаться к Интернету.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе SIM-карта отсек аккумулятора слот для SIM-карты 1 2 3 1 3 2 15
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Включите или отключите беспроводной режим (не обязательно) 16
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы включить или отключить беспроводные устройства, выполните следующее. 1. Убедитесь, что компьютер включен. 2. Нажмите клавиши на клавиатуре. На экране отобразится текущий статус беспроводных устройств. Беспроводной режим включен Беспроводной режим отключен 3. Нажмите клавиши еще раз, чтобы переключиться между включенным или отключенным состояниями радиоустройств. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте беспроводной дисплей (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Функция беспроводного дисплея может поддерживаться не всеми компьютерами. С информацией о требованиях к аппаратным средствам и программному обеспечению для настройки беспроводного дисплея можно ознакомиться на веб-узле www.intel.com. Функция беспроводного дисплея Intel позволяет отображать изображение на дисплее компьютера на экране телевизора без использования кабелей.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе 7. Выберите Scan for available displays (Поиск доступных дисплеев). 8. Выберите адаптер беспроводного дисплея из списка Detected wireless displays (Обнаруженные беспроводные дисплеи). 9. Введите код безопасности, который отобразится на телевизоре. Чтобы включить беспроводной дисплей, выполните следующее. 1. Дважды щелкните значок беспроводного дисплея Intel на рабочем столе. Откроется окно Intel Wireless Display (Беспроводной дисплей Intel). 2.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте функцию Stereoscopic 3D (Стереоскопическое трехмерное изображение) (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию об использовании очков NVIDIA 3D Vision (заказываются дополнительно) см. в Руководстве пользователя NVIDIA 3D Vision на веб-узле support.dell.com/manuals. Функция Stereoscopic 3D (Стереоскопическое трехмерное изображение) позволяет просматривать трехмерное изображение с видимой глубиной объектов. 1.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе ПРИМЕЧАНИЕ. Если в разделе Stereoscopic 3D display type (Тип стереоскопического трехмерного дисплея) отображается 3D TV Play (Воспроизведение на трехмерном телевизоре), то данный компьютер не поддерживает функцию Stereoscopic 3D (Стереоскопическое трехмерное изображение). Вы можете просматривать материалы в режиме Stereoscopic 3D (Стереоскопическое трехмерное изображение), подключив компьютер к трехмерному телевизору. Дополнительную информацию см.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте трехмерный телевизор (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы узнать, поддерживает ли ваш телевизор функции 3D, доступные на компьютере, ознакомьтесь с разделом System Requirements (Системные требования) на веб-узле www.nvidia.com/3dtv. Подсоедините компьютер к трехмерному телевизору кабелем HDMI. ПРИМЕЧАНИЕ. Кабель HDMI обеспечивает передачу как звукового сигнала, так и видеосигнала. 1. Настройте трехмерный телевизор стандарта HDMI 1.4: a.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе 2. Установите телевизор в качестве основного дисплея. a. Щелкните правой кнопкой мыши рабочий стол и выберите NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA). b. В окне NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA) щелкните Display (Дисплей), чтобы развернуть список выбора (если он еще не развернут), а затем щелкните Set up multiple display (Настроить многодисплейный режим). c.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе 4. Измените разрешение рабочего стола, чтобы оно совпадало с разрешением трехмерного контента. a. В окне NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA) щелкните Display (Дисплей), чтобы развернуть список выбора (если он еще не развернут), а затем щелкните Change resolution (Изменить разрешение). b. Для трехмерных игр установите разрешение 720p, 1280x720 и частоту обновления 60/59 Hz (60/59 Гц) в режиме HD 3D (Трехмерное изображение высокой четкости). c.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подключитесь к Интернету (не обязательно) Для подключения к Интернету необходимы внешний модем или сетевое подключение и поставщик услуг Интернета (интернетпровайдер). Если первоначально заказанная комплектация не включала внешний USB-модем или адаптер беспроводной локальной сети, их можно приобрести на веб-узле dell.com.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Установка беспроводного подключения ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по настройке беспроводного маршрутизатора см. в документации, прилагаемой к маршрутизатору. Чтобы иметь возможность пользоваться беспроводным подключением к Интернету, необходимо подключиться к беспроводному маршрутизатору. Чтобы установить подключение к беспроводному маршрутизатору, выполните следующее. 1. Убедитесь, что на компьютере включен беспроводной режим (см.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Установка подключения к Интернету Интернет-провайдеры и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Чтобы узнать, какие услуги предлагаются в вашей стране, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Если не удается подключиться к Интернету, однако ранее подключение выполнялось успешно, возможно, у интернет-провайдера произошел сбой в обслуживании клиентов. Свяжитесь с поставщиком услуг Интернета и узнайте о состоянии услуг, или попробуйте подключиться позже.
