GUÍA DE CONFIGURACIÓN
GUÍA DE CONFIGURACIÓN Modelo normativo: P09E Tipo normativo: P09E002
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos e informa de cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.
Contenido Configuración del portátil XPS ����������7 Uso del portátil XPS ��������������������������� 26 Antes de configurar su equipo ���������������� 7 Características de la vista derecha ���������� 26 Conexión del adaptador de CA ���������������� 8 Características de la vista izquierda ��������30 Conexión del cable de red (opcional) �������� 9 Características de la vista posterior �������� 32 Pulse el botón de encendido ������������������ 10 Funciones de la base y el teclado del equipo �
Contenido Tecnología NVIDIA Optimus (opcional) �������������������������������������������������� 56 Restauración del sistema operativo ����������������������������������������������77 NVIDIA 3DTV Play ������������������������������������ 57 Restaurar sistema ������������������������������������ 78 Dell Stage �������������������������������������������������� 61 Copia de seguridad local Dell DataSafe �������������������������������������������� 79 Sensor de caída libre �������������������������������
Contenido Localización de más información y Recursos ������������������� 93 Especificaciones ��������������������������������� 96 Apéndice ������������������������������������������� 103 Información para la NOM o Norma Oficial Mexicana (Solo para México) �������� 103 Índice ������������������������������������������������� 104 5
Contenido 6
Configuración del portátil XPS Esta sección ofrece información sobre la configuración del portátil Dell XPS . Antes de configurar su equipo Al situar el equipo, asegúrese de que deja un acceso fácil a la fuente de alimentación, una ventilación adecuada y que lo coloca sobre una superficie nivelada. Las restricciones del flujo de aire alrededor del portátil pueden hacer que se sobrecaliente. Para prevenir el sobrecalentamiento asegúrese de dejar un mínimo de 5,1 cm (2 pulgadas) por los lados.
Configuración del portátil XPS Conexión del adaptador de CA Conecte el adaptador de CA al equipo y enchúfelo a una toma de corriente o al protector contra sobretensiones. AVISO: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro.
Configuración del portátil XPS Conexión del cable de red (opcional) Para usar una conexión de red por cable, conecte el cable de red.
Configuración del portátil XPS Pulse el botón de encendido 10
Configuración del portátil XPS Configuración de Microsoft Windows Su equipo Dell está preconfigurado con el sistema operativo Microsoft Windows. Para instalar Windows por primera vez, siga las instrucciones que se muestran en pantalla. Estos pasos son obligatorios y puede llevar algún tiempo completarlos.
Configuración del portátil XPS Crear Disco de recuperación del sistema (recomendado) NOTA: Se recomienda crear un soporte de recuperación del sistema tan pronto como se instale Microsoft Windows. El soporte de recuperación de sistema se puede usar para restaurar el equipo al estado operativo en que estaba cuando lo compró, conservándose los archivos de datos (sin la necesidad del disco del sistema operativo).
Configuración del portátil XPS Para crear un disco de recuperación del sistema: 1. Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado (consulte “Conexión del adaptador de CA” en la página 8). 2. Introduzca el disco o memoria USB en el equipo. 3. Haga clic en Inicio → Programas→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Haga clic en Crear soporte de recuperación. 5. Siga las instrucciones de la pantalla.
Configuración del portátil XPS Instalación de la tarjeta SIM (opcional) NOTA: No se necesita la instalación de una tarjeta SIM si usa una tarjeta EVDO para acceder a Internet. NOTA: Para configurar y ver la televisión digital ISDB-T en Japón es necesario instalar una tarjeta B-CAS en la ranura para tarjetas SIM. La instalación en el equipo de una tarjeta de módulo de identificación de suscriptor (SIM) le permite conectarse a Internet.
Configuración del portátil XPS 1 2 3 Tarjeta SIM Compartimento de la batería Ranura de la tarjeta SIM 1 3 2 15
Configuración del portátil XPS Activar o desactivar la conexión inalámbrica (opcional) 16
Configuración del portátil XPS Para activar o desactivar la conexión inalámbrica: 1. Asegúrese de que el equipo está encendido. 2. Pulse las teclas del teclado. En la pantalla aparecerá el estado actual de las conexiones inalámbricas. Conexión inalámbrica activada Conexión inalámbrica desactivada 3. Pulse las teclas de nuevo para alternar entre los estados de activado o desactivado.
