Setup Guide

90
Pribavljanje pomoći
Vraćanje predmeta
na popravku u okviru
garancije ili uz naplatu
Pripremite sve stavke za vraćanje, bilo da je
reč o popravci ili naplati, na sledeći način:
NAPOMENA: Pre nego što kompaniji Dell
vratite svoj proizvod, proverite da li ste
kreirali rezervnu kopiju svih podataka na
čvrstom disku (čvrstim diskovima) i na bilo
kojim drugim uređajima za skladištenje na
proizvodu. Uklonite bilo koje i sve poverljive,
vlasničke i lične informacije, kao i uklonjive
medijume, kao što su CD‑i i medijske kartice.
Kompanija Dell nije odgovorna za bilo koje
vaše poverljive, vlasničke ili lične informacije;
izgubljene ili oštećene podatke; ili oštećene
ili izgubljene uklonjive medijume koji mogu
biti sadržani u vašoj pošiljci.
Pozovite Dell da biste dobili autorizacioni 1.
broj za povratni materijal, i zapišite ga jasno
i uočljivo na spoljašnjoj strani kutije. Za
brojeve telefona koje ćete pozivati u vašem
regionu pogledajte “Kontakt s Dell‑om”
na strani 93.
Priložite i kopiju računa i pismo s opisom 2.
razloga vraćanja.
Priložite kopiju dijagnostičke kontrolne liste 3.
(pogledajte “Dijagnostička kontrolna lista”
na strani 92), koja pokazuje testove koje
ste pokrenuli i poruke o greškama koje je
prijavio program Dell Diagnostics (pogledajte
“Dell dijagnostika” na strani 73).
Uključite i svu dodatnu opremu koja pripada 4.
stavci (stavkama) koju vraćate (kabl AC
adaptera, softver, uputstva itd.) ako je
povraćaj radi kredita.
Opremu koju vraćate upakujte u originalnu 5.
(ili sličnu) ambalažu
NAPOMENA: Troškove slanja plaćate
sami. Takođe ste odgovorni za obezbeđenje
bilo kog vraćenog proizvoda, i preuzimate
i rizik od gubitka tokom slanja kompaniji
Dell. Pošiljke s pouzećem se ne prihvataju.
NAPOMENA: Pošiljke kojima nedostaje
bilo koji od prethodnih zahteva kompanija
Dell će odbiti i vratiti nazad.