Использование переносного компьютера XPS В данном разделе содержится информация о функциях, доступных на переносном компьютере Dell XPS.
Использование переносного компьютера XPS 1 Оптический дисковод — предназначен для воспроизведения или записи компактдисков, дисков DVD и дисков Blu-ray (не обязательно). Дополнительную информацию см. в разделе «Использование оптического дисковода» на стр. 48. 2 Индикатор оптического дисковода — мигает при нажатии кнопки открытия лотка оптического дисковода или при вставлении диска и чтении с него информации. 3 Кнопка открытия лотка оптического дисковода — при нажатии открывается лоток оптического дисковода.
Использование переносного компьютера XPS 8 30
Использование переносного компьютера XPS 8 Комбинированный разъем eSATA/USB с функцией USB PowerShare — служит для подключения запоминающих устройств, совместимых со стандартом eSATA (например, внешних жестких дисков или оптических дисководов), или устройств USB (например, мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или MP3-плеера). Функция USB PowerShare позволяет подзаряжать устройства USB при включенном или выключенном питании компьютера, или когда он находится в спящем режиме. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS Элементы с левой стороны 1 32 2
Использование переносного компьютера XPS 1 Разъем USB 2.0 — служит для подключения устройств USB, например мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или диска, или MP3-плеера. 2 Устройство чтения карт памяти «9 в 1» — обеспечивает быстрый и удобный способ просмотра и обмена цифровыми фотографиями, музыкой, видео и документами, хранящимися на картах памяти. Дополнительную информацию о поддерживаемых типах карт памяти см. в разделе «Технические характеристики» на стр. 110. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS Элементы сзади 1 2 3 4 34 5 6 7
Использование переносного компьютера XPS 1 Входной антенный разъем (на поддерживаемых моделях) — служит для подключения внешней антенны (входит в комплект поставки) или коаксиального кабеля (адаптер входит в комплект поставки) для просмотра программ с помощью платы ТВ-тюнера (заказывается дополнительно). 2 Разъем mini-DisplayPort — стандартный разъем с цифровым интерфейсом, который позволяет подключать внешние мониторы и проекторы с разъемом DisplayPort.
Использование переносного компьютера XPS Элементы на основной панели компьютера и клавиатуре 1 2 3 4 5 36
Использование переносного компьютера XPS 1 Индикатор состояния аккумулятора — указывает состояние зарядки аккумулятора. Дополнительную информацию об индикаторе состояния аккумулятора см. в разделе «Индикаторы состояния» на стр. 40. 2 Индикатор активности жесткого диска — светится во время чтения и записи данных. Если индикатор светится белым, это указывает на активность жесткого диска. ВНИМАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS 6 9 38 8 7
Использование переносного компьютера XPS 6 Клавиатура или клавиатура с подсветкой (заказывается дополнительно) — если вы приобрели дополнительную клавиатуру с подсветкой, то на клавише F6 будет иметься значок клавиатуры с подсветкой . Дополнительная клавиатура с подсветкой обеспечивает видимость в темноте за счет подсвечивания всех символов на клавишах.
Использование переносного компьютера XPS Индикаторы состояния Индикатор состояния аккумулятора Адаптер переменного тока Аккумулятор 40 Состояние индикатора Состояние компьютера Состояние заряда аккумулятора светится белым включен/в ждущем режиме/выключен/ в состоянии гибернации заряжается не светится включен/в ждущем режиме/выключен/ в состоянии гибернации полностью заряжен светится желтым включен/в ждущем режиме низкий заряд аккумулятора (<= 10%) не светится включен/в ждущем режиме/выключ
Использование переносного компьютера XPS Индикатор кнопки питания или индикатор на логотипе XPS Состояние индикатора Состояние компьютера светится белым мигает белым не светится включен в ждущем режиме выключен/в состоянии гибернации ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию о неполадках питания см. в разделе «Неполадки питания» на стр. 72. Отключение зарядки аккумулятора Вам может потребоваться отключить функцию зарядки аккумулятора во время полета на самолете.
Использование переносного компьютера XPS Жесты сенсорной панели Прокрутка Позволяет просматривать содержимое путем прокрутки. Функция прокрутки включает следующие возможности: Вертикальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вверх или вниз в активном окне. Чтобы прокрутить выбранный объект, проведите двумя пальцами вверх или вниз. Чтобы активировать вертикальную автопрокрутку, быстро сдвиньте два пальца вверх или вниз.