Configuración del portátil XPS Configuración de la pantalla inalámbrica (opcional) NOTA: Es posible que no todos los equipos sean compatibles con la función de pantalla inalámbrica. Para obtener información sobre los requisitos de hardware y software para la configuración de la pantalla inalámbrica, consulte www.intel.com. La función de pantalla inalámbrica de Intel le permite compartir la pantalla del equipo con una TV sin necesidad de usar cables.
Configuración del portátil XPS Para activar la pantalla inalámbrica: 1. Haga doble clic en el icono de Intel Wireless Display que se encuentra en el escritorio. Aparecerá la ventana Intel Wireless Display. 2. Seleccione Connect to Existing Adapter (Conectarse a adaptador existente). NOTA: Puede descargar e instalar el último controlador de “Intel Wireless Display Connection Manager” que se encuentre disponible en support.dell.com.
Configuración del portátil XPS Configuración de Configuración de 3D (opcional) NOTA: Para obtener información sobre las gafas NVIDIA 3D Vision (opcional), consulte la Guía del usuario de NVIDIA 3D Vision en support.dell.com/manuals. Configuración de 3D le permite ver contenido 3D con profundidad visible. 1. Haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione Panel de control de NVIDIA. 2.
Configuración del portátil XPS Configurar TV 3D (opcional) NOTA: Para saber si su TV soporta las funciones de 3D disponibles en el equipo, consulte Requisitos del sistema en www.nvidia.com/3dtv. Conecte el equipo a la TV 3D usando un cable HDMI. NOTA: El cable HDMI transmite tanto señales de audio como de vídeo. 1. Configurar la TV 3D HDMI 1.4: a. Navegue al menú de configuración 3D de la TV. b. Elija el modo 3D Automático. c. Elija el modo de orden de las gafas predeterminado o normal.
Configuración del portátil XPS 3. Configurar la aplicación NVIDIA 3DTV Play: a. En la ventana Panel de control de NVIDIA, haga clic en Configuración de 3D para expandir la selección (si todavía no lo está) y, a continuación, haga clic en Controlar la configuración de 3D. b. Seleccione la casilla de verificación Activar Configuración de 3D. Aparece el asistente de configuración de 3DTV. c. Asegúrese de que el logo de 3DTV Play aparece en el panel de control. 4.
Configuración del portátil XPS Conectarse a Internet (opcional) Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). Configuración de una conexión inalámbrica NOTA: Para configurar el enrutador inalámbrico, consulte la documentación que se envía con el mismo. Si en el pedido original no se encuentra un módem USB o un adaptador de WLAN puede comprarlos en dell.com.
Configuración del portátil XPS Configuración de la conexión a Internet Los ISP y sus ofertas varían según el país. Póngase en contacto con su ISP para ver las ofertas que se encuentran disponibles en su país. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectarse más tarde. Tenga preparada la información del ISP.
Configuración del portátil XPS 25
Uso del portátil XPS Esta sección ofrece información sobre las características disponibles en el portátil Dell XPS.
Uso del portátil XPS 1 Unidad óptica: reproduce o graba discos CD, DVD, Blu-ray (opcional). Para obtener más información, consulte “Uso de la unidad de disco óptico” en la página 46. 2 Indicador luminoso de la unidad de disco óptico: parpadea cuando se pulsa el botón de expulsión o cuando se inserta un disco y se está leyendo. 3 Botón de expulsión de la unidad de disco óptico: cuando se pulsa abre la bandeja de la unidad.
Uso del portátil XPS 8 28
Uso del portátil XPS 8 Conector combinado eSATA/USB con USB PowerShare: conecta a dispositivos de almacenamiento compatibles con eSATA (como unidades de disco duro externo o unidades ópticas) o dispositivos USB (como un ratón, un teclado, una impresora, una unidad externa o un reproductor MP3). La función del USB PowerShare le permite cargar dispositivos USB cuando el equipo está encendido o apagado o en el estado de suspensión.
Uso del portátil XPS Características de la vista izquierda 1 30 2
Uso del portátil XPS 1 Conector USB 2.0: conecta a dispositivos USB, como ratones, teclados, impresoras, unidades externas o reproductores MP3. 2 Lector de tarjetas de memoria multimedia 9 en 1: ofrece una manera cómoda y rápida de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en tarjetas de memoria multimedia. Para obtener información sobre las tarjetas compatibles, consulte “Especificaciones” en la página 96.
Uso del portátil XPS Características de la vista posterior 1 2 3 4 32 5 6 7
Uso del portátil XPS 1 Conector de entrada de antena (en los modelos compatibles): conecta a una antena externa (incluida) o un cable coaxial (adaptador incluido) para ver programas usando la tarjeta sintonizadora de TV (opcional). 2 3 Conector mini-DisplayPort: conector estándar de interfaz digital que conecta con monitores y proyectores DisplayPort externos. Conector HDMI: conecta a una TV tanto para señales de audio 5.1 como de vídeo.
Uso del portátil XPS Funciones de la base y el teclado del equipo 1 2 3 4 5 34
Uso del portátil XPS 1 Indicador luminoso del estado de la batería: indica el estado de la carga de la batería. Para obtener más información sobre el indicador luminoso de estado de la batería, consulte "Luces e indicadores de estado" en la página 38. 2 Indicador luminoso de actividad del disco duro: se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos. Una luz blanca fija indica actividad en el disco duro.
Uso del portátil XPS 6 9 36 8 7
Uso del portátil XPS 6 Teclado/Teclado retroiluminado (opcional): si ha comprado el teclado retroiluminado . El teclado opcional, la tecla F6 tiene el icono de teclado retroiluminado retroiluminado opcional proporciona visibilidad en entornos oscuros iluminando todos los símbolos de las teclas.
Uso del portátil XPS Luces e indicadores de estado Indicador de estado de la batería adaptador de CA Batería Estado del indicador luminoso Estado(s) del equipo Estado de carga de la batería blanco fijo encendido/en espera/ apagado/hibernar cargando apagado encendido/en espera/ apagado/hibernar encendido/en espera carga completa encendido/en espera/ apagado/hibernar sin cargar ámbar fijo apagado Indicador luminoso del botón de encendido logotipo XPS t Estado del indicador luminoso blanco fijo
Uso del portátil XPS Desactivar carga de la batería Es posible que en alguna ocasión se le pida que desactive la función de carga de la batería durante un vuelo en avión. Para desactivar rápidamente la función de carga de la batería: 1. Asegúrese de que el equipo está encendido. 2. Haga clic en Inicio . 3. En el cuadro de búsqueda, escriba Opciones de energía y pulse . 4. En la ventana Opciones de energía, haga clic en Medidor de batería de Dell. 5.
Uso del portátil XPS Posturas del ratón táctil Desplazamiento Le permite desplazarse por los contenidos. La función de desplazamiento incluye: Desplazamiento automático vertical: le permite desplazarse hacia arriba o abajo de la ventana activa. Mueva dos dedos hacia arriba o hacia abajo para desplazar el objeto seleccionado. Mueva dos dedos hacia arriba o hacia abajo para activar el desplazamiento automático vertical.
Uso del portátil XPS Pasar Le permite pasar el contenido hacia adelante o hacia atrás basándose en la dirección del pase. Mueva tres dedos rápidamente en la dirección que desee para pasar el contenido de la ventana activa. Para alejar: junte dos dedos para reducir la vista de la ventana activa. Girar Le permite girar el contenido activo de la pantalla. La función de girar incluye: Ampliar Le permite subir o bajar el aumento del contenido de la pantalla.
Uso del portátil XPS Teclas de control multimedia Las teclas de control multimedia están situadas en la fila de teclas de función del teclado. Para usar los controles multimedia, pulse la tecla que desee. Puede configurar las teclas de control multimedia del teclado usando la utilidad Configuración del sistema (BIOS) o el Centro de movilidad de Windows. Programa de configuración del sistema 1.
Uso del portátil XPS Centro de movilidad de Windows 1. Pulse las teclas < > o toque el control del Centro de movilidad de Windows encuentra en la regleta de control para abrirlo. que se 2. En Fila de teclas de función, seleccione Tecla de función o Tecla multimedia.