Использование переносного компьютера XPS Флик Обеспечивает возможность смещать контент вперед или назад в зависимости от направления флика. Быстро сдвиньте три пальца в требуемом направлении, чтобы сместить контент в активном окне. Масштабирование Позволяет увеличивать или уменьшать масштаб контента, отображаемого на экране. Функция масштабирования включает следующие возможности: Щипок — позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, раздвигая или сдвигая два пальца на сенсорной панели.
Использование переносного компьютера XPS Клавиши управления мультимедиа Клавиши управления мультимедиа расположены в ряду функциональных клавиш на клавиатуре. Чтобы использовать органы управления мультимедиа, нажмите нужную клавишу. Настройка клавиш управления мультимедиа выполняется с помощью программы настройки системы (BIOS) или Центра мобильности Windows. Программа настройки системы 1.
Использование переносного компьютера XPS Windows, Центр мобильности Windows 1. Нажмите клавиши < > и коснитесь органа управления Центром мобильности Windows на планке управления, чтобы запустить Центр мобильности Windows. 2. В разделе Function Key Row (Ряд функциональных клавиш) выберите Function Key (Функциональная клавиша) или Multimedia Key (Мультимедийная клавиша).
Использование переносного компьютера XPS Элементы на планке управления 1 46 2 3 4 5 6
Использование переносного компьютера XPS 1 Кнопка и индикатор питания — при нажатии кнопки включается или выключается питание. Индикатор на кнопке указывает состояние питания. Дополнительную информацию об индикаторе на кнопке питания см. в разделе «Индикаторы состояния» на стр. 40. 2 Индикатор состояния беспроводного режима — светится, если включен беспроводной режим. Дополнительную информацию см. в разделе «Включите или отключите беспроводной режим (не обязательно)» на стр. 16.
Использование переносного компьютера XPS Использование оптического дисковода ВНИМАНИЕ. Не нажимайте на лоток оптического дисковода, открывая или закрывая его. Если оптический дисковод не используется, лоток должен быть закрыт. ВНИМАНИЕ. Не двигайте компьютер во время воспроизведения или записи дисков. Оптический дисковод предназначен для воспроизведения или записи компакт-дисков, дисков DVD и дисков Blu-ray (не обязательно).
Использование переносного компьютера XPS 1 2 3 4 5 диск шпиндель лоток оптического дисковода отверстие для аварийного извлечения кнопка открытия лотка 1 2 3 5 4 49
Использование переносного компьютера XPS Элементы дисплея 1 50 23 4
Использование переносного компьютера XPS 1 Микрофон — обеспечивает высокое качество звука при проведении видеоконференций и при записи речи. 2 Индикатор работы камеры — указывает, включена или выключена камера. 3 Камера — встроенная камера для оцифровки видеоизображения, участия в конференциях и чатах. Камера поддерживает кодек сжатия видеосигнала H.264, который обеспечивает высокое качество видео при низких скоростях передачи данных.
Использование переносного компьютера XPS Жесты сенсорного экрана (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих жестов предназначены только для конкретных приложений и могут не работать в других приложениях. Масштабирование Позволяет увеличивать или уменьшать масштаб контента, отображаемого на экране. Щипок — позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, раздвигая или сдвигая два пальца на экране. Увеличение изображения: чтобы увеличить изображение в активном окне, слегка раздвиньте два пальца.
Использование переносного компьютера XPS Флик Прокрутка Обеспечивает возможность смещать контент вперед или назад в зависимости от направления флика. Быстро сдвиньте палец в требуемом направлении, чтобы быстро просмотреть контент в активном окне, как страницы в книге. Флик также действует в вертикальном направлении при просмотре изображений, песен в списке воспроизведения и т.п. Позволяет просматривать содержимое путем прокрутки.
Использование переносного компьютера XPS Вертикальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вверх или вниз в активном окне. Чтобы задействовать вертикальную прокрутку, проведите пальцем вверх или вниз. Горизонтальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вправо или влево в активном окне. Чтобы задействовать горизонтальную прокрутку, проведите пальцем вправо или влево. 54 Поворот Позволяет поворачивать активный контент, отображаемый на экране.
Использование переносного компьютера XPS Извлечение и установка аккумулятора ОСТОРОЖНО! Перед тем как приступить к выполнению операций в данном разделе, выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ОСТОРОЖНО! Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск пожара или взрыва. В данном компьютере следует использовать только аккумуляторы, приобретенные у компании Dell. Не разрешается использовать аккумуляторы от других компьютеров.