Uso del portátil XPS Funciones de la regleta de control 1 44 2 3 4 5 6
Uso del portátil XPS 1 Botón de encendido e indicador luminoso: apaga o enciende el equipo al pulsarse. La luz del botón indica los estados de la alimentación. Para obtener más información sobre el indicador luminoso del botón de encendido, consulte "Luces e indicadores de estado" en la página 38. 2 Indicador de estado inalámbrico: se enciende cuando la conexión inalámbrica está activada.
Uso del portátil XPS Uso de la unidad óptica PRECAUCIÓN: No ejerza presión sobre la bandeja de la unidad óptica al abrirla y cerrarla. Mantenga la bandeja de la unidad óptica cerrada cuando no utilice la unidad. PRECAUCIÓN: No mueva el equipo mientras esté reproduciendo o grabando un disco. La unidad óptica reproduce o graba discos CD, DVD y Blu-ray (opcional). Asegúrese de que el lado impreso o escrito está hacia arriba cuando coloque discos en la bandeja de la unidad óptica.
Uso del portátil XPS 1 2 3 Disco Pivote central Bandeja de la unidad óptica 4 Agujero de expulsión de emergencia 5 Botón de expulsión 1 2 3 5 4 47
Uso del portátil XPS Funciones de la pantalla 1 48 23 4
Uso del portátil XPS 1 Micrófono: ofrece un sonido de calidad para la conversación con vídeo y la grabación de voz. 2 Indicador luminoso de la cámara: luz que indica cuándo la cámara está encendida o apagada. 3 Cámara: cámara incorporada para la captura de vídeo, conferencias y charlas. La cámara es compatible con el códec de compresión de vídeo H.264, que ofrece vídeo de alta calidad a velocidades bajas de transmisión de datos.
Uso del portátil XPS Posturas en el ratón táctil (opcional) NOTA: Algunas de estas posturas son específicas de las aplicaciones y es posible que no funcionen en todas ellas. Ampliar Le permite subir o bajar el aumento del contenido de la pantalla. Zoom de presión: le permite acercar o alejar separando dos dedos o juntándolos en la pantalla. Para acercar: Separe dos dedos para ampliar la vista de la ventana activa. Para alejar: Junte dos dedos para reducir la vista de la ventana activa.
Uso del portátil XPS Desplazamiento Le permite desplazarse por los contenidos. La función de desplazamiento incluye: Pan: le permite mover el enfoque del objeto seleccionado cuando no está completamente visible. Mueva dos dedos en la dirección que desee para panoramizar el objeto seleccionado. Desplazamiento automático horizontal: le permite desplazarse hacia la izquierda o la derecha de la ventana activa.
Uso del portátil XPS Extracción y colocación de la batería AVISO: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. AVISO: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Este equipo sólo debe usarse con baterías compradas a Dell. No utilice baterías de otros equipos. AVISO: Antes de extraer la batería, apague el equipo y quite los cables externos (incluyendo el adaptador de CA).
Uso del portátil XPS 1 Pasador de liberación de batería 2 3 Batería Lengüetas (3) 1 3 2 53
Uso del portátil XPS Características de software Reconocimiento facial FastAccess El equipo puede tener la función de reconocimiento facial FastAccess. Esta función le ayuda a mantener la seguridad del equipo Dell aprendiendo la apariencia única de su cara, que utiliza para verificar su identidad con el fin de suministrar automáticamente la información de inicio de sesión cuando usted mismo normalmente la introduciría (como al iniciar sesión en su cuenta de Windows o en sitios web con seguridad).
Uso del portátil XPS Entretenimiento y multimedia Puede usar el equipo para ver vídeos, jugar, crear sus propios CD/DVD, escuchar música y estaciones de radio en Internet. Puede descargar o copiar archivos de imágenes y de vídeo de dispositivos portátiles, como cámaras digitales y teléfonos móviles.