Использование переносного компьютера XPS 1 2 3 защелка отсека аккумулятора аккумулятор выступы (3) 1 3 2 56
Использование переносного компьютера XPS Программные функциональные возможности Функция распознавание внешности FastAccess На компьютере может иметься функция распознавания внешности FastAccess.
Использование переносного компьютера XPS Развлечения и мультимедиа С помощью компьютера можно смотреть видео, играть в игры, создавать собственные компакт-диски и диски DVD, слушать музыку и интернет-радио. Можно загружать или копировать фотографии и видеофайлы с переносных устройств, например цифровых камер и сотовых телефонов.
Использование переносного компьютера XPS Дополнительную информацию можно посмотреть на веб-узле DellDataSafe.com. Чтобы установить график резервного копирования, выполните следующее. 1. Дважды щелкните значок Dell DataSafe Online в области уведомлений рабочего стола. 2. Следуйте инструкциям на экране. 3. Технология NVIDIA Optimus (не обязательно) Данный переносный компьютер XPS оснащен технологией Optimus компании NVIDIA.
Использование переносного компьютера XPS • При наличии профиля приложения включается графический процессор NVIDIA и приложение выполняется в режиме повышенной производительности. Графический процессор NVIDIA отключается автоматически при закрытии приложения. • При отсутствии профиля приложения используется только встроенный графический процессор Intel. Стандартный список профилей приложений регулярно обновляется компанией NVIDIA и автоматически загружается в компьютер при наличии подключения к Интернету.
Использование переносного компьютера XPS Чтобы изменить настройки для конкретного приложения, выберите приложение в списке Select a program to customize: (Выбрать настраиваемую программу:) и внесите требуемые изменения. ПРИМЕЧАНИЕ. Для просмотра дополнительной информации о параметрах и настройках панели управления NVIDIA нажмите Help (Справка).
Использование переносного компьютера XPS Клавиши быстрого выбора команд Ниже представлены некоторые клавиши быстрого выбора команд, доступные в трехмерных играх: Клавиши Описание Показать/скрыть стереоскопические трехмерные эффекты Увеличить глубину трехмерного изображения Уменьшить глубину трехмерного изображения 62 Функция Включение/выключение приложения 3DTV Play. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS Показать/скрыть сообщение о совместимости настроек игры Увеличить схождение Уменьшить схождение Отображение настроек, рекомендуемых компанией NVIDIA для текущей игры. Приближение объектов к пользователю; при максимальном схождении все объекты размещаются в передней части сцены видимого пространства; также используется для наведения лазерного прицела.
Использование переносного компьютера XPS Трехмерные фотографии Трехмерное видео на дисках Blu-ray Вы можете просматривать стереоскопические трехмерные фотографии с помощью средства просмотра фотографий NVIDIA Photo Viewer, доступного в приложении NVIDIA 3DTV Play. Это средство просмотра фотографий также позволяет редактировать трехмерные эффекты на фотографии. Приложение NVIDIA 3DTV Play позволяет смотреть трехмерное видео на дисках Blu-ray с разрешением 1080p.
Использование переносного компьютера XPS ПРИМЕЧАНИЕ. Для просмотра дополнительной информации о параметрах и настройках приложения CyberLink PowerDVD нажмите кнопку Help (Справка) в приложении. ПРИМЕЧАНИЕ. С дополнительной информацией об использовании трехмерных дисков Blu-ray можно ознакомиться на веб-узле www.nvidia.com. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы просмотреть статьи базы знаний и часто задаваемые вопросы, перейдите на веб-узел support.nvidia.com.
Использование переносного компьютера XPS Ниже приводится список приложений, доступных на Dell Stage: ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые приложения могут отсутствовать, в зависимости от выбора, сделанного при покупке компьютера. • Music (Музыка) — прослушивание музыки или просмотр музыкальных файлов по альбомам, исполнителям или названиям песен. Также можно слушать радиостанции всего мира. Дополнительное приложение Napster позволяет загружать песни при наличии подключения к Интернету.
Использование переносного компьютера XPS • StickyNotes (Наклейки) — создание заметок или напоминаний с помощью клавиатуры или сенсорного экрана. Эти заметки будут отображаться на электронной доске объявлений при следующем запуске программы STYCKYNOTES. Также можно сохранять заметки на рабочем столе. • Web Tile (Веб-мозаика) — обеспечивается предварительный просмотр до четырех избранных веб-страниц. Мозаика позволяет добавлять, редактировать или удалять предварительное изображение веб-страницы.