Uso del portátil XPS Tecnología NVIDIA Optimus (opcional) El portátil XPS está equipado con la tecnología Optimus de NVIDIA. La tecnología Optimus mejora el rendimiento del equipo y reduce al mínimo el impacto en la vida de la batería. Permite combinar la capacidad de procesamiento de gráficos de la unidad de procesamiento gráfico de Intel (GPU) con NVIDIA GPU discreto mientras se usan aplicaciones con gran intensidad de gráficos como pueden ser los juegos en 3D.
Uso del portátil XPS Cambio de la configuración de perfiles de aplicaciones 1. Haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione Panel de control de NVIDIA. 2. En la ventana Panel de control de NVIDIA, haga clic en Configuración de 3D para expandir la selección (si todavía no lo está) y, a continuación, haga clic en Controlar la configuración de 3D. 3. En la ficha Configuración de programa, haga clic en Agregar y seleccione el archivo ejecutable de la aplicación (.exe).
Uso del portátil XPS Métodos abreviados de teclado Los siguientes son algunos de los métodos abreviados de teclado disponibles para los juegos 3D: Teclas 58 Descripción Mostrar/ocultar efectos de configuración de 3D Función Enciende/apaga 3DTV Play. NOTA: El rendimiento de los juegos puede reducirse en modo HD 3D incluso si 3DTV Play está desactivada.
Uso del portátil XPS Aumentar convergencia Disminuir convergencia Mueve los objetos hacia usted; la convergencia máxima sitúa todos los objetos delante de la escena en su espacio; también se usa para situar la luz láser. Aleja los objetos de usted; la convergencia mínima sitúa todos los objetos detrás de la escena en su espacio; también se usa para situar la luz láser. Personalización de las teclas de método abreviado Para personalizar las teclas de método abreviado: 1.
Uso del portátil XPS Fotos 3D Blu-ray 3D Puede ver fotos en configuración de 3D usando el NVIDIA Photo Viewer disponible en la aplicación NVIDIA 3DTV Play. El visor de fotos también le permite editar los efectos 3D de la foto. La aplicación NVIDIA 3DTV Play le permite ver vídeos Blu-ray 3D con una resolución de 1080p. Para Blu-ray 3D playback, elija la resolución de 1080p, 1920x1080 y frecuencia de actualización de 24/23 Hz en modo HD 3D.
Uso del portátil XPS Dell Stage A continuación se indican las aplicaciones disponibles en Dell Stage: El software Dell Stage proporciona acceso a sus aplicaciones multimedia y multitoque preferidas. Para iniciar Dell Stage, haga clic en Inicio Programas→ Dell Stage→ Dell Stage. → NOTA: Algunas de las aplicaciones de Dell Stage también se pueden iniciar desde el menú Todos los programas.
Uso del portátil XPS • Dell Web: ofrece una vista previa de hasta cuatro de sus páginas web favoritas. Haga clic o toque la vista previa de la página para abrirla en el navegador de Internet. • Vídeo: para ver vídeos. La aplicación opcional CinemaNow le permite comprar o alquilar películas y programas de TV cuando esté conectado a Internet. • Shortcuts (Accesos directos): facilita un rápido acceso a los programas usados con más frecuencia.
Solución de problemas Esta sección ofrece información sobre la solución de problemas del equipo. Si no puede resolver el problema usando las siguientes indicaciones, consulte “Uso de las herramientas de soporte” en la página 70 o “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 92. AVISO: Sólo personal debidamente preparado puede quitar la cubierta del equipo. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals para ver instrucciones avanzadas de servicio.
Solución de problemas Problemas con la pantalla táctil Algunas o todas las funciones de varios toques no funcionan: • Es posible que algunas funciones táctiles y de varios toques estén deshabilitadas. Para activarlas, haga doble clic en el icono Flicks (Pasar) situado en el área de notificación del escritorio.
Solución de problemas Problemas de red Conexiones inalámbricas Si se pierde la conexión de red: el enrutador inalámbrico está desconectado o la conexión inalámbrica ha sido desactivada en el equipo. • Compruebe el enrutador inalámbrico para asegurarse de que está encendido y conectado a la fuente de datos (módem por cable o concentrador de red). • Compruebe si la conexión inalámbrica está activada en el equipo (consulte "Activar o desactivar conexión inalámbrica (opcional)" en la página 16).