Устранение неполадок В этом разделе приводится информация по поиску и устранению неполадок компьютера. Если вы не сможете устранить проблему, следуя приведенным рекомендациям, см. раздел «Использование средств технической поддержки» на стр. 78 или раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 106. ОСТОРОЖНО! Снимать крышку корпуса компьютера разрешается только обученным специалистам по ремонту и обслуживанию. Дополнительные инструкции по обслуживанию см. в Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.
Устранение неполадок Кодовый сигнал Возможная неполадка Один Возможный отказ системной платы — Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS Два Четыре Не обнаружена микросхема ОЗУ ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы установили или заменили модуль памяти, убедитесь в правильности установки модуля памяти.
Устранение неполадок • Сенсорный экран калибруется в заводских условиях и не требует повторной калибровки. Если вы пожелаете откалибровать сенсорный экран, нажмите Пуск → Панель управления→ Оборудование и звук→ Параметры планшетного ПК→ Откалибровать... ПРИМЕЧАНИЕ. Неправильная калибровка может привести к ухудшению сенсорной чувствительности.
Устранение неполадок Неполадки сети Проводные подключения Беспроводные подключения Если проводное сетевое подключение потеряно — Плохо закреплен или поврежден сетевой кабель. • Убедитесь, что сетевой кабель подсоединен к разъему и не поврежден. Если беспроводное сетевое подключение потеряно — Беспроводной маршрутизатор отключен от сети или на компьютере отключена возможность работы в беспроводной сети.
Устранение неполадок Неполадки питания Если индикатор питания не светится — Компьютер выключен, находится в режиме гибернации или не получает питание. • Нажмите кнопку питания. Компьютер возобновит нормальную работу, если он выключен или находится в режиме гибернации. • Повторно подсоедините кабель адаптера переменного тока к разъему питания на компьютере и к электрической розетке.
Устранение неполадок Если индикатор питания мигает белым светом — компьютер находится в режиме ожидания, либо дисплей может не реагировать на команды. • Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите подключенную мышь или проведите пальцем по сенсорной панели, или нажмите кнопку питания. • Если дисплей не отвечает на команды, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее, пока компьютер не выключится, а затем снова включите компьютер.
Устранение неполадок Неполадки памяти Если выдается сообщение о недостаточной памяти — • Сохраните и закройте все открытые файлы и закройте все неиспользуемые программы, чтобы проверить, не решит ли это возникшую проблему. • Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. При необходимости установите дополнительную память (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals). • Переустановите модуль (или модули) памяти в разъем(ы) (см.
Устранение неполадок Зависания и неполадки программного обеспечения Если компьютер на запускается — Убедитесь, что кабель адаптера переменного тока надежно подсоединен к компьютеру и электрической розетке. Если программа не отвечает на запросы — Если происходит неоднократное аварийное завершение программы — Прочитайте документацию по программе. При необходимости удалите программу и установите ее снова. ПРИМЕЧАНИЕ.
Устранение неполадок Если программа предназначена для более ранних версий операционной системы Microsoft Windows — Запустите мастер совместимости программ. Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала в среде, аналогичной более ранней версии операционной системы Microsoft Windows. Чтобы запустить мастер совместимости программ, выполните следующее. 1. Нажмите Пуск → Панель управления→ Программы→ Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows. 2.
Устранение неполадок Если возникают другие неполадки программного обеспечения — • Сразу же сделайте резервные копии файлов. • Проверьте жесткий диск и компакт-диски с помощью программы поиска вирусов. • Сохраните и закройте все открытые файлы и программы, а затем завершите работу компьютера с помощью меню Пуск . • Прочитайте документацию по программе или обратитесь к разработчику за информацией по устранению неполадок.
Использование средств технической поддержки Dell Support Center Вся необходимая поддержка — в одном удобном месте. Приложение Dell Support Center обеспечивает системные уведомления, предложения по повышению производительности, информацию о системе, а также ссылки на другие средства и диагностические сервисы Dell. Чтобы запустить это приложение, нажмите Пуск → Все программы→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Запуск Dell Support Center).
Использование средств технической поддержки Утилиты PC Checkup • Drive Space Manager (Диспетчер дискового пространства) — Обеспечивает управление жестким диском компьютера с помощью визуального представления пространства, занимаемого каждым типом файлов. • Performance and Configuration History (Журнал производительности и конфигурации) — Отслеживание системных событий и изменений с течением времени.
Использование средств технической поддержки Backup and Recovery (Резервное копирование и восстановление) — Создание диска для восстановления, запуск средства восстановления, и онлайновое резервное копирование файлов. System Performance Improvement Offers (Предложения по повышению производительности системы) — Позволяют приобрести программные и аппаратные решения, которые помогут повысить производительность системы.