Solución de problemas Problemas de alimentación Si el indicador luminoso de encendido está apagado: el equipo está en el modo de hibernación, apagado o no recibe corriente. • Pulse el botón de encendido. El equipo reanuda el funcionamiento normal si no está apagado o en el modo de hibernación. • Vuelva a conectar el cable del adaptador de CA al conector de alimentación del equipo y a la toma eléctrica.
Solución de problemas • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en conecto con Dell en la página 92). Si encuentra alguna interferencia que dificulte la recepción del equipo: alguna señal está creando interferencias interrumpiendo o bloqueando otras señales. Algunas de las causas de las interferencias son: • Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón. • Demasiados dispositivos conectados a una regleta de enchufes.
Solución de problemas Bloqueos y problemas con el software Si se un programa está diseñado para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows: Si el equipo no se inicia: asegúrese de que el cable del adaptador de CA está bien conectado al equipo y a la toma eléctrica. Ejecute el asistente para compatibilidad de programas.
Solución de problemas Si el equipo deja de responder o aparece una pantalla de color azul fijo: PRECAUCIÓN: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo. Si tiene otros problemas de software: • Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.
Uso de las herramientas de soporte Centro de soporte técnico de Dell Toda la ayuda que necesita en un sólo lugar. El Centro de soporte técnico de Dell ofrece alertas de sistema, ofertas de mejora de rendimiento, información del sistema, y links a otras herramientas y servicios de diagnóstico de Dell. Para iniciar la aplicación, haga clic en Inicio → Programas→ Dell→ Centro de soporte técnico de Dell→ Iniciar Centro de soporte técnico de Dell.
Uso de las herramientas de soporte Información de sistema detallada: vea información detallada sobre la configuración del hardware y del sistema operativo; acceda a copias de los contratos de servicios, información sobre la garantía y opciones de renovación de la garantía. Conseguir ayuda: vea las opciones de Soporte técnico de Dell, Soporte al cliente, Tours y entrenamiento, Herramientas en línea, Manual del usuario, Información de la garantía, Preguntas frecuentes, etc.
Uso de las herramientas de soporte Solucionador de problemas de hardware Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. Para iniciar el solucionador de problemas de hardware: 1. Haga clic en Inicio técnico. → Ayuda y soporte 2.
Uso de las herramientas de soporte Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Dell Diagnostics está situado en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 92 para obtener ayuda). 1. Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa funciona correctamente. 2.
Uso de las herramientas de soporte c. Si experimenta problemas con la memoria, pulse ; si no hay problemas, pulse . Aparecerá el siguiente mensaje: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (“Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar.”) 5. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema en la pantalla.
Uso de las herramientas de soporte Iniciar Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities NOTA: El disco Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con el equipo. 1. Introduzca el disco Drivers and Utilities. 2. Apague y vuelva a encender el equipo. Cuando aparezca el logo de DELL, pulse inmediatamente.
Uso de las herramientas de soporte 8. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema en la pantalla. Anote el código de error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 92 para obtener ayuda). NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Restauración del sistema operativo Puede restaurar el sistema operativo en su equipo utilizando cualquiera de las siguientes opciones: PRECAUCIÓN: Usando Dell Factory Image Restore o el disco del sistema operativo para restaurar el sistema se borran permanentemente todos los archivos del equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus archivos de datos antes de utilizar estas opciones.
Restauración del sistema operativo Restaurar sistema El sistema operativo Microsoft Windows proporciona la opción Restaurar el sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Cualquier cambio que haga Restaurar el sistema en el equipo será totalmente reversible.
Restauración del sistema operativo Copia de seguridad local Dell DataSafe PRECAUCIÓN: El uso de Copia de seguridad local Dell DataSafe para restaurar el sistema operativo elimina permanentemente cualquier programa o controlador instalado después de recibir el equipo. Cree el soporte de copia de seguridad de las aplicaciones que necesite instalar en el equipo antes de usar la Copia de seguridad local Dell DataSafe.
Restauración del sistema operativo 3. Encienda el equipo. 4. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse varias veces para acceder a la ventana Vista Advanced Boot Options (Opciones avanzadas de inicio de Vista). NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. 5. Seleccione Repair Your Computer (Reparar el equipo). 6.
Restauración del sistema operativo Soporte de recuperación del sistema Para restaurar el sistema operativo y el software instalado de fábrica de Dell en el equipo usando el soporte de recuperación del sistema: PRECAUCIÓN: aunque el disco de recuperación del sistema está diseñado para preservar los archivos de datos de su equipo, se recomienda realizar una copia de seguridad de sus archivos de datos antes de utilizar dicha función. 1.
Restauración del sistema operativo Factory Image Restore de Dell PRECAUCIÓN: Al utilizar Factory Image Restore de Dell para restaurar el sistema operativo se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se eliminarán las aplicaciones o controladores instalados después de haber recibido el equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar esta opción.
Restauración del sistema operativo 3. Seleccione Repair Your Computer (Reparar el equipo). Aparece la ventana System Recovery Options (Opciones de recuperación del sistema). 4. Seleccione un diseño de teclado y, a continuación, haga clic en Siguiente. 5. Para acceder a las opciones de recuperación, inicie sesión como usuario local. Para acceder a la indicación de comando, escriba administrador en el campo Nombre de usuario y haga clic en Aceptar. 6. Haga clic en Dell Factory Image Restore.
Obtención de ayuda Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 5. Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado "Antes de llamar" en la página 90. 1. Consulte "Solución de problemas" en la página 63 para ver información y procedimientos relativos al problema que esté experimentando el equipo.
Obtención de ayuda NOTA: Puede que algunos de los servicios no estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE.UU. Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre disponibilidad.
Obtención de ayuda Servicios en línea Puede obtener más información sobre productos y servicios Dell en los sitios Web siguientes: Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell • mobile_support@us.dell.com • dell.com • support@us.dell.com • dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) • la-techsupport@dell.com (únicamente para países de Latinoamérica y el Caribe) • dell.com/jp (únicamente para Japón) • apsupport@dell.
Obtención de ayuda Servicio automatizado de Información sobre estado de pedidos productos Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado.
Obtención de ayuda Devolución de productos para su reparación en garantía o para abono Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente: NOTA: Antes de devolver el producto a Dell, asegúrese de hacer copia de seguridad de los datos del disco duro y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento del producto.
Obtención de ayuda 5. Envuelva el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). NOTA: Usted será responsable del pago de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. NOTA: Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Obtención de ayuda Antes de llamar NOTA: Tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. El código ayuda al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada de forma más eficiente. También es posible que se le pida su etiqueta de servicio. Localización de la etiqueta de servicio La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en una etiqueta que está en la parte inferior del equipo.
Obtención de ayuda Recuerde rellenar la siguiente Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca de éste. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo.
Obtención de ayuda Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del equipo. Si el equipo está conectado a una impresora, imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.
Localización de más información y Recursos Si necesita: Consulte: Reinstalar el sistema operativo "System Recovery Media" (Disco de recuperación del sistema) en la página 81 Ejecutar un programa de diagnóstico para su equipo "Dell Diagnostics" (Diagnóstico Dell) en la página 72 Reinstalar el software del sistema "My Dell Downloads" (Mis descargas Dell) en la página 71 Para obtener más información acerca del sistema support.dell.
Localización de más información y Recursos Si necesita: Consulte: Actualizar el equipo con componentes nuevos o adicionales como una nueva unidad de disco duro El Manual de servicio en support.dell.com/manual Reinstalar o cambiar una pieza gastada o defectuosa Conocer información sobre las mejores prácticas de seguridad para el equipo Revisa la información de la garantía, los términos y condiciones (solo para EE.UU.
Localización de más información y Recursos Si necesita: Consulte: Buscar controladores y descargas; archivos léame support.dell.
Especificaciones Esta sección ofrece información que puede necesitar al instalar o actualizar controladores, así como al actualizar el equipo. NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información en relación con la configuración del equipo, consulte la sección Acerca del sistema en el Centro de → Programas→ soporte técnico de Dell. Para iniciar la aplicación, haga clic en Inicio Dell→ Centro de soporte técnico de Dell→ Iniciar Centro de soporte técnico de Dell.