Использование средств технической поддержки Чтобы зарегистрироваться на веб-узле загрузки файлов для компьютеров Dell (My Dell Downloads) и пользоваться им, выполните следующее. 1. Перейдите на веб-узел DownloadStore.dell.com/media. 2. Для регистрации и загрузки программного обеспечения следуйте инструкциям на экране. 3. Переустановите программное обеспечение или создайте резервные копии дисков для использования в будущем.
Использование средств технической поддержки Dell Diagnostics При возникновении неполадок компьютера выполните проверки, описанные в разделе «Зависания и неполадки программного обеспечения» на стр. 75, и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться за консультацией в службу технической поддержки компании Dell. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ. Если появится сообщение о том, что раздел с диагностической утилитой не найден, запустите программу Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Если запустится предзагрузочная проверка системы. a.
Использование средств технической поддержки d. Нажмите любую клавишу, чтобы перейти в окно Choose An Option (Выбор варианта). Если предзагрузочная проверка системы не запустится. Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела с диагностической утилитой на жестком диске и перейти в окно Choose An Option (Выбор варианта). 4. Выберите проверку, которую вы хотите запустить. 5.
Использование средств технической поддержки Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) ПРИМЕЧАНИЕ. Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) может не поставляться с компьютером. 1. Вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 2. Выключите компьютер и снова его включите. При появлении логотипа DELL сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки 7. Выберите проверку, которую вы хотите запустить. 8. Если во время проверки возникнет проблема, на экране появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки и описание проблемы, и обратитесь за содействием в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 106). ПРИМЕЧАНИЕ. Номер метки обслуживания компьютера отображается в верхней части каждого экрана проверки.
Восстановление операционной системы Восстановить операционную систему компьютера можно любым из указанных ниже способов. ВНИМАНИЕ. При использовании утилиты Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) или диска Operating System (Операционная система) для восстановления операционной системы безвозвратно удаляются все файлы данных на компьютере. По возможности сделайте резервные копии файлов данных перед использованием этих способов восстановления системы.
Восстановление операционной системы Функция восстановления системы Операционные системы Microsoft Windows имеют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить прежнее работоспособное состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ВНИМАНИЕ.
Восстановление операционной системы Отмена последнего восстановления системы ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отменой последнего восстановления системы сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте никакие файлы и программы до завершения восстановления системы. 1. Нажмите Пуск . 2. В поле поиска введите восстановление системы и нажмите клавишу . 3. Выберите Отменить последнее восстановление и нажмите кнопку Далее.
Восстановление операционной системы 90 ВНИМАНИЕ. Хотя утилита Dell DataSafe Local Backup имеет целью сохранение файлов данных на компьютере, рекомендуется создать резервные копии файлов данных перед использованием утилиты Dell DataSafe Local Backup. Утилиту Dell DataSafe Local Backup можно использовать для восстановления работоспособного состояния жесткого диска на момент приобретения компьютера, сохранив при этом файлы данных. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы Dell DataSafe Local Backup Basic 5. Выберите Восстановление системы. Чтобы восстановить операционную систему и заводское программное обеспечение Dell, сохранив при этом файлы данных, выполните следующее. 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините все устройства (диски и дисководы USB, принтер и т.д.), подключенные к компьютеру, и удалите все недавно добавленные внутренние аппаратные средства. ПРИМЕЧАНИЕ. Не отсоединяйте адаптер переменного тока. 3. Включите компьютер. 4.
Восстановление операционной системы Обновление до версии Dell DataSafe Local Backup Professional ПРИМЕЧАНИЕ. Версия Dell DataSafe Local Backup Professional может быть установлена на компьютере, если она была заказана при его покупке.
Восстановление операционной системы Диск восстановления системы ВНИМАНИЕ. Хотя диск восстановления системы имеет целью сохранение файлов данных на компьютере, рекомендуется создать резервные копии файлов данных перед его использованием. Диск восстановления системы, созданный с помощью утилиты Dell DataSafe Local Backup, можно использовать для восстановления работоспособного состояния жесткого диска на момент приобретения компьютера, сохранив при этом имеющиеся на компьютере файлы данных.
Восстановление операционной системы Dell Factory Image Restore ВНИМАНИЕ. При использовании утилиты Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) для восстановления операционной системы безвозвратно стираются все данные на жестком диске и удаляются все программы и драйверы, установленные после приобретения компьютера. По возможности сделайте резервную копию данных перед использованием этой утилиты.
Восстановление операционной системы Использовать утилиту Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) для восстановления операционной системы следует только в самом крайнем случае. Эта утилита восстанавливает работоспособное состояние жесткого диска на момент приобретения компьютера. Все программы и файлы, добавленные после приобретения компьютера (включая файлы данных), безвозвратно удаляются с жесткого диска.
Восстановление операционной системы 5. Чтобы получить доступ к параметрам восстановления, войдите в систему в качестве локального пользователя. Чтобы получить доступ к командной строке, введите administrator (администратор) в поле Имя пользователя, а затем нажмите OK. 6. Нажмите Dell Factory Image Restore. Появится экран приветствия Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell). ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Ознакомьтесь с информацией и процедурами, касающимися устранения возникшей неполадки компьютера, в разделе «Устранение неполадок» на стр. 68. 2. Ознакомьтесь с порядком запуска диагностической программы Dell Diagnostics в разделе «Dell Diagnostics» на стр. 82. 3. Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 105. 4.
Получение справки ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов компании Dell через код экспресс-обслуживания может быть недоступна в некоторых странах. Когда автоматическая служба приема звонков компании Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки.
Получение справки DellConnect Онлайновые службы DellConnect – простое средство онлайнового доступа, которое позволяет сотрудникам службы технической поддержки компании Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, провести диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Для просмотра дополнительной информации посетите веб-узел dell.com/DellConnect. Ознакомиться с продуктами и услугами компании Dell можно на следующих веб-узлах: • dell.com • dell.
Получение справки Веб-узлы службы технической поддержки компании Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (только для Японии) • support.euro.dell.com (только для стран Европы) • supportapj.dell.com (только для стран азиатско-тихоокеанского региона) Адреса электронной почты службы технической поддержки компании Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна) • apsupport@dell.
Получение справки Автоматическая система отслеживания заказов Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания заказов. Следуйте подсказкам, записанным на магнитофон, чтобы система идентифицировала ваш заказ и выдала информацию по его исполнению.
Получение справки Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать изделие компании Dell, не забудьте создать резервные копии всех данных на жестком диске (или жестких дисках) или на любом другом запоминающем устройстве в компьютере.
Получение справки 5. Для отправки возвращаемого оборудования используйте фирменную (или аналогичную) упаковку. ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск потери посылки во время доставки в компанию Dell. Отправка посылок наложенным платежом не разрешается. ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки компании Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут также попросить сообщить номер метки обслуживания. Расположение метки обслуживания Номер метки обслуживания данного компьютера указан на этикетке на нижней панели компьютера.
Получение справки Не забудьте заполнить приведенную ниже диагностическую контрольную таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки компании Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Получение справки Для определения содержимого загрузочных файлов компьютера смотрите документацию к операционной системе. Если к компьютеру подключен принтер, распечатайте каждый файл или выпишите его содержимое перед тем, как позвонить в компанию Dell. Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность служб различается в зависимости от страны и типа продукции, и некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: переустановить операционную систему раздел «Диск восстановления системы» на стр. 93 запустить программу диагностики компьютера раздел «Dell Diagnostics» на стр. 82 переустановить системное программное обеспечение раздел «My Dell Downloads» на стр. 80 найти дополнительную информацию об операционной системе Microsoft Windows и функциях support.dell.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: модернизировать компьютер, установив новые или дополнительные компоненты, например новый жесткий диск Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: найти драйверы и данные для загрузки, файлы readme support.dell.
Технические характеристики В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для подготовки компьютера к работе, обновления драйверов и модернизации компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера см. раздел Detailed System Information (Подробная информация о системе) в Dell Support Center (Центре технической поддержки компании Dell).
Технические характеристики Память Тип оперативной памяти Разъемы 1066 МГц/1333 МГц SODIMM DDR3 ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по модернизации памяти см. в Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals. Разъем HDMI Один 19-контактный разъем Сетевой адаптер Один разъем RJ45 USB Два 4-контактных разъема, совместимых со стандартом USB 3.
Технические характеристики Разъемы Камера Устройство чтения карт памяти Один слот «9 в 1» Входной антенный разъем (не обязательно) Один разъем MCX 112 Камера высокой четкости, 2.0 мегапикселов, с поддержкой H.