Especificaciones Memoria Tipo de memoria Conectores 1066 MHz/1333 MHz SODIMM DDR3 Adaptador de red Un conector RJ45 NOTA: Para obtener instrucciones sobre la actualización de la memoria, consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals. USB Dos conectores de 4 pines compatibles con USB 3.
Especificaciones Lector de tarjetas multimedia Comunicaciones Tarjetas admitidas Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) Módem (opcional) Módem externo USB V.
Especificaciones Vídeo Visualizar Integrado WLED de alta definición de 17,3 pulgadas multitoque, TrueLife (opcional) Controlador Gráficos de alta definición de vídeo Intel Memoria de vídeo hasta 1.
Especificaciones Visualizar Separación entre píxels Batería HD+: 0,2388 mm x 0,2388 mm FHD: 0,1989 mm x 0,1989 mm Batería “Inteligente” de iones de litio de 9 celdas: Alto 221,07 mm (8,70 pulg.) Anchura 54,35 mm (2,14 pulg.) Profundidad 42,53 mm (1,67 pulg.) Peso 0,52 kg (1,14 lb) “Inteligente” de iones de litio de 6 celdas: Alto 209,19 mm (8,24 pulg.) Anchura 54,35 mm (2,14 pulg.) Profundidad 20,40 mm (0,80 pulg.) Peso 0,34 kg (0,74 pulg.
Especificaciones Adaptador de CA Ratón táctil Frecuencia de entrada 50-60 Hz Potencia de salida 130 W/150 W Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) Intensidad de salida 130 W 6,70 A (continua) 150 W 7,70 A (continua) Tensión nominal 19,5 V de CC de salida 240 cpi Tamaño: Anchura 100 mm (3,94 pulg.) Alto 56 mm (2,2 pulg.) Características físicas Temperatura de De 0° a 40°C funcionamiento (32° a 104°F) Alto De 32,9 mm a 38,5 mm (1,29 pulg. a 1,51 pulg.
Especificaciones Entorno del equipo Entorno del equipo Intervalo de temperatura: Impacto máximo (para funcionamiento: medido con Dell Diagnostics en funcionamiento en la unidad de disco duro y un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms; para sin funcionamiento: medido también con los cabezales de la unidad de disco duro en posición de reposo y 2 ms de pulso de media onda sinusoidal): Funcionamiento De 0° a 35°C (32° a 95°F) En De –40° a 65°C almacenamiento (–40° a 149°F) Humedad relativa (máxima):
Apéndice Información para la NOM o Norma Oficial Mexicana (Solo para México) La siguiente información se facilita en los dispositivos que se describen en este documento de acuerdo con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Índice A configuración, antes de comenzar 7 ayuda obtención de asistencia y soporte 84 Configuración de Windows asistente para compatibilidad de programas 68 C controladores y descargas 95 Cámara 49 copia de seguridad y recuperación 55 CD, reproducción y creación 55 D Centro de movilidad de Windows 43 cómo ponerse en contacto con Dell en línea 92 conector mini-DisplayPort 33 conexión a Internet 23 conexión a Internet 23 conexión de red ajuste 65 conexión de red inalámbrica 65 104 DataSafe Local B
Índice E L envío de productos para devolución o reparación 88 lista de verificación de diagnósticos 91 equipo, configuración 7 localización de más información 93 especificaciones 96 F Factory Image Restore de Dell 82 llamar a Dell 90 O opciones de reinstalación del sistema 77 flujo de aire, dejar 7 P funciones de software 54 Panel de control de audio 45 I pantalla táctil Posturas 50 indicador de actividad del disco duro 35 Pasar 50 Indicador de estado de la batería 35 posibilidades del e
Índice problemas de software 68 productos información y compra 87 Programa de configuración del sistema acceder 42 comportamiento de las teclas de función 42 R Ratón táctil Posturas 40 recursos, localizar más 93 red de cable cable de red, conexión 9 Regleta de control 35 regletas de alimentación, uso 8 S servicio al cliente 85 Sintonizador de TV 19 sitios de asistencia en todo el mundo 86 Solucionador de problemas de hardware 72 solución de problemas 63 Soporte de recuperación del sistema 81 T Tarjeta B-
Impreso en los EE.UU. www.dell.com | support.dell.