Технические характеристики Связь Телевидение Видео Плата ТВ-тюнера (заказывается дополнительно) Встроенный видеоадаптер: Видеоконтроллер Intel HD Graphics Видеопамять Звук Звуковой контроллер Realtek ALC665 Динамики Основные динамики 2 x 5 Вт + сабвуфер 12 Вт Регулировка громкости Меню программ и органы управления мультимедиа До 1,6 ГБ Отдельная плата: Видеоконтроллер NVIDIA GeForce GT 550M NVIDIA GeForce GT 555M Видеопамять 1 ГБ DDR3 (GT 550M) 3 ГБ DDR3 (GT 555M) 113
Технические характеристики Дисплей Тип Дисплей 17,3-дюймовый дисплей HD+, WLED, функция TrueLife 17,3-дюймовый дисплей Full HD, WLED, функция TrueLife 3D 17,3-дюймовый дисплей Full HD, WLED, функция TrueLife 17,3-дюймовый мультисенсорный дисплей HD+, WLED, функция TrueLife (заказывается дополнительно) Размеры: 114 Высота 214,81 мм Ширина 381,89 мм Диагональ 439,42 мм Максимальное разрешение HD+: 1600 x 900 FHD: 1920 x 1080 Частота обновления HD+: 60 Гц FHD: 120 Гц Угол открытой крышки дисплея
Технические характеристики Аккумулятор Аккумулятор 9-секционный «интеллектуальный» литий-ионный аккумулятор Высота 221,07 мм Ширина 54,35 мм Время работы Время работы аккумулятора зависит от условий эксплуатации.
Технические характеристики Адаптер переменного тока Клавиатура Выходная мощность Количество клавиш 130 Вт / 150 Вт Выходной ток: 102 (США и Канада); 103 (Европа); 105 (Бразилия); 106 (Япония) 130 Вт 6,70 А (длительно) 150 Вт 7,70 А (длительно) Раскладка клавиатуры Номинальное выходное напряжение 19,5 В постоянного тока Сенсорная панель Рабочая температура От 0° до +40°C Температура хранения От –40° до +70°C 116 Разрешение по осям X/Y (режим графики таблиц) QWERTY/AZERTY/Kanji 240 знак
Технические характеристики Физические характеристики Высота От 32,9 мм до 38,5 мм Ширина 414,9 мм Глубина 287,3 мм Вес (с 6-секционным аккумулятором) 3,5 кг Условия эксплуатации компьютера Диапазон температур: Для работы От 0° до +35°C При хранении От –40° до +65°C Относительная влажность (макс.
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Высота над уровнем моря (макс.): Для работы От –15,2 м до 3048 м При хранении От –15,2 м до 10 668 м Уровень загрязняющих веществ в атмосфере 118 G2 или ниже в соответствии с определениями, приведенными в стандарте ISA-S71.
Приложение Информация по NOM, или официальному стандарту Мексики (только для Мексики) Приведенная ниже информация указывается в отношении устройства, описываемого в данном документе, в соответствии с требованиями официального стандарта Мексики (NOM): Импортер: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Указатель B N B-CAS, плата 14 NVIDIA Optimus, технология 59 D S DataSafe Local Backup 89 SIM-карта 14 DellConnect 99 U Dell Diagnostics 82 Dell Factory Image Restore 94 USB PowerShare 31 Dell Stage 65 W Dell, обращение в компанию через Интернет 106 F FTP, вход на сервер, анонимный 100 M mini-DisplayPort, разъем 35 120 Windows мастер совместимости программ 76 Windows, Центр мобильности Windows 45 В веб-узлы службы технической поддержки по всему миру 99
Указатель Г изделия, отправка гарантия, возвраты в рамках гарантии 102 Д диагностическая контрольная таблица 105 диск, восстановление заводского образа 94 диск восстановления системы 93 диск, жесткий, индикатор активности 37 диски, DVD, воспроизведение и создание 58 с целью возврата или ремонта 102 индикатор состояния аккумулятора 37 Интернет, подключение 25 интернет-провайдер Интернет, поставщик услуг 25 информация, источники дополнительной информации 107 К камера 51 диски, компакт-диски, воспроизве
Указатель О программа настройки системы вход 44 обращение в компанию Dell 104 обслуживание клиентов 98 П память, неполадки устранение 74 панель, сенсорная жесты 42 панель управления звуком 47 планка управления 37 подготовка к работе, перед началом работы 7 подключение Интернет, к Интернету 25 подключение, беспроводное сетевое 71 подключение, сетевое исправление 71 приток воздуха, обеспечение 7 122 клавиши функциональные, поведение 44 программное обеспечение, неполадки 75 программное обеспечение, функци
Указатель справка поддержка, получение помощи и поддержки 97 средство устранения неполадок оборудования 81 Т ТВ-тюнер 19 Ф флик 53 функция восстановления системы 88 Х характеристики, технические 110 Э электронная почта, адреса службы технической поддержки 100 электронная почта, адреса службы технической поддержки 100 123
Напечатано в Польше. www.dell.com | support.dell.